黃安

摘要：研究生輔導員管理服務工作對研究生的學習、生活都起著至關重要的作用。本文針對新時代下的研究生管理服務工作進行了深刻的思考。黨的十九大強調(diào)建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦新時期下讓人民滿意的教育。在全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調(diào)，把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人。因此，現(xiàn)今高校思想政治工作尤其是研究生管理服務工作應盡快適應新時代、新要求。

關鍵詞：研究生輔導員；管理服務；新時代；創(chuàng)新；思考

研究生輔導員管理服務工作是高校行政管理和思想政治工作的基礎，同時也是高校行政管理中的重要環(huán)節(jié)。輔導員作為研究生管理服務工作的一線人員，更應以提升研究生教育質(zhì)量為己任，在習近平新時代中國特色社會主義理論思想指導下，深化改革，加強服務，開創(chuàng)思維，勇于創(chuàng)新，不斷提高新時代研究生管理服務工作的水平。

一、研究生輔導員管理服務工作的特點

2016年全國高校思想政治工作會議上，習近平強調(diào)，“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育全過程，實現(xiàn)全程有人、全方位有人?！?這一會議明確了研究生管理服務工作者在高校人才培養(yǎng)工作上的重要性和工作方向。其特點有以下幾個方面：

1.服務性：習近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是一項做人的工作，必須保證 “圍繞學生，關照學生，服務學生”。現(xiàn)階段研究生輔導員管理服務工作更應該順應新時代，致力于開創(chuàng)一種以“學生為中心”的管理服務新模式。輔導員作為研究生、導師和學校的服務者，在工作中要認清自己的位置，只有做到管理和服務并行，才能做好本職工作。

2.專業(yè)性：要做好研究生輔導員工作需要具備一定的基礎知識和專業(yè)技能。專業(yè)性主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，作為二級管理體制下的研究生管理服務工作者，應明確自己的專業(yè)方向，這與研究生日常教學管理工作息息相關。第二，由于研究生管理服務工作涉及校院各個層面，繁多復雜，因此需要較高的管理能力、人際交往能力、溝通交流能力、書面寫作能力和一定的計算機運用能力。

3.監(jiān)督性：研究生輔導員工作還具有一定的監(jiān)督性。監(jiān)督工作不僅依靠研究生導師，作為研究生日常管理者和服務者，研究生輔導員也承擔著監(jiān)督工作的主要角色。這就要求高校深入監(jiān)督課堂教學環(huán)節(jié)的具體實施，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理矛盾，在各階段的檢查過程中起到監(jiān)督的作用，以確保研究生學風建設效果良好。

4.協(xié)調(diào)性：協(xié)調(diào)性對于任何工作來說都是十分重要的，對于研究生服務管理工作更是如此。研究生輔導員是學校、學生和導師之間的橋梁和紐帶，只有協(xié)調(diào)好這幾個部分，才能保證研究生管理工作有條不紊地進行。

5.區(qū)別性：研究生的生活方式、學習方式、思想特點上在客觀程度上與本科生有很大不同。因此不能用管理服務本科生的那一套來管理服務研究生。研究生在經(jīng)過大學四年的培養(yǎng)之后，都是有一定的自立、自理能力。但研究生的課程相對于本科生來說比較少，自由的時間相對較多，除了第一年的基礎課是學校安排的，另外兩年都是在導師的指導下自主學習的，例如查閱資料、選擇課題、實驗實踐、處理數(shù)據(jù)、完成畢業(yè)論文。這就要求研究生有很強的獨立能力和科研能力。其次，由于研究生時間的自由性，同學們并沒有太多在一起生活、學習的時間，可能集體意識相對本科生來說會比較淡薄。

二、研究生輔導員管理服務工作的現(xiàn)狀

各大高校的不斷擴招，基本上滿足了大多數(shù)人想要自我提升和追求學歷的愿望。但同時，在研究生的管理工作中產(chǎn)生了很多問題，亟待解決。

1、思想政治教育不足。研究生思想政治教育與本科生相比有很多欠缺。研究生階段，更注重專業(yè)理論知識和實踐應用，思想政治教育往往流于形式，與理想的思想政治教育相去甚遠。

2、管理部門與學生缺乏溝通。研究生教育和管理工作的首要目標是研究生。在實際工作中，研究生教育管理人員與研究生之間的直接接觸和交流很少，這使得許多政策措施不是從學生的角度出發(fā)，不利于他們的成長與學習，最終影響到研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

3、考核機制不夠完善。目前，研究生管理服務在評估機制建設方面還不夠完善、考核指標不夠清晰等，應該重視考核制度的建設，使研究生管理服務工作考核能夠規(guī)范進行，保證考核的嚴肅性和科學性。

4、隊伍不夠優(yōu)化。研究生輔導員隊伍專業(yè)化程度不夠，研究生教育管理人員、科研秘書兼任輔導員的情況很多。由于復雜的事務和輔導員的職責，管理人員往往不堪重負，無法做到最好。此外，一些研究生教育管理人員對畢業(yè)生就業(yè)指導能力不強，對學生就業(yè)和擇業(yè)也沒有很好的幫助。

三、研究生輔導員管理服務工作的建設創(chuàng)新

1.制度創(chuàng)新。沒有完善的考評制度規(guī)范，沒有合理的獎懲制度，沒有科學的崗位晉升制度，就難以激發(fā)研究生管理工作者的競爭意識，提升研究生管理服務工作者的發(fā)展空間，因此制度的完善是優(yōu)化研究生教學管理工作的核心。

2.管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式以及工作經(jīng)驗已經(jīng)無法應對新形勢下研究生管理所產(chǎn)生的問題和矛盾，隨著教學改革的深入，碩博研究生的種類、學習計劃、培養(yǎng)模式等方面都發(fā)生了巨大的變化，研究生教育體系也在逐漸完善，但很多高校的研究生教務管理還依靠著陳舊落后的管理模式。

3.服務創(chuàng)新。研究生輔導員管理服務者要充分認識服務創(chuàng)新的必要性，由原來的被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?，發(fā)揮主觀能動性，增強預見性，將“服務師生”這一工作宗旨貫穿于研究生教學管理工作的方方面面。直面師生最關注的問題，集中力量提高服務質(zhì)量。

4.科研創(chuàng)新。如今，研究生輔導員管理服務工作中存在重視科研管理而忽略教學、抑或重視教學而忽略科研的現(xiàn)象。“以教學帶動科研，以科研促進教學”，教學和科研在研究生的學習中應當是互相促進的。所以在日常研究生管理工作中，輔導員善于整理教學信息，加強最薄弱的科研能力，引導學生教學和科研并行，在教學生穩(wěn)固專業(yè)知識，在科研優(yōu)化中提高自身素質(zhì)。在指導研究生做科研、做項目、研究學術的同時，也要注重對研究生思想上的引導，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`有機結合起來，幫助研究生更好更順利地就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

四、總結

習近平新時代中國特色社會主義思想，對高等教育發(fā)展提出了新的要求，實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展最根本的因素是人才。研究生管理服務者應積極學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以學生需求為中心，緊緊圍繞“服務需求、提高質(zhì)量”這一核心，按照“立德樹人方向要正，站位要高，視野要寬”的總體要求，堅持將思想政治教育放在首位，把握新時代的特征，與時俱進，構建研究生管理服務新模式。

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