本期專家　姜如蓉

1你曾經(jīng)講過,搞美容行業(yè)就得站在風(fēng)口浪尖上,認(rèn)清美容行情、看準(zhǔn)時(shí)尚風(fēng)向,才能立于不敗之地。如今,中國已走近WTO的門檻,你認(rèn)為中國加入世貿(mào)組織后我國美容業(yè)的前景如何?ゴ:中國加入WTO之后在國際環(huán)境中的政治威望進(jìn)一步提高,世界上有更多的國家更多的人民可以與中國交往,有更新的美容技藝可以學(xué)習(xí),有更多價(jià)廉效高的藥械可選購,同時(shí),中國人的美容需求也會(huì)大幅度增加。兩方面的情況都給美容業(yè)帶來從未有過的發(fā)展機(jī)遇。タ墑,我們也必須看到,中國加入WTO之后,將進(jìn)一步開放國門,參與國際競(jìng)爭(zhēng),地方保護(hù)主義徹底消除,對(duì)我國的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易和服務(wù)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。顯然,我國剛剛起步的美容業(yè)也將受到巨大的沖擊。這不僅由于國外那些老資格的名牌大公司會(huì)把他們五花八門的美容項(xiàng)目和各色各樣的美容產(chǎn)品風(fēng)起潮涌般地推向中國市場(chǎng),還由于中國老百姓傳統(tǒng)的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念會(huì)起很大的變化?；蛟S我們自己的美容產(chǎn)品在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)營銷會(huì)十分艱難,而消費(fèi)者要求優(yōu)質(zhì)、安全、高效、價(jià)廉的服務(wù)的呼聲倍增。我們的服務(wù)對(duì)象會(huì)變得異常挑剔,使得生意難做。我國的美容業(yè)將面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2你認(rèn)為中國加入WTO,對(duì)我國美容業(yè)是利多還是弊多?ゴ:應(yīng)該說是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,只要我們作好心理準(zhǔn)備并從實(shí)際出發(fā)制定好對(duì)策,總的方面可以說是利大于弊。

3你認(rèn)為我國美容業(yè)需要哪些應(yīng)對(duì)策略?ゴ:當(dāng)然要根據(jù)自身?xiàng)l件結(jié)合入關(guān)后的形勢(shì)作具體分析,制定各自的對(duì)策?？偟闹v可有五個(gè)方面:①進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,增強(qiáng)與外企的抗衡力量;②保護(hù)自己現(xiàn)有成果與產(chǎn)品的合法權(quán)益;③調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),趕超世界美容市場(chǎng)新潮流;④走出國門主動(dòng)參與國際交流與競(jìng)爭(zhēng);⑤重視企業(yè)的管理工作。

4你認(rèn)為我國美容業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)的調(diào)整?ゴ:由于美容業(yè)在我國起步較晚,才十多年歷史,目前我國的美容企業(yè)規(guī)模都較小,勢(shì)單力薄,只有進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整組合,發(fā)展集團(tuán)化才能與國外那些經(jīng)營了半個(gè)世紀(jì)甚至百年的大公司相抗衡。調(diào)整的措施不外乎強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、同類兼并和刪繁就精。チ礁鏨踔煉喔黿锨康拿廊萜笠盜合經(jīng)營,互相取長補(bǔ)短交相輝映,在一個(gè)方面或一個(gè)地區(qū)形成一定的規(guī)模效應(yīng),這是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;服務(wù)性行業(yè)一條龍如美容業(yè)與職業(yè)教育、療養(yǎng)、旅游、保健、文藝體育、餐飲、服務(wù)等行業(yè)的聯(lián)合,在充分發(fā)揮各行業(yè)的優(yōu)勢(shì)之下起到良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),是橫向聯(lián)合;企業(yè)與科研單位、產(chǎn)地、廠家、營銷部門的聯(lián)合有高科技含量,有廉價(jià)原料和加工,有銷售渠道,可以一竿子插到底,是縱向聯(lián)合;有些不大不小的美容院目前是美發(fā)美甲、皮膚護(hù)理、文眉文眼線、重瞼隆鼻、除皺瘦身、中醫(yī)按摩各樣項(xiàng)目都貼出去了,哪

樣都不成氣候,人員雜亂,技術(shù)水平不穩(wěn)定,很容易出問題。如果到時(shí)候擴(kuò)大不現(xiàn)實(shí)則縮簡(jiǎn)更明智,與攝影聯(lián)合專做美發(fā)美甲,中國有的是顧客,或許更紅火。

5我國美容業(yè)如何保護(hù)自己的成果與產(chǎn)品?ゴ:加入WTO之后法制化程度會(huì)極大增高,遵紀(jì)守法的人吃不了大虧。要增強(qiáng)法制觀念,該注冊(cè)的快注冊(cè),該上稅的要上稅。不但要了解國內(nèi)的法律還要知道國際的法律。最好是聘請(qǐng)優(yōu)秀的營銷專家和通曉國內(nèi)外法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的常年法律顧問,并做必要的保險(xiǎn),才能在保護(hù)自己現(xiàn)有成果合法權(quán)益不受損失的基礎(chǔ)上有新的發(fā)展。

6在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面你有何看法?ゴ:從美容業(yè)來看比較有發(fā)展前途的一是開發(fā)高科技美容產(chǎn)品;一是推出中醫(yī)藥美容產(chǎn)品。目前國內(nèi)有些所謂高新科技美容產(chǎn)品的配方多是舶來品,從最新醫(yī)學(xué)研究的角度來看,這些引進(jìn)美容理論已經(jīng)過時(shí)甚至相悖,很難與國際高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。中醫(yī)藥美容產(chǎn)品雖然符合了當(dāng)今世界回歸大自然的思潮,但是我們?cè)谛麄鞣矫娲蠖鄾]能做到理例并重,不具備良好的信度。祖國醫(yī)學(xué)的精髓是辯證論治,講究的是理、法、方、藥。藥物作用于機(jī)體使之平衡,往往是加一味太過減一味則不足,始見中醫(yī)治療的妙處?？墒?目前有些美容、保健的中藥產(chǎn)品常是幾十味甚至百味中藥的大雜燴;而有些產(chǎn)品的宣傳是"采用純天然的中藥制成,因此無任何毒副作用"。稍有中醫(yī)藥方面常識(shí)的人都知道,天然的植物、動(dòng)物、礦物等中醫(yī)藥材中對(duì)人體有毒副作用的太多了。這樣的口號(hào)連知識(shí)日益增多的國人都不接受如何向國際發(fā)展呢。所以必須掌握最新科研動(dòng)態(tài)、看準(zhǔn)時(shí)尚風(fēng)向,盡快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加速產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的更新,采用科學(xué)性強(qiáng)、創(chuàng)意新穎、可心的廣告宣傳才會(huì)有生存和發(fā)展的可能。

7今后美容企業(yè)如何開發(fā)新產(chǎn)品呢?ゴ:美容業(yè)與時(shí)尚息息相關(guān),所以除了名、特品牌之外不斷開發(fā)新產(chǎn)品,是經(jīng)營之道。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各個(gè)學(xué)科也在不斷細(xì)分,產(chǎn)生了分子生物學(xué)、細(xì)胞學(xué)、基因工程、分子免疫學(xué);生化藥理學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、靶向藥物、轉(zhuǎn)基因動(dòng)物等等新學(xué)科新領(lǐng)域。對(duì)研究人員和設(shè)備的專業(yè)化程度要求越來越高。只靠自身力量單槍匹馬來研制開發(fā)美容產(chǎn)品的歷史已成過去,必須與專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)合作,委托某個(gè)組織來完成產(chǎn)品研究開發(fā)和市場(chǎng)營銷,策劃這一系列過程的部分或全部工作。國外把這種機(jī)構(gòu)稱為"合同研究組織"(The Contract Research Organization簡(jiǎn)稱CRO)。ノ夜醫(yī)藥界近年來也產(chǎn)生了不少代為辦理新藥械審批手續(xù)、代為研制、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和為企業(yè)進(jìn)行管理咨詢或市場(chǎng)營銷宣傳策劃的機(jī)構(gòu)。今后美容企業(yè)可以與這些機(jī)構(gòu)合作,巧妙地利用我國特有的自然資源、廉價(jià)的人力資源和祖國醫(yī)學(xué)的寶藏,開發(fā)高新科技的美容產(chǎn)品,走出國門,主動(dòng)參與國際競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,在這個(gè)運(yùn)作過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策是相當(dāng)重要的。這就需要我們美容業(yè)人士抓緊中國加入WTO之前這段較短的時(shí)間,了解各方面有關(guān)新動(dòng)態(tài),不斷自我調(diào)適、更新知識(shí)層面,以便具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能,來面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

收稿日期1999-11-23

編輯/李濟(jì)