肖文杰

在造詞這件事上，估計(jì)沒(méi)有誰(shuí)比得上中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。

上一代（其實(shí)也就一兩年前），最流行的詞匯還是“生態(tài)化反”。這可能也是賈躍亭對(duì)中國(guó)創(chuàng)投行業(yè)的最大貢獻(xiàn)？

再往前追溯，雷布斯的貢獻(xiàn)，則毫無(wú)疑問(wèn)是生態(tài)鏈和風(fēng)口豬。沒(méi)錯(cuò)，“生態(tài)”最早不是賈躍亭創(chuàng)造的。

早在2014年，本欄目就曾介紹過(guò)諸如“O2O”“用戶體驗(yàn)”這些詞如何被用來(lái)裝體面，現(xiàn)在，它們已經(jīng)過(guò)時(shí)啦。如今最流行的可能是“賦能”。第一次聽到這個(gè)詞還以為是使用魔法前召喚神靈，一種“賜予我力量吧”的感覺(jué)。后來(lái)才知道，它的英文就是“enable”。英文原詞本身很普通，中文一翻譯，就像穿上一身帥氣西裝了。現(xiàn)如今當(dāng)紅的新詞，其實(shí)不少是“翻譯的創(chuàng)新”。相比過(guò)去許多行當(dāng)喜歡用“英文首字母簡(jiǎn)稱法”來(lái)裝體面的做法，現(xiàn)在顯然更進(jìn)化也更local了。這可能也和這幾年本土互聯(lián)網(wǎng)公司的“文化輸出”較為強(qiáng)勢(shì)有關(guān)。

“化反”聽上去很高級(jí)，其實(shí)就是“化學(xué)反應(yīng)”?？碞BA的朋友們大概知道，說(shuō)一個(gè)球隊(duì)配合好、氛圍好，就會(huì)用“chemistry”這個(gè)詞來(lái)形容。不知怎么就被賈躍亭用上了，據(jù)說(shuō)當(dāng)年樂(lè)視開會(huì)都是用“這個(gè)怎么化反一下”開頭的。

說(shuō)起來(lái)，“你的商業(yè)模式是否work，就看你能不能給別人賦能?！边@種創(chuàng)業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)句式，對(duì)湖南人民也是有些小考驗(yàn)。

稍稍總結(jié)一下，就能發(fā)現(xiàn)這些詞要么和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，要么和營(yíng)銷相關(guān)，當(dāng)然更多的是“兩者融合”。見識(shí)過(guò)諸多專門為這些行當(dāng)授業(yè)解惑的公眾號(hào)，就很想探究一下他們?yōu)槭裁催@么說(shuō)話。

哲學(xué)家?？聦戇^(guò)一本書叫《臨床醫(yī)學(xué)的誕生》，簡(jiǎn)單粗暴地轉(zhuǎn)述一部分觀點(diǎn)：現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)特別高深復(fù)雜，是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了一整套門檻很高的語(yǔ)言體系（不僅醫(yī)生說(shuō)話我們聽不懂，醫(yī)學(xué)生背拉丁語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候估計(jì)也是崩潰的），把這門科學(xué)變成了精英的產(chǎn)物。

當(dāng)然，這本書不是在貶低現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，而是描述了這么一個(gè)客觀現(xiàn)象：多用玄乎的詞，做的事情也變得高大上起來(lái)。

如果觀察過(guò)這些行業(yè)弄潮兒們的開會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不是在裝樣子，而是真心實(shí)意地覺(jué)得只有用這些高級(jí)的詞匯才能說(shuō)清楚自己在做的了不起的事?，F(xiàn)在你要入行做個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家”，估計(jì)先得花幾個(gè)月學(xué)習(xí)術(shù)語(yǔ)，而且最好保持終身學(xué)習(xí)，因?yàn)椴恢滥奶熘暗脑~就過(guò)時(shí)了。

醫(yī)學(xué)好歹是救死扶傷的高精尖科學(xué)，而這些不斷翻花樣的新詞，最終目的好像都是為了做生意，那是不是可以考慮多說(shuō)些簡(jiǎn)單易懂的人話？

2017年最受好評(píng)的游戲《塞爾達(dá)傳說(shuō)：曠野之息》里有這樣一段情節(jié)，主人公來(lái)到一座孤島上，突然系統(tǒng)發(fā)話了，大致意思是：你以為你現(xiàn)在很強(qiáng)了嗎？也不看看你用了多少道具。現(xiàn)在把所有身外之物都扔掉，看看你到底有多少本事。然后主人公就赤條條地站在島上打怪了。

現(xiàn)在我們也把這些厲害的詞扔到“荒島”上，看看它們到底是些啥。

裂變

中學(xué)物理肯定都講過(guò)原子彈和核電站的原理，我們就不復(fù)習(xí)了?？傊@原本是個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的物理學(xué)專有名詞，如今被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷大師們借用，就有了“兩儀生四象，四象生八卦”的感覺(jué)，倒也不怕爆炸。說(shuō)白了，就是“轉(zhuǎn)發(fā)10位好友獲得5折專車券”的手法。按照這個(gè)邏輯，最適合用“裂變”來(lái)描述的商業(yè)行為，大概是傳銷。

冷啟動(dòng)

如果你看到這個(gè)詞的第一反應(yīng)是拔電源，同時(shí)還能聯(lián)想到熱啟動(dòng)（ctrl+alt+delete），那么恭喜你，你還沒(méi)忘記臺(tái)式機(jī)時(shí)代被時(shí)不時(shí)死機(jī)的Windows系統(tǒng)支配的恐懼。

不過(guò)在新一代創(chuàng)業(yè)者口中，冷啟動(dòng)指的就是一個(gè)網(wǎng)站/App/微信公眾號(hào)剛上線、啥都沒(méi)有的狀態(tài)。換句話說(shuō)，就是白手起家，不不，用一個(gè)同樣酷炫的詞，叫“從0到1”。

新零售

自從電商巨頭們提出了這個(gè)新名詞，負(fù)責(zé)報(bào)道消費(fèi)行業(yè)的記者大概每天至少收到3封內(nèi)含“新零售”字樣的邀請(qǐng)函。明明前兩天你們還是“O2O”派的?？犰旁~匯的世界就是這么日新月異。你問(wèn)新零售到底新在哪兒？不用在意，說(shuō)新就新的東西，見得還少嗎？

全域

“全域營(yíng)銷”，又是一個(gè)阿里巴巴創(chuàng)造的詞，好像還是新零售孕育出來(lái)的。當(dāng)然，它也會(huì)說(shuō)出很多理由，來(lái)解釋“全域營(yíng)銷”和“整合營(yíng)銷”有什么區(qū)別。不過(guò)第一次聽到全域這個(gè)詞，總有種玩游戲開地圖的錯(cuò)覺(jué)。

除了營(yíng)銷，還有全域旅游，定義是“旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的科學(xué)的系統(tǒng)旅游?！?棒棒，祝玩得開心。

算法

在程序員那里，這是個(gè)正經(jīng)的術(shù)語(yǔ)。不過(guò)最近有些被濫用，大多數(shù)人怕是搞不清算法和程序之間有啥區(qū)別。就像很多人搞不清自己嘴里的大數(shù)據(jù)其實(shí)就是統(tǒng)計(jì)。

很多時(shí)候，“算法”這個(gè)詞還會(huì)被當(dāng)成擋箭牌，比如“算法是沒(méi)有價(jià)值觀的”“這個(gè)結(jié)果是算法自動(dòng)得出的”。總而言之，得算法，保平安。

漏斗

也是一個(gè)很紅的營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)。與它緊密相關(guān)的一個(gè)詞叫“轉(zhuǎn)化率”。總之就是你讓100個(gè)人看到廣告，最后有幾個(gè)人能買你東西的意思。如果去聽營(yíng)銷大師們開會(huì)，有時(shí)候就像在聽日用品設(shè)計(jì)部開會(huì)：“這個(gè)漏斗的口再大一些”“這個(gè)篩選的效率還不夠高，要改變一下結(jié)構(gòu)”。衷心希望它們的漏斗不要滿是漏洞吧。

閉環(huán)

也是由上一代酷詞“O2O”衍生出來(lái)的新詞。大致意思是你在我這兒點(diǎn)外賣最好也用我的支付工具付錢。說(shuō)得再直接一點(diǎn)，就是撒了那么多補(bǔ)貼和廣告，最后要能賺回來(lái)。這不廢話嘛。但不管，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的PPT，如果最后你沒(méi)能畫一個(gè)圈，那就算徹底失敗，別想拿錢了。

飽和攻擊

嚇到了嗎？這個(gè)詞本身是個(gè)冷戰(zhàn)詞匯，當(dāng)年由蘇聯(lián)海軍司令發(fā)明的。大致意思是朝著一個(gè)目標(biāo)一下子發(fā)射超多導(dǎo)彈，讓導(dǎo)彈防御系統(tǒng)也來(lái)不及防御?，F(xiàn)在這詞被用來(lái)對(duì)付消費(fèi)者了。如果某天早上出門，從電梯里的顯示屏到地鐵換乘通道的廣告再到手機(jī)App的開屏頁(yè)面，都是一個(gè)品牌的新手機(jī)，那你多半是被“飽和攻擊”了。只不過(guò)，都被攻擊成這樣了，真的會(huì)想買嗎？

路線圖

不搜不知道，原來(lái)Pony馬已經(jīng)寫過(guò)一本名叫《互聯(lián)網(wǎng)+：國(guó)家戰(zhàn)略路線圖》的巨著了。總之在精英這兒，做事情不能分步驟，而要沿著路線圖。這個(gè)習(xí)慣可能也是從大國(guó)外交那兒學(xué)來(lái)的，比如解決一些區(qū)域性棘手難題的時(shí)候，就會(huì)有個(gè)路線圖。但人家那可是大事，設(shè)計(jì)個(gè)App就不要講路線圖了吧。

爽點(diǎn)

據(jù)說(shuō)很多網(wǎng)文作者的創(chuàng)造心法，就是制造“爽點(diǎn)”。前幾天挖掘痛點(diǎn)，過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)癢點(diǎn)，現(xiàn)在又要尋找爽點(diǎn)。針灸理療嗎？

觸達(dá)

又是個(gè)中文翻譯比英文原文帥氣一萬(wàn)倍的例子，英文其實(shí)就是“reach”。祝它們使命必達(dá)。

社群

據(jù)說(shuō)現(xiàn)在微信群都不能叫微信群了，要改叫“社群”。說(shuō)到底，還不是因?yàn)樯鐓^(qū)、社交這些詞都被用爛了，所以要塑造一個(gè)新詞嘛。當(dāng)然，實(shí)際操作的人會(huì)告訴你，它們是不一樣的。去知乎上一搜，會(huì)有很多答案告訴你，社群和社交網(wǎng)絡(luò)有許多不同，比如社群滿足的是“歸屬感”，而社交滿足的是“存在感”。社群內(nèi)部有規(guī)范，社群有黏性，社群能創(chuàng)造更大的用戶價(jià)值……你看，又一堆新詞出現(xiàn)了。

頭部

據(jù)說(shuō)最早是個(gè)股票術(shù)語(yǔ)，指K線圖里的最高點(diǎn)。現(xiàn)如今，公司可以有頭部，用戶有頭部，內(nèi)容也可以有頭部。最近這個(gè)詞出現(xiàn)頻率過(guò)高，聽得頭部有些疼痛?；ヂ?lián)網(wǎng)的理論也是風(fēng)云變幻，一會(huì)兒要你抓住長(zhǎng)尾，一會(huì)兒又要抓住頭部，神龍見首不見尾啊。不就是拔尖的意思嘛。歸根結(jié)底，金字塔太老土，“二八法則”也已經(jīng)過(guò)時(shí)啦，得趕緊創(chuàng)造個(gè)新說(shuō)法。

增長(zhǎng)黑客

一個(gè)純粹的舶來(lái)詞，英語(yǔ)是growth hacker。增長(zhǎng)和黑客，這兩個(gè)詞本身就挺厲害了，組合在一起，都不用懂意思，在創(chuàng)業(yè)者耳朵里，聽起來(lái)就那么美妙。簡(jiǎn)單解釋一下，大概說(shuō)的還是營(yíng)銷的事，什么搜索引擎優(yōu)化、用戶畫像、數(shù)據(jù)分析，總之，是將一堆已經(jīng)有些過(guò)時(shí)的新詞綜合起來(lái)創(chuàng)造出的新詞。

下半場(chǎng)

美團(tuán)的CEO王興最早提出了“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的說(shuō)法?，F(xiàn)在已經(jīng)有“電商下半場(chǎng)”“單車下半場(chǎng)”、“智能手機(jī)下半場(chǎng)”……“下半場(chǎng)”的聲勢(shì)已經(jīng)超過(guò)“元年”了。至于怎么定義的，不要在意這些細(xì)節(jié)，要看大趨勢(shì)。期待以后出現(xiàn)“加時(shí)賽”“絕殺”等新用法。只不過(guò)有個(gè)小問(wèn)題，下半場(chǎng)都來(lái)了，完結(jié)還遠(yuǎn)嗎？

范式

Paradigm（范式），這個(gè)詞其實(shí)已經(jīng)有56歲了。1962年的時(shí)候著名哲學(xué)家托馬斯·庫(kù)恩在他的經(jīng)典著作《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》里創(chuàng)造了這個(gè)詞，用來(lái)解釋諸如牛頓到愛(ài)因斯坦、經(jīng)典力學(xué)到量子力學(xué)這些科學(xué)史上的大事件。不過(guò)如今，這個(gè)詞已經(jīng)煥發(fā)新生啦，開個(gè)微信公眾號(hào)，拍個(gè)抖音視頻，這些都算是“范式轉(zhuǎn)移”。如果沒(méi)有跟上新范式，你就out了。

撬動(dòng)

在實(shí)際應(yīng)用里，經(jīng)常和“支點(diǎn)”和“杠桿”同時(shí)出現(xiàn)。不管是地球還是消費(fèi)域，都能給你撬起來(lái)。這個(gè)詞背后總能感覺(jué)到一股雞賊味，本質(zhì)上就是想不費(fèi)時(shí)不費(fèi)力不費(fèi)錢地拿到好處。不過(guò)這大概也是人們創(chuàng)造上述所有帥氣詞匯的根本目的吧。不知為什么，看到撬動(dòng)兩個(gè)字，總會(huì)想到勺子拼命鑿冰淇淋的畫面。哦，抱歉，那叫“深度挖掘”。