柴勇

【摘要】管理文化強調(diào)以人為本，激發(fā)人的主觀能動性，通過協(xié)調(diào)各類管理因素，構筑和諧人際關系，匯聚群體精神。而文化管理將人視作文化載體，強調(diào)管理中文化因素所占比例，注重人文精神方面的需求。因此，在加強管理文化建設的過程中，需全面做好文化管理，踐行以人為本的理念，凸顯人文精神，不斷提升管理文化的品質(zhì)與層次。

【關鍵詞】文化管理 管理文化 價值 思路

【中圖分類號】 F270 【文獻標識碼】A

知識經(jīng)濟時代要求確立以人為本的文化管理理念

傳統(tǒng)管理圍繞“物”開展，追求利潤最大化，采用命令式管理模式，不考慮人的因素，員工和負責人之間是單純的被雇傭與雇傭關系，與文化的聯(lián)系比較松散，這不利于充分激發(fā)員工的自主性與積極性，會損害企業(yè)的凝聚力和向心力。當前業(yè)界的競爭不只是靠市場、產(chǎn)品的競爭，還涉及人力資源的競爭。高素質(zhì)的人才是企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，能否全面發(fā)揮員工在企業(yè)中的主體作用，這關系到文化管理的成敗。因此，應確立以人為本的管理理念，充分尊重每一名員工，滿足員工的合理需求，讓每一名員工潛質(zhì)發(fā)揮到最佳。

以人為本強調(diào)員工注重自我價值，做到自我管理，這更利于激發(fā)員工創(chuàng)造力，提高企業(yè)的核心競爭力。文化管理中強調(diào)以人為本，也要關注企業(yè)的群體意識與人在管理中的效能，管理手段使用中應強調(diào)精神與文化的力量。成功的企業(yè)應充分尊重個體，善于傾聽不同聲音，不斷激發(fā)個體的創(chuàng)造力，提高企業(yè)發(fā)展品質(zhì)。文化管理通過文化的導向與滲透來傳播企業(yè)文化，文化管理中倡導以人為本理念的根本要求，是將企業(yè)管理的重點從制度層向觀念層轉化，從直接管理個體的行為上升為尊重個體、注重塑造企業(yè)人文精神，解決員工深層次思想認知問題，培養(yǎng)員工自主意識，形成主人翁責任感。

實施文化管理的重心是人，要關注個體的情感及需求。文化管理中強調(diào)以人為本就是將精力放在理解與關心人上面，突出員工主體地位，尊重個體的價值，考慮其現(xiàn)實需要，為自我價值的實現(xiàn)，創(chuàng)造有利條件，能夠在共同的價值理念下，快樂工作，推動個體和企業(yè)的共同發(fā)展。

文化管理應善于突出文化個性，打造學習型文化

企業(yè)文化是在一定的文化背景下，綜合考慮發(fā)展目標、階段、發(fā)展策略以及環(huán)境等諸多因素，然后確定文化管理模式。正因為企業(yè)文化的價值內(nèi)容、類型存在差異，才形成文化個性。每一個企業(yè)展示出個性文化，文化的生命力在于鮮明的個性，這樣的文化才具有吸引力，展示出強大的生命力，通過創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化，成為企業(yè)的精神財富，不斷提高企業(yè)的軟實力，為企業(yè)發(fā)展注入無窮的源動力?？紤]到不同的企業(yè)文化誕生背景不同，企業(yè)管理模式特色鮮明，這是個性化的表現(xiàn)，符合企業(yè)發(fā)展需要，是企業(yè)生存、發(fā)展以及歷史延續(xù)重要表征。文化作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，和技術不同，技術可以照搬，但文化卻不行。在長期的管理中，企業(yè)負責人帶領員工一起創(chuàng)造了企業(yè)文化，突出了文化特色，彰顯文化魅力，將文化特質(zhì)表現(xiàn)得更為突出。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是因為文化適應了企業(yè)的現(xiàn)狀，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。市場變化多元，企業(yè)文化也應不斷進行揚棄、超越，才能提高企業(yè)的文化品格。因此，堅持創(chuàng)新、保持個性，才是彰顯文化先進性的題中之義。

在文化管理的過程中，要善于打造學習型文化。知識經(jīng)濟時代需要通過學習來實現(xiàn)自我的完善與發(fā)展。學習型組織是保持企業(yè)擁有持續(xù)競爭力的核心要素，注重打造扁平式管理模式，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。學習型組織一般具有自我超越、創(chuàng)建共同愿景的特點，在共同愿景的感召下，確立崇高的使命與責任，追求自我價值的實現(xiàn)，與學習型組織相相適應的是學習型文化，強調(diào)全員學習、團隊學習，引導人們通過學習不斷提高自身素養(yǎng)，通過學習不斷提升自身的適應能力、創(chuàng)造水平，構筑好的學習氛圍，提高整體素養(yǎng)。

一是確立學習型文化目標。在進行目標確立的過程中，要將圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動知識更新，提升員工創(chuàng)新能力，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，將企業(yè)建設成學習型企業(yè)，在發(fā)展的過程中具備持續(xù)的優(yōu)勢競爭力。

二是確立學習型文化理念。開展個性化培訓，針對發(fā)展的不同階段、對象特點開展富有個性化的培訓。在學習知識的過程中，善于傳承好企業(yè)自創(chuàng)建以來積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗、技術及方法，并結合發(fā)展現(xiàn)實需要，加以創(chuàng)新，避免走彎路。教育引導廣大員工，直視錯誤，在工作總結中積極進行自我反思，以反思來提高能力。

三是營造良好的學習環(huán)境，創(chuàng)新學習方式。采用壓力與激勵結合的方式，推動學習型文化能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。通過營造壓力環(huán)境，善于將外部的刺激轉變?yōu)閱T工內(nèi)在壓力，不斷挖掘員工潛能，尋找自我完善的新路。也要采用正面激勵機制，強化正面激勵，采用積極有效的措施去破解難題，將獲得的經(jīng)驗加以積累，不斷提高員工解決問題的能力。當然，學習文化的推進也離不開學習型組織，要為員工提供好的學習資源及場所，建立開放式學習網(wǎng)絡，利用好現(xiàn)代科技，建立適合員工的多層次學習模式。創(chuàng)建人和人、組織之間互相學習的路徑，鼓勵開展相互指導與學習，不斷拓展學習視野，實現(xiàn)超前學習。

因此，學習型文化是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)實施知識管理的企業(yè)文化有機組成部分。建立學習型文化是最有活力的企業(yè)組織形式，讓人們在學習的過程中，逐漸提高到更高精神層次。伴隨企業(yè)管理核心理念的變化，充分發(fā)揮個體的主觀能動性，并對個體、企業(yè)的知識水平提升提出更高要求，這也更加利于個體、企業(yè)的發(fā)展。

文化管理應堅持精準到位的理念

文化管理注重用文化引領管理，但最終還需要全面落實到管理上。堅持以人為本的文化管理理念，強調(diào)開發(fā)多元文化，采用多元形式占領管理陣地，通過典型示范、文體活動、宣講會等多種形式，構建和諧的文化氛圍，讓員工在親自參與文化項目的過程中，深刻理解企業(yè)的文化理念，認可企業(yè)核心價值觀，在潛移默化中受到文化的熏陶，自覺投身到企業(yè)文化建設中，參與到具體的文化管理項目中，以文化來提升管理效能，實現(xiàn)文化管理。文化管理也需要好的制度遵循，需要從文化管理的基本理念出發(fā)，制定人性化管理制度，通過提升制度文化建設水平，更好地發(fā)揮規(guī)范作用。

此外，在明確了文化管理的方法后，在貫徹落實中要做到精準到位，全面彰顯其作用。實際上，貫徹落實的過程也是加強自身積淀的過程，分解文化管理的目標，分成不同階段分步驟實施。在不同階段制定切實可行的實施方案，明確各個階段的著力點，這需要企業(yè)內(nèi)部各個部門結合目標要求，從實際出發(fā)，圍繞文化的核心理念，讓員工能讀懂、弄明白文化管理的真正內(nèi)涵，明確文化管理推進的具體程序、要求，在全面實施文化管理的過程中，為了確保文化管理不走樣，也要加大統(tǒng)籌監(jiān)督管理力度，保證文化管理穩(wěn)步推進，通過建立內(nèi)部監(jiān)督機構，確定監(jiān)督執(zhí)行人員的具體工作，不斷提升管理效能。尤其是企業(yè)管理人員要持之以恒地貫徹落實文化管理，有效克服管理、文化脫節(jié)的情況，確保文化管理能落實到位，建立獨具特色的管理文化，全面提高文化管理層次。

總之，文化管理是將管理植于文化中，強調(diào)在貫徹落實管理的過程中，融入文化元素，以文化來呈現(xiàn)企業(yè)的價值理念、未來目標等，讓文化活動發(fā)展成管理的科學手段，全面展示文化色彩濃郁的管理哲學管理思想以及價值標準等內(nèi)容，強調(diào)人性化管理方式，逐漸積淀成管理文化，突出文化管理的價值追尋。所以，在實施管理的過程中，突出文化管理，才能不斷提高管理水平。

（作者為黑龍江大學副教授）

【參考文獻】

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③戴國斌：《中國管理學研究的人本主義范式》，《管理學報》，2010年第2期。

責編/張蕾 美編/楊玲玲 史航（實習）