柏威

【摘要】大數(shù)據(jù)分析時(shí)代已經(jīng)來臨，市場經(jīng)濟(jì)體制深化改革背景下，各大企業(yè)的營銷方式都發(fā)生了新的變化。消費(fèi)者始終是時(shí)代的主宰，企業(yè)要想獲取到更高的投資效益，就要精準(zhǔn)定位符合自身實(shí)際情況的營銷方向，不斷研究新的發(fā)展策略，不斷探索新的營銷途徑，爭取在激烈的市場競爭中占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位，確保經(jīng)濟(jì)水平的飛速增長，和諧社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以睿智的眼光看待市場營銷工作，分析具體影響，找出相關(guān)問題，采取有效控制措施完成轉(zhuǎn)型任務(wù)，進(jìn)而走上一條可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新之路，真正體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)的時(shí)代優(yōu)勢(shì)，挖掘到營銷管理的巨大潛能。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)分析時(shí)代 市場營銷 主要影響 演變 分析

先進(jìn)信息技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，大大提高了人們的生活質(zhì)量，滿足了人們的物質(zhì)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，使數(shù)據(jù)成為了主要的信息載體，數(shù)據(jù)信息滲透在各個(gè)領(lǐng)域，與人們的日常生活有著緊密聯(lián)系。在這個(gè)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代中，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)受到了嚴(yán)重沖擊，企業(yè)面臨著諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何高效開展?fàn)I銷活動(dòng)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，這是營銷管理人員值得深思的關(guān)鍵問題。應(yīng)用大數(shù)據(jù)，提升市場營銷效率，配合個(gè)性化的營銷策略，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)能夠起到很大程度的保障作用。筆者憑借自身多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代中的市場營銷工作發(fā)表幾點(diǎn)新的看法，希望可以為其他業(yè)內(nèi)人士營銷方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供一些有效參考和借鑒。

一、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代的演變過程分析

（一）數(shù)據(jù)分析1.0時(shí)代

數(shù)據(jù)分析主要依靠計(jì)算技術(shù)的支持。數(shù)據(jù)分析1.0時(shí)代是一個(gè)“商業(yè)智能”時(shí)代，它從客觀角度深入分析了商業(yè)現(xiàn)象，憑借直覺總結(jié)了市場的調(diào)研報(bào)告，幫助企業(yè)管理者在大事件中做出具體決策。計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、客戶交互，并對(duì)市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合處理。數(shù)據(jù)分析1.0時(shí)代發(fā)展的局限性較大，它更偏向于數(shù)據(jù)的集中準(zhǔn)備，而忽略了信息的及時(shí)分析。

（二）數(shù)據(jù)分析2.0時(shí)代

2005年開始了數(shù)據(jù)分析2.0時(shí)代，它與數(shù)據(jù)分析1.0時(shí)代要求的公司能力有所不同，數(shù)據(jù)分析2.0主要要求公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析師具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。在數(shù)據(jù)分析2.0時(shí)代下，數(shù)據(jù)來源不再僅限于公司內(nèi)部，更多涉及了公司外部、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器等平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)分析2.0時(shí)代提供的數(shù)據(jù)服務(wù)是令人印象十分深刻的。

（三）數(shù)據(jù)分析3.0時(shí)代

數(shù)據(jù)分析3.0時(shí)代又稱“產(chǎn)品時(shí)代”。各個(gè)行業(yè)、各大公司紛紛介人了數(shù)據(jù)分析，做出適合自身發(fā)展的商業(yè)決策。數(shù)據(jù)越來越多，更新速度越來越快，企業(yè)在不斷提高自身綜合競爭力的同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如何進(jìn)行商業(yè)化變革，使市場營銷更加合理，這是各大企業(yè)都要深入研究的一個(gè)重要課題。

二、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

（一）精準(zhǔn)化營銷

大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，營銷管理者能通過消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁的記錄、產(chǎn)品種類的搜索、購買頻率的高低來分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為，從而確定消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，了解消費(fèi)者的消費(fèi)喜好，以此為基礎(chǔ)的完善營銷方案，制定后續(xù)的營銷計(jì)劃。另外，數(shù)據(jù)分析師還能從精準(zhǔn)化營銷中挖掘出更多商機(jī)，為消費(fèi)者定制各項(xiàng)專屬服務(wù)，滿足消費(fèi)者的諸多需求，提高顧客的滿意度，樹立企業(yè)良好的品牌形象。

（二）預(yù)測(cè)消費(fèi)行為

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，方便營銷管理人員分析消費(fèi)者未來可能出現(xiàn)的消費(fèi)行為。通過內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)預(yù)測(cè)消費(fèi)者容易轉(zhuǎn)變的消費(fèi)方向。內(nèi)部系統(tǒng)是消費(fèi)者的交易記錄，外部系統(tǒng)是網(wǎng)頁搜索平臺(tái)。開展有效的市場營銷活動(dòng)，必須依靠這兩個(gè)系統(tǒng)的大力支持。

（三）產(chǎn)品交叉銷售

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的有機(jī)整合，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者經(jīng)常購買的一些商品，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，制定更優(yōu)的營銷決策，調(diào)整商品銷售模式，合理搭配進(jìn)行促銷，類似的交叉性銷售，將會(huì)讓企業(yè)在營銷上獲得更大的投資收益。

（四）處理客戶關(guān)系

大數(shù)據(jù)技術(shù)能從復(fù)雜的客戶關(guān)系中尋找出一些核心客戶，挖掘核心客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，為有價(jià)值的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，借此提升客戶營銷服務(wù)的滿意率，拓寬商品銷售市場，加強(qiáng)顧客信任度、忠誠度。

三、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對(duì)市場營銷的影響研究

（一）產(chǎn)品營銷策略

消費(fèi)者的消費(fèi)需求不盡相同，企業(yè)的營銷方式也要有所變化。大數(shù)據(jù)分析時(shí)代中，消費(fèi)者商品的瀏覽信息、購買信息、偏好信息都會(huì)以一個(gè)數(shù)據(jù)形式反饋給營銷管理者，營銷管理者對(duì)這些數(shù)據(jù)展開進(jìn)一步研究，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，開發(fā)出能夠充分滿足消費(fèi)者個(gè)人需求的一些產(chǎn)品。這種類型的產(chǎn)品營銷模式，才是真正意義上的精準(zhǔn)化營銷、個(gè)性化營銷。

（二）價(jià)格調(diào)整策略

在不同時(shí)期、不同階段，產(chǎn)品的定價(jià)方式是有所不同的。成本影響著產(chǎn)品定價(jià)，也關(guān)系到市場的營銷方向。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，我們能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為有一個(gè)全面了解，收集消費(fèi)者產(chǎn)品購買信息，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品價(jià)格來判定消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的滿意程度，預(yù)估消費(fèi)者的理想價(jià)格，制定合理的定價(jià)方案，這樣既能提高企業(yè)的產(chǎn)品投資回報(bào)率，也會(huì)避免價(jià)格不合理而造成客戶流失問題的發(fā)生。

（三）模式更新策略

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展過程中，市場營銷模式有了重大突破。原本的B2B，C2C模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃要求，O2O消費(fèi)模式快速上線，更好的實(shí)現(xiàn)了線上營銷帶動(dòng)線下消費(fèi)的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)針對(duì)線上線下的營銷特點(diǎn)，明確了企業(yè)的扁平化發(fā)展路線，強(qiáng)化用戶精準(zhǔn)營銷能力，降低傳統(tǒng)營銷成本風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語

總之，大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對(duì)市場營銷產(chǎn)生了很大的積極影響，方便企業(yè)具體分析消費(fèi)者的消費(fèi)喜好，制定合理的營銷計(jì)劃，提高企業(yè)的市場競爭力，使顧客得以獲取到更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

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