王玉生

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已無(wú)法滿(mǎn)足《電子商務(wù)》的教學(xué)需求。翻轉(zhuǎn)課堂模式可以變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，已成為高等教育改革的熱點(diǎn)。本文分析了當(dāng)前《電子商務(wù)》課程教學(xué)所面臨的困境，介紹了翻轉(zhuǎn)課堂理念的實(shí)踐歷程，探討了翻轉(zhuǎn)課堂理念在《電子商務(wù)》教學(xué)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務(wù)；教學(xué)模式

中圖分類(lèi)號(hào)： F713.36-4；G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）09-0025-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.09.010

The Reform and Practice of E-Commerce Teaching Model Based on the Concept of Flipped Classroom

WANG Yu-sheng

（Nanjing University of Information Science & Technology， Jiangsu， Nanjing 210044， China）

【Abstract】With the rapid development of Internet technology， the traditional teaching model has been unable to meet the teaching needs of E-Commerce. The flipped classroom model， which can change "passive learning" to "active learning"， has become a focus of higher education reform. This paper analyzes the current difficulties faced by the teaching of E-Commerce courses， introduces the development of flipped classroom concept， and discusses the application of flipped classroom concept in E-Commerce teaching.

【Key words】Flipped classroom； E-Commerce； Teaching model

1 《電子商務(wù)》教學(xué)改革的背景

《電子商務(wù)》是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的入門(mén)級(jí)概論課程，在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程體系中占有重要地位[1]。我校的《電子商務(wù)》課程是江蘇省A類(lèi)品牌專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，其教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)概念、理論、業(yè)務(wù)和案例的教學(xué)，使學(xué)生了解電子商務(wù)的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)，掌握電子商務(wù)的商業(yè)運(yùn)作模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，了解電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和法律制度，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和信息管理的影響，提高學(xué)生適應(yīng)事經(jīng)濟(jì)、管理工作中對(duì)電子商務(wù)環(huán)境要求的能力[2]。

隨著我國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對(duì)具有電子商務(wù)相關(guān)背景的人才需求越來(lái)越大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，學(xué)生獲取信息的途徑日益多樣化，而不僅僅局限于在課堂上和教材中，導(dǎo)致學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效果不佳。如何在日常教學(xué)中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考，使學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)過(guò)程中，是長(zhǎng)期困擾廣大教師的一個(gè)問(wèn)題[3]。我們?cè)凇峨娮由虅?wù)》課程教學(xué)中曾試過(guò)多種不同的教學(xué)方法，如行動(dòng)導(dǎo)向法、案例教學(xué)法等，實(shí)施效果卻并不理想，同時(shí)也暴露出諸多不足之處，最主要表現(xiàn)為：（1）學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)；（2）教材內(nèi)容與電子商務(wù)實(shí)踐的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。

探索培養(yǎng)青年大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)度他們學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性的有效途徑，可以確保有效的課堂教學(xué)效果，也是當(dāng)前《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題，同時(shí)信息管理與信息系統(tǒng)品牌專(zhuān)業(yè)建設(shè)也有重要的意義和價(jià)值。翻轉(zhuǎn)課堂模式為上述問(wèn)題的解決提供了有效的思路與途徑。在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生在課前通過(guò)觀看教學(xué)視頻的方式進(jìn)行預(yù)習(xí)，對(duì)不會(huì)的地方先思考怎么解決，實(shí)在解決不了的地方記錄下來(lái)，帶著問(wèn)題進(jìn)入課堂，有準(zhǔn)備地參與到教學(xué)活動(dòng)中去。在課堂上，老師對(duì)重要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講解，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行討論，使學(xué)生融會(huì)貫通，達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。

2 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式概述

2.1 翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped classroom）是指學(xué)生提前預(yù)習(xí)由老師或其他人準(zhǔn)備的課程內(nèi)容，帶著問(wèn)題有準(zhǔn)備地進(jìn)入課堂，在課堂上，學(xué)生和老師一起完成作業(yè)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論。由于老師和學(xué)生的角色對(duì)調(diào)，在學(xué)校教學(xué)和在家完成作業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)模式也轉(zhuǎn)變?yōu)榱嗽诩覍W(xué)習(xí)和在學(xué)校完成作業(yè)的新的教學(xué)模式，因此這種教學(xué)模式被稱(chēng)為“翻轉(zhuǎn)課堂”。

翻轉(zhuǎn)課堂模式是一種“先學(xué)后教”的模式，它不僅對(duì)時(shí)空、流程和結(jié)構(gòu)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，更是一種“范式的轉(zhuǎn)換”。作為一種新型教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂分為知識(shí)傳遞和內(nèi)化吸收兩個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生在課前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的傳遞學(xué)習(xí)，在課中，師生雙方交互溝通來(lái)解決問(wèn)題，完成知識(shí)的內(nèi)化吸收。因此，翻轉(zhuǎn)課堂模式是一種混合課堂教學(xué)的組織形式，是將傳統(tǒng)教學(xué)模式下的教師授課時(shí)間轉(zhuǎn)化為學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)時(shí)間以及課堂上的教學(xué)互動(dòng)時(shí)間。

翻轉(zhuǎn)課堂模式可以扭轉(zhuǎn)過(guò)去課堂上純粹“老師說(shuō)、學(xué)生聽(tīng)”的單向填鴨式教育，轉(zhuǎn)而重視“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還到孩子手上；更重視啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，并認(rèn)同多元評(píng)量與多元價(jià)值體系。

2.2 翻轉(zhuǎn)課堂理念的實(shí)踐歷程

翻轉(zhuǎn)課堂理念的形成與發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)日新月異的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程見(jiàn)證了課堂教學(xué)與信息技術(shù)的深度整合進(jìn)程。1993 年，Eric Mazur創(chuàng)建了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，老師開(kāi)始從“講師”向“教練”轉(zhuǎn)變；2000 年，美國(guó)邁阿密大學(xué)教授Maureen Lage等人發(fā)表了題為《翻轉(zhuǎn)課堂：創(chuàng)建全納學(xué)習(xí)環(huán)境的門(mén)徑》的論文，標(biāo)志著翻轉(zhuǎn)課堂理念的誕生；受翻轉(zhuǎn)課堂理念的影響，2004 年，Salman Khan為了指導(dǎo)親戚小孩數(shù)學(xué)而錄制教學(xué)影片上傳網(wǎng)絡(luò)，這模式受到微軟創(chuàng)辦人比爾·蓋茨（Bill Gates）注意進(jìn)而投資。后來(lái)影片內(nèi)容慢慢擴(kuò)及各科，成為今天的“可汗學(xué)院”（Khan Academy）。至今，每月都有超過(guò)百萬(wàn)名學(xué)生會(huì)上網(wǎng)來(lái)使用可汗學(xué)院，影片點(diǎn)閱次數(shù)高達(dá)四億七千萬(wàn)次，影響力愈來(lái)愈大[5]；2007 年，美國(guó)科羅拉多州洛磯山林地公園高中（Woodland Park High School）兩位化學(xué)老師貝格曼（Jonathan Bergmann）與山森（Aaron Sams），為解決學(xué)生缺課問(wèn)題并進(jìn)行補(bǔ)救教學(xué)，于是先錄制影片上傳至YouTube，讓學(xué)生自己上網(wǎng)自學(xué)；課堂上則增加與學(xué)生的互動(dòng)，或解惑、或?qū)嶒?yàn)，標(biāo)志著翻轉(zhuǎn)課堂從理念走向?qū)嵺`[6]。2010 年以來(lái)，翻轉(zhuǎn)課堂理念向律師、醫(yī)生、教師等其他專(zhuān)業(yè)教育領(lǐng)域迅速擴(kuò)展，已成為最受青睞的一種現(xiàn)代課堂教學(xué)理念。

3 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的《電子商務(wù)》教學(xué)改革實(shí)踐

我們以南京信息工程大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)2014級(jí)學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，在《電子商務(wù)》教學(xué)過(guò)程中采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，取得了較好的教學(xué)效果。

3.1 因材施教，重新整合教學(xué)內(nèi)容

基于翻轉(zhuǎn)課堂理念，結(jié)合《電子商務(wù)》課程特點(diǎn)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合，將其分解為具體的模塊，進(jìn)而提煉出不同的教學(xué)主題。根據(jù)不同模塊所包含的內(nèi)容特點(diǎn)，以及涉及知識(shí)點(diǎn)的難易程度，我們對(duì)各個(gè)教學(xué)主題的翻轉(zhuǎn)程度設(shè)置成完全翻轉(zhuǎn)、部分翻轉(zhuǎn)和以教師課堂講授為主三種不同形式。

（1）對(duì)與實(shí)際聯(lián)系較為緊密，或者涉及的知識(shí)點(diǎn)較為簡(jiǎn)單，學(xué)生有能力進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，我們采取完全翻轉(zhuǎn)的授課形式。比如電子商務(wù)的概述及在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀、網(wǎng)上購(gòu)物流程、網(wǎng)上開(kāi)店流程等內(nèi)容。

（2）有些主題模塊的部分內(nèi)容比較難，學(xué)生在課前進(jìn)行自主學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)比較吃力，我們采取了部分翻轉(zhuǎn)的教學(xué)模式。對(duì)難度系數(shù)較小的課程內(nèi)容繼續(xù)采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在課堂上，對(duì)具體模塊中的重難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的講解，使學(xué)生融會(huì)貫通，更好地理解本課程的理論體系。比如電子商務(wù)的商業(yè)模式以及在企業(yè)的應(yīng)用、電子商務(wù)支付系統(tǒng)和物流解決方案等模塊內(nèi)容都采用了部分翻轉(zhuǎn)的授課形式。

（3）還存在少數(shù)主題模塊，商科學(xué)生在理解和學(xué)習(xí)其具體細(xì)節(jié)內(nèi)容時(shí)存在較大的難度，如果采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的話(huà)很難取得較好的教學(xué)效果，這時(shí)應(yīng)該仍然采用傳統(tǒng)的以教師課堂講授的形式，比如電子商務(wù)的安全以及如何進(jìn)行防范等技術(shù)性比較高的模塊。

3.2 重設(shè)“課前-課中-課后”三階段教學(xué)流程

基于翻轉(zhuǎn)課堂理念，構(gòu)建“課前-課中-課后”的三階段翻轉(zhuǎn)課堂模式，在每個(gè)階段均結(jié)合《電子商務(wù)》的課程性質(zhì)，突出教學(xué)過(guò)程中的開(kāi)放性、自主性和實(shí)踐性。

在課前階段，學(xué)生通過(guò)觀看教師發(fā)布在教學(xué)信息平臺(tái)上的教學(xué)視頻以及教輔材料進(jìn)行個(gè)人自主學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí)，通過(guò)一定的課前練習(xí)對(duì)預(yù)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行課前理解。在教學(xué)信息平臺(tái)上老師可以在線(xiàn)答疑，學(xué)生們可以進(jìn)行課前討論。在課中階段，采用交互式問(wèn)答的方式，學(xué)生對(duì)在課前學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，老師針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解答。將學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，小組成員間進(jìn)行辯論、商討，每個(gè)小組到講臺(tái)上匯報(bào)學(xué)習(xí)心得，不同學(xué)習(xí)小組之間進(jìn)行提問(wèn)與交流，在此過(guò)程中，教師進(jìn)行引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。在課后階段，學(xué)生對(duì)課前和課堂上所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理、總結(jié)并吸收，通過(guò)做涵蓋教學(xué)重點(diǎn)的練習(xí)題，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行再次驗(yàn)證。

3.3 理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)安排

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，與我們每個(gè)人的生活都密切相關(guān)。但是教科書(shū)上的理論知識(shí)更新速度相對(duì)滯后，跟不上實(shí)踐的發(fā)展，因此在《電子商務(wù)》教學(xué)過(guò)程中必須重視理論與實(shí)踐相結(jié)合。

在理論教學(xué)方面，老師應(yīng)定期將課前學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)視頻和課外教輔資料在課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布，供學(xué)生自由安排課外時(shí)間進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí)。發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)和教輔資料應(yīng)指定最新的、比較權(quán)威的教材。除了上述學(xué)習(xí)資料，還發(fā)布了電子商務(wù)相關(guān)案例和調(diào)研統(tǒng)計(jì)資料等其他互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資料。所有這些資料要求學(xué)生從不同觀點(diǎn)的文獻(xiàn)資料中比較其優(yōu)劣，提煉其中精髓，逐步形成自己的觀點(diǎn)。

同時(shí)，基于電子商務(wù)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求學(xué)生必須參與課后的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)參加電子商務(wù)學(xué)科競(jìng)賽或網(wǎng)上開(kāi)店等途徑，使學(xué)生能夠?qū)㈦娮由虅?wù)商業(yè)模式、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐進(jìn)行融會(huì)貫通，避免出現(xiàn)“紙上談兵”的現(xiàn)象。

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