喻忠明 王方亭 林雨欣 葛秋艷

【摘要】民辦高校商務(wù)英語專業(yè)的開辦有助于對外貿(mào)易的發(fā)展，有助于“一帶一路”的建設(shè)與繁榮。本研究以蘇北地區(qū)民辦院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)情況為視角，結(jié)合用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，分析蘇北地區(qū)民辦院校教學(xué)體系、就業(yè)指導(dǎo)能力方面的不足，探究商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生語言能力、綜合素質(zhì)能力等對其就業(yè)能力的影響。研究結(jié)果可為培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)秀人才提供參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)能力；民辦院校；商務(wù)英語

眾所周知，由于受到全球經(jīng)濟疲軟的影響，英語專業(yè)學(xué)生面臨著較大的就業(yè)困難，英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭壓力逐漸增大。郭瑞卿（2014）表明英語知識與商務(wù)知識之間不夠融合深化，求職目標(biāo)不明確導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)率降低；麥可思（2015）提出英語專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)知識不扎實，缺乏語言溝通能力使其面臨著較大的就業(yè)困難；李靜欣（2015）提出，有關(guān)高校在培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生方面還提出實踐教學(xué)體系不完善，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不到位，應(yīng)聘能力差等都導(dǎo)致了就業(yè)問題。因此，本研究從學(xué)生、院校及用人單位三個方面進行分析，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)提出對策。

一、調(diào)查背景

改革開放以來，中國的市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，中國逐漸加入了全球化的浪潮。21世紀(jì)的到來使中國的科技與經(jīng)濟飛速發(fā)展，中國在國際貿(mào)易體系中的地位也越來越重要。商務(wù)英語作為對外經(jīng)濟貿(mào)易交流最常使用的語言之一，逐漸成為各國家之間貿(mào)易合作的必然選擇。隨著社會的發(fā)展，商務(wù)英語越來越受到人們的重視，社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量也越來越多。在此背景下，商務(wù)英語專業(yè)課程在各高校也逐漸成為了熱門專業(yè)之一。據(jù)調(diào)查，商務(wù)英語專業(yè)在蘇北地區(qū)的各民辦院校都有設(shè)置，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力也受到了各高校及社會的廣泛關(guān)注。但是，隨著社會各用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才要求的不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生面臨著較為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，各高校對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)刻不容緩。

二、就業(yè)能力培養(yǎng)研究分析

1.調(diào)查對象。首先，本次調(diào)查研究的范圍是蘇北地區(qū)的各民辦院校，如：中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院（徐州）、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院（徐州）、淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院（淮安）、宿遷學(xué)院（宿遷）等。主要的調(diào)查對象是各高校2012屆和2013屆的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及2014屆和2015屆的商務(wù)英語專業(yè)準(zhǔn)畢業(yè)生。

其次，本次調(diào)查也涉及到了社會各招收商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的企事業(yè)單位（合資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等）如：昆山嘉寶隆貿(mào)易有限公司、中國信息化培訓(xùn)蘇州分中心。

2.調(diào)查方法及研究問。本研究主要采用的調(diào)查方法是：制作調(diào)查問卷、實地走訪及個人訪談。課題小組成員在前期查閱了相關(guān)商務(wù)英語專業(yè)方面的資料，收集了蘇北地區(qū)各民辦院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的相關(guān)信息，詢問了各民辦院校老師對提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生水平的建議和關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)培養(yǎng)的方案，并由此制作了兩份詳細的調(diào)查問卷，分別是針對在校大學(xué)生和畢業(yè)生的《商務(wù)英語專業(yè)本科生就業(yè)能力自我認識調(diào)查》和針對企事業(yè)單位的《企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才素質(zhì)要求調(diào)查分析》。在中期，課題小組成員實地走訪了相關(guān)招收商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)人事部門（例昆山嘉寶隆貿(mào)易有限公司、中國信息化培訓(xùn)蘇州分中心等）并選取主管人員進行訪談，了解他們對求職者的工作能力要求。后期，課題小組成員對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及實地走訪結(jié)果進行整合分析。

本研究主要回答的問題：1）商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生對就業(yè)前景的認識；2）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生相關(guān)就業(yè)特點；3）企事業(yè)單位招聘商務(wù)英語專業(yè)人才的要求；4）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的求職能力；5）各高校改革課程體系、培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的建議。

三、調(diào)查結(jié)果

1.商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生調(diào)查分析。首先，課題小組成員對蘇北地區(qū)各民辦院校14屆和15屆的商務(wù)英語專業(yè)準(zhǔn)畢業(yè)生的信息進行匯總，最終統(tǒng)計人數(shù)為：14屆425名，15屆434名，從中選取了“選擇商務(wù)英語的動機”、“就業(yè)意向”這兩個方面的信息進行統(tǒng)計，具體分析如下：基于滿足就業(yè)需求而選擇商務(wù)英語的大學(xué)生占了大部分的比重，43.9%的商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生認為商務(wù)英語專業(yè)有著良好的就業(yè)前景，選擇商務(wù)英語作為自己的專業(yè)會給自己的就業(yè)帶來更大的機會。出于個人愛好選擇商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生占比19.51%，許多學(xué)生表示自己選擇商務(wù)英語專業(yè)并不是出于自己的興趣愛好。也有相當(dāng)一部分的學(xué)生是出于高考調(diào)劑、考研需求、出國需要等而選擇商務(wù)英語專業(yè)。

其次，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，82.33%的學(xué)生對自己畢業(yè)后的就業(yè)去向都有明確規(guī)劃。84.5%的學(xué)生同時選擇了畢業(yè)后從事較為熱門的教師和翻譯的工作，77.46%的學(xué)生選擇就業(yè)于外貿(mào)公司，選擇導(dǎo)游的學(xué)生則占比59.15%，而報關(guān)員、報檢員和單證員等職位并未受到大多數(shù)同學(xué)的青睞。

當(dāng)然，課題小組也對商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生對就業(yè)前景的認識進行了調(diào)查，約75%的學(xué)生認為商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)前景還是較為光明的，而剩余約25%的商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)生則認為商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)前景并不是很理想。課題小組也對那25%的學(xué)生進行了原因調(diào)查，他們認為現(xiàn)在的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生個人能力有所匱乏、適應(yīng)工作能力差；相對于其他專業(yè)來說，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的相關(guān)（如管理能力、計算機能力和組織能力等）能力也有待提升；加上如今高等教育普遍、企事業(yè)單位逐漸出現(xiàn)人員飽和的情況，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢較為嚴(yán)峻。

2.商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查分。課題小組成員通過多種途徑搜集到蘇北地區(qū)各民辦院校12屆和13屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的信息，最終有效統(tǒng)計人數(shù)為：12屆314名，分別是中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院77名、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院80名、淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院60名、宿遷學(xué)院97名；13屆352名，分別是中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院92名、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院90名、淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院80名、宿遷學(xué)院90名。通過收集整合，獲得如下數(shù)據(jù)分析：29.58%畢業(yè)生把工作穩(wěn)定程度作為選擇就業(yè)崗位的首要因素，稍次于工作穩(wěn)定程度的薪酬則被28.17%的畢業(yè)生看中，所就業(yè)公司的發(fā)展前景也受到23.94%畢業(yè)生的重視。少數(shù)學(xué)生表示自己的就業(yè)會受到專業(yè)對口或者家庭因素的影響。

據(jù)調(diào)查，95%商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生表示他們在求職的過程中遇到了困難。由調(diào)查可知：70.73%的畢業(yè)生認為商務(wù)基礎(chǔ)知識不扎實是他們的求職“天敵”，自主學(xué)習(xí)能力、溝通合作能力和口頭書面表達能力的薄弱也讓他們難以跨越求職的門檻，48.78%的畢業(yè)生認為英語基礎(chǔ)能力較差也會給求職帶來麻煩，而實踐能力也被46.34%的畢業(yè)生提到。

最后，從商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在求職以及工作時的具體實踐和在校時期所學(xué)習(xí)的理論課程相對應(yīng)程度來看，56.10%的畢業(yè)生認為在校時期所學(xué)習(xí)的理論課程知識在求職工作中基本可以得到運用，只有14.63%的畢業(yè)生認為運用在校時期所學(xué)習(xí)的課程理論知識來求職工作綽綽有余，而17.07%的畢業(yè)生則認為用在學(xué)校學(xué)到的知識 來求職工作是完全不夠的。

3.企事業(yè)單位調(diào)查分。課題小組成員在中期實地走訪了相關(guān)招收商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)人事部門（例昆山嘉寶隆貿(mào)易有限公司、中國信息化培訓(xùn)蘇州分中心等），并選取了相關(guān)主管人員進行訪談，通過整合，獲得如下數(shù)據(jù)分析。首先課題小組成員通過對相關(guān)企事業(yè)單位的走訪了解到了用人單位所需的外語復(fù)合型人才，由表三可知：外語+金融財經(jīng)類的人才最為用人單位歡迎，21.95%的企事業(yè)單位選擇了招收外語+管理類人才，而外語+市場營銷類以及外語+信息化技術(shù)類的人才也受到17.07%的企業(yè)的關(guān)注。

其次，課題小組成員也對企事業(yè)單位的相關(guān)主管人員進行了訪談，了解他們招聘時的要求，據(jù)調(diào)查結(jié)果分析來看，思維活躍、社會實踐經(jīng)驗豐富的畢業(yè)生是他們招聘的主要對象，19.51%的主管人員認為作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，口語表達交流的能力一定要好，更有43.90%的主管人員把社會實踐能力強的畢業(yè)生最為招聘的最優(yōu)先考慮對象。

課題小組成員也咨詢了他們更為看中的商務(wù)實踐技能課程，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，各企事業(yè)單位認為學(xué)生在校學(xué)習(xí)報關(guān)類、商務(wù)實訓(xùn)類的課程畢業(yè)后更加符合企事業(yè)單位的招收標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，也有約30%的企事業(yè)單位表示單證類的課程應(yīng)該受到重視。

四、就業(yè)能力培養(yǎng)研究分析及對策

對比研究在校師生的調(diào)查結(jié)果與企事業(yè)單位的要求，首先，約80%的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)以及就業(yè)情況了解的并不透徹，雖然大多數(shù)學(xué)生都有自己的目標(biāo)，但是他們的行動力不強，更有不少商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生表示，畢業(yè)后他們不一定會從事與英語相關(guān)的工作。據(jù)調(diào)查，絕大部分的企事業(yè)單位注重學(xué)生的實踐能力以及活動經(jīng)驗的累積，而約55%的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生認為他們?nèi)鄙賹I(yè)性的實踐經(jīng)驗，對商務(wù)方面的知識接觸較少。更為重要的是，調(diào)查結(jié)果分析顯示，在校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對就業(yè)的認識與實際就業(yè)的情況相差較大，縮小高校專業(yè)建設(shè)所設(shè)置的課程與企業(yè)招聘需求之間的偏差也尤為重要。

課題小組成員基于以上對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的統(tǒng)計和分析，結(jié)合企事業(yè)單位招聘及用人需求，參照學(xué)校的相關(guān)培養(yǎng)目標(biāo)提出如下建議：

1.在校學(xué)生。

（1） 在當(dāng)前高等教育如此普遍的情況下，我們應(yīng)該充分掌握自己的專業(yè)知識，在熟練運用自己專業(yè)知識的同時注重對實踐能力的培養(yǎng)。

（2）積極參與與商務(wù)英語相關(guān)的活動、競賽以及實訓(xùn)等，在實踐過程中逐步提升企事業(yè)單位較為看重的溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達能力，組織管理能力以及人際交往能力。

（3）對于大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的側(cè)重點應(yīng)為較為薄弱的商務(wù)知識，能夠熟練應(yīng)用專業(yè)商務(wù)英語術(shù)語是前提，在此前提下更要兼顧計算機、管理學(xué)等綜合知識的學(xué)習(xí)，逐步提升自身的實力。

2.對設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)的高校。

（1）提升師資力量，吸納優(yōu)秀教學(xué)人才，在學(xué)生求職前2-3周進行就業(yè)前指導(dǎo)，以開展講座等形式，拓寬學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)去向、就業(yè)情況的的認識；聘請經(jīng)驗豐富的面試指導(dǎo)專家，結(jié)合企事業(yè)單位的用人需求，提升學(xué)生在應(yīng)聘中的相關(guān)技巧。

（2）在現(xiàn)代化技術(shù)日益普及的現(xiàn)代教學(xué)中，我們應(yīng)充分利用計算機應(yīng)用和辦公自動化應(yīng)用，增強學(xué)生的管理能力、計算機能力等，并每2-3個月對學(xué)生進行測試，引起學(xué)生對該類課程的重視；在課堂教學(xué)中盡量以學(xué)生為中心進行教學(xué)，并且提高教學(xué)趣味性，通過不同形式的英語鍛煉方法（如英美影視劇配音、外語話劇表演、英語新聞播報等），提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣。

（3）充分了解用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的要求，增設(shè)企事業(yè)單位所看重的（如翻譯、報關(guān)、單證等）相關(guān)課程，培養(yǎng)專業(yè)技能優(yōu)秀、思維活躍以及社會實踐能力強的英語復(fù)合型人才；定期安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)見習(xí)，多在實踐中讓學(xué)生了解和熟悉商務(wù)活動知識及技能，為求職就業(yè)做準(zhǔn)備。

參考文獻：

[1]郭瑞卿，溫耀峰.高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力提高的策略研究[J].教育理論與實踐，2014，34（03）.

[2]李靜欣.高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力分析及培養(yǎng)對策[J].語文學(xué)刊（外語教育教學(xué)），2015（03）.

[3]羅虹，葛小麗.高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查研究——以江西生物科技職業(yè)學(xué)院為例[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊），2012（08）.

[4]俞曉霞.社會就業(yè)導(dǎo)向與高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)策略研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（36）.