摘 要：中國美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均 20% 的速度增長。目前市場處于高速發(fā)展階段。回顧美容行業(yè) 20 多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L、技術(shù)水平飛速提高、就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大、工資水平快速提高、營業(yè)收入大幅增長的特點。隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，終端的美容院生存及競爭將面臨者新的挑戰(zhàn)。美容院經(jīng)營者必須要不斷的創(chuàng)新思維視角；加強自身的學習能力；提高自己的管理能力；練習專業(yè)化的本領(lǐng)。想盡一切辦法來提高美容院業(yè)績的增長。

關(guān)鍵詞：美容業(yè)；健康養(yǎng)生；時尚產(chǎn)業(yè)

一、中國美容業(yè)現(xiàn)狀描述

美容業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè)，行業(yè)每年以30%的發(fā)展速度穩(wěn)固發(fā)展。美容業(yè)近幾年快速發(fā)展的過程當中，越來越多有眼光和有素質(zhì)的女性走進了這個具有良好前景的行業(yè)，隨著美容行業(yè)競爭的加劇，作為美容院的管理者在如何擁有自身資源和整合優(yōu)勢（廠家、產(chǎn)品、代理商、市場等）下擴大自己的市場占有額和影響力是困擾美容院發(fā)展的一個難題。美容院的經(jīng)營者面臨著以下問題困擾：1、美容師的素質(zhì)、水平參差不齊，且流動性大，管理難度大；2、各美容院之間服務(wù)項目各不相同，顧客無法接受到找標準的美容服務(wù)流程；3、行業(yè)競爭的惡化，新的競爭者不斷進入市場；使美容院陷進了掙扎求生的境地，無法顧及開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)；4、經(jīng)營費用越來越高，如：進場費、裝修費、人員工資、促銷費、廣告費、美容儀器等費用負擔越來越重；5、美容院新顧客資源越來越少，利潤也越來越低。面對巨大的市場和激烈的競爭，美容院的管理者必須明確自身美容院的定位，把握美容行業(yè)未來發(fā)展趨勢，不斷的學習新的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，推出新的服務(wù)項目以吸引顧客。滿足顧客對“美”的需求。美容院作為最直接面向消費者的載體，正感受著消費者不斷變化的需求。

目前，中國美容業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并越來越多的深入大眾生活之中，成為當今社會不可或缺的現(xiàn)代新型第三產(chǎn)業(yè)。專業(yè)化、個性化、高附加值成為廣大顧客追求的需求。市場的變化迫使顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)有新的要求，而且對美容院的設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，還希望能經(jīng)常得到許多有關(guān)的消費資訊，如新潮服飾、流行妝容、熱賣化妝品、時尚的休閑方式等，越來越多的進美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。對于美容院產(chǎn)品及服務(wù)的價格問題，大部分消費者有兩種極端的態(tài)度。第一種態(tài)度是貪便宜型。她們不去考慮產(chǎn)品因為工藝問題而產(chǎn)生的質(zhì)量、效果和經(jīng)濟效益上的巨大差異，只求價格低廉。而第二種態(tài)度恰恰相反，是“崇洋媚外”型，什么都是進口的好，惟進口產(chǎn)品最佳，其實未必。這兩種態(tài)度都不可取。美容院上什么檔次和價位的設(shè)備或項目，既要看自己顧客的需求，還要考慮自身的經(jīng)濟實力，在此基礎(chǔ)上確定適度的價格才是明智之舉。

二、中國美容院未來的發(fā)展趨勢

隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，終端的美容院生存及競爭將面臨者新的挑戰(zhàn)。美容院經(jīng)營者必須要不斷的創(chuàng)新思維視角；加強自身的學習能力；提高自己的管理能力；練習專業(yè)化的本領(lǐng)。想盡一切辦法來提高美容院業(yè)績的增長。新的美容熱點頻頻出現(xiàn)：如瑜伽、男性美容、醫(yī)療美容。中國美容業(yè)在經(jīng)歷千年的蟄伏，20年的復蘇，已經(jīng)成為世界美容業(yè)關(guān)注的陣地。走過1985年的起跑點，在2007年首次跨欄，交上第一份相對滿意的答卷，這僅僅是一個開始。中國現(xiàn)代美容業(yè)在它的首度輪回里，呈現(xiàn)著它雜合的雙面性格，一方面，它以前所未有的勢頭搭上了發(fā)展的快車，軌跡有如藍籌大股在牛市里持續(xù)攀升；另一方面，它以來者不拒的包容納入了各樣的事物，在它的成長之路上留下了隱性的腫瘤。從全局和現(xiàn)狀看來，我們應(yīng)該用一分為二的眼光來剖析當代美容業(yè)，用理性和建設(shè)性的心態(tài)來探討行業(yè)的未來之路。毫無疑問，美容業(yè)必然會扶搖直上，但它的路線路也必然是一條富有傳奇的曲線，在這條曲線里，會有鼓動人心的崛起，也會有內(nèi)部掙扎的裂變，在它蜿蜒向前的路上付出發(fā)展的代價，這種代價有些不可避免，有些是我們親手縱容了它的任性。換一個角度，置身事外來看這一段軌跡，太多的聒噪和紙上談兵都是枉然，怎么做？如何做到？只有將后者的問號變成句號的進取者們，才將握有社會公認的產(chǎn)業(yè)話語權(quán)。

參考文獻

[1]姜晨曦.江蘇省美容美發(fā)連鎖經(jīng)營運行機制研究[D].南京林業(yè)大學，2004.

[2]楊冬輝，彭亞光，牛國玉.北京市海淀區(qū)美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理效果評價[J].中國衛(wèi)生監(jiān)督雜志，2009，02：162-164.

[3]徐寧，黃容平，金濤，吳美燕.杭州市2007年美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生狀況調(diào)查分析[J].浙江預防醫(yī)學，2009，05：32-33.

[4]陳穗芳，王海鵬.在美與時尚的前沿飛揚——記芮衛(wèi)紅與她的“紅都美容美發(fā)”[J].潮商，2009，01：19-21.

[5]陳穗芳.美麗事業(yè)需要好素質(zhì)——汕頭市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會樹立起優(yōu)良社會形象[J].潮商，2009，01：25.

[6]杜淑英.壽陽縣美容美發(fā)行業(yè)室內(nèi)空氣細菌污染狀況調(diào)查[J].基層醫(yī)學論壇，2009，29：937-938.

[7]邱堅.南寧鐵路地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生狀況調(diào)查分析[J].疾病監(jiān)測與控制，2009，11：651+657.

[8].北京市工商行政管理局西城分局月壇工商所工作掠影[J].宏觀經(jīng)濟研究，2009，10：82.

[9]夏白杰.美發(fā)品牌：剃頭的“易幟”[J].理財，2009，11：66.

[10]郭麗.徐全有：改善招生要靠提高學校素質(zhì)[J].醫(yī)學美學美容（財智），2005，11：96.

[11].商務(wù)部新頒《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》[J].醫(yī)學美學美容（財智），2005，02：70-71.

[12]王怡.媒體“泄密”有目的[J].醫(yī)學美學美容（財智），2005，03：23-24.

[13]林家軍.廣東美容美發(fā)業(yè)為海嘯災民捐款[J].醫(yī)學美學美容（財智），2005，03：43.

作者簡介

閔丹，湖北武漢人，1982年10月生，湖北省武漢市江漢大學武漢研究院，講師，經(jīng)濟社會政策專攻.

（作者單位：江漢大學武漢研究院）