劉宇

【摘要】在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題，它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長(zhǎng)久發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。

【關(guān)鍵詞】執(zhí)行力 企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)今社會(huì)，變化、速度與危機(jī)被稱為是21世紀(jì)的特征，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。

一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素

（一）什么是執(zhí)行力

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃有效推行或?qū)嵤┑哪芰Ρ环Q為執(zhí)行力。專家們和企業(yè)界人士都認(rèn)為，一家公司和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。許多企業(yè)失敗，就在于戰(zhàn)略計(jì)劃不能直接反映到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，主要是在執(zhí)行方面存在問題。下面以富士與柯達(dá)在奧運(yùn)會(huì)廣告權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)為例說明執(zhí)行力的重要性：

在世界膠卷市場(chǎng)上，柯達(dá)與富士競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，富士起先對(duì)柯達(dá)的一舉一動(dòng)密切注意，最后一舉爭(zhēng)取到84年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的贊助權(quán)。一得到贊助權(quán)，富士公司馬上傾全力生產(chǎn)印有“奧運(yùn)會(huì)專用膠卷”字樣的新膠卷幾十萬個(gè)，送往世界各地。同時(shí)，制定了奧運(yùn)會(huì)期間的重要戰(zhàn)略部署，宗旨是“全方位突出富士形象?！睘榇耍皇抗就度肓艘淮蠊P資金，在各比賽場(chǎng)館遍設(shè)服務(wù)中心，安排一天可以沖洗1.3萬個(gè)膠卷和人力；為吸引廣大攝影愛好者，準(zhǔn)備舉行多次攝影展，等等。在柯達(dá)與富士這場(chǎng)角斗當(dāng)中，富士認(rèn)清了自己所處的環(huán)境，制定了可行的目標(biāo)，然后就全力以赴。而柯達(dá)則坐在過去的成績(jī)之上，被勝利遮住了雙眼，驕傲的認(rèn)為自己不值得去花那么多的廣告費(fèi)，以至于沒有看到奧運(yùn)會(huì)可能帶來的商機(jī)，結(jié)果導(dǎo)致坐失良機(jī)，富士從此開始與柯達(dá)平分天下。造成這種現(xiàn)象的深層次原因，就是柯達(dá)公司內(nèi)部執(zhí)行力文化的缺失，以至于做出錯(cuò)誤的判斷和決策，才在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以失敗出局。

（二）執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，其成功的條件是：

首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。它是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次，公司戰(zhàn)略要從上到下一致和透明，避免造成信息和行動(dòng)的遲緩。第三，公司要有高績(jī)效的文化。郭士納在IBM公司的管理思想是明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與“愿景”相比，執(zhí)行力更重要。

二、企業(yè)文化內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化

是指企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和，體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的全過程。哈佛大學(xué)的科特教授對(duì)美國(guó)22個(gè)行業(yè)中207家公司進(jìn)行了10年的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響主要體現(xiàn)在：（1）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有重大作用；（2）企業(yè)文化在下一個(gè)10年會(huì)成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵性因素。

（二）企業(yè)文化的特點(diǎn)

具有民族性、地域性和傳承性，對(duì)人的影響是潛移默化的，文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從，不惜犧牲生命。

三、構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化

（一）確立核心價(jià)值觀

1、核心價(jià)值觀一定是精心選擇，不能太多。容易理解和識(shí)記。應(yīng)印成小冊(cè)子，人手一冊(cè)，隨身攜帶，便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。海爾企業(yè)文化手冊(cè)做成錢夾般大小，有20余頁(yè)，每人隨身攜帶，內(nèi)容簡(jiǎn)練而清晰，有許多具體而微觀的規(guī)定，設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)紀(jì)律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊(cè)，是要貫徹并維護(hù)上面的信條，成為員工的一種義務(wù)。

2、體現(xiàn)核心價(jià)值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰，可以測(cè)度。沃爾瑪1990年目標(biāo)，在公元2000年前，使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍，使每平方米的銷售額增加60%。

3、企業(yè)文化突出行業(yè)特點(diǎn)很重要的，有特色才有效果。如同仁堂企業(yè)精神“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”；堂訓(xùn)“修合無人見，存心有天知”；經(jīng)營(yíng)觀“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”。

（二）培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)十分重要，員工個(gè)人能力的提高取決于不斷的學(xué)習(xí)。要?jiǎng)?chuàng)造一種人人都學(xué)習(xí)的文化氛圍，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)教育，提倡不提高就淘汰，使員工有自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而且把企業(yè)培訓(xùn)形成一種學(xué)習(xí)制度。每一年員工培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)形式和內(nèi)容，參加人員層次，培訓(xùn)時(shí)間安排等都要有具體規(guī)劃，將最優(yōu)秀的員工選拔出來進(jìn)行培訓(xùn)，提拔。

（三）將薪酬與績(jī)效掛鉤

員工得到的薪酬既是對(duì)過去工作努力的肯定和補(bǔ)償，也是他們以未來努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期，激勵(lì)其在未來也努力工作。薪酬激勵(lì)能從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>

要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤，讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比，要保證那些工作積極而又取得了好業(yè)績(jī)的員工得到應(yīng)有的報(bào)酬。通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的工作業(yè)績(jī)，利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的，從而在企業(yè)內(nèi)部真正建立起一種執(zhí)行力文化。

（四）進(jìn)行有效的企業(yè)溝通

要建立執(zhí)行力文化，只做到上面幾個(gè)方面仍然不夠，還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對(duì)話。如果不能真誠(chéng)、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況，就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動(dòng)的溝通對(duì)信息的收集和整理，以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境，是站在平等地位上開誠(chéng)布公地、面對(duì)面地交流，是雙向的互動(dòng)。當(dāng)公司缺乏這種有效的溝通時(shí)，需要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭，從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)展開對(duì)話。增強(qiáng)溝通主要通過言傳。即通過言談或文字闡述產(chǎn)釋公司的核心價(jià)值觀。比如，海爾的企業(yè)精神是“追求卓越”，張瑞敏的解釋是“如果拼了命，什么問題都沒有解決，就談不上卓越；任何沒有結(jié)果的形式都是無效的，我們也不提倡這種無效勞動(dòng)?！?/p>

（五）從細(xì)節(jié)和小事做起

細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行決定完美。如果做事不規(guī)矩、不到位，會(huì)給企業(yè)造成了巨大的損失。海爾針對(duì)這一問題發(fā)明了一套管理方法叫做“OEC”，其含義是全方位地針對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)（1%）提高。執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題，它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力的企業(yè)文化是企業(yè)在變化不定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、最終取得勝利的關(guān)鍵，建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長(zhǎng)久發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。