鮑振河

【摘要】在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的現(xiàn)代化社會中，各個供電企業(yè)頻繁開展用電檢查工作，其檢查管理工作也逐漸向科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展，但竊電、違法用電等行為依然存在?？梢?，如何才有有效措施提升用電檢查管理工作對供電企業(yè)具有重要的發(fā)展性意義。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查工作；供電質(zhì)量

用電檢查是供電營銷管理工作的重要內(nèi)容，而查竊電又是用電檢查的重點和難點。由于竊電技術(shù)手段不斷發(fā)展，實施竊電的主體構(gòu)成日益復(fù)雜，竊電案件案值不斷加大，在法制化環(huán)境下，用電檢查需要運用法律手段，查處竊電需要運用一些技巧，做到知己知彼。為保護供電企業(yè)的合法權(quán)益，維護正常的供用電秩序。

一、供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題

（一）用電檢查思想意識不重視

供電企業(yè)用電檢查工作，是打擊用電違法犯罪行為，保證客戶安全用電的保證措施，不僅可以使電力市場的用電秩序得以保障，同時也有效的保證了國家和人民群眾財產(chǎn)的安全。但在實際的用電檢查工作中，卻存在著一些領(lǐng)導(dǎo)及檢查人員對用電檢查工作不重視的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致檢查工作中漏洞百出，未能真正發(fā)揮出用電檢查工作的真正功能。電力檢查工作需要由供電企業(yè)通過用電檢查人員進行貫徹落實，如果任何一方對此工作的重視度不夠，則會導(dǎo)致具體工作的落實度較差，使許多檢查工作都處于走過場，應(yīng)付了事的狀態(tài)，沒有起到用電檢查工作的實際功效性。

（二）用電檢查工作效率低

由于對檢查工作的重要性意識不到，所以往往在檢查工作中無法真正的發(fā)現(xiàn)問題，使一些經(jīng)常性的檢查工作也無法得到具體的落實。同時供電企業(yè)中用電檢查工作人員數(shù)量有限，但所轄區(qū)域內(nèi)的電力客戶量則較為龐大，這也為用電檢查工作的有效開展帶來了較大的難度，使用電檢查工作的效率難以提高。

（三）竊電現(xiàn)象日益猖撅

隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，各種高新技術(shù)開始在電力系統(tǒng)中進行應(yīng)用，電力系統(tǒng)基本已實現(xiàn)自動化的運營，用電檢查工作也通過遠程控制來完成，使無人用電檢查工作得到實現(xiàn)，但這種高科技給電力工作帶來便利的同時，也使一些違法人員看到了可乘之機，使竊電現(xiàn)象更為嚴重，從而影響到了電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展，威脅到了用戶用電的安全性和可靠性。

（四）線路損失嚴重

在電力系統(tǒng)正常運行的情況下，其中一項重要的經(jīng)濟指標即是線損率，通過線損率可以有效的反映出電力企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的高低。但長期以來我國供電設(shè)備的線損率卻長期居高不下，這已成為電力系統(tǒng)管理中的難點問題。所以針對當前的新形勢下，加快對電力設(shè)備的改進及創(chuàng)新水平，從而有效的降低線損率，提高是電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平是當務(wù)之急。同時由于用電檢查工作中檢查人員的責任心不強，技術(shù)水平較低等問題，也制約了我國供電水平和能力的提升。

二、加強供電企業(yè)用電檢查工作的策略

（一）提高法津宣傳力度，使用電戶認識到用電檢查的重要性

針對違法用電、竊電行為，供電企業(yè)應(yīng)該以電視媒體、報紙、網(wǎng)絡(luò)等方式，加大對用電檢查的選出力度。為此，首先，供電企業(yè)可以對用電戶違約用電或竊電現(xiàn)象進行曝光，讓用電戶認識到違約用電和竊電行為的惡劣性，同時也要對違法用電用戶進行用電安全意識培訓，提高用電戶的思想認識水平，讓用電戶具備較高的安全用電意識以及守法用電意識；其次，供電企業(yè)應(yīng)該鼓勵用電戶對周圍違法用電行為通過網(wǎng)絡(luò)留言、信件投遞等多種渠道進行舉報，以便有效抑制違法用電和竊電行為的蔓延；最后，針對舉報管理模式，供電企業(yè)可以對舉報者給予一定的獎勵，以便提高用電戶的積極性，為構(gòu)建和諧的用電環(huán)境做出貢獻，進而消除社會中存在的用電安全隱患。這種獎勵的舉報管理模式，一方面，可以減輕用電管理部門的工作負擔，進一步保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益；另一方面，給予舉報者獎勵的方式可以幫助企業(yè)樹立起良好的形象，促進了供電企業(yè)的發(fā)展。

（二）加強工作人員培移{！，培養(yǎng)一批有高素質(zhì)的用電檢查人才

無論對供電企業(yè)而言，還是對社會來說，用電檢查人員是用電檢查的實施者，用電檢查人員的專業(yè)水平直接影響了用電檢查的工作質(zhì)量，因此對用電檢查工作人員進行電力專業(yè)知識技能的培訓尤為重要。一方面要讓用電檢查工作人員掌握相應(yīng)的電氣設(shè)備操作方法以及維修手段；另一方面用電檢查工作人員還要對電力儀器中存在的安全隱患進行排查。此外，用電檢查工作人員應(yīng)該學會利用先進的設(shè)備儀器發(fā)現(xiàn)用電戶的違法用電行為和竊電行為。為了讓用電檢查工作人員能夠及時察覺違法用電行為，供電企業(yè)應(yīng)該引進先進和專業(yè)的用電檢查設(shè)備，并通過開展培訓班的方式，聘請權(quán)威的專業(yè)講師為用電工作人員講解設(shè)備的正確使用方式和保養(yǎng)方式。只有做到設(shè)備與人才的完美結(jié)合，才能打造一批高質(zhì)量的用電檢查隊伍，為供電企業(yè)保證合法權(quán)益的同時，為用電戶的安全做好保障。

（三）制定靈活的檢查管理方案，大幅度提高用電檢查的效率

針對供電企業(yè)與用電戶之間利益沖突嚴重的問題，供電企業(yè)應(yīng)該制定靈活的檢查管理方案，對不同的用戶采用不同的供電服務(wù)，從而大幅度提高用電檢查的工作效率，既保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，又使用電戶的生命財產(chǎn)受到保護，使合同雙方的合法權(quán)益都得以保全。具體來說就是，用電檢查人員應(yīng)該根據(jù)用電戶的需求、信用等級等實際情況，采取差異化服務(wù)來滿足用電戶的需求。如：由于每個供電企業(yè)工作能力都有限，一旦供電設(shè)備出現(xiàn)問題，如電表出現(xiàn)故障導(dǎo)致主線跳閘，就會有部分用電戶跳出來不配合供電企業(yè)的工作，進而對供電企業(yè)的企業(yè)形象造成威脅。針對這種情況，供電企業(yè)必須加強電表故障的處理，定期對電表進行檢查和維修，降低故障發(fā)生的頻率，努力維持好供電企業(yè)的企業(yè)形象。再如：針對高壓專變客戶，用電檢查工作人員應(yīng)該定期拜訪，大力宣傳用電的相關(guān)知識，為用電戶提供有效的用電方案。

三、結(jié)語

總之，由于竊電的社會性和復(fù)雜性，使反竊電工作具有艱巨性和長期性，如何使我們的用電檢查做到有的放矢，快速準確地發(fā)現(xiàn)違章竊電的行為，是很值得我們思考的。在工作中還可能會遇到更多、更新、更復(fù)雜的問題，只有在以后的工作中不斷學習，才能把用電檢查工作做得更好。

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