摘要：本文在調(diào)研沙坪壩區(qū)域內(nèi)實體書店現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找出了實體書店發(fā)展存在的問題，并結(jié)合實體書店自身優(yōu)勢，有針對性地提出了意見和建議，希望對實體書店的發(fā)展有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：實體書店；現(xiàn)狀；建議；調(diào)研

近年來，電子閱讀工具的盛行，改變了人們的閱讀習(xí)慣。移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，全民閱讀風(fēng)潮轉(zhuǎn)向移動閱讀，移動閱讀的用戶量穩(wěn)步增長，紙質(zhì)圖書下降趨勢明顯。據(jù)全國工商聯(lián)書業(yè)商會統(tǒng)計，近十年來，全國50%實體書店關(guān)閉，其中不乏曾極具知名度的老牌書店。目前在各種公共交通工具上、各種排隊等候處、各類休閑場所隨處可見拿著手機、IPAD、電子閱讀器的人在看書，手捧紙質(zhì)書的似乎只有在校學(xué)生了。

幾位接受調(diào)查的民營書店經(jīng)營者都表示，受到電子書和網(wǎng)絡(luò)打折購書的沖擊太大，有的店主甚至?xí)骄W(wǎng)上去進書。現(xiàn)在圖書的定價越來越高，其實就是為了給電商打折提供空間，對實體書店并無好處。

一、 發(fā)展現(xiàn)狀

目前，沙坪壩區(qū)登記在冊的實體書店共110家，實際運營110家，其中國有企業(yè)5家，民營企業(yè)82家，合資企業(yè)23家，從業(yè)人員496人。2017年，全區(qū)實體書店的總資產(chǎn)為47253.72萬元，出版物銷售總額5948.43萬元，其中新華書店沙坪壩書城銷售額3270萬元、利潤總額-68萬元，西西弗沙坪壩書店銷售額641.67萬元、利潤總額-160萬元……跟2016年相比，沙坪壩區(qū)實體書店關(guān)閉19家，銷售總額增加300萬元，增幅0.05%。關(guān)閉的實體書店多為小規(guī)模書店。

由于教材壟斷經(jīng)營等原因，國有書店的日子相對好過些。沙坪壩書城自2016年8月底重新裝修開業(yè)來，顧客有增無減。這里面有教材壟斷銷售的原因，也有群眾出于對國有大品牌的信任和采購習(xí)慣的原因。同時，書城自身也在不停創(chuàng)新和改進，引入非遺產(chǎn)品，大品牌教育培訓(xùn)機構(gòu)入駐、文創(chuàng)商品的豐富也為書城聚集人氣發(fā)揮了巨大作用。

二、 存在的問題

2013年12月，財政部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于延續(xù)宣傳文化增值稅和營業(yè)稅優(yōu)惠政策的通知》（財稅〔2013〕87號），規(guī)定自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征圖書批發(fā)、零售環(huán)節(jié)增值稅，業(yè)內(nèi)呼吁多年的為實體書店免稅政策終于落到實處。但是，橫在實體書店經(jīng)營面前的幾座大山：網(wǎng)絡(luò)書店的價格戰(zhàn)、高昂的房屋租賃成本、購買圖書閱讀人群的下降等依然存在。

（一） 受網(wǎng)絡(luò)書店沖擊大，生存環(huán)境不容樂觀

目前已有多家電商介入網(wǎng)絡(luò)圖書市場，電子商務(wù)的發(fā)展逐步將線下零售線上化，圖書由于自身的產(chǎn)品特性成為線上銷售的熱門選擇，價格低、送貨上門、包郵等網(wǎng)上書城的競爭優(yōu)勢沖擊著傳統(tǒng)實體書店，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、天貓書城等網(wǎng)上書店巨大的圖書銷量使得傳統(tǒng)書店面臨生存壓力。

（二） 實體書店經(jīng)營成本過高，難以為繼

相對于網(wǎng)絡(luò)書店，實體書店的運營成本更高，特別是日趨見漲的場所租金、人工成本、水電稅收等。加之書籍銷售流通慢，占用的資金額大，再想做大規(guī)模時，又面臨倉庫租金的問題。

（三） 閱讀習(xí)慣的改變，明顯影響實體書店銷量

現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快、工作壓力大，越來越多的人更習(xí)慣于通過便于攜帶的手機、IPAD等移動電子設(shè)備，隨時隨地的閱讀信息量更大、更便于存儲、更新更及時的電子書籍。有閱讀紙質(zhì)書習(xí)慣的人越來越少，導(dǎo)致實體書店的顧客群不斷減少。

（四） 書價過高，低收入人群不愿買書

即使有閱讀欲望的人，消費的順序也是先滿足物質(zhì)需要，再滿足文化生活需要，在高生活消費的壓力下，普通收入家庭通常沒有太多的剩余資金購買紙質(zhì)書。

三、 自身的優(yōu)勢

實體書店的最大優(yōu)勢，就是“實體”。盡管在價格上難以與網(wǎng)店競爭，但實體書店卻可以為讀書人提供一個購書、閱讀、體驗的真實空間。若能充分發(fā)揮好自身的優(yōu)勢，實體書店就能為自己贏得生機。

（一） 品牌優(yōu)勢

大型書店（例如新華書店）一般都有悠久的歷史，知名度和信譽度都深入人心，是新興的網(wǎng)絡(luò)書店無法比擬的。

（二） 空間優(yōu)勢

實體書店是讓購書者直接看到實物的購書點，比之網(wǎng)絡(luò)書店更具體、更真實，消費者可以直接了解到書刊的質(zhì)量和內(nèi)容，能更直接地刺激購買欲。

（三） 服務(wù)優(yōu)勢

實體書店能直接提供面對面的退換貨等售后服務(wù)，增加消費者對購書的心理安全性。

四、 相關(guān)思考和建議

前些年，由于沙坪壩區(qū)教育資源豐富，學(xué)校眾多，校園周邊書店行業(yè)也曾經(jīng)非常繁榮，在前幾年的“倒閉潮”中，一批經(jīng)營不善，不能適應(yīng)市場變化、滿足讀者需求的實體書店退出了。但同時，資本、政策與文化相結(jié)合，在市場上又催生出了一大批如西西弗書店、懶蟲書吧等與咖啡館、文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)合的新派實體書店。一些老牌書店在堅守中求新求變，通過注入新血液，創(chuàng)新發(fā)展模式，開展連鎖經(jīng)營，擴大經(jīng)營規(guī)模。一些新鮮另類的書店，如體驗書店、書吧、文化Mall等新型書店層出不窮，一定程度上也滿足了讀者多樣性的文化需求。

（一） 由社會書店向生活書店轉(zhuǎn)型

提供文具、咖啡等消費，增加休閑閱讀區(qū)、影視區(qū)、演講臺等綜合服務(wù)內(nèi)容，將書店開成文化休閑中心，而不是一個簡單的出版物交易平臺。

（二） 豐富服務(wù)內(nèi)容

完善書目搜索系統(tǒng)、提供送書上門、開展簽名會一類主題活動，向沙龍、會所轉(zhuǎn)型。可以利用自己的“實體”舉辦作者簽售、組織“書友會”、開展閱讀討論等活動，不僅能夠提高書店的知名度，更能為書店培養(yǎng)出大量的“粉絲”。

（三） 加強老顧客維護

事實證明，愛讀書的人，終生都愛讀書，使之成為書店的忠實客戶，實體書店要多做維護工作。

（四） 細分讀者，準確定位

書店必須有自己的特色才能得以生存，尤其是民營實體書店應(yīng)向“專、精、特”方向轉(zhuǎn)型，走專業(yè)化、特色化，做差異化競爭是必然選擇。例如沙正街的東川書店，多年來專業(yè)主營教輔，贏得口碑，越做越大；重慶大學(xué)內(nèi)的建筑書店、西南政法大學(xué)的法律專業(yè)書店都是典范。

（五） 借勢互補，多樣發(fā)展

借鑒國內(nèi)外成功書店的經(jīng)驗，經(jīng)營咖啡書屋、自動售書店、24小時書店、休閑書屋等拓展書店功能，增加銷售收入。

（六） 積極爭取政策支持

2016年6月16日，《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》由中宣部、國家新聞出版廣電總局等11部門聯(lián)合發(fā)布。各個地方也將出臺具體實施辦法，民營書店在自身努力脫困的時候也要積極爭取地方政策支持，爭取更寬松的發(fā)展環(huán)境和空間。

作者簡介：

陶渝，重慶市，重慶市沙坪壩區(qū)圖書館。