別麗媛

摘 要：熱力企業(yè)是關系民生的重要企業(yè)，熱力企業(yè)政工工作的好壞，直接影響企業(yè)的形象、發(fā)展。文章結合熱力企業(yè)的實際情況、工作經(jīng)驗、理論知識，提出熱力企業(yè)政工師工作要求，為熱力企業(yè)政工師工作要求提供參考和借鑒。

關鍵詞：熱力企業(yè);政工師;要求

中圖分類號：D64? ??文獻標識碼：A

一、思想要求

熱力企業(yè)政工師在思想上一定要和黨中央保持一致，特別是在習近平新時代中國特色社會主義思想指導下，應結合實際，樹立為群眾服務的意識。

二、工作要求

1.日常工作方面

熱力企業(yè)是服務型企業(yè)，政工師的服務思想尤為重要。熱力企業(yè)對政工師的工作要求較高。一方面，熱力企業(yè)政工師要協(xié)調推動企業(yè)的黨建工作，另一方面還需完成日常工作。在日常工作中，企業(yè)政工師也要具備多項能力，只有具備多項能力才能更好地服務企業(yè)和群眾。熱力企業(yè)員工必須了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并具備以下工作能力：一是了解熱力企業(yè)一般將供熱發(fā)展、節(jié)能降耗、增收節(jié)支三項重點作為企業(yè)的中心工作。二是清楚熱力企業(yè)供熱管網(wǎng)面積、經(jīng)濟指標、服務水平等重要參數(shù)。三是了解熱力企業(yè)設備運行情況和安全制度。設備作為供熱生產(chǎn)工作的硬件，是確保供熱質量的根本，更是維護運行安全穩(wěn)定的關鍵，本著“以修為主，以換為輔，應修必修”的主導思想，根據(jù)《設備檢修規(guī)程》制定了詳細的“夏季檢修方案”和嚴格的檢修驗收制度。各種功能儀器儀表保證送檢率100%，并積極配合廠家對熱網(wǎng)機進行重新調試校準，提高了熱網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_率和及時率;檢修驗收時，先由檢修人自檢，再由站長、班長抽檢，最后由專業(yè)人員終檢。按照公司驗收標準進行自查自檢，嚴把檢修質量關，為冬季安全穩(wěn)定供熱提供了保障。四是對能源消耗情況能夠了解，能夠對數(shù)據(jù)進行分析，提出合理化建議。下表是某熱力公司某期能源消耗統(tǒng)計表。通過對運行參數(shù)水、電、熱等單耗進行分析總結，針對水單耗相對較高的泵站查找單耗較高的原因。在夏季檢修期間，對失水量較大的泵站進行二次網(wǎng)打壓，申請調用管網(wǎng)定位儀器、管網(wǎng)測漏儀器等高端設備對漏點做徹底排查。針對管網(wǎng)腐蝕特別嚴重，漏點過多，失水量較大，對熱力泵站的二次網(wǎng)進行細致準確的定位排查，共計查出大小漏點40余處，有效降低了地溝管道的熱損失。同時，對補水量進行分時段計算，通過觀察各時段補水量組織人員查用戶有無私接水龍頭現(xiàn)象，張貼違規(guī)竊水處罰通知五百余張，針對管網(wǎng)情況較差的樓棟申報專項改造工程，極大地降低了水量損失。

2.組織服務能力

熱力企業(yè)是服務型企業(yè)，政工師不但經(jīng)常需要組織活動，還要經(jīng)常進行現(xiàn)場服務，因此，需要有較強的組織服務能力。

同時，作為供熱企業(yè)，安全和服務質量尤為重要。服務質量評價中，投訴接待工作很重要，它直接影響著群眾對供熱企業(yè)的評價。這就要求政工師在投訴接待中對用戶服務質量、意識加強重視，提升用戶服務工作執(zhí)行力度。應該從服務態(tài)度、服務方式、服務質量方面入手，杜絕服務“忌語”、“冷、硬、橫”的不良作風。對回訪結果予以記錄備查，對個別用戶做好跟蹤服務，堅持做到“件件有著落、事事有回音”。

3.宣傳能力

作為熱力企業(yè)政工師，一定要有良好的宣傳能力。政工師應利用多種平臺宣傳先進思想、先進事跡。

4.信息化手段

作為熱力企業(yè)政工師應緊跟社會發(fā)展、學會利用多種信息化的手段。

5.總結歸納能力

在熱力企業(yè)中，經(jīng)常需要遞交一些總結性資料，這些資料要求員工有較強的總結歸納能力，因此，政工師在平時工作中就要注意積累，將會議資料、工作得失、學習筆記等歸納分類，更好地為企業(yè)和群眾服務。

本文對熱力企業(yè)政工師的工作進行了細化研究，提出了具體的工作要求，進而為指導新時代下政工師的工作一定的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

[1]張嵩偉.新時代下企業(yè)政工師如何做好思想政治工作[J].當代旅游，2017（13）.

[2]劉楠楠.新形勢下如何做好企業(yè)思想政治工作初探[J].中國化工貿(mào)易，2013（6）.