宋志英

（安慶師范大學(xué)教育學(xué)院，安徽安慶246133）

督導(dǎo)是指由高資歷的專業(yè)人員對(duì)同專業(yè)內(nèi)下級(jí)或初級(jí)人員所提供的一種干預(yù)[1]。高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)是指高校心理咨詢從業(yè)者在有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)者的觀察、監(jiān)督、指導(dǎo)下，改進(jìn)咨詢工作，學(xué)習(xí)咨詢技巧，提高自身專業(yè)水平的過(guò)程。在心理咨詢業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，接受督導(dǎo)是培養(yǎng)合格咨詢員的重要組成部分，也是心理咨詢從業(yè)者終生都要接受的訓(xùn)練。美國(guó)學(xué)者曾經(jīng)開(kāi)展為期6個(gè)月的督導(dǎo)實(shí)踐，其研究表明，有督導(dǎo)組的咨詢師有了明顯的進(jìn)步，而無(wú)督導(dǎo)者的咨詢師出現(xiàn)了明顯的退步[2]。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究表明，有無(wú)臨床經(jīng)歷的心理咨詢師在職業(yè)倫理意識(shí)方面也有著明顯的差異[3]。國(guó)內(nèi)外大量的心理咨詢從業(yè)者的理論和實(shí)踐研究均表明，建立和完善心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)制度不僅是高校心理咨詢專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展的根本要求，也是提高高校心理咨詢理論與技術(shù)研究水平的有效措施，更是促進(jìn)咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)的重要方式的途徑[4]。我國(guó)心理咨詢業(yè)起步較晚，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)培養(yǎng)和訓(xùn)練的咨詢師較少，相當(dāng)一部分心理咨詢從業(yè)人員只經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)。即便是在高校，心理咨詢的從業(yè)人員也是嚴(yán)重短缺，相當(dāng)一部分從業(yè)人員是由經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的教育學(xué)、心理學(xué)教師、從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員等組成的。在這種情況下，心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)制度的建立和完善尤為重要。

一、研究對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

以安徽省高校心理咨詢從業(yè)者為整群，借2017年7—8月安徽省心理咨詢師協(xié)會(huì)、安徽省危機(jī)干預(yù)協(xié)會(huì)以及安徽省高校心理健康教育學(xué)會(huì)召開(kāi)學(xué)術(shù)年會(huì)及培訓(xùn)之機(jī)，以參會(huì)會(huì)員為對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)回收。調(diào)研對(duì)象來(lái)自安徽工業(yè)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽師范大學(xué)、安徽中醫(yī)藥大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽科技學(xué)院、宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院等102所高校。共發(fā)放問(wèn)卷178份，回收有效問(wèn)卷169份，回收率為94.9%。

2.研究方法

自編高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷編制過(guò)程中，首先收集大量相關(guān)文獻(xiàn)資料[5-6]，形成問(wèn)卷初稿，并在安慶市心理健康教育從業(yè)者中進(jìn)行初試，根據(jù)初試中出現(xiàn)的問(wèn)題及反饋意見(jiàn)，由兩名專家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改和統(tǒng)稿，形成正式問(wèn)卷。該問(wèn)卷包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和開(kāi)放式試題；試題內(nèi)容涉及調(diào)研對(duì)象的人口學(xué)信息、從業(yè)基本情況及接受督導(dǎo)情況三個(gè)方面，共28個(gè)題目。

3.統(tǒng)計(jì)方法

調(diào)研數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行處理。

二、實(shí)證研究

1.調(diào)研對(duì)象的人口學(xué)特征

由表1可知，在高校心理咨詢師從業(yè)隊(duì)伍中，以女性為主，占調(diào)研總數(shù)的77.5%；以中、青年為核心力量，占調(diào)研總數(shù)的95.3%；受教育程度較高，碩士及以上學(xué)位占85.8%；中級(jí)職稱占比最多（55.0%）。

表1調(diào)研對(duì)象的人口學(xué)資料

2.調(diào)研對(duì)象從業(yè)的基本情況

由表2可知，在高校心理咨詢從業(yè)隊(duì)伍中，94.7%的從業(yè)者擁有三級(jí)以上心理咨詢師資格證書，二級(jí)心理咨詢師占比最多（72.8%）；有62.7%的高校心理咨詢師具有心理學(xué)從業(yè)背景（本科或碩士為心理學(xué)專業(yè)）；高校兼職心理咨詢師占比略高于專職心理咨詢師；從業(yè)年數(shù)少于5年的心理咨詢師占比最高（47.3%）；周咨詢時(shí)間少于5小時(shí)的高校心理咨詢師占78.7%；平均個(gè)案咨詢療程少于3次的占比最多（51.5%）。

表2調(diào)研對(duì)象從業(yè)的基本情況

3.調(diào)研對(duì)象接受督導(dǎo)的現(xiàn)狀

由表3可知，98%的高校心理咨詢從業(yè)者都認(rèn)為督導(dǎo)工作非常必要，且有97%的高校心理咨詢從業(yè)者表示目前有接受督導(dǎo)的需求，但只有24.9%的高校心理咨詢從業(yè)者正在接受督導(dǎo)。從接受督導(dǎo)的頻率看，以每月一次督導(dǎo)和不定時(shí)接受督導(dǎo)為主，而且78.5%的從業(yè)者接受督導(dǎo)的時(shí)間總量在100小時(shí)以內(nèi)；從接受督導(dǎo)的方式上看，以專家團(tuán)體（66.8%）的案例督導(dǎo)（64.3%）為主，且督導(dǎo)者主要來(lái)自從業(yè)者個(gè)人選擇（64.3%）的校外專家（73.8%）；督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于學(xué)校支持（部分或全部，69.5%），接受督導(dǎo)的滿意率達(dá)到88.1%。

表3調(diào)研對(duì)象接受督導(dǎo)的情況n（%）

4.影響高校心理咨詢從業(yè)者督導(dǎo)情況的因素分析

根據(jù)“您目前是否有專業(yè)督導(dǎo)”這一項(xiàng)目，可以把調(diào)研對(duì)象分為“目前正在接受督導(dǎo)”和“沒(méi)有接受督導(dǎo)”兩種，把其與調(diào)研對(duì)象的人口學(xué)因素、從業(yè)基本情況中的各分類項(xiàng)目進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，探討對(duì)高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)有影響的因素。結(jié)果表明，專兼職情況、從事咨詢的年數(shù)、每周平均咨詢時(shí)間、平均個(gè)案咨詢療程、督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)來(lái)源等是影響督導(dǎo)的主要因素。其中高校專職心理咨詢師（x2=20.752,P=0.000）、從事咨詢10年以上（x2=12.252，P=0.007）、周咨詢時(shí)間大于 5小時(shí)（x2=19.101，P=0.000）、平均個(gè)案咨詢療程多于5次（x2=60.243，P=0.000）、督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)來(lái)源于學(xué)校支持（x2=9.184,P=0.010）的高校心理咨詢從業(yè)者所接受的督導(dǎo)情況多于同行，且各組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05或P＜0.01）。

三、結(jié)論與討論

1.高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)現(xiàn)狀

本研究第一次系統(tǒng)考察安徽高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)情況。研究發(fā)現(xiàn)，安徽高校心理咨詢從業(yè)者接受督導(dǎo)比例明顯偏低，不僅低于國(guó)內(nèi)學(xué)者方力群、梁毅等人的研究結(jié)果（54.6%，58.0%）[5-6],更遠(yuǎn)低于美國(guó)同行接受督導(dǎo)的比例84%[7]。調(diào)查也顯示，97.0%的安徽高校心理咨詢從業(yè)者表示目前有接受督導(dǎo)的需求，并認(rèn)為督導(dǎo)是心理咨詢從業(yè)者專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中所必要的設(shè)置。這一結(jié)果與以往研究成果一致[8]。

安徽高校心理咨詢從業(yè)者對(duì)督導(dǎo)有強(qiáng)烈的需求，顯示了安徽高校心理咨詢從業(yè)者對(duì)督導(dǎo)工作的認(rèn)知和接受程度，也在一定程度上反映了我國(guó)高校心理咨詢業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)；另一方面，調(diào)查也表明，有58%的高校心理咨詢從業(yè)者沒(méi)有接受過(guò)督導(dǎo)，反映了我國(guó)高校心理咨詢服務(wù)體系中存在的普遍性問(wèn)題，即缺乏規(guī)范化的督導(dǎo)制度，行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有形成系統(tǒng)的實(shí)踐督導(dǎo)體系。督導(dǎo)不僅是心理咨詢從業(yè)者最需要的培訓(xùn)內(nèi)容，也是緩解心理咨詢從業(yè)者職業(yè)壓力的有效方式[9]，尤其是對(duì)新手咨詢師來(lái)說(shuō)更為重要[10]，而安徽高校心理咨詢師從業(yè)者中，從業(yè)年數(shù)少于5年的占比達(dá)到47.3%。因此，目前高校迫切需要培養(yǎng)一批專業(yè)精通，經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)。

從高校心理咨詢從業(yè)者接受督導(dǎo)的具體情況看，有三分之一的高校心理咨詢從業(yè)者沒(méi)有固定時(shí)間的督導(dǎo)。在有固定時(shí)間接受督導(dǎo)的從業(yè)者中，督導(dǎo)比例最高的是每月一次；督導(dǎo)形式以團(tuán)體案例匯報(bào)為主，由專家一對(duì)一進(jìn)行督導(dǎo)的比例不足10%。這是高校心理咨詢從業(yè)者接受督導(dǎo)過(guò)程中需要改進(jìn)的方面。在心理咨詢比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，無(wú)論是職前培養(yǎng)，還是職后繼續(xù)教育都嚴(yán)格規(guī)定了督導(dǎo)培訓(xùn)的理論模型、頻率、進(jìn)程、時(shí)間以及內(nèi)容和主題等[11]。這也說(shuō)明，目前高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)要拓展和創(chuàng)新形式，提升督導(dǎo)的廣度和深度。

2.影響高校心理咨詢從業(yè)者接受督導(dǎo)的因素

研究從高校心理咨詢從業(yè)者的人口學(xué)因素和從業(yè)基本情況出發(fā)，探討影響從業(yè)者接受督導(dǎo)的因素，結(jié)果表明，高校專職從事心理咨詢工作、從事心理咨詢工作年份越早、每周平均咨詢時(shí)間越長(zhǎng)、平均個(gè)案咨詢次數(shù)越多、學(xué)校部分或全部支付督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)的從業(yè)者，接受督導(dǎo)的可能性越大。

這一結(jié)果與張黎黎[12]等人的研究結(jié)果不完全相同，高校心理咨詢從業(yè)者的從業(yè)背景，并沒(méi)有成為影響從業(yè)者接受督導(dǎo)的因素,這可能與目前還有相當(dāng)一部分高校的心理咨詢從業(yè)者還是兼職心理咨詢工作者有關(guān)（本研究中兼職心理咨詢從業(yè)者占52.2%），兼職會(huì)直接影響從業(yè)者對(duì)心理咨詢督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)程度和投入程度[13]。

在相關(guān)影響因素中，是否有學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持是主要的影響因素，這一點(diǎn)不僅在接受督導(dǎo)的從業(yè)者中體現(xiàn)明顯，在目前沒(méi)有接受督導(dǎo)，但認(rèn)為督導(dǎo)很必要的從業(yè)者的調(diào)查中，“缺少經(jīng)費(fèi)支持”也是制約其沒(méi)有參加督導(dǎo)的首位因素，其次是“相關(guān)制度不完善”“缺少相關(guān)培訓(xùn)”“個(gè)人意愿不強(qiáng)”等因素。由此可見(jiàn)，高校能否為從業(yè)者提供督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)的組織保障，是目前高校心理咨詢從業(yè)者持續(xù)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源。這一方面要求高校不斷完善心理健康服務(wù)保障體系，為高校心理咨詢從業(yè)者提供經(jīng)費(fèi)支持；另一方面，也體現(xiàn)了從業(yè)者接受督導(dǎo)的動(dòng)機(jī)和需求。接受督導(dǎo)的從業(yè)者往往有很高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和進(jìn)一步自我完善的要求，并愿意為此付出時(shí)間和金錢，而完全由學(xué)校支付費(fèi)用的學(xué)習(xí)者往往是機(jī)構(gòu)指派的，并非出于自我提升的本意。高校要完善心理咨詢從業(yè)者的評(píng)估體系，定期對(duì)從業(yè)者的專業(yè)工作進(jìn)行檢查評(píng)估。研究表明，機(jī)構(gòu)對(duì)專業(yè)工作檢查評(píng)估方式越多，越能促進(jìn)從業(yè)者定期對(duì)自己的工作做出一個(gè)評(píng)價(jià)，從而促使從業(yè)者主動(dòng)接受督導(dǎo)，提高自身的業(yè)務(wù)水平[6]。

綜上所述，目前安徽高校心理咨詢從業(yè)者的督導(dǎo)情況不容樂(lè)觀，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善高校心理健康服務(wù)體系，嚴(yán)格按照師生比配備專職心理咨詢師；同時(shí)加強(qiáng)高校心理咨詢從業(yè)者的專業(yè)培訓(xùn)，定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行檢查、評(píng)估，提升從業(yè)人員接受督導(dǎo)的個(gè)人意愿和專業(yè)服務(wù)水平。只有這樣，高校心理咨詢才能真正滿足學(xué)生的心理需求，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。