王苗苗

摘 要 本文從馬克思異化勞動(dòng)的角度對(duì)社會(huì)媒介用戶的“勞動(dòng)”進(jìn)行了分析。研究認(rèn)為，社會(huì)媒介之所以獲得迅速的發(fā)展，主要在于用戶的“異化勞動(dòng)”。這種勞動(dòng)使得用戶不僅成為社會(huì)媒介的資本家免費(fèi)的勞動(dòng)力，而且受它的控制，從而逐漸喪失人的主體性，進(jìn)而使得人與人之間處于孤立的狀態(tài)。

關(guān)鍵詞 異化 勞動(dòng) 社交媒體 用戶

中圖分類號(hào)：D920.4 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.07.221

近年來(lái)社會(huì)媒體發(fā)展迅速，特別是在web2.0的支持下，臉書、推特和微博成為全球經(jīng)常訪問(wèn)的站點(diǎn)。這是無(wú)處不在的社會(huì)交往方式，超越國(guó)界的限制，而且還超越意識(shí)形態(tài)的限制。截止2017年3月31日，騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的收入同比增長(zhǎng)47%，主要受到“社交及其他廣告收入”帶動(dòng)。在用戶的勞動(dòng)對(duì)社會(huì)媒介產(chǎn)生極大影響的背景下，“數(shù)字化勞動(dòng)”的概念出現(xiàn)了，特別用于像微信、QQ等媒介的盈利活動(dòng)。這使得用戶不僅成為社會(huì)媒介資本家免費(fèi)的勞動(dòng)力，而且受其控制，逐漸喪失人的主體性，使得人與人之間處于孤立狀態(tài)。

一、 社會(huì)媒介中人的存在狀態(tài)的異化

異化首先表現(xiàn)在勞動(dòng)過(guò)程中，即生產(chǎn)行為本身。真正的勞動(dòng)是一種自由活動(dòng)和自主活動(dòng)，它是人本身包含的一種屬性，即勞動(dòng)是內(nèi)在的。在馬克思關(guān)于資本主義社會(huì)異化勞動(dòng)理論的研究中，勞動(dòng)者在勞動(dòng)的過(guò)程中感受到的是一種異己的力量，由此產(chǎn)生痛苦和不幸。馬克思對(duì)異化勞動(dòng)的批判揭示出資本主義必然滅亡的內(nèi)在根源，指明時(shí)間在資本主義積累過(guò)程中扮演重要的角色。

在資本主義社會(huì)，商品生產(chǎn)的目的是以交換來(lái)獲得額外的價(jià)值。價(jià)值是凝結(jié)在商品中無(wú)差別的人類勞動(dòng)，商品的價(jià)值量是由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定的。正如馬克思指出：“每一個(gè)商品（產(chǎn)品或生產(chǎn)工具）都等于一定勞動(dòng)時(shí)間的物化。它的價(jià)值，即它與其他商品交換或其他商品與它相交換的比例，等于在它身上實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)時(shí)間量”。對(duì)于資本家來(lái)說(shuō)，為了獲得更多的剩余價(jià)值，會(huì)想盡各種辦法增加剩余勞動(dòng)時(shí)間來(lái)加大對(duì)工人的剝削，要么延長(zhǎng)工作日，要么縮短必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間來(lái)榨取剩余勞動(dòng)時(shí)間。然而，資本家對(duì)勞動(dòng)者的剝削現(xiàn)已達(dá)到一種更高的程度，充分利用人的空閑時(shí)間，把勞動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)到空閑時(shí)間，不付或少付工資就獲得高的利潤(rùn)。資本家對(duì)社會(huì)媒介用戶的剝削就達(dá)到了這個(gè)程度，社會(huì)媒介用戶成為剩余價(jià)值的生產(chǎn)者。

社會(huì)媒介為用戶建立了一張強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)，用戶可以隨時(shí)隨地與親朋好友進(jìn)行交流溝通。然而，社會(huì)媒介在提供免費(fèi)服務(wù)的背后，有一個(gè)盈利模式的支持。最主要的盈利模式是廣告，只要擁有足夠的用戶和流量，就具有廣告價(jià)值。除此之外，還有與運(yùn)營(yíng)商的分成收入、會(huì)員費(fèi)等?；谟脩魟趧?dòng)在剩余價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)不同角色的研究，本文初步探討了兩種用戶勞動(dòng)的形式：生產(chǎn)大數(shù)據(jù)與從事信息傳播的用戶勞動(dòng)。生產(chǎn)大數(shù)據(jù)的用戶勞動(dòng)，像Facebook和Twitter這類社會(huì)媒介自身沒(méi)有可供用戶消費(fèi)的信息，僅為用戶提供一個(gè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，用戶擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)者的角色，成為資本家創(chuàng)造剩余價(jià)值中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

在馬克思看來(lái)，資本分為不變資本和可變資本。在生產(chǎn)商品的過(guò)程中，不變資本購(gòu)買的生產(chǎn)資料只是把原有的價(jià)值轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上，不生產(chǎn)剩余價(jià)值;可變資本購(gòu)買的勞動(dòng)者不僅再生產(chǎn)出勞動(dòng)力的價(jià)值，而且產(chǎn)生出剩余價(jià)值。社會(huì)媒介剩余價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是通過(guò)資本家把用戶信息賣給廣告客戶實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)媒介的員工生產(chǎn)軟件，提供用戶創(chuàng)建數(shù)據(jù)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，用戶注冊(cè)、創(chuàng)建、瀏覽及交流信息的個(gè)人資料會(huì)被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。員工會(huì)把用戶資料再加工后成為數(shù)據(jù)商品，之后銷售給廣告商。廣告客戶端會(huì)向用戶提供有針對(duì)性的廣告。此時(shí)社會(huì)媒介的資本家獲得利潤(rùn)，但不會(huì)支付用戶酬勞。無(wú)形之中，用戶就被剝削了。時(shí)間在社會(huì)媒介中扮演著重要的角色。用戶在線時(shí)間越多，被銷售的數(shù)據(jù)越多，也就會(huì)向他們展示更多的廣告。因此，資本家剝削的生產(chǎn)性勞動(dòng)時(shí)間中，包含了帶薪員工的勞動(dòng)時(shí)間，還包含了用戶上網(wǎng)時(shí)間。

對(duì)于第一種類型的知識(shí)勞動(dòng)，新媒體公司支付工資。第二種則完全是無(wú)償從事信息傳播的用戶勞動(dòng)。在信息化階段，通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了時(shí)空與信息的結(jié)合，加速信息傳播速度，降低資本流通時(shí)間，加快資本積累。在信息技術(shù)支持下，社會(huì)媒介的許多平臺(tái)都是相互聯(lián)系的，用戶可以將自己生產(chǎn)的信息和員工生產(chǎn)的信息實(shí)現(xiàn)接力式轉(zhuǎn)發(fā)。與傳統(tǒng)媒介相比，用戶從事的信息傳播勞動(dòng)類似于報(bào)紙發(fā)行員的角色，將各種媒介信息傳播給廣泛的用戶群。此外，用戶在傳遞信息時(shí)，可以與他人即時(shí)互動(dòng)。如果沒(méi)有用戶的傳播，再好的內(nèi)容都很難具有傳播的廣度，媒介資本根本無(wú)法獲得其應(yīng)有的價(jià)值。總之，對(duì)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)數(shù)字化的過(guò)程，成為一個(gè)為資本家創(chuàng)造剩余價(jià)值的數(shù)字。

二、 社會(huì)媒介產(chǎn)品對(duì)人異化

唯物史觀認(rèn)為，勞動(dòng)是人類社會(huì)產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類憑借技術(shù)獲得更多物質(zhì)產(chǎn)品，然而，在資本主義社會(huì)，工人付出辛勤勞動(dòng)，生產(chǎn)了越來(lái)越多的物質(zhì)產(chǎn)品，但能夠占有的產(chǎn)品越來(lái)越少，而且還要受到資本的控制。更進(jìn)一步地說(shuō)“勞動(dòng)的這種現(xiàn)實(shí)化表現(xiàn)為勞動(dòng)者的非現(xiàn)實(shí)化，對(duì)象化表現(xiàn)為對(duì)象的喪失和為對(duì)象所奴隸，占有表現(xiàn)為異化、外化。”總之，勞動(dòng)者自己創(chuàng)造的產(chǎn)品不僅不屬于勞動(dòng)者，反而成為一種與自身相對(duì)立的力量。馬克思稱這種現(xiàn)象為“勞動(dòng)產(chǎn)品的異化”。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，加快了信息的傳播速度，實(shí)現(xiàn)了信息傳播的即時(shí)性。全球各地的人們?cè)谏鐣?huì)媒介的平臺(tái)上，突破了空間的限制，隨時(shí)隨地發(fā)送與傳遞信息，拉近了人與人之間的距離。社會(huì)媒介根據(jù)我們的瀏覽記錄會(huì)自動(dòng)提供一些志趣相投的人，在社會(huì)媒介這個(gè)平臺(tái)上，我們可以與其他人交流，分享自己的idea。

在社交媒介的平臺(tái)上，用戶既是信息的接受者，也是信息的制造者和傳播者。一方面，在共享信息的同時(shí)，有些人為了吸引其他人的關(guān)注，會(huì)采取一些其他不正當(dāng)?shù)氖侄?，像在高速公路上駕駛汽車，卻不握方向盤;為了博取同情心，掩蓋自己真實(shí)地信息，謊報(bào)自己或者家人的病情，等等。在這個(gè)信息化的社會(huì)，信息的傳播速度已經(jīng)超越了以往的任何一個(gè)世紀(jì)。社會(huì)媒介為我們每個(gè)人提供了一個(gè)平等交往的平臺(tái)，讓我們時(shí)刻了解已發(fā)生和正在發(fā)生的事件。但是，僅僅為了尋求自己的存在感而發(fā)出的這些信息，已經(jīng)超出了信息本身的意義與價(jià)值。自己淪落為為了信息而發(fā)信息，也就逐漸失去了自己。另一方面，社會(huì)媒介為我們推送，與我們之前瀏覽的相關(guān)人和事。我們只會(huì)倒向與價(jià)值觀相同的一方，而忽視其他的價(jià)值觀。就像針對(duì)某個(gè)事件或者某個(gè)人，網(wǎng)上會(huì)不時(shí)出現(xiàn)輿論一邊倒的現(xiàn)象，而掩蓋事實(shí)。

總之，社會(huì)媒介為人們的交流提供了一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)，突破了地域與時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)了人與人之間無(wú)障礙的交流與信息的共享。與此同時(shí)，它的消極作用也是不可小看的。用戶在社會(huì)媒介的平臺(tái)上，發(fā)布各種信息。在這種情況下，用戶熱衷于接受各種各樣的信息，而忽視信息的真實(shí)性。這時(shí)，信息已然不僅僅處于被我們了解的范圍。信息控制著人的思想與行動(dòng)，成為一種與主體的異己力量，削弱了人的主體性。

三、 社會(huì)媒介用戶之間的異化狀態(tài)

人與人的異化是馬克思主義異化理論中很重要的一個(gè)部分，指的在資本主義社會(huì)，工人受到資本家的壓榨與剝削，工人生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品不歸自己所有，都?xì)w資本家所有，資本家只是為工人支付極少維持生存的工資。在這種壓榨的環(huán)境下，資本家與工人的關(guān)系只是一種剝削與被剝削的對(duì)立關(guān)系，是人與人異化的集中表現(xiàn)。在社會(huì)媒介中，人與人之間也存在異化的形式，不僅體現(xiàn)在用戶與資本家之間的異化關(guān)系，也體現(xiàn)在用戶自身以及用戶之間陌生的異化關(guān)系。

個(gè)人與社會(huì)是相互促進(jìn)的。人與人之間形成多種多樣的社會(huì)關(guān)系，多樣的社會(huì)關(guān)系又為個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件。正如馬克思所說(shuō)的：“人是社會(huì)關(guān)系的總和”。個(gè)人在社會(huì)關(guān)系的影響下，不斷成長(zhǎng)，而發(fā)展著的個(gè)人又促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的完善。在一定程度上，社會(huì)媒介加快了人與人之間溝通的速度，提高了工作與生活的效率。但是，人也在脫離這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，沉溺于虛擬世界，人與人之間變得越來(lái)越陌生。

網(wǎng)絡(luò)的普及化與迅速化加快了人與人之間的交流，相對(duì)于面對(duì)面的交流，人們更傾向于線上的交流與溝通。人們可以不分時(shí)間、地點(diǎn)，在網(wǎng)上向任何人發(fā)送信息，同時(shí)，對(duì)方如果也想和你交流，你們會(huì)建立聯(lián)系，彼此之間進(jìn)一步進(jìn)行溝通。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，遙遠(yuǎn)的陌生人如何身邊的人一般熟悉。在線時(shí)間的延長(zhǎng)，相對(duì)的人與人之間面對(duì)面交流的時(shí)間不斷縮短，甚至面對(duì)面的兩個(gè)人都不說(shuō)一句話，而沉浸在自己網(wǎng)上社交的樂(lè)趣中。身邊熟悉的人卻變得越來(lái)越陌生，人與人之間的感情也在越來(lái)越淡化。此外，與面對(duì)面的交流不同，在交流的過(guò)程中，在虛擬世界中，用戶很注重自己的形象。甚至有些用戶為了迎合大眾的審美，不惜做一些自己不喜歡做的事情。由于過(guò)度關(guān)注自己的形象，這些網(wǎng)絡(luò)社交成癮者不斷看其他人的信息，及時(shí)更新自己的信息，進(jìn)而把自己像一個(gè)展示品一樣展現(xiàn)在大眾的面前。

社會(huì)媒介的出現(xiàn)更新了人們交往的方式，個(gè)人也在為了適應(yīng)這種大環(huán)境的變化。可是，在這種環(huán)境下，人們不斷地在社會(huì)媒介中喪失自己與他人交流的機(jī)會(huì)，失去一個(gè)又一個(gè)展示真實(shí)自己的機(jī)會(huì)。面對(duì)這個(gè)大屏幕，用戶與用戶之間已然不是人與人之間本質(zhì)又淳樸的關(guān)系。與工人和資本家之間的異化所不同的是，用戶與用戶之間存在一種不真實(shí)、虛假的一種關(guān)系。

總之，社會(huì)媒介的發(fā)展成為不可阻擋的潮流，它為人類社會(huì)的進(jìn)步將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。人類社會(huì)在向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，不是一個(gè)理性化加速人類解放的過(guò)程，而是一個(gè)人的主體性喪失的過(guò)程。工業(yè)化時(shí)期，工人處于被資本家剝削的狀態(tài)，工人的勞動(dòng)是異化的勞動(dòng)。在信息化時(shí)期，勞動(dòng)者被剝削的方式更加隱蔽了，勞動(dòng)者的勞動(dòng)依舊是異化的勞動(dòng)。這與人的發(fā)展是一切發(fā)展的最終目標(biāo)相違背。因此，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、人被物化的大背景下，探究社會(huì)媒介的用戶的異化勞動(dòng)理論對(duì)于我們探索人類發(fā)展前途以及思考人本身這一重要問(wèn)題，具有非常深遠(yuǎn)的意義。

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