王朗

摘要： 咸寧境內(nèi)溫泉眾多，旅游資源豐富，被譽為“中國溫泉之鄉(xiāng)”。本文通過SWOT分析方法，針對咸寧溫泉旅游現(xiàn)存狀況，對溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅進行分析，從而提出促進溫泉地旅游發(fā)展的對策，加強咸寧溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展。

Abstract： There are many hot springs in Xianning， and the tourism resources are abundant. It is known as the "Hometown of Chinese Hot Springs". This paper analyzes the strengths， weaknesses， opportunities and threats of the development of hot spring tourism industry， and proposes countermeasures to promote the development of hot spring tourism， and strengthens the sustainable development of Xianning hot spring tourism.

關鍵詞： 咸寧；溫泉旅游；SWOT分析

Key words： Xianning；hot spring tourism；SWOT analysis

中圖分類號：F590.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）19-0035-02

0 引言

咸寧位于湖北省，地處武漢市南部，因其溫泉資源豐富，是著名的溫泉旅游城市，被譽為“溫泉之鄉(xiāng)”。近年來咸寧憑借溫泉資源豐富，大力發(fā)展溫泉療養(yǎng)、休閑度假等旅游產(chǎn)業(yè)，促進當?shù)亟?jīng)濟的快速增長。本文采用SWOT分析方法，對咸寧溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中的優(yōu)勢與劣勢、機遇與挑戰(zhàn)進行詳細分析，提出促進溫泉旅游發(fā)展的對策。

1 咸寧溫泉旅游發(fā)展狀況

咸寧市于2006年成功申請“中國溫泉之鄉(xiāng)”稱號，隨著國家政策以及當?shù)卣畬ο虒幝糜螛I(yè)的重視與扶持，咸寧國際溫泉文化旅游節(jié)目前已成功舉辦九屆，自從2009年成功舉辦第一屆后，越來越多的游客慕名前來，咸寧溫泉旅游的宣傳已登上報刊及電視，上過央視屏幕，咸寧市將加強溫泉資源開發(fā)利用，打造從以往單一洗浴和療養(yǎng)的功能轉(zhuǎn)化為多功能的生態(tài)休閑旅游，致力于發(fā)展成為國內(nèi)著名的溫泉療養(yǎng)休閑度假中心。

2 咸寧溫泉旅游發(fā)展的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 溫泉資源豐富

溫泉是一種稀缺性資源，受地質(zhì)條件的限制，開采量有限并且只能在特定區(qū)域分布。通過地熱資源勘探，咸寧共有七處溫泉，日出水量約有12000噸，溫泉水質(zhì)良好，水溫處于48℃-50℃。溫泉水顏色淡黃，水質(zhì)清澈，無沉淀物，經(jīng)鑒定，其水中含有豐富鈣、鎂、硫酸鹽與碳酸鹽等礦物質(zhì)，具有較高的醫(yī)療保健功效。

2.1.2 區(qū)位條件優(yōu)越

咸寧溫泉位于湖北省東南部，在武漢“1+8”城市圈內(nèi)。距離武漢80多公里，到武漢天河機場不到兩個小時的車程。地處于武漢環(huán)城休閑旅游度假帶上，區(qū)位優(yōu)越：武廣高鐵、京珠高速等線路均可直達，杭瑞高速穿行其間，交通十分便捷。此外，在地理空間上，咸寧位于湘鄂贛三省交界的區(qū)域，是南下北上的主要信道，素有“湖北南大門”之稱。

2.1.3 周邊生態(tài)環(huán)境良好

咸寧溫泉周邊旅游資源豐富，森林、桂花、溶洞、竹海等植物與景觀遍布，水秀山青、桂香竹翠、泉溫洞奇，室內(nèi)森林覆蓋率達到52%，屬于華中地區(qū)最具生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢的旅游城市之一，城市空氣質(zhì)量可達到甚至優(yōu)于國家二級標準。在溫泉旅游度假區(qū)內(nèi)，有潛山國家森林公園，年均氣溫16℃，夏無酷暑冬無嚴寒，四季常青，其中森林覆蓋率可達90%以上，被譽為天然氧吧。

2.1.4 政府加大產(chǎn)業(yè)扶持

咸寧憑借溫泉這一特色的旅游資源以及優(yōu)越的區(qū)位條件，市委、市政府指出要大力發(fā)展溫泉旅游，并于2009年編制了《咸寧溫泉旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》，致力于把咸寧打造成為華中地區(qū)獨具一格的生態(tài)休閑旅游度假目的地。以發(fā)展溫泉旅游加快咸寧經(jīng)濟增長，促進咸寧經(jīng)濟社會高質(zhì)量的快速蓬勃發(fā)展。

2.2 劣勢分析

2.2.1 溫泉旅游產(chǎn)品單一

現(xiàn)階段咸寧溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)主要是仍是以洗浴、療養(yǎng)為主，以娛樂及休閑度假為輔，，其發(fā)展仍是以溫泉旅游資源也就是溫泉水為開發(fā)核心，沒有突出其地域特點、生態(tài)優(yōu)勢，主題缺少多元化，溫泉旅游產(chǎn)品組合項目大同小異，缺少差異化，溫泉旅游功能開發(fā)較為單一，旅游產(chǎn)品存在著大量重復現(xiàn)象，同質(zhì)化嚴重。

2.2.2 配套服務滯后

溫泉旅游景區(qū)相關配套設施服務存在不足，例如景區(qū)內(nèi)部交通、信息化電子設備等配套建設與之旅游項目開發(fā)相比嚴重滯后；溫泉景區(qū)的水質(zhì)、安全、衛(wèi)生條件監(jiān)管存在不足。在旅游旺季，部分溫泉景區(qū)設施設備、溫泉用具用品等數(shù)量供給不足，對于現(xiàn)行制定的的相關管理規(guī)范，景區(qū)沒有完全落實按要求嚴格執(zhí)行。此外，溫泉景區(qū)服務人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)人才，不能為游客提供高質(zhì)高量的服務。

2.2.3 溫泉旅游文化挖掘深度不夠

溫泉旅游從過去單一以溫泉洗浴療養(yǎng)為目的的開發(fā)，發(fā)展到現(xiàn)在集觀光、度假、休閑、保健等多動能為一體的新的開發(fā)模式，其發(fā)展已經(jīng)從注重游客物化享受提升到精神享受的需求，成為一種體驗文化旅游，注重游客的體驗質(zhì)量。但現(xiàn)階段，溫泉旅游開發(fā)中對文化的挖掘程度不深，溫泉景區(qū)很少游覽街區(qū)劃分，對當?shù)貧v史文化與民俗特色沒有與溫泉資源有效的結合在一起從而開發(fā)出新的旅游產(chǎn)品。

2.3 機遇分析

2.3.1 政府大力支持

咸寧市政府制定了開發(fā)溫泉旅游，建設溫泉旅游城市的戰(zhàn)略目標，將溫泉旅游建設成為咸寧經(jīng)濟增長的推動力量。在市政府的大力支持下，2009年11月咸寧當?shù)販厝髽I(yè)聯(lián)合舉辦第一屆“中國-咸寧國際溫泉文化旅游節(jié)”，以萬人泡溫泉活動成功申請世界吉尼斯記錄，并在2010年8月，咸寧被國家旅游局授予“全國旅游便準化試點城市”稱號，隨后省旅游局和咸寧市政府簽署協(xié)議，大力支持并指導咸寧發(fā)展具有當?shù)靥厣糜伪銣驶w系，并以咸寧作為示范點在全省范圍內(nèi)推廣。

2.3.2 國內(nèi)溫泉旅游涌現(xiàn)熱潮

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，溫泉旅游從過去小眾游客喜好體驗逐漸發(fā)展成為大眾普及，人們對于健康意識的增強，使溫泉旅游成為其健康體驗的重要部分，溫泉旅游以一種健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走進人們生活中。在全國溫泉旅游發(fā)展的火熱勢頭中，越來越多的游客開始接觸并喜好溫泉旅游，咸寧也把握機遇，抓緊時機大力發(fā)展溫泉旅游，促進溫泉旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.3.3 溫泉旅游市場廣闊

咸寧市于武漢“1+8”城市圈內(nèi)，其優(yōu)越的地理區(qū)位條件，可以為咸寧溫泉旅游景區(qū)帶來龐大的客源市場。就武漢及周邊城市圈內(nèi)7個城市能為咸寧提供超過3000萬人次的巨大客源市場；湖南、安徽、江西、等中部幾省是咸寧溫泉旅游的二級客源市場，僅合肥、南昌、長沙等中部省會城市就可以為咸寧旅游提供至少2000萬的城鎮(zhèn)人口，以及數(shù)量更多的潛在旅游者。此外，隨著高鐵時代的來臨，咸寧溫泉旅游將迎來更多契機。

2.4 挑戰(zhàn)分析

2.4.1 市場競爭激烈

溫泉旅游景區(qū)客源市場競爭十分激烈。從亞洲客源市場來看，日本是世界有名的溫泉旅游勝地，尤其是每到其溫泉節(jié)日，都會吸引大量的游客前往觀光體驗。而國內(nèi)現(xiàn)階段溫泉旅游持續(xù)火熱，導致全國各地溫泉開發(fā)遍布，爭奪客源市場激烈。與湖北省接壤的江西、湖南都有不同種類的溫泉，例如江西廬山天沐溫泉，有“江南第一溫泉”之稱；而省內(nèi)像英山、應城等地溫的開發(fā)利用和市場營銷都具有豐富的經(jīng)驗，都將對咸寧溫泉旅游市場構成一定威脅。

2.4.2 可持續(xù)發(fā)展困難

溫泉由于其不可再生性，是一種稀缺性的旅游資源，同時在開發(fā)和使用中容易被污染與破壞。現(xiàn)階段，中國溫泉旅游法律法規(guī)的建設仍比較欠缺，溫泉旅游資源在開發(fā)過程中對溫泉水的稀缺性認識不足，市場機制仍有待完善，導致溫泉資源粗放式的開發(fā)，產(chǎn)生較為嚴重的浪費現(xiàn)象。而過度溫泉資源的抽取可能導致出現(xiàn)地下水位下降、土地鹽堿化等問題，將會破壞溫泉地生態(tài)環(huán)境，從而影響到溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展。

3 咸寧溫泉旅游發(fā)展對策

3.1 加強溫泉資源保護，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

溫泉水資源由于其稀缺性，使用過程中并不是取之不盡、用之不竭。盡管咸寧溫泉資源豐富，但過度開發(fā)利用也會導致資源的破壞甚至枯竭，不利于旅游產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。因此，在溫泉旅游開發(fā)過程中，要注重保護溫泉資源，科學合理開發(fā)，盡可能避免環(huán)境資源的破壞。加強對溫泉地的自然環(huán)境保護，做好溫泉污水及廢棄物的排放工作，防止溫泉水資源造成污染。此外，在溫泉景區(qū)內(nèi)定期開展各種生態(tài)環(huán)保教育活動，倡導綠色環(huán)保理念，提高景區(qū)管理工作人員以及游客的環(huán)保意識，堅持走可持續(xù)發(fā)展路線。

3.2 挖掘溫泉文化內(nèi)涵，提高品牌競爭力

大部分溫泉都將療養(yǎng)保健作為特色來發(fā)展，主題較為單一，文化內(nèi)涵不足。而塑造溫泉地文化特色是溫泉旅游開發(fā)的重要成功標志之一。在開發(fā)過程中，著重開發(fā)文化內(nèi)涵，有內(nèi)涵才會有特色。依托溫泉資源，并將溫泉地當?shù)貧v史文化與特色結合起來，以及周邊自然景觀與當?shù)刂裎幕⒐鸹ㄎ幕袡C融合，開發(fā)新的溫泉旅游產(chǎn)品，注重文化環(huán)境氛圍的營造，以項目帶動溫泉旅游發(fā)展，培育咸寧溫泉特色品牌。樹立溫泉旅游形象，加強溫泉景區(qū)合理規(guī)劃設計，完善旅游服務功能，實現(xiàn)品牌優(yōu)化發(fā)展，提高溫泉旅游品牌競爭力，擴大知名度。

3.3 培養(yǎng)高素質(zhì)員工，提高服務質(zhì)量

游客在溫泉地獲得高質(zhì)量的體驗感受重要評價條件之一就是優(yōu)質(zhì)高效的服務，服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響游客溫泉旅游時體驗的舒適與愉悅程度的高低，而服務質(zhì)量的好壞取決于旅游地工作人員的素質(zhì)及專業(yè)技能。要加強員工的崗位培訓和服務經(jīng)營理念的灌輸，定期做好專業(yè)技能訓練，做好規(guī)范化的服務；也要提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)較強應變能力，擴大服務范圍，針對不同游客的興趣愛好與需求提供個性化的服務。此外，對于員工的薪資待遇、考核機制和獎懲措施等方面需要構建與完善，為員工的合法權益進行保障，減少人員的流失。

3.4 完善溫泉地配套設施建設，突破季節(jié)性限制

為追求溫泉旅游地的可持續(xù)發(fā)展，需要建設一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋吃、住、行、游、購、娛這六大要素，完善其配套設施的建設。溫泉資源本身雖然不受季節(jié)限制，但溫泉旅游對于游客來說是一種季節(jié)性很強的體驗活動。要想溫泉地一年四季都能穩(wěn)定客源，需要依托配套設施齊全、基礎環(huán)境良好，融合周邊景觀特色，并與九宮山、三國赤壁等景區(qū)聯(lián)動發(fā)展，打造不同旅游節(jié)慶活動等來加強旅游地吸引力。溫泉旺季以游客洗浴療養(yǎng)等體驗項目為主，淡季重點發(fā)展參觀游覽溫泉特色基地活動，突破季節(jié)性限制，從而實現(xiàn)全年均質(zhì)化發(fā)展。

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