摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展對大大改變了人類的生產(chǎn)生活，在信息傳播領(lǐng)域影響更甚。當(dāng)前時期，媒介市場競爭白熱化，為增強(qiáng)傳播效果、提升傳播效率，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，以《人民日報》為代表的傳統(tǒng)媒體開始打造全媒體“中央廚房”。但隨著運(yùn)行的深入，很多傳統(tǒng)媒體的“中央廚房”遇到了一些現(xiàn)實(shí)的困難。本文旨在立足互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與展望互聯(lián)網(wǎng)前景的基礎(chǔ)上，結(jié)合因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而催生出來的“中央廚房”進(jìn)行分析，指出當(dāng)前“中央廚房”建設(shè)過程中的問題，并嘗試提出發(fā)展策略，同時預(yù)測其未來走向。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；中央廚房；發(fā)展策略；未來走向

前言

基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，人們開發(fā)了諸如Facebook、QQ、微信等為代表的社交媒體，將人類的現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間融合，方便了人群之間的日常溝通與觀點(diǎn)表達(dá)，但也使人們處在繁雜信息的裹挾之中；互聯(lián)網(wǎng)改變了人類日常生活方式：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢帶動下，一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)行優(yōu)勢嫁接，開辟了以“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”、“互聯(lián)網(wǎng)+體育”、“互聯(lián)網(wǎng)+購物”等為代表新業(yè)態(tài)和新模式。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，將線下實(shí)體帶到線上，以低成本優(yōu)勢擴(kuò)大市場范圍，以多種方式刺激消費(fèi)，擴(kuò)大效益增長點(diǎn)，化解了較多過剩產(chǎn)能；近期火爆的“共享單車”、“共享汽車”，也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下產(chǎn)生的“分享經(jīng)濟(jì)”模式。

此外，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使媒體行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。我們一般將報紙、廣播、電視三大媒介成為傳統(tǒng)媒體，將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而出現(xiàn)與發(fā)展的媒體稱之為新媒體。新媒體具有比傳統(tǒng)媒體更強(qiáng)的資源整合及傳播能力，并且伴隨PC端及智能手機(jī)的普及，搶占了更多的媒體市場，這讓傳統(tǒng)媒體生存空間縮小，生存壓力增大。痛則變，傳統(tǒng)媒體在新媒體擠壓下，開始探索媒體融合之路。

1互聯(lián)網(wǎng)影響下的媒體現(xiàn)狀

1.1采編流程再造

互聯(lián)網(wǎng)因其信息聚合能力強(qiáng)、信息傳播速度快、信息鏈接全球化等優(yōu)勢，對媒體原有采編流程造成了“沖擊”，原本屬于“精英階層”的記者編輯開始喪失其“權(quán)威性”，“人人都是記者”成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新理念。

在PC端與智能手機(jī)普及之前，記者編輯對新聞采訪編輯有著絕對的掌控權(quán)，報紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)媒體是其新聞報道的主要通道。凡有重大新聞事件發(fā)生，必然會有傳統(tǒng)媒體記者編輯出現(xiàn)在新聞一線，進(jìn)行采訪和后期制作，受眾也只能選擇“聽之任之”，鮮有發(fā)聲渠道。新媒體的出現(xiàn)使這一格局開始改變：普通人開始成為新聞現(xiàn)場的“第一報道人”，正規(guī)的記者編輯甚至要購買其新聞素材來完善自身的采訪，采編權(quán)開始一部分轉(zhuǎn)移到新聞目擊者手中。在此可以拿2011年“7.23甬溫線特別重大鐵路交通事故”報道為例。事故發(fā)生之初，第一條信息則是由一名在高鐵上的乘客用微博發(fā)出的，它引起了人們的廣泛關(guān)注，人們開始意識到新媒體信息傳播的快捷性。類似的還有巴黎恐襲事件，最初的新聞?wù)掌彩怯墒录繐粽吲臄z并利用新媒體發(fā)出的。

互聯(lián)網(wǎng)給予普通人更廣闊的發(fā)聲空間，記者編輯的采編流程也不得不因此轉(zhuǎn)向：大膽引用新聞目擊者的音視頻資料（核實(shí)之后）；利用新媒體隨時播報，把握新聞發(fā)展進(jìn)程；新聞信息制作分發(fā)多樣，符合受眾個性化需求。

1.2傳受互動增強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅引發(fā)了信息革命，還搭建了一座傳者與受者之間的橋梁。依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念而出現(xiàn)的新媒體，一改過去傳統(tǒng)媒體的線性傳播方式，通過一系列平臺強(qiáng)化與受眾互動，傳播效果大大增強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體也因此開發(fā)了一大批新媒體矩陣，利用多渠道傳播國家聲音，引導(dǎo)社會輿論。新華社微信公眾號在前段時間推出了一則國際快訊，題目為《剛剛，沙特王儲被廢了》。這則快訊引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論，既有對其簡明扼要的贊揚(yáng)，又有對其表意不明、且有錯別字的批評。對此，新華社小編與網(wǎng)友進(jìn)行了精彩互動，包括對簡訊包含錯別字的誠懇道歉，也有對網(wǎng)友疑慮的“賣萌式”解答，其中有幾條回復(fù)甚至獲得數(shù)萬計點(diǎn)贊量。正是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，傳者與受者可以在同一時空下進(jìn)行實(shí)時交流，這對強(qiáng)化媒體的輿論引導(dǎo)工作可謂如虎添翼。

1.3管理難度加大

互聯(lián)網(wǎng)具有信息極大豐富、信息樣態(tài)多樣、信息交流實(shí)時、信息海量存儲、信息全球交互傳播的特點(diǎn)，這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，增加了管理難度。這里，管理難度要從兩個角度進(jìn)行分析，一是媒體自身，二是政府管理者。

從媒體自身來說，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的廣博性與交互性，媒體從業(yè)人員很難及時進(jìn)行信息篩選。如部分新聞客戶端（今日頭條、一點(diǎn)資訊等），不免充斥著涉黃、涉暴、涉黑的音視頻及不當(dāng)言論，內(nèi)部審核人員即使24小時在線進(jìn)行刪帖及封鎖，也難免會有漏網(wǎng)之魚。從政府管理者角度來說，當(dāng)前世界政治格局復(fù)雜，很多反華勢力利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行黑客攻擊及西方價值觀滲透，加之中國傳播發(fā)展環(huán)境與宣傳功能角色定位矛盾，政府部門往往以“一刀切”式的封鎖屏蔽等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主權(quán)保護(hù)，這一定程度引起了國內(nèi)民眾的反感。所以尊重民意與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)主權(quán)兩者之間存在的矛盾亟待解決。

互聯(lián)網(wǎng)賦予了信息自由傳播的空間，同時也給作奸犯科者更廣泛的“活動空間”，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理勢在必行。

2互聯(lián)網(wǎng)催生出的“中央廚房”

2.1 明確本質(zhì)：機(jī)制非機(jī)構(gòu)

今年1月5日，中宣部部長劉奇葆在推進(jìn)媒體深度融合工作座談會上，提到“中央廚房”，并指出：“中央廚房”既是硬件基礎(chǔ)和技術(shù)平臺，也是大腦和神經(jīng)中樞，應(yīng)具備集中指揮、采編調(diào)度、高效協(xié)調(diào)、信息溝通等基本功能。結(jié)合中央意見及現(xiàn)狀分析，我們可知，“中央廚房”是機(jī)制，不是機(jī)構(gòu)，它是為破除“黨報黨刊黨臺在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播力影響力不足”，以期“鞏固壯大網(wǎng)上主流思想輿論陣地”而形成的一套整合采編資源、聚合傳播優(yōu)勢的機(jī)制。

此外，還要明確一點(diǎn)，“中央廚房”實(shí)質(zhì)是業(yè)務(wù)平臺、技術(shù)平臺、空間平臺三合一的完整融合體系，三者排序?yàn)闃I(yè)務(wù)平臺最重、技術(shù)平臺次之、空間平臺最后。其中，最為重要的業(yè)務(wù)平臺即新型流程運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，具體指激發(fā)、提升采編人員業(yè)務(wù)能力。

2.2 建設(shè)重點(diǎn)：人員能力

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而出現(xiàn)的“中央廚房”，不僅僅是技術(shù)的集成，更應(yīng)該是人員的能力重組和有效利用。中宣部部長劉奇葆強(qiáng)調(diào)，“中央廚房”要進(jìn)行“四個一”建設(shè)：一個工作平臺，一個技術(shù)支撐體系，一個全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)，一個傳播效果監(jiān)測反饋系統(tǒng)。根據(jù)這四個重點(diǎn)為基礎(chǔ)，以人民日報社、中國青年報社及浙報集團(tuán)為代表的“中央廚房”建設(shè)則劃定了各自重點(diǎn)。

目前部分媒體走進(jìn)了“中央廚房”建設(shè)誤區(qū)，投入大量資金對原有采編系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級和空間平臺建設(shè)。忽略了最重要的業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，即：用新機(jī)制激發(fā)人員積極性，用新團(tuán)隊補(bǔ)償原有團(tuán)隊能力不足，導(dǎo)致投資很大，卻不見產(chǎn)出內(nèi)容精品的實(shí)際效果。內(nèi)容效果，是檢驗(yàn)中央廚房的唯一標(biāo)準(zhǔn)，或者說，出精品才是硬道理。

浙報集團(tuán)“媒立方”全媒體指揮監(jiān)測中心注重與采編相關(guān)的數(shù)據(jù)在線流程建設(shè)。第一是輿情監(jiān)測的數(shù)據(jù)在線：制作浙江輿情地圖，抓取自媒體輿論焦點(diǎn)，尋找新聞線索；從浙江本省、國內(nèi)和國際三個維度出發(fā)，對機(jī)構(gòu)媒體關(guān)注的新聞進(jìn)行熱點(diǎn)聚合和分類，確定新聞線索。第二是原創(chuàng)稿件數(shù)據(jù)監(jiān)測，從選題到新聞生產(chǎn)，都實(shí)現(xiàn)線上跟蹤，實(shí)時進(jìn)行分析把控。第三是通過傳播力指數(shù)，可以直觀進(jìn)行傳播效果評估，如分析點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論、點(diǎn)贊等。

究其本質(zhì)，“中央廚房”始終離不開人員及團(tuán)隊的能力補(bǔ)償與升級。技術(shù)與空間能夠強(qiáng)化信息傳播效率，但沒有優(yōu)良的內(nèi)容支撐仍會淪為雞肋。

2.3 資金投入：因地制宜

“中央廚房”能否更好地發(fā)揮作用，關(guān)鍵在人。“廚師”是否善于選料、調(diào)味、烹飪以及設(shè)計出令人愉悅的視覺造型，使“精神食糧”的色、香、味、形、器、料都臻于完美。全媒體傳播需要全媒體人才，媒體核心優(yōu)勢是人才優(yōu)勢。

媒體=人才+內(nèi)容+介質(zhì)，人才是根本。首先，如果缺少資金，可從創(chuàng)新流程機(jī)制著手，社委會、編委會下定決心，對部門設(shè)置、組織架構(gòu)、考核機(jī)制、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行改革，掃除弊端。其次，如有少量資金，要繼續(xù)補(bǔ)償人員能力，如購買設(shè)計師、動畫師、音視頻制作等外包服務(wù)。然后，如資金在補(bǔ)償人員能力后仍有剩余，可以引進(jìn)大數(shù)據(jù)能力。最后，如果資金豐厚，再進(jìn)行技術(shù)平臺升級、空間平臺建設(shè)，進(jìn)而形成全方位、立體化的“中央廚房”。

2.4 傳播內(nèi)容：多樣制作

很多人將“中央廚房”理解為“聚稿”的平臺，記者將采到的新聞素材傳到“中央廚房”，各媒體平臺各取所需進(jìn)行傳播，然而，這一過程難免會出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化。

事實(shí)上，“中央廚房”是有統(tǒng)有分、統(tǒng)分結(jié)合的體系，統(tǒng)的是資源調(diào)度、協(xié)作采集，分的是多樣化制作、個性化分發(fā)。此外，中央廚房不僅要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部融合，更要建立外部資源連接。要從新聞線索階段和稿件考核階段進(jìn)行引導(dǎo)把控。一是要設(shè)立不同平臺的選題制作標(biāo)準(zhǔn)。二是要對同選題不同平臺的稿件進(jìn)行相似率對比考核。這樣的初期引導(dǎo)與后期考察能減少內(nèi)容同質(zhì)化。

3“中央廚房”的未來走向

3.1 技術(shù)繼續(xù)升級

“中央廚房”在部分省市已初具規(guī)模，運(yùn)行效果也較為良好。但是，在分眾化傳播的今天，“中央廚房”應(yīng)該繼續(xù)緊密結(jié)合不斷飛躍的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行升級再造，不斷創(chuàng)新新聞生產(chǎn)模式，進(jìn)而實(shí)施不同類型的分眾傳播，并以服務(wù)分眾而贏得大眾。在此過程中，除了要做好內(nèi)容之外，要構(gòu)建更為豐富的傳播技術(shù)平臺與渠道。

從目前趨勢來看，我們馬上從“4G時代”跨越到“5G時代”，網(wǎng)速會有更高的提升，人們對“短視頻”的要求也越來越顯著，“中央廚房”可以借此良機(jī)進(jìn)一步發(fā)展“短視頻”業(yè)務(wù)，吸引受眾的注意，從而有效提升市場份額。

總的來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只會越來越先進(jìn)，“中央廚房”這一機(jī)制也會在技術(shù)支撐下越來越完善。

3.2 理念持續(xù)更新

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展進(jìn)一步縮小了空間與時間的距離，亦可以說地球因互聯(lián)網(wǎng)才真正的成為“地球村”。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的生態(tài)體系，它不僅僅是技術(shù)層面的代名詞，并且包含著代表著“包容、多元、交互、共享”的理念。國內(nèi)傳統(tǒng)媒體的“中央廚房”建設(shè)，也是來源于國外經(jīng)驗(yàn)。正因如此，我們要以更開放的心態(tài)來利用互聯(lián)網(wǎng)，讓其為我們服務(wù)，而不是成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治的附庸。

在未來，互聯(lián)網(wǎng)會基于“信息即財富”這一觀點(diǎn)繼續(xù)發(fā)展，也會因經(jīng)濟(jì)全球化這一現(xiàn)實(shí)而更趨于完善。那時候，以“中央廚房”為代表的全媒體平臺制作的信息不會僅限于國內(nèi)媒體共享，在維護(hù)國家利益的前提下，各國之間也會互通有無，進(jìn)而發(fā)展成一個“無國界”的信息社會。

3.3 應(yīng)用更加多元

目前來看，全媒體“中央廚房”機(jī)制更多解決的是面向不同媒介載體的信息制作與分發(fā)，如報紙、微博、微信、新聞客戶端等。這種機(jī)制提升了新聞采集和編輯效率，并且能夠根據(jù)不同媒介特性制作新聞，符合窄眾化傳播趨勢。但是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是跳躍式的，很難預(yù)言在“兩微一端”之后會有什么更便民的應(yīng)用出現(xiàn)。

從MSN到QQ，從臉書到微博，中國的社交媒體都是在汲取國外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展得來的，其原因是我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)起步較晚，前期技術(shù)提升較慢。但隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及大批量的人才引進(jìn)，我國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)開始走在世界前端，“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)快速起步，一些國家甚至開始引進(jìn)我國“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的產(chǎn)業(yè)，我國真正做到了“引進(jìn)來和走出去”。

當(dāng)然，這互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播領(lǐng)域之外的應(yīng)用，回歸到“中央廚房”本身，我們可以預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)新一輪的技術(shù)提升會為受眾帶來更舒適、多元的信息體驗(yàn)，這也就意味著“中央廚房”要在不斷變革中滿足更多應(yīng)用的信息需求。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)開啟了新時代，它為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息傳播不斷注入新活力，它的影響也會不斷持續(xù)下去。全媒體“中央廚房”也只是目前服務(wù)于媒體融合的機(jī)制，遠(yuǎn)觀未來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與理念會繼續(xù)更新升級，“中央廚房式”信息生產(chǎn)模式也會隨之變革。隨著全球化交流的日益深入，我們的國家也會用更加開放的心態(tài)利用互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)更好地為我們服務(wù)。

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作者簡介

劉巖，職務(wù)：中國傳媒大學(xué)16級新聞學(xué)碩士研究生

（作者單位：中國傳媒大學(xué)）