張玉英

【中圖分類號】R781.6 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）06--01

與醫(yī)院的其他科室相比，消化內(nèi)科具有理論與實踐相結(jié)合的特點，而消化內(nèi)科患者在護理中也需要將理論與實際結(jié)合起來，根據(jù)患者的實際病情制定不同的護理方案，提高護理的針對性，進而提高護理質(zhì)量[1]。人性化護理主要是以患者為開展護理工作的中心，實施一系列的護理服務(wù)，使患者感到舒適，并消除患者的消極心理，促使患者配合醫(yī)護人員，從而達到理想的護理效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次臨床研究對象為2016年8月至2017年8月我院消化內(nèi)科收治的116例患者，按照隨機原則將其分為兩組，每組58例患者，采取常規(guī)護理措施的患者命名為對照組，本組有26例男性患者，32例女性患者，患者年齡在26歲至64歲之間，平均年齡（35±3.1）歲；采取人性化護理措施的患者命名為觀察組，本組有28例男性患者，30例女性患者，患者年齡在27歲至66歲之間，平均年齡（36±2.6）歲。觀察兩組患者的性別與年齡等一般資料，差異不顯著，P>0.05，不具有統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者實施常規(guī)護理：患者入院后及時建立檔案，向患者介紹醫(yī)院環(huán)境、病房設(shè)施等。

觀察組患者實施人性化護理：

第一，對患者采取心理干預(yù)措施。護理人員需要與患者進行有效交流，了解患者出現(xiàn)負面情緒的主要原因，從根本上解決患者的負面情緒，進而改善患者的焦慮和抑郁等不良情緒。同時，護理人員要提高患者住院期間的舒適度，保持病房內(nèi)安靜、指導(dǎo)患者盡量選擇寬松舒適的衣物、在病房內(nèi)擺放花草或是播放能夠緩解患者心情的音樂，從而成功轉(zhuǎn)移患者注意力[2]。此外，護理人員還需要向患者講解基本的疾病知識，提高患者對疾病的認知度，從而使患者做好治療的心理準(zhǔn)備，并減少患者對疾病的猜測，從而減少患者的心理壓力，使其積極樂觀的接受治療。

第二，對患者實施飲食護理。消化內(nèi)科患者在護理中尤其需要注意飲食，減少其腸胃不適等現(xiàn)象，并明確告知患者食用易消化的食物，可以選擇纖維含量較高的食物，減少食物對患者的刺激，進而保證治療效果。同時，結(jié)合患者的康復(fù)需要，可以禁止患者食用辛辣等刺激性食物。

第三，用藥護理。護理人員需要結(jié)合醫(yī)囑指導(dǎo)患者正確的用藥方式，向患者介紹藥物的作用以及服藥期間的注意事項。如，酸性藥物要在飯后服用；若是患者的年齡較大，或是意識不清，則可以將藥物的使用方式和注意事項告知家屬，保證服藥的及時性和安全性。第四，對患者以及家屬開展健康教育。護理人員可以結(jié)合患者以及家屬的文化水平、生活背景等，采取多種形式的健康教育。

護理人員合理利用多媒體增加健康教育的趣味性，也可以通過問卷的形式增加患者以及家屬對健康知識的了解；或是通過患者之間的交流增加雙方對消化內(nèi)科疾病等相關(guān)知識的了解[3]。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

本次臨床觀察指標(biāo)：○1顯效、有效、無效、總有效率；○2滿意、一般、不滿意以及滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 25.0軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗。計數(shù)資料采用X2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

3 討論

消化內(nèi)科疾病會嚴(yán)重影響患者的日常生活，甚至?xí)档突颊叩纳钯|(zhì)量。因此，消化內(nèi)科患者需要得到及時有效的治療，提高治療效果，從而保證患者的正常生活。與此同時，消化內(nèi)科患者需要有效的護理措施，配合治療，從而通過護理緩解患者的臨床癥狀，并能有效預(yù)防并發(fā)癥，有著改善患者生活質(zhì)量的積極作用[4]。

近年來，隨著人們生活水平的改善和思想觀念的改變等，使人們意識到健康的重要性，而這些都促使人們提高對護理的要求。面對人們對護理的要求，醫(yī)院需要不斷的優(yōu)化護理措施，提高護理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。因此，人性化護理服務(wù)應(yīng)運而生。人性化護理措施主要是指護理服務(wù)圍繞患者的要求展開，進而通過一系列的護理服務(wù)使患者的心理和生理感受到舒適，提高患者的生理健康，病史患者積極配合醫(yī)護人員，實現(xiàn)提高護理效果的目標(biāo)。人性化護理措施能夠在很大程度上改善中的負面心理情緒，有利于護理人員通過人性化護理改善患者面對治療的態(tài)度，全面優(yōu)化護理質(zhì)量[5]。

由本次臨床探究結(jié)果可知：觀察兩組患者護理效果，觀察組患者41例護理效果顯著，2例患者護理無效，總有效率為96.55%；對照組患者36例護理效果顯著，9例患者護理無效，總有效率為84.48%，P值為0.026，差異顯著。觀察兩組患者護理滿意度，觀察組中43例患者滿意本次護理，1例患者對護理表示不滿意，滿意度為98.28%；對照組中37例患者滿意本次護理，10例患者對護理表示不滿意，滿意度為82.76%，P值為0.029，差異顯著。由此可知，人性化護理措施應(yīng)用與消化內(nèi)科患者的護理中，可有效提高護理效果，并提高患者對護理措施的滿意度。

綜上所述，消化內(nèi)科患者實施人性化護理取得顯著的護理效果，不僅改善患者的治療效果，并且提高患者對護理措施的滿意度，具有較高的臨床推廣使用價值。

參考文獻

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