內(nèi)容摘要：隨著“漢語熱”的上升，為了滿足國外漢語學(xué)習(xí)者的需求，國家漢辦每年定期向各國派遣大量的漢語教師志愿者。然而，隨著教師隊(duì)伍的不斷壯大各種各樣的跨文化適應(yīng)問題也日漸凸顯。泰國作為志愿者輸出的第一大國，對其跨文化適應(yīng)的研究更需要細(xì)化。

關(guān)鍵詞：赴泰漢語教師志愿者 跨文化適應(yīng) 適應(yīng)對策

在全球“漢語熱”大背景與“一帶一路”構(gòu)想的影響下，泰國已成為21世紀(jì)世界上開展?jié)h語教學(xué)最紅火、發(fā)展最迅猛的國家。據(jù)累計(jì)，國家漢辦已經(jīng)向泰國派遣了16批志愿者，約13767人[1]（國家漢辦駐泰代表處，2016） 這些赴泰漢語教師志愿者多是本科畢業(yè)生或在讀研究生，他們未出校門先出國門，出國后需要適應(yīng)的狀況兼多面性和復(fù)雜性于一體，無疑是一個(gè)新生的弱勢旅居群體。所以，本文通過對赴泰志愿者發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的方法，對其在跨文化適應(yīng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查，對占比較高的數(shù)個(gè)問題進(jìn)行了分析與總結(jié)，從而提出了針對性的解決方案，以期為即將赴泰的志愿者同仁們提供借鑒。

1.跨文化適應(yīng)概述

1.1跨文化適應(yīng)的含義

跨文化適應(yīng)（cross-cultural adaptation）也稱為“文化適應(yīng)”（ cultural adaptation），是一個(gè)對新文化環(huán)境適應(yīng)的過程，指的是初居一個(gè)新文化環(huán)境的人，不斷克服文化休克的負(fù)面影響，從交際行為、生活習(xí)慣到思維方式與價(jià)值觀念等方面都作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，最終適應(yīng)新的文化環(huán)境，并學(xué)會(huì)在新文化環(huán)境中進(jìn)行有效交際的能力[2]（畢繼萬，2009：430）。

1.2跨文化適應(yīng)的階段

跨文化適應(yīng)是一個(gè)復(fù)雜，動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。跨文化適應(yīng)研究的早期學(xué)者描述了文化適應(yīng)要經(jīng)歷的幾個(gè)階段，其中最著名的是Oberg（1960：177-182）關(guān)于“文化休克”的描述，他把短期旅居者的跨文化適應(yīng)過程分為四個(gè)階段：蜜月期（Honeymoon Stage）、挫折期（Shock Stage）、恢復(fù)期（Adjustment Stage）、適應(yīng)期（Master Stage）[3]，用以形象地描述跨文化適應(yīng)所經(jīng)歷的主要過程。雖然U曲線的理論有一些局限性，但是它仍然是一種簡便而直觀地理解文化適應(yīng)過程的方法。

1.3跨文化適應(yīng)的結(jié)構(gòu)維度

所謂的結(jié)構(gòu)維度，是指跨文化適應(yīng)過程中既相互聯(lián)系、又相互區(qū)別的幾個(gè)組成部分，對此學(xué)者有不同的劃分意見。Black & Oddou（1991：52-63）將跨文化適應(yīng)劃分為三個(gè)結(jié)構(gòu)維度，包括一般性適應(yīng)（general adaptation）、工作性適應(yīng)（work adaptation）和交往性適應(yīng)（interact adaptation）三個(gè)方面[4]。Ward & Kennedy（1992：175-194）總體上把跨文化適應(yīng)劃分為心理適應(yīng)（psychological adaptation）和社會(huì)文化適應(yīng)（sociocultural adaptation）兩個(gè)維度[5]。

2.赴泰漢語教師志愿者的跨文化適應(yīng)問題

以Black & Oddou的三維劃分法和Ward & Kennedy的二維劃分法為理論基礎(chǔ)，結(jié)合赴泰漢語教師志愿者真實(shí)存在的跨文化適應(yīng)問題，本文將跨文化適應(yīng)的結(jié)構(gòu)維度劃分為：社會(huì)文化適應(yīng)、交往適應(yīng)和工作適應(yīng)三個(gè)維度。

2.1社會(huì)文化適應(yīng)——生活條件

志愿者教師在海外任教的過程中，社會(huì)文化適應(yīng)是需要解決的基本問題。社會(huì)文化適應(yīng)一般包括對海外生活環(huán)境、人際交往、公共服務(wù)、秩序和公德意識和社會(huì)支持等5五個(gè)方面。具體來說，生活環(huán)境適應(yīng)包括了對于當(dāng)?shù)貧夂?、飲食、住宿、生活?jié)奏、交通、購物等方面感覺困難的程度。人際交往方面包括日常交流、社交活動(dòng)、理解當(dāng)?shù)匚幕确矫娓杏X困難的程度。公共服務(wù)方面包括了對于社會(huì)治安、公共秩序、社會(huì)公德等感覺困難的程度。社會(huì)支持包括處理有關(guān)行政、法律方面的問題、參加宗教活動(dòng)等感覺困難的程度。在筆者調(diào)查的37位赴泰漢語教師志愿者中，27.03%的老師表示住得不方便，27.03%的老師不適應(yīng)泰國濕熱的氣候，21.62%的老師厭食，也有部分老師表示交通不便。在人際交往方面有16.22%表示與同事相處不融洽。

2.2交往適應(yīng)——語言障礙

語言是溝通的橋梁，是志愿者教師在海外溝通交流的重要工具。但通過對本次37份問卷的統(tǒng)計(jì)顯示，赴泰漢語教師志愿者在赴任期間遇到的最大障礙是語言不通。與住宿、氣候及同事關(guān)系等困難因素相比排在首位，占比43.24%。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：課堂管理、課堂教學(xué)和生活交際。

正如（劉玉屏，2012）所說，即便是赴泰志愿者教師赴任前經(jīng)過國內(nèi)的崗前培訓(xùn)，但也不可能在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握一門語言[6]，足夠在課堂和生活中使用，所以不得不客觀的分析，語言障礙或許是不可避免的難題之一。但這又的確給志愿者教師帶來了課堂管理、教學(xué)與生活交際方面的困擾，打擊了自信心，延長了挫折期。

2.3工作適應(yīng)——課堂管理

在筆者的調(diào)查中，對“有沒有什么事情是你直至回國都一直無法接受、適應(yīng)、hold住的？”這一題，經(jīng)整理共得出五項(xiàng)出現(xiàn)頻率最高的答案，其中一項(xiàng)即為“學(xué)生不聽課”。在回答“挫折期的具體表現(xiàn)是什么？”一題中也有志愿者老師提及“學(xué)生不好管理”。對此，多數(shù)受訪志愿者教師主要采取說教、生氣吼叫、冷處理（如教師嚴(yán)肅地站在講臺上不講話）等方式，但效果不明顯。并且在具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以后，多數(shù)赴泰志愿者對中小學(xué)課堂管理仍表現(xiàn)出很無奈的態(tài)度。綜上所述，泰國的課堂紀(jì)律與國內(nèi)課堂有著明顯的不同，如果缺乏高效管理學(xué)生的方法，在便會(huì)出現(xiàn)各狀況，很多志愿者由于沒有接觸過這樣真實(shí)的課堂，加之語言不通很容易使課堂失控。

3.解決赴泰漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)問題的對策

雖然跨文化適應(yīng)的情況因人而異、因地而異、因時(shí)而異，在不同的國家和不同的階段，每個(gè)人的具體感受和體會(huì)也存在差異，但是跨文化適應(yīng)的過程會(huì)有一些普遍的規(guī)律。綜合學(xué)者們的研究，結(jié)合筆者在海外從事志愿者工作的經(jīng)驗(yàn)和思考，我們認(rèn)為要解決海外實(shí)習(xí)過程中跨文化適應(yīng)問題，志愿者教師可以采取以下的的對策和措施。

3.1適當(dāng)調(diào)整心理預(yù)期，盡快適應(yīng)環(huán)境

志愿者教師赴任前應(yīng)盡可能認(rèn)真做好赴任準(zhǔn)備。對未來的生活和工作保持適當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)期，過高的心理預(yù)期與現(xiàn)實(shí)環(huán)境之間的差異過大，往往會(huì)造成心理不適，影響整個(gè)工作、生活和學(xué)習(xí)的狀態(tài)；當(dāng)在工作或生活中一旦遇到不如意的問題時(shí)，要積極面對，多和家人、朋友、同事溝通，分享自己的喜怒哀樂，找到情感支持。遇到自己無法解決的困難及時(shí)向漢辦或校方進(jìn)行匯報(bào)或求助，獲得工具性支持。爭取盡快擺脫這些問題的困擾，始終保持積極樂觀的良好心態(tài)。與此同時(shí)，老師們要始終把人身安全放在首位。

3.2加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，不斷提高交際能力

無論是任前還是任中，老師們都不可忽視外語學(xué)習(xí)。赴任前應(yīng)該合理購買充足且便攜的泰語學(xué)習(xí)資料為日后學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，例如詞典類、日常交際類書籍。赴任后，在泰國當(dāng)?shù)亓己玫恼Z言環(huán)境下，一定勤學(xué)多練，多與當(dāng)?shù)厝藴贤ǎ课惶﹪硕际亲约旱恼Z言老師。通常當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生和同事也會(huì)非常愿意幫助漢語老師盡快通過語言關(guān)，促進(jìn)彼此的溝通和交流。或者利用假期，在當(dāng)?shù)赝ㄟ^語言學(xué)習(xí)班系統(tǒng)學(xué)習(xí)泰語。學(xué)好泰語不僅會(huì)使日常生活交際更加便捷，教學(xué)更加順利，也是融入當(dāng)?shù)匚幕囊环N表現(xiàn)，老師學(xué)習(xí)泰語的態(tài)度也為學(xué)生學(xué)習(xí)漢語樹立了榜樣。

3.3快樂漢語，趣味課堂

在教學(xué)上也要入鄉(xiāng)隨俗，多看多聽當(dāng)?shù)乩蠋煹恼n堂并且為我所用。赴泰志愿者教師要適當(dāng)順應(yīng)泰國教學(xué)方式的要求，實(shí)現(xiàn)漢語課堂在泰國的趣味轉(zhuǎn)變。既符合泰國學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，又不失漢語課堂本該有的韻味。課堂上可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容穿插一些討論活動(dòng)、互相誦讀等環(huán)節(jié)；鑒于泰國學(xué)校很少給學(xué)生布置家庭作業(yè)的情況，漢語教師可以在課堂上預(yù)留一定分鐘時(shí)間指讓學(xué)生在課堂上鞏固、掌握所學(xué)知識。即使有作業(yè)，作業(yè)的形式一般是與泰國學(xué)生擅長的手工藝結(jié)合，如將當(dāng)天所學(xué)的生詞制作成學(xué)習(xí)卡片，或畫出所學(xué)名物等。盡量結(jié)合了泰國學(xué)生好動(dòng)的天性又不失漢韻。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉延?xùn)|.在第十一屆孔子學(xué)院大會(huì)上的講話，http：//www.hanban.edu.cn，2016.

[2] 畢繼萬.跨文化交際與第二語言教學(xué)[M]，北京：北京語言大學(xué)出版社，2009：430.

[3] Oberg，K.Culture Shock：Adjustment to New Culture Environments J Practical Anthropology[J]，1960：177-182.

[4] Black，J.S.Mendenhall，M. & Oddou，G.Toward a Comprehensive Model International Adjustment an Integration of Multiple Theoretical Perspectives[M].Academy of ManagementReview，1991：52-63.

[5] Ward，C.&Kennedy; A. Locus of control，mood disturbance and social difficulty during cross-cultural transitions[J].Journal of Intercultural Relations.1992，16，（3）：175-194

[6]劉玉屏、吳才天子.赴泰漢語教師志愿者調(diào)查報(bào)告[J]，《漢語國際傳播研究》2012（1）.

（作者介紹：董美思，東北師范大學(xué)漢語國際教育在讀研究生）