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        服務(wù)學(xué)習(xí)理論視角下大學(xué)生志愿服務(wù)創(chuàng)新模式研究

        2018-07-22 10:53:30郭鵬越趙華
        新校園·上旬刊 2018年1期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)學(xué)習(xí)志愿服務(wù)創(chuàng)新

        郭鵬越 趙華

        摘 要:本研究通過調(diào)查當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問題,分析服務(wù)學(xué)習(xí)理論與大學(xué)生志愿服務(wù)的契合之處,探討將服務(wù)學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于大學(xué)生志愿服務(wù)創(chuàng)新的必要性,提出大學(xué)生志愿服務(wù)創(chuàng)新模式的對策,進(jìn)而助力解決當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問題。

        關(guān)鍵詞:服務(wù)學(xué)習(xí);志愿服務(wù);創(chuàng)新

        大學(xué)生志愿服務(wù)是大學(xué)生思想政治教育的有效活動載體,是高?!暗诙n堂”的重要內(nèi)容,在大學(xué)生優(yōu)良品德形成、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)、綜合素質(zhì)提高等方面發(fā)揮著重要作用。時代的發(fā)展需要大學(xué)生志愿服務(wù)的組織者深入思考如何不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)活動的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動的專業(yè)化和多樣化,從而更好地發(fā)揮志愿服務(wù)在大學(xué)生成長成才中的重要作用。

        服務(wù)學(xué)習(xí)理論起源于20世紀(jì)60年代的美國,隨著全國教育改革的推動,服務(wù)學(xué)習(xí)理論很快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,并逐漸變成一種將學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合的教育理念和教育實(shí)踐方法。服務(wù)學(xué)習(xí)理論通過一系列的實(shí)施程序,特別是反思環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)在服務(wù)過程中專業(yè)知識、專業(yè)能力、思想觀念、行為方式等方面的收獲,實(shí)現(xiàn)第一課堂和第二課堂的融合。本文將圍繞服務(wù)學(xué)習(xí)理論視域下大學(xué)生志愿服務(wù)創(chuàng)新模式進(jìn)行探討。

        一、服務(wù)學(xué)習(xí)理論概述

        服務(wù)學(xué)習(xí)(Serving Learning)是學(xué)習(xí)、服務(wù)、教學(xué)相結(jié)合的一種教育理念和方法,1996年首先由美國提出,20世紀(jì)90年代以來迅速發(fā)展,在高校教育得到了廣泛應(yīng)用。不同研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者給予“服務(wù)學(xué)習(xí)”不同的定義,1990年美國的《國家與社區(qū)服務(wù)法案》對服務(wù)學(xué)習(xí)的界定如下:社區(qū)、學(xué)校和社區(qū)服務(wù)中心計劃互相配合,安排學(xué)生完成社區(qū)服務(wù)的實(shí)際需要,幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和成長,培養(yǎng)學(xué)生的公民責(zé)任感,讓學(xué)生分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)學(xué)習(xí)主要集中在以下幾個方面:大學(xué)教育方面,通過合作學(xué)習(xí)的學(xué)校和社區(qū)服務(wù)、鏈接服務(wù)以及社區(qū)學(xué)校的課程需要,傳授知識和解決實(shí)際問題;學(xué)生方面,服務(wù)學(xué)習(xí)是一種有載體有目的的服務(wù),通過知識和團(tuán)隊(duì)合作,增強(qiáng)學(xué)生溝通和解決問題的能力;政府層面,多角度的服務(wù)學(xué)習(xí),社會各階層的綜合訓(xùn)練,尤其是青年學(xué)生的公民責(zé)任感。

        服務(wù)學(xué)習(xí)理念的內(nèi)涵包括四個方面:一是強(qiáng)調(diào)服務(wù)與學(xué)校課程相結(jié)合,學(xué)生將課堂所學(xué)的專業(yè)知識或技能應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中,滿足社區(qū)的服務(wù)需求;二是強(qiáng)調(diào)學(xué)校與社區(qū)相互配合,溝通并找到社區(qū)實(shí)際服務(wù)需求和學(xué)校服務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)的契合點(diǎn),二者相輔相成;三是強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化反思,將服務(wù)學(xué)習(xí)融入學(xué)習(xí)的課程教學(xué)中,在服務(wù)過程中安排有效的反思活動,增強(qiáng)服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)際效果;四是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我發(fā)展,將學(xué)生學(xué)習(xí)空間從狹窄的教室擴(kuò)展到開放的社區(qū)環(huán)境,在服務(wù)活動中實(shí)現(xiàn)對他人的關(guān)愛,使得學(xué)生更加關(guān)注社會需要、思考個人發(fā)展方向。

        二、大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問題

        20世紀(jì)90年代以來,大學(xué)生志愿服務(wù)活動蓬勃發(fā)展,呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢,但是依然存在一些問題,影響人才資源的使用,導(dǎo)致大學(xué)生想要增加就業(yè)資本的意愿難以在志愿服務(wù)活動中實(shí)現(xiàn)。具體說來,可以概括為如下兩點(diǎn)。

        1.形式多樣化不足,內(nèi)容單一,缺乏專業(yè)性和深度

        近年來,大學(xué)生志愿者越來越多地參與各類志愿服務(wù)活動,主要包括扶貧幫困、社區(qū)服務(wù)、大型體育活動、環(huán)境保護(hù)等,但是很多活動存在大學(xué)生參與流于形式的現(xiàn)象,缺乏一定的專業(yè)性和深度。當(dāng)前大多數(shù)志愿服務(wù)活動的內(nèi)容具有非專業(yè)性和臨時性,且多以體力勞動為主,造成大學(xué)生人才資源的非最佳使用。傳統(tǒng)服務(wù)活動存在內(nèi)容貧乏等問題,對學(xué)生專業(yè)知識要求不高,影響學(xué)生的參與積極性,不利于志愿活動本身和志愿者主體的發(fā)展。

        2.服務(wù)過于強(qiáng)調(diào)無私奉獻(xiàn),缺乏“互惠互動”

        大學(xué)生志愿服務(wù)活動倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,但是不少大學(xué)生對志愿服務(wù)的概念比較模糊,對志愿者精神理解不夠深刻。目前大學(xué)生志愿者活動過多地強(qiáng)調(diào)大學(xué)生單方面的志愿服務(wù),忽略了大學(xué)生志愿者的參與動機(jī),學(xué)生往往抱著“完成任務(wù)”的心態(tài),缺乏系統(tǒng)性的反思,難以達(dá)到互惠互動的目的。缺乏反思的志愿活動難以促進(jìn)學(xué)生對活動意義的深刻認(rèn)識,志愿者精神也難以化為大學(xué)生長期自覺的行為,導(dǎo)致無法調(diào)動學(xué)生的積極性,制約大學(xué)生志愿活動的可持續(xù)發(fā)展。

        三、服務(wù)學(xué)習(xí)理論與大學(xué)生志愿服務(wù)的契合之處

        大學(xué)生志愿服務(wù)開展過程中,教師和學(xué)生往往缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),而服務(wù)學(xué)習(xí)則將課程學(xué)習(xí)貫穿于服務(wù)的全過程,學(xué)生能在專業(yè)知識學(xué)習(xí)、技能提升和自我價值實(shí)現(xiàn)等方面受益。針對大學(xué)生志愿服務(wù)存在的諸多問題,借鑒和使用服務(wù)學(xué)習(xí)的理念和方法有助于改善當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀。

        1.學(xué)術(shù)課程與志愿服務(wù)相互融合

        服務(wù)學(xué)習(xí)將“專業(yè)學(xué)習(xí)”與“服務(wù)實(shí)踐”相結(jié)合,可以解決當(dāng)前大學(xué)生志愿活動專業(yè)性不強(qiáng)的問題。服務(wù)學(xué)習(xí)把專業(yè)學(xué)習(xí)從課堂教室拓展到社區(qū)情境,一方面學(xué)生為社區(qū)提供所需的服務(wù),在與社區(qū)的互動中成長;另一方面社區(qū)為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會,讓學(xué)生在實(shí)際問題中應(yīng)用并反思所學(xué)的專業(yè)知識。大學(xué)生志愿者服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)把學(xué)術(shù)課程和志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,將學(xué)術(shù)課程融合到志愿服務(wù)中,深化志愿服務(wù)的專業(yè)化水平,同時反過來促進(jìn)大學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)。

        2.志愿服務(wù)活動中的互惠與反思

        大學(xué)生志愿服務(wù)活動往往屬于單向的活動,忽略了學(xué)生深層次發(fā)展的需要。服務(wù)學(xué)習(xí)理念強(qiáng)調(diào)互惠和反思,倡導(dǎo)學(xué)生不斷反思總結(jié)。大學(xué)生志愿服務(wù)活動可以借鑒這一優(yōu)勢特點(diǎn),使大學(xué)生在反思過程中不斷提高對自我價值的定位和認(rèn)識,加深對社會問題的思考,理解志愿服務(wù)的深遠(yuǎn)意義。通過“反思”將社會服務(wù)與個人發(fā)展結(jié)合起來,不僅能為社會做出實(shí)際貢獻(xiàn),還能促進(jìn)大學(xué)生成長與成才,實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

        四、對大學(xué)生志愿服務(wù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議

        除傳統(tǒng)的志愿服務(wù)形式外,大學(xué)生志愿服務(wù)的組織者應(yīng)結(jié)合大學(xué)生所具有的專業(yè)知識和技能,拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域,有針對性地開展一些專業(yè)化、多元化的志愿服務(wù)。實(shí)踐出真知,志愿服務(wù)作為社會實(shí)踐的一種形式,在引導(dǎo)大學(xué)生無私奉獻(xiàn)的同時,也要引導(dǎo)大學(xué)生在實(shí)踐中將所學(xué)專業(yè)知識與社會需要結(jié)合起來,在實(shí)踐中錘煉意志、提高才干。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)和志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),提出以下三點(diǎn)建議。

        1.服務(wù)對象擴(kuò)展到社區(qū)范圍,大學(xué)生志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)扎根基層社區(qū)

        當(dāng)前我國的大學(xué)生志愿活動缺乏與社區(qū)的緊密聯(lián)系,服務(wù)時間短、服務(wù)對象單一。而建立學(xué)校和社區(qū)的合作,爭取社區(qū)的大力支持,增加長期的、常規(guī)性的服務(wù)活動,有利于志愿服務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展。志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)立足于學(xué)校,面向全社會,為社區(qū)提供所需的服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)的對象范圍,提高志愿服務(wù)的社會影響力;面向基層社區(qū),增加學(xué)生與社區(qū)的互動,培養(yǎng)學(xué)生熟悉基層地方事務(wù)的能力,讓大學(xué)生更多地認(rèn)識基層迫切需要解決的難題,培養(yǎng)他們扎根基層、服務(wù)人民的優(yōu)良品格。

        2.服務(wù)內(nèi)容與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提升大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化水平

        將專業(yè)知識滲透到志愿服務(wù)中,幫助學(xué)生在志愿服務(wù)中充分發(fā)揮專業(yè)特長,靈活運(yùn)用所學(xué)知識和技能,達(dá)到服務(wù)與學(xué)習(xí)的有機(jī)融合。高校要充分創(chuàng)造有利條件,在大學(xué)生服務(wù)社會的同時,幫助大學(xué)生提升自身技能和綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和被服務(wù)者的共贏。結(jié)合專業(yè)課程內(nèi)容的志愿服務(wù)活動,既深化了理論知識的學(xué)習(xí),也培養(yǎng)了大學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,提升大學(xué)生志愿服務(wù)的正面效應(yīng)。

        3.建立大學(xué)生志愿服務(wù)過程中的反思環(huán)節(jié),增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)際效果

        如果缺乏有效的反思和總結(jié),志愿服務(wù)就沒有實(shí)際的效果。通過形式多樣的反思,如日志記錄、小組討論、角色扮演等,讓學(xué)生準(zhǔn)確評估志愿服務(wù)目標(biāo)是否達(dá)成,總結(jié)并輸出心得體會。針對服務(wù)過程中做得不好的地方,思考如何改進(jìn)和優(yōu)化。通過反思環(huán)節(jié),使學(xué)生形成良性循環(huán),增強(qiáng)服務(wù)的成效。

        五、服務(wù)學(xué)習(xí)理論下大學(xué)生志愿服務(wù)創(chuàng)新——以浙江大學(xué)建筑工程學(xué)院民工學(xué)校志愿講師團(tuán)為例

        “民工學(xué)校志愿講師團(tuán)”是浙江大學(xué)建筑工程學(xué)院的品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目結(jié)合學(xué)院學(xué)科特點(diǎn)和志愿者的專業(yè)特色,充分發(fā)揮志愿者的主觀能動性,將服務(wù)內(nèi)容與專業(yè)知識緊密結(jié)合起來。城市建設(shè)離不開最基層的建設(shè)者,民工學(xué)校志愿講師團(tuán)的志愿者以學(xué)院土木工程專業(yè)學(xué)生為主,他們在學(xué)院團(tuán)委的指導(dǎo)下深入一線基層建筑工地,開展了許多具有專業(yè)特色的服務(wù)活動。例如,講解施工的基本技術(shù)知識和安全知識,幫助民工朋友更好地掌握施工技術(shù),保護(hù)自身安全;舉辦各類培訓(xùn)和科普講座,激發(fā)民工朋友學(xué)習(xí)科技知識的積極性;進(jìn)行文藝演出,豐富民工朋友的業(yè)余精神生活等。大學(xué)生通過實(shí)地考察建筑工地現(xiàn)場,與建筑工人交流互動,能夠了解建筑工人遇到的實(shí)際難題,了解他們的迫切需求,并思考如何解決客觀難題和加深對基層社會的深刻理解,提升社會責(zé)任感。每一場民工學(xué)校志愿服務(wù)活動結(jié)束后,志愿者都會和民工朋友進(jìn)行細(xì)致的交流,聽取他們對服務(wù)活動的反饋意見和建議。通過收集這些反饋意見,引導(dǎo)并促使志愿者客觀評估實(shí)踐效果,反思服務(wù)活動中存在的不足,同時總結(jié)優(yōu)秀活動經(jīng)驗(yàn)。通過有效的反思環(huán)節(jié),“民工學(xué)校志愿講師團(tuán)”逐步改進(jìn)服務(wù)形式和內(nèi)容,并形成長效的發(fā)展機(jī)制。

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