陳小璐

（大連醫(yī)科大學(xué)附屬大連中心醫(yī)院，遼寧 大連 116600）

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)服務(wù)模式隨著時代的進(jìn)步，也在不停的改善，患者有了更多的選擇方式，對護理方法的要求也越來越高，只有采用合適的護理手段，才能有效的改善患者術(shù)前的焦慮、緊張的心理，不僅能夠改善醫(yī)患之間的關(guān)系，也有利于患者術(shù)后的恢復(fù)情況[1]。手術(shù)室護理是一種新型的護理方式，主要是圍繞手術(shù)進(jìn)行制定的，采用各種方法，讓患者不對手術(shù)產(chǎn)生恐懼，增加患者的順從心理[2]。本研究以我院收治的要進(jìn)行手術(shù)的患者100例，選取2013年1月至2016年12月的患者，隨機分為兩組，采用不同的護理手段，探究人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料：以我院收治的要進(jìn)行手術(shù)的患者100例，選取2013年1月至2016年12月的患者，隨機分為兩組，對照組40例，觀察組60例。對照組男性22例，女性18例，年齡38～56歲，平均年齡（45.71±5.61）歲；普外科12例，泌尿科11例，婦產(chǎn)科8例，骨科9例；從事職業(yè)：農(nóng)民20例，職員4例，工人16例。觀察組男性43例，女性17例，年齡40～58歲，平均年齡（48.76±6.49）歲；普外科30例，泌尿科13例，婦產(chǎn)科9例，骨科8例；從事職業(yè)：農(nóng)民24例，職員16例，工人20例。兩組患者在年齡以及所在科室差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.21 對照組給予常規(guī)的護理方法：①術(shù)前訪問：與患者進(jìn)行術(shù)前交流，讓患者了解手術(shù)的流程，緩解患者的緊張心理，耐心傾聽患者的訴說；②一般護理：對患者進(jìn)行插管處理，讓患者處于舒適狀態(tài)，且保持愉悅的情緒；③術(shù)中護理：采用合適的體位，調(diào)整手術(shù)床墊，使患者舒適。

1.22 觀察組給予人性化護理方法：①術(shù)前準(zhǔn)備：護理人員要注意自己的儀表和談吐，尊重患者，以和藹的態(tài)度向患者介紹手術(shù)的環(huán)境，讓患者產(chǎn)生安全感，指導(dǎo)患者手術(shù)中的體位情況，讓患者以最佳的心理狀態(tài)接受手術(shù)；②術(shù)中護理：護理人員站在床頭與患者進(jìn)行交談，緩解患者的緊張心理，增強患者的自信心；③術(shù)后護理：幫助患者對創(chuàng)口進(jìn)行清理，告知患者手術(shù)的成功，讓患者放心，并指導(dǎo)患者術(shù)后的注意事項，了解患者的心理狀態(tài)以及需求，及時做好溝通。

1.3 觀察指標(biāo)：①對兩組患者護理后進(jìn)行護理滿意度評分，分為四個指標(biāo)：滿意、一般、不滿意、非常不滿意。②對兩組患者心理狀態(tài)進(jìn)行評分，根據(jù)焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評定患者術(shù)前、術(shù)后心理狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)如下：無焦慮或抑郁處于50分以下；輕度焦慮或抑郁評分在50～59分；為中度焦慮或抑郁評分在60～69分；＞70分為重度焦慮或抑郁。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析：采用SPSS 22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者滿意程度比較：對照組滿意21例，一般6例，不滿意7例，非常不滿意2例，滿意度為75.00%；觀察組滿意45例，一般10例，不滿意1例，非常不滿意0例，滿意度為91.67%，觀察組患者對護理的滿意度明顯高于對照組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。

表1 兩組患者的滿意程度

2.2 兩組患者術(shù)前、術(shù)后心理狀況：對照組術(shù)前評分（62.41±3.41）分，術(shù)后評分（55.41±4.13）分，觀察組術(shù)前評分（58.71±2.12）分，術(shù)后評分（48.12±1.01）分，觀察組術(shù)前、術(shù)后心理變化情況明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者術(shù)前、術(shù)中心理情況（±s）

表2 兩組患者術(shù)前、術(shù)中心理情況（±s）

組別 例數(shù) 術(shù)前評分 術(shù)后評分對照組 40 62.41±3.41 55.41±4.13觀察組 60 58.71±2.12 48.12±1.01

3 討 論

隨著社會的進(jìn)步，人們對自己的健康狀態(tài)越來越看重，現(xiàn)代護理工作已成為臨床上患者痊愈的因素之一，從生理護理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣t(yī)學(xué)護理，是一個較大的轉(zhuǎn)變，也為護理人員提出了更大的挑戰(zhàn)[3]。以往采用常規(guī)的護理手段，對患者進(jìn)行心理疏通，但是并不能有效的改善患者的心理狀況，使患者產(chǎn)生焦慮、緊張，對手術(shù)排斥，對后期的治療效果具有一定的影響[4]。采用人性化護理方式，是需要護理人員把患者看為中心，不僅在患者的心理方面進(jìn)行了疏通，且讓患者自愿順從手術(shù)的安排，提高了患者對手術(shù)的信心，對后期的恢復(fù)提供了良好的基礎(chǔ)[5]。

本研究以我院2013年1月至2016年12月進(jìn)行手術(shù)的100例患者為研究對象，隨機分為兩組，給予不同的護理方法。根據(jù)兩組患者的滿意程度以及兩組患者術(shù)前、術(shù)后心理狀況的對比，可明顯發(fā)現(xiàn)，采用人性化護理，能夠提高患者對手術(shù)的順從度，有效的緩解患者的焦慮、抑郁、緊張等心態(tài)，有利于后期的恢復(fù)[6]。人性化護理主要是針對手術(shù)制定的護理方式，護理人員對患者進(jìn)行溝通，讓患者了解手術(shù)的環(huán)境以及手術(shù)流程，緩解患者對手術(shù)的恐懼感，消除患者的不自信，增加患者的順從心理，對手術(shù)的正常進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，且有助于患者術(shù)后的恢復(fù)，在臨床上取得了重要的意義[7]。

綜上所述，對于手術(shù)患者，采用人性化護理方法，能夠有效的改善患者術(shù)前的護理狀態(tài)，患者家屬對護理的滿意程度也得到了明顯的提升，值得臨床上廣泛應(yīng)用和發(fā)展。