趙陽

摘 要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，掀起了一股MOOC學(xué)習(xí)浪潮。對于漢語國際教育來說，拓寬了專業(yè)學(xué)習(xí)的渠道。但是，如何以需求分析為基礎(chǔ)，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢對漢語國際教育專業(yè)學(xué)習(xí)流程進行優(yōu)化設(shè)計，則成為一個需要認真思考和研究的問題。本文首先研究了開展?jié)h語國際教育的相關(guān)需求，在此基礎(chǔ)上對漢語國際教育專業(yè)流程進行了探討與分析，希望能夠促進漢語國際教育事業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基于需求；漢語國際教育；學(xué)習(xí)流程；設(shè)計

對現(xiàn)有漢語教師進行短期培訓(xùn)，使其具備開展?jié)h語國際教育的素質(zhì)與能力，不失為一種緩解漢語國際教育教師緊缺的有效途徑。但傳統(tǒng)的漢語國際教育教師培訓(xùn)形式卻存在很大的局限性，導(dǎo)致培訓(xùn)效率過低，成效不佳，在一定程度上限制了漢語國際教育的高效開展。在今后的工作中，需要借助互聯(lián)網(wǎng)資源及信息技術(shù)的強大優(yōu)勢，對漢語國際教育專業(yè)學(xué)習(xí)流程進行優(yōu)化設(shè)計，一方面盡快壯大漢語國際教學(xué)的教師隊伍，另一方滿足日益提升的漢語國際學(xué)習(xí)需求。

1.漢語國際教育的需求分析

隨著我國與世界各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易、文化往來的日益頻繁，在全球范圍內(nèi)學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)已超過1億人。面對如此龐大的學(xué)習(xí)需求，我國高素質(zhì)的漢語國際教育教師數(shù)量地嚴(yán)重不足，現(xiàn)有教師的能力素質(zhì)也參差不齊，難以滿足漢語國際教育對教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效率的要求。要想緩解這一問題，對現(xiàn)有教師或即將上崗教師進行短期培訓(xùn)，不失為一條有效途徑。但是，在以往的漢語國際教育教師培訓(xùn)的過程中，卻存在著接受培訓(xùn)的教師與培訓(xùn)者之間缺乏溝通、教學(xué)活動參與度低、教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性等問題，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及MOOC學(xué)習(xí)模式的推廣運用，為正在接受和即將接受培訓(xùn)的漢語國際教育教師提供了遠程培訓(xùn)模式。通過這種方式，使教師隊伍得到了迅速壯大。但是，同樣涉及到學(xué)習(xí)流程優(yōu)化設(shè)計的問題，值得相關(guān)人員深入思考與研究。

2.漢語國際教育的主要方式

現(xiàn)階段，漢語國際教育教育遠程培訓(xùn)主要包括基于人際面授和基于技術(shù)媒體這兩種雙向通信方式。其中，基于人際面授的雙向通信培訓(xùn)方式主要應(yīng)用于漢語國際教育教師專題試講和教學(xué)案例分析等教學(xué)活動當(dāng)中。在這個過程中，授受培訓(xùn)的教師可針對視頻中的案例進行思考與研究；同時，遠程培訓(xùn)服務(wù)人員要在培訓(xùn)平臺上對教師的表現(xiàn)給予及時評價，以便于教師及時了解并調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)；在基本技術(shù)媒體的雙向通信培訓(xùn)方式下，教師通過觀看平臺微視頻的方式進行學(xué)習(xí)，從而獲取漢語基礎(chǔ)知識和教學(xué)技能認知，并檢視自身對漢語基礎(chǔ)知識的掌握程度；同時，教師還要積極參與各種漢語國際教學(xué)主題討論活動，從而加深與其他教師之間的交流。

3.漢語國際教育專業(yè)學(xué)習(xí)流程設(shè)計

在一套科學(xué)合理的漢語國際教育教師遠程培訓(xùn)流程中，應(yīng)包括流程目標(biāo)、流程績效、流程策略、流程活動以及流程角色五個要素。否則，在具體執(zhí)行的過程中出現(xiàn)目標(biāo)不明確、教學(xué)活動無法銜接、執(zhí)行者職責(zé)或能力與流程要求不符等一系列問題。具體流程為：首先，制定出流程目標(biāo)，通過對目標(biāo)的解讀確定流程價值，再針對這個價值進行量化產(chǎn)出，進而確定產(chǎn)出效果和效率；在制定流程策略的過程中，各項內(nèi)容都應(yīng)該圍繞著達成流程產(chǎn)出效果和效率這一目標(biāo)而確定，力爭通過最低的投入以及最快的速度達到產(chǎn)出目的；在制訂流程活動時，要對流程策略進行深入分析。否則，設(shè)計出來的流程活動極有可能體現(xiàn)不出最大的流程價值；流程角色的設(shè)計一方面要嚴(yán)格遵循流程策略中的相關(guān)規(guī)定，另一方面還要對流程活動加以分析，確保最終確定的流程角色是實現(xiàn)流程價值的最佳選擇。

4.漢語國際教育專業(yè)學(xué)習(xí)流程設(shè)計實例分析

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院面向海內(nèi)外漢語國際教育教師推出了世界上第一個完全在線的漢語國際教育教師遠程培訓(xùn)項目——CANVAS平臺。該平臺將整個培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程和管理輔助流程劃分為一級、二級、三級三個層級。其中，在一級流程的培訓(xùn)業(yè)務(wù)模塊中，主要涉及到招生管理、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實施、結(jié)業(yè)管理和結(jié)業(yè)服務(wù)等工作；管理輔助模塊中，主要涵蓋戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理和外部營銷支持等工作。通過對一級流程的細化，生成二級流程。在二級流程中的質(zhì)量管理模塊中，包括課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定主講教師職責(zé)、制定培訓(xùn)方案和滿意度調(diào)查等項目；在戰(zhàn)略管理模塊中，包括制定項目目標(biāo)、SWOT分析、制定營銷計劃、制定收費政策等項目；在教學(xué)準(zhǔn)備模塊中，包括教學(xué)計劃、課程設(shè)計、開發(fā)測試與升級、人才招聘與崗前培訓(xùn)；在教學(xué)實施模塊中，包括入學(xué)輔導(dǎo)、課程管理、學(xué)習(xí)適應(yīng)期引領(lǐng)、自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評價與學(xué)習(xí)促進、課程考試等項目；在結(jié)業(yè)管理模塊中，包括結(jié)業(yè)申請、結(jié)業(yè)審核以及證書發(fā)放。同樣，通過對二級流程的細化，再生成三級流程，提供更為精細化的培訓(xùn)服務(wù)。從CANVAS平臺的培訓(xùn)效果上看，不論是培訓(xùn)質(zhì)量還是培訓(xùn)效率都有了明顯提升，年度培訓(xùn)結(jié)業(yè)率高達98%，極大的緩解了漢語國際教育教師緊缺的問題。

結(jié)束語

隨著漢語國際傳播速度的不斷加快以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，漢語國際教育遠程培訓(xùn)模式孕育而生，在很大程度上滿足了漢語國際教育對教師數(shù)量、教學(xué)質(zhì)量及效率的相關(guān)要求。但是，廣大教育工作應(yīng)該在實踐中繼續(xù)摸索，進一步完善整個教學(xué)流程，使其更好的服務(wù)于漢語推廣，促進我國對外經(jīng)濟貿(mào)易、文化交流的快速發(fā)展。

參考文獻

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（作者單位：陜西國際商貿(mào)學(xué)院）