劉雙玲

摘要： 在科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，提高檔案管理人員素質(zhì)是時代的呼喚，檔案管理部門要主動適應(yīng)時代發(fā)展的要求，切實把提升檔案管理人員綜合素質(zhì)作為加強檔案管理工作做好的重點和抓手，通過專業(yè)知識培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種途徑，有效提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力，從而達(dá)到提升檔案管理工作水平，提高檔案工作質(zhì)量與綜合利用效率的目的。

關(guān)鍵詞 ：檔案管理；人員素質(zhì)

由檔案管理工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的和內(nèi)容所決定的是檔案管理專業(yè)人員隊伍的素質(zhì)要求。隨著社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)深入與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的普遍普及和飛速發(fā)展，檔案事業(yè)也有了新的發(fā)展趨勢。檔案內(nèi)容越來越豐富，業(yè)務(wù)范圍持續(xù)擴大，工作任務(wù)更加繁重，從而對檔案管理人員的工作能力與素質(zhì)提出了新的要求與變革。怎樣提升檔案工作人員的素質(zhì)變成了檔案管理工作中關(guān)鍵內(nèi)容，所以，研究信息時代提升檔案管理人員素質(zhì)也就具備了特別關(guān)鍵的實際意義。

一、檔案管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

一是個別人員文化程度相對低，專業(yè)知識老化，知識面相對窄，計算機和外語水平不高，思想觀念與管理水平跟不上時代的發(fā)展。這一現(xiàn)狀極大地限制了檔案工作的創(chuàng)新和發(fā)展。二是部分檔案工作者事業(yè)心不強，職業(yè)情感淡薄，奉獻(xiàn)意識和敬業(yè)精神欠缺，不重視職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)上不精益求精，缺少知識更新的積極性和自覺性。三是一些單位領(lǐng)導(dǎo)檔案意識相對薄弱，對檔案工作還沒有予以足夠的關(guān)注，從而也不能夠了解提升檔案管理人員素質(zhì)的必要性。四是個別單位領(lǐng)導(dǎo)疏忽了檔案管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對檔案人員的培訓(xùn)教育沒有納入計劃、沒能予以足夠的支持。五是檔案管理工作資金的投入不足，檔案管理的設(shè)備與技術(shù)工作不符合要求。六是一些檔案工作者對于自身工作所面臨的極大挑戰(zhàn)認(rèn)識不足，或者滿足于自己掌握的知識，在接受新的技能后不知道怎樣把其運用于現(xiàn)實工作中，或者缺少運用的動力，不愿花費時間與精力來整合提升新的技能。

二、提高檔案管理人員素質(zhì)的具體策略

（一）營造一個良好的競爭氣氛

以前檔案管理工作中發(fā)生的最大問題就是缺少競爭，檔案管理部門與單位其他部門之間沒有互相比較，檔案管理部門內(nèi)部人員之間沒有競爭，這樣就限制了檔案管理人員整體素質(zhì)的提高。因此，要營造一個優(yōu)良的競爭氣氛。首先，單位要改變對檔案管理部門的認(rèn)識，樹立“檔案管理也可以出效益”的理念，把其置于與別的部門同等重要的位置；其次，部門內(nèi)部要建設(shè)以“競爭、激勵”為重點的文化氣氛，指引檔案管理人員的思想行為；最后，要擬定一系列有關(guān)的政策與措施，讓競爭理念獲得實施。

（二）培養(yǎng)檔案管理人員良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德

檔案管理人員的一個重要條件是具備堅定的政治素養(yǎng)。我們都知道，檔案工作具有非常強的政治屬性，因此需要檔案管理人員具有堅定的政治素養(yǎng)，堅持正確的政治原則，堅持擁護(hù)國家的基本政策和法律法規(guī)，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動貫徹“保守機密，依法治檔”的行為準(zhǔn)則，積極做好檔案的開發(fā)運用工作，為社會、經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。檔案管理人員一定要具有的關(guān)鍵素質(zhì)是優(yōu)良的職業(yè)道德。檔案管理工作因為工作量大、周期長、枯燥單調(diào)，容易形成厭煩感，從而造成服務(wù)質(zhì)量降低。在現(xiàn)實工作中，牢固樹立“愛崗敬業(yè)，服務(wù)第一”的思想，要引導(dǎo)檔案管理人員熱愛本職工作，忠于職守，具備高度的工作責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、辦事細(xì)心的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的工作精神。

（三）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

首先，要樹立新思路。為了適應(yīng)當(dāng)前時代要求，對于檔案管理工作人員的要求不可以單單是做收集保管工作，更多的要在日常的檔案保管工作中，發(fā)揮創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思想，改變檔案工作目前陳舊簡單的局面，提升檔案管理工作的效率和社會貢獻(xiàn)率。

其次，要學(xué)習(xí)新技能。檔案管理工作不單單是一項常規(guī)業(yè)務(wù)工作，它更多地是一項服務(wù)性工作。這就需要檔案管理工作人員既要有嫻熟的業(yè)務(wù)水平又要有熱情積極的服務(wù)意識。檔案管理工作人員不但要對業(yè)務(wù)的每一個程序熟練，并且還對檔案各種載體可以熟練運用操作。

最后，要開拓新思維。檔案管理工作看似簡單枯燥，其實不然，它需要我們不斷拓寬自己的視野、豐富專業(yè)方面的知識。目前社會處于迅速發(fā)展時期，知識高速更新，新的行業(yè)與范圍持續(xù)涌現(xiàn)出來，這就需要我們工作人員對新行業(yè)、新領(lǐng)域有頗深的理解，才可以出色的完成檔案管理工作中的提出的新挑戰(zhàn)。

（四）提高檔案管理人員的服務(wù)精神

檔案管理工作是為社會服務(wù)和群眾服務(wù)的，這就決定了檔案管理工作的服務(wù)性特點。假如檔案管理人員缺少服務(wù)意識與服務(wù)精神，那么檔案管理的工作很難做好。所以，一定要指引他們樹立高度的服務(wù)意識，具體要做到下面2個方面：

1.檔案管理人員一定要積極為檔案使用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。檔案信息的價值在于應(yīng)用，當(dāng)應(yīng)用者需要檔案信息時，檔案管理人員要主動的配合應(yīng)用者的工作，幫助其搜尋與找尋有關(guān)的檔案信息。要本著為應(yīng)用者服務(wù)的原則，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)完善服務(wù)中的問題，提高服務(wù)效率。

2.檔案管理人員一定要持續(xù)優(yōu)化自己的服務(wù)水平。檔案管理人員要積極增強自身學(xué)習(xí)，持續(xù)優(yōu)化檔案管理工作的每一個程序，要轉(zhuǎn)變以前“檔案保管者”的思想，樹立檔案服務(wù)者的觀念，并持續(xù)地提升服務(wù)水平。

（五）新時期檔案管理人員要勤于學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新意識

隨著信息時代的迅速發(fā)展與社會的進(jìn)步，各類新技術(shù)、新信息持續(xù)產(chǎn)生，增添了檔案管理工作復(fù)雜性。作為新時期的檔案管理工作者需要學(xué)習(xí)與檔案管理有關(guān)的知識，與時俱進(jìn)，在工作中發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新方法，掌握新技術(shù)，才可以適應(yīng)檔案工作的需要。與此同時，作為檔案管理工作者，要從自身做起，更新觀念，完善自己的工作形式，在工作中推陳出新，以讓社會的發(fā)展對檔案工作提出的新要求得到滿足。

（六）培養(yǎng)檔案管理人員的保密意識與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

檔案工作的關(guān)鍵內(nèi)容是培養(yǎng)檔案管理人員的保密意識。檔案工作由于其具備保密性的特質(zhì)，因此要求檔案管理人員一定要自覺遵守《保密法》《檔案法》的要求，在所有場合都要嚴(yán)守國家機密，不能泄露其中的一字一句。在任何時候，精神上都不可以有絲毫的放松，加強保密觀念，提升保密意識，做到?jīng)Q不在自己的嘴里泄露檔案機密。檔案工作相對復(fù)雜、細(xì)致、繁瑣，一個粗心、馬虎就有可能導(dǎo)致不能彌補的損失，實際工作的需要需培養(yǎng)檔案管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。因此，檔案管理人員一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、扎實的業(yè)務(wù)功底與相對較強的管理能力，檔案的保管、開發(fā)工作要認(rèn)真、細(xì)致地做好，清楚確定自己的職責(zé)，自覺做好每一個程序的工作。

三、結(jié)語

總之，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，檔案管理工作越來越復(fù)雜。要促進(jìn)檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，一定要提升檔案人員素質(zhì)，持續(xù)提升檔案管理質(zhì)量，提升其綜合利用效率。只要我們以高度的職業(yè)責(zé)任感與相對強的敬業(yè)精神對待檔案管理工作，就一定可以推動檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、合理化發(fā)展，從而為社會的發(fā)展進(jìn)步提供更多更好的信息資源和更加優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。