王瑩潔 (吉林省腫瘤醫(yī)院，吉林 長春 130000)

近年來，醫(yī)學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展加快了護理模式的改革，同時患者對于護理水平的需求也日益提高。因此“以人為本，以服務(wù)為先”的護理思想成為了發(fā)展方向［1］。人性化護理方法的應(yīng)用已經(jīng)成為臨床重點推廣的方法。筆者在惡性腫瘤患者的臨床護理中引入了人文關(guān)懷，取得了良好的效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:選取2011年1月～2013年1月我院收治的惡性腫瘤患者，共210例，其中男120例，女90例，平均年齡49.9歲。均無聾啞、精神失常等問題，可以與人正常交流。將其分為觀察組和對照組，各105例。兩組的年齡、性別、病史等比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法:給予對照組患者實施傳統(tǒng)的護理。給予觀察組患者人性化護理。方法:①改變護理理念:傳統(tǒng)理念使得護理人員被動的進行工作，而惡性腫瘤患者的特殊性，容易導(dǎo)致患者出現(xiàn)消極輕生的想法，因此，應(yīng)主動與患者交流，做到常問候、常關(guān)懷，做到換位思考;②保持良好的形象:在醫(yī)院，護士的行為舉止直接影響到患者住院治療的情緒。護理人員應(yīng)保持親切、開朗等良好形象，并常給予患者鼓勵的言語及眼神，語言交流時注意用詞規(guī)范，營造一個良好的人文環(huán)境;③實時檢測病情:及時溝通處理，并掌握患者的動態(tài)，安撫患者心理情緒，增強患者的配合度;④給予社會支持:心理問題是影響病情的關(guān)鍵，因此應(yīng)與患者的家屬及朋友建立聯(lián)系，協(xié)調(diào)患者親友對患者的探望和支持，幫助患者重拾信息，積極配合治療。

1.3 護理效果的判定標(biāo)準(zhǔn):①對患者的憂慮、恐懼等情況進行判定;②患者住院期間的配合程度，分主動和一般兩種程度;③患者對護理的滿意度，分滿意和不滿意兩種層次。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理:本組數(shù)據(jù)全部應(yīng)用SPSS 15.00軟件進行統(tǒng)計和處理［2］，計數(shù)資料比較采用 χ2檢驗，以 P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組焦慮、恐懼情況、患者配合度、護理滿意度比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組患者焦慮、恐懼情況、患者配合度、護理滿意度比較［例(%)］

3 討論

隨著社會的進步發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式與患者的需求都出現(xiàn)了一定的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的護理已不能滿足患者的需求，人文關(guān)懷更受重視。惡性腫瘤患者是一類特殊的群體，對于護理的要求更高。人性化的護理是更系統(tǒng)的護理模式，可以幫助患者心理、社會支持、生活質(zhì)量等各方面得到提高［3］。

在本組惡性腫瘤患者的臨床護理對比試驗中，人文關(guān)懷明顯減輕了患者憂慮、恐懼等情緒，提高患者遵醫(yī)性及提高了對護理方法的滿意度［4］。臨床護理中應(yīng)與患者及患者家屬建立良好的關(guān)系，幫助患者重拾信心，促進治療效果。持續(xù)的提升護理人員的專業(yè)知識、護理技巧及心理學(xué)等多方面能力，應(yīng)用于臨床護理過程中，對降低惡性腫瘤患者的死亡率，提高患者生活質(zhì)量，提升護理效果有重大的意義。

總之，筆者通過在護理中引用人文關(guān)懷，彌補了傳統(tǒng)護理工作方面的不足，改善了護理人員以往老舊的護理習(xí)慣，提升了護理人員的整體素質(zhì)，從而提高了護理效果，在惡性腫瘤患者的恢復(fù)護理中起到了關(guān)鍵的作用。所以，應(yīng)在臨床中廣泛應(yīng)用。