賀煒宏

摘 要：教師評(píng)語是教師與學(xué)生、家長(zhǎng)之間實(shí)現(xiàn)有效溝通的橋梁，文章基于馬斯洛需求層次理論，分析如何實(shí)施差異化的教師評(píng)語策略，通過滿足情感歸屬需求的愛心評(píng)語、滿足尊重需求的肯定評(píng)語、滿足自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵(lì)評(píng)語，使學(xué)生感覺到被關(guān)愛、被尊重并激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈愿望，最終成長(zhǎng)為身心全面發(fā)展的人。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需求層次理論;教師評(píng)語;愛心評(píng)語;肯定評(píng)語;激勵(lì)評(píng)語

中圖分類號(hào)：G635.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛提出需求層次理論，認(rèn)為人的需求分為低級(jí)需求和高級(jí)需求兩大類，從低到高可分為五層。低級(jí)需求包括基本生理需求和安全需求，屬于第一、第二層;高級(jí)需求則包括情感歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，屬于第三、第四、第五層。馬斯洛指出，低級(jí)需求保障一個(gè)人的基本生活條件和生命環(huán)境安全，高級(jí)需求則是渴望被關(guān)愛、被尊重、能使自己成為理想的人。學(xué)生的低級(jí)需求一般來說已在家庭生活中得到滿足，在學(xué)校生活中所表現(xiàn)的基本上為高級(jí)需求，他們渴望得到教師的關(guān)心愛護(hù)，期待教師的高度評(píng)價(jià)與充分尊重，當(dāng)情感歸屬需求與尊重需求得到滿足之后，自然進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的最高需求狀態(tài)，成長(zhǎng)為自己所期望的人。

教師評(píng)語往往能夠直指學(xué)生內(nèi)心的需求滿足，是教師對(duì)學(xué)生在一定時(shí)段內(nèi)在學(xué)習(xí)生活中各方面表現(xiàn)作出綜合評(píng)價(jià)時(shí)使用的語言，也是家長(zhǎng)了解學(xué)生在校表現(xiàn)的重要途徑，其評(píng)價(jià)內(nèi)容、方式均指向?qū)W生全面發(fā)展。筆者深入研究教師評(píng)語對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響作用，從馬斯洛需求層次理論出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的高級(jí)需求，通過有針對(duì)性的書面評(píng)語，使學(xué)生感覺到被關(guān)愛、被尊重，繼而激發(fā)自我需求，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

馬斯洛認(rèn)為，只有前一層次需求得到滿足之后，人才會(huì)進(jìn)一步追求下一層次的需求。筆者根據(jù)學(xué)生的內(nèi)在需求狀態(tài)，有針對(duì)性地撰寫教師評(píng)語，充分滿足學(xué)生現(xiàn)階段的需求，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈追求更高層次需求的愿望，從情感歸屬需求到尊重需求逐層滿足，最終實(shí)現(xiàn)自我需求。

二、基于情感歸屬需求的愛心評(píng)語

情感歸屬需求，即人都渴望得到相互的親密關(guān)系，包括關(guān)心、愛護(hù)、幫助、照顧等。對(duì)學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)生活中有得到教師關(guān)愛的情感需求，教師若能真誠(chéng)關(guān)心學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、心理狀態(tài)、人際交往等方面，并作出準(zhǔn)確客觀、充滿愛意的愛心評(píng)語，學(xué)生的情感歸屬需求就能得到滿足，呈現(xiàn)健康、積極、良好的情緒心理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)在該層次上的進(jìn)步發(fā)展。

1.內(nèi)容上偏重情感評(píng)價(jià)

愛心評(píng)語出發(fā)點(diǎn)在于關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)生的思想感情，因此教師應(yīng)注重評(píng)語的情感因素。傳統(tǒng)教師評(píng)語在內(nèi)容上往往重認(rèn)知、輕情感，注重知識(shí)掌握與學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)學(xué)生情感的關(guān)注。筆者提倡的愛心評(píng)語則主要針對(duì)學(xué)生情感品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具有針對(duì)性地滿足其情感歸屬需求。

筆者關(guān)注單親家庭學(xué)生，在評(píng)語中往往代入作為學(xué)生親人的真誠(chéng)情感，觀察其一定階段內(nèi)的情緒變化與心理狀態(tài)，諸如“你家里人的關(guān)系使你有些不愉快，但你和同學(xué)和睦相處、互幫互助的良好關(guān)系有目共睹，大家都感覺到和你在一起很愉快”的評(píng)語，在其家事煩惱階段以打動(dòng)人心的愛心評(píng)語給予學(xué)生積極正能量，幫助學(xué)生克服生活困難，彌補(bǔ)其在家庭生活中的情感缺失。又例如，學(xué)生J的父母因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題常常吵鬧，甚至連孩子的學(xué)費(fèi)都不愿意管，弄得小孩很憂郁。老師在評(píng)語里告訴她：“雖然家里有些事讓你感到很煩惱，但是你能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，這很好！” 同時(shí)也暗示了家長(zhǎng)要注意吵鬧給孩子帶來的不良影響。

2.語言上講究靈活程度

愛心評(píng)語應(yīng)如吹面不寒楊柳風(fēng)一般，給學(xué)生溫暖熨帖之感，既要做到保護(hù)學(xué)生的心靈精神，又要達(dá)到鼓勵(lì)前行、積極正向的作用，在語言表達(dá)上根據(jù)學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)，體現(xiàn)高度的靈活性。

在語言風(fēng)格的選擇上，要盡量以溫馨、輕松、愉悅的交流基調(diào)為主，以第二人稱營(yíng)造面對(duì)面式的情感溝通，使學(xué)生感覺并非說教而是談心，從而在感情上對(duì)教師更親近。在語言表達(dá)的形式上，要注重評(píng)語描寫的形象具體，通過愛心評(píng)語描述出學(xué)生的個(gè)性特征。對(duì)性格開朗外向的學(xué)生評(píng)語就寫得活潑生動(dòng)一些，如“你最近情緒有些低落，是因?yàn)槎旎ㄎ撮_還是因?yàn)榫毩?xí)的分不夠理想？老師希望你笑得像一朵向日葵！”對(duì)性格內(nèi)斂沉靜的學(xué)生則注意把握語言的分寸，以點(diǎn)到為止、有所觸動(dòng)為原則。例如，學(xué)生Z的性格很內(nèi)向，沉默不語是她的日常狀態(tài)，老師以寬慰的語言寫道： “老師和同學(xué)經(jīng)常看到你的笑臉，你開朗多了。其實(shí)人的性格是多種多樣的，你不必太在意……”

三、基于尊重需求的肯定評(píng)語

人的尊重需求分為內(nèi)部尊重和外部尊重，內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重則是指希望受到別人的尊重、信任與高度評(píng)價(jià)。當(dāng)學(xué)生的尊重需求得到滿足，便會(huì)對(duì)自己充滿信心，對(duì)他人及社會(huì)滿腔熱情，充分體驗(yàn)自身生命價(jià)值?？隙ㄔu(píng)語能夠滿足學(xué)生的尊重需求，使其成長(zhǎng)為具有自信與強(qiáng)烈責(zé)任感的人。

1. 對(duì)學(xué)優(yōu)生的肯定評(píng)語

學(xué)優(yōu)生即學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，教師評(píng)語則應(yīng)更多關(guān)注品德修養(yǎng)、行為習(xí)慣、生活能力等方面，通過這些方面的肯定評(píng)價(jià)，使其綜合素養(yǎng)得到全面提高。同時(shí)，學(xué)優(yōu)生日常得到的肯定評(píng)語已經(jīng)較多，對(duì)大眾化、經(jīng)常性的肯定、表?yè)P(yáng)語言相當(dāng)熟悉而易于忽略，因此教師應(yīng)避免對(duì)優(yōu)等生使用大面積肯定評(píng)語，相反應(yīng)注重過程評(píng)價(jià)、細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)。如針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)突出卻略顯不合群的學(xué)生評(píng)語，筆者捕捉其與同學(xué)交往的點(diǎn)滴瞬間，在評(píng)語中以細(xì)節(jié)描述、再現(xiàn)場(chǎng)面的語言給予肯定，使學(xué)生感覺教師評(píng)語真誠(chéng)可信、發(fā)自內(nèi)心，產(chǎn)生受到尊重的強(qiáng)烈共鳴，從而使長(zhǎng)處更為明顯，不足逐漸改進(jìn)。

學(xué)生W是個(gè)學(xué)習(xí)積極，成績(jī)優(yōu)秀的孩子，班主任的評(píng)語給了她一個(gè)肯定的認(rèn)同：“你本來是個(gè)聰明好學(xué)的孩子，作業(yè)認(rèn)真，字體端端正正，也許是母愛太深，你的性格猶如你的名字一樣不合群，這會(huì)影響你的進(jìn)步……” 很顯然，老師的話打動(dòng)了母親和孩子，之后孩子開朗多了，也守紀(jì)律了，集體活動(dòng)也樂于參加了。

2. 對(duì)學(xué)困生的肯定評(píng)語

學(xué)困生在知識(shí)認(rèn)知、方法能力等方面暫時(shí)未能達(dá)到教學(xué)大綱規(guī)定的基本要求，往往表現(xiàn)出自信心不足、自尊心過強(qiáng)的特點(diǎn)，尤其渴望得到別人的尊重。教師積極、正向的肯定評(píng)語對(duì)學(xué)困生具有重要意義，評(píng)語得當(dāng)通常有助于幫助學(xué)困生在某一方面的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。教師應(yīng)注意觀察、研究學(xué)困生，分析造成學(xué)習(xí)困難的內(nèi)在原因，根據(jù)智力水平、行為習(xí)慣、情感品質(zhì)等有針對(duì)性地撰寫評(píng)語，充分挖掘其中值得肯定的部分，同時(shí)指出相應(yīng)問題，適時(shí)給予幫助。如某學(xué)困生對(duì)學(xué)習(xí)有畏難情緒，對(duì)稍有難度的習(xí)題就采取回避態(tài)度，使學(xué)習(xí)陷入了惡性循環(huán)狀態(tài)，筆者寫道：“你的字寫得特別工整，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得很準(zhǔn)確！希望難一點(diǎn)的習(xí)題下面也不再空白，不會(huì)做請(qǐng)來找老師！”學(xué)生W平時(shí)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，成績(jī)不好，也不努力。在老師的評(píng)語中是這樣指出的：“你上課的狀態(tài)很不好，有幾天下午回來，你竟然在上課時(shí)睡著了。平時(shí)你也不舉手發(fā)言，這樣又怎能進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)成績(jī)呢？”類似評(píng)語先以詳細(xì)可信的描述對(duì)學(xué)困生進(jìn)行肯定，使之感受到來自老師的尊重，然后再鼓勵(lì)學(xué)生積極解決問題，這樣往往對(duì)其有所觸動(dòng)，進(jìn)而使學(xué)生主動(dòng)積極尋求改變。

四、基于自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵(lì)評(píng)語

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)需求是人的最高層次需求，意指最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，成長(zhǎng)為自己期望的理想的人。對(duì)小學(xué)生而言，教師應(yīng)努力激發(fā)其產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)需求。激勵(lì)評(píng)語具有鼓舞學(xué)生精神狀態(tài)、激發(fā)其成就更好自我的積極作用。筆者經(jīng)常不斷關(guān)注學(xué)生不同的需求狀態(tài)，有側(cè)重點(diǎn)、有前瞻性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.關(guān)注側(cè)重點(diǎn)

激勵(lì)評(píng)語要起到激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)需求的效果，就要做到有側(cè)重點(diǎn)。筆者以對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的觀察和了解為基礎(chǔ)，對(duì)已滿足情感歸屬需求和尊重需求的學(xué)生給予不同的激勵(lì)評(píng)語。筆者通常側(cè)重于學(xué)生的興趣特長(zhǎng)給予激勵(lì)，在評(píng)語中引導(dǎo)其朝某一特定方向產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)需求。如對(duì)有音樂特長(zhǎng)的學(xué)生，筆者寫道：“你的歌聲很美，老師同學(xué)都很喜歡聽，如果你能學(xué)一種樂器配合自己的歌聲就更美了！”學(xué)生L是個(gè)貪玩的男孩，一年級(jí)上學(xué)期就是在玩，可是下學(xué)期卻懂事了很多，非?？释玫嚼蠋煹谋?yè)P(yáng)。老師在評(píng)語里給了他鼓勵(lì)：“你在這個(gè)學(xué)期里的進(jìn)步大家有目共睹，家長(zhǎng)開放日那天，你忍住腹痛配合馬老師上好音樂課，讓大家都很感動(dòng)……”讓L知道他的努力，老師和同學(xué)們都會(huì)看見、都會(huì)記住的，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)上也努力進(jìn)步。這些有側(cè)重點(diǎn)的激勵(lì)評(píng)語在有意識(shí)地促進(jìn)學(xué)生往自我實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展。

2.具備前瞻性

激勵(lì)評(píng)語要具備前瞻性，在關(guān)注學(xué)生以前表現(xiàn)的同時(shí)，對(duì)于其未來能達(dá)到怎么樣的學(xué)習(xí)高度、成為什么類型的人才，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生的具體情況積極思考，在評(píng)語中和學(xué)生共同憧憬，以此激發(fā)學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需求，幫助其成長(zhǎng)為自己期望的人物。筆者曾經(jīng)為動(dòng)手能力特別強(qiáng)的學(xué)生寫下以下評(píng)語：“老師發(fā)現(xiàn)，你在同學(xué)受傷時(shí)用最快速度幫他包扎傷口，處理得又快又好，你很適合成為一名出色的醫(yī)生！愿意試試從現(xiàn)在開始努力嗎？”

又例如，學(xué)生B在努力學(xué)習(xí)電子琴?gòu)椬?，老師給他寫下了這樣的評(píng)語：“在校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，你參加了電子琴演奏比賽，雖然沒有獲獎(jiǎng)但精神可嘉，通過努力練習(xí)，你將來一定會(huì)成為一名音樂家?！币幌捵屗募议L(zhǎng)也得到了鼓勵(lì)，看到了教育的希望，沒有放棄培養(yǎng)孩子的個(gè)性特長(zhǎng)。這一評(píng)語起到顯著的激勵(lì)效果，他們的自我實(shí)現(xiàn)需求得到激發(fā)并進(jìn)入持續(xù)努力狀態(tài)。

五、結(jié)語

德國(guó)著名教育哲學(xué)家博爾諾夫說：“教育是關(guān)注什么樣的孩子成長(zhǎng)為什么樣的人?！苯處煈?yīng)在充分了解、全面關(guān)注學(xué)生的基礎(chǔ)上，將愛心投入評(píng)語中，滿足學(xué)生作為個(gè)體生命的高級(jí)需求，使其成長(zhǎng)為自己所期望的人，實(shí)現(xiàn)教育的終極追求。

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