西南大學榮昌校區(qū)商貿學院 盧云強 李冬辰 彭冠杰 符麗雅 劉陽梅

大學生二手物品交易情況調查及其改進策略的研究

西南大學榮昌校區(qū)商貿學院 盧云強 李冬辰 彭冠杰 符麗雅 劉陽梅

本文從二手物品發(fā)展現(xiàn)狀進行調查，運用調查數(shù)據(jù)進行分析比對，為解決大學生二手交易提供第一手數(shù)據(jù)支持，并針對全國二手物品的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究評估，根據(jù)國家相關法律法規(guī)，市場發(fā)展現(xiàn)狀、前景研究，提出相關發(fā)展策略，該研究成果旨在為大學生二手交易平臺的建立提供一定的參考價值。

高校學生 二手物品 大學生閑置 交易平臺

在國家大力提倡創(chuàng)建綠色節(jié)約型社會，倡導低碳生活，人民生活資料越來越富足的背景下，越來越多的人開始逐漸轉變消費觀念和生活方式，而大學生作為社會中的先鋒群體，其熱愛追求新興事物的特征造成了大學生非常容易產(chǎn)生閑置物品的堆積和浪費。近年來隨著各高校學生自發(fā)形成二手物品交易市場或者平臺，以及阿里巴巴(閑魚)的加入，我國高校校園二手物品交易市場發(fā)展迅速，且規(guī)模巨大，市場規(guī)模預計已達4000億元。

為響應“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，規(guī)范大學生二手物品交易市場，并且實現(xiàn)將二手物品交易市場從線下發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)平臺化，滿足大學生二手物品交易需求，提升服務質量，我們經(jīng)過調查研究，得出如下結論，以供參考。

1 研究對象及研究意義

1.1 研究對象

針對大學生二手物品交易現(xiàn)狀，我們進行了調查，并成立了調研小組，對位于重慶市榮昌區(qū)昌元街道的西南大學榮昌校區(qū)的約4500名學生進行了調查。

1.2 研究方法

本次研究主要采用走訪調查和問卷調查的方法，問卷調查分為紙質問卷和網(wǎng)絡問卷，其中紙質問卷175份，網(wǎng)絡問卷257份。并對問卷調查數(shù)據(jù)進行了整理分析。

1.3 研究意義

研究意義在于從大學生二手交易市場的現(xiàn)狀出發(fā)，著眼于全國，在全國“去產(chǎn)能，去庫存，去杠桿，降成本，補短板”的時代背景下，以及國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略促產(chǎn)業(yè)轉型升級的政策扶持下，如何發(fā)展大學生市場，促進二手物品交易產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展，是時代賦予我們的使命，也是所有營銷人應該解決的問題。而大學生市場，就是當下最富活力、最具挑戰(zhàn)性的市場，這是二手物品交易市場的立足點及發(fā)展的第一站。

2 大學生二手物品交易市場的現(xiàn)狀

2.1 大學生閑置物品的現(xiàn)狀

通過對西南大學榮昌校區(qū)的走訪，我們發(fā)現(xiàn)，學生宿舍樓下堆積著大量自行車，其中部分自行車已經(jīng)積滿灰塵，很久沒有使用；部分學生擁有閑置數(shù)碼產(chǎn)品，如筆記本、手機；絕大部分學生有閑置的書籍，其中主要為教材。

根據(jù)調查數(shù)據(jù)，大學生擁有的閑置物品中，數(shù)碼產(chǎn)品占比達9.73%，移動設備、電腦占比達13.23%，有7.78%的學生擁有閑置交通工具，30.76%的學生擁有閑置生活用品，31.41%的學生擁有閑置的飾品和小物件，有高達66.02%的學生擁有閑置書籍。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，我們發(fā)現(xiàn)大部分交通工具，諸如電動車、自行車存在閑置的情況，占比達29.68%；部分學生存在數(shù)碼產(chǎn)品閑置的情況，占比33.15%；書籍在所有閑置物品中占比達63.58%，占比最高，這與之前走訪調查的結果一致，表明調查數(shù)據(jù)較為真實、可靠。

2.2 大學生二手物品交易市場的現(xiàn)狀

通過對西南大學榮昌校區(qū)的走訪，我們發(fā)現(xiàn)學生需要購買和售賣二手物品都是通過校內的跳蚤市場、百度貼吧、閑魚等渠道進行交易的，而跳蚤市場往往都是在大四學生離校期間形成的，一方面存在市場混亂、交易零碎化、價格不合理等情況；另一方面存在擾亂校園秩序，惡化校園環(huán)境，浪費相關資源的情況。

根據(jù)調查數(shù)據(jù)，對于閑置物品的處理方式，有21.4%的人選擇自行低價處理，22.57%選擇交易平臺，59.92%的人選擇擱置，7.39%的人選擇租賃出去，64.20%的人從來沒有通過二手交易市場交易二手物品?？梢钥闯?，大學生的交易欲望有明顯的抑制情況，有待開發(fā)，交易市場還存在較大的提升空間。

2.3 大學生二手交易市場的供需分析

2.3.1 需求分析

根據(jù)調查數(shù)據(jù)，僅有10.89%的學生對二手服裝這一類別表現(xiàn)出了購買興趣，其中女生占比較高；二手生活用品的情況也是如此，僅有10.25%的學生表現(xiàn)出了購買興趣，其中女生占比較高；18.59%的學生對二手交通工具有購買興趣，其中男生占比較高；30.76%的學生對二手飾品和小物件有購買興趣，其中女生占比較高；23.07%的學生對二手數(shù)碼產(chǎn)品有購買興趣，其中男女生比例相近；有15.38%的學生對二手電腦、手機感興趣，其中男生比例較高；有高達69.23%的學生對二手書籍有購買興趣，其中男女生比例相近。

2.3.2 供應分析

根據(jù)調查數(shù)據(jù)，有高達69.23%的學生有閑置的服裝，其中女生比例高于男生；31.41%的學生有閑置的飾品和小物件，其中女生比例較高；僅有8.97%的學生有閑置的交通工具，其中男女生比例相近；高達66.02%的學生有閑置的服裝，其中男女生比例相近；有8.97%的學生有閑置的數(shù)碼產(chǎn)品，其中男女生比例相近；有14.74%的學生有閑置的電腦、手機，其中男生比例較高；有30.76%的學生有閑置的生活用品，其中女生比例較高。

3 結論

需求數(shù)據(jù)分析表明，男女生對于二手物品需求的偏好有一定的區(qū)別；整體來看，二手物品需求量可觀，其中二手書籍的需求量巨大，二手飾品、二手數(shù)碼產(chǎn)品也有不小的需求量。

供應數(shù)據(jù)分析結果與需求分析結果相似，男女生擁有的閑置物品存在差異，這個差異與需求的偏好差異基本一致。整體來看，服裝類和書籍類閑置物品有著巨大的存量，飾品和小物件類、生活用品類閑置物品也有著不小的存量。

可以看到，在服裝類和生活用品類，分別有69.23%和30.76%的學生有閑置的服裝和生活用品，但分別只有10.89%和10.25%的學生對二手服裝和生活用品有購買興趣，在這兩個類別的二手物品上，供應量大于需求量；在交通工具類和數(shù)碼產(chǎn)品類，分別有8.97%和8.97%的學生有閑置的交通工具和數(shù)碼產(chǎn)品，而卻分別有18.58%和23.07%的學生對二手交通工具和數(shù)碼產(chǎn)品有購買興趣，在這兩個類別的二手物品上，需求量大于供應量。表明在二手物品市場上，供應量和需求量在不同類別的二手物品上表現(xiàn)出了不同的關系。

3.1 大學生二手物品交易行業(yè)分析

目前二手物品交易行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相入場，而他們的發(fā)展對于我們極具參考價值。我們通過對二手物品交易市場的產(chǎn)業(yè)分析，包括市場環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向分析、市場痛點、發(fā)展趨勢等方面，透過整體發(fā)展來看待大學生市場。

3.1.1 二手交易市場環(huán)境分析

宏觀環(huán)境：一方面國家“十三五”規(guī)劃中指出將著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維加快產(chǎn)業(yè)升級，而二手物品交易市場正是基于此背景下發(fā)展壯大的。另一方面，國家“一帶一路”倡議的提出，有利于消化國內過剩的生產(chǎn)資料，這促使該產(chǎn)業(yè)接下來的發(fā)展將趨于國際化、區(qū)域化。

國內市場現(xiàn)狀：二手物品交易市場仍處于起步階段，消費市場尚未全面開發(fā)，各大平臺市場競爭策略還尚未展開，這給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了成長的空間和條件，我們認為大學生市場將是立足點的第一站。

3.1.2 二手交易行業(yè)發(fā)展方向

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向取決于其中企業(yè)的發(fā)展方向，其行業(yè)企業(yè)及發(fā)展模式大體分為以下兩個方向。

C2C：阿里集團的閑魚、騰訊入股的轉轉(58旗下)：利用各自平臺積累的用戶實現(xiàn)二手物品交易，提供中介服務。

B2C：京東二手優(yōu)品、愛回收、有得賣等。建立二手交易平臺，提供估價、購買、快遞、咨詢等服務，低價購入二手設備，再高價賣出，以實現(xiàn)利潤。

3.1.3 二手交易市場痛點

二手交易市場痛點主要有以下6個方面。

(1)買賣雙方缺乏信任：如何保障二手物品交易過程中產(chǎn)品的質量問題。

(2)交易碎片化：怎樣整合散戶手中的閑置資源。

(3)時效性：如何解決交易周期過長的問題。

(4)市場價格波動大：買方的交易欲望與市場價格呈指數(shù)型上升趨勢，賣方的交易欲望與市場價格呈反比例函數(shù)下降趨勢。也就是說，當前的市場環(huán)境，導致買方市場價位高于心理預期，導致購買欲望下降；賣方市場價位低于心理預期，導致售出欲望下降。而如何解決市場價格是當前面臨的問題與挑戰(zhàn)。

(5)快遞效率問題：如何解決快遞周期及運輸過程中的物品損壞風險問題。

(6)交易雙方信息不對稱：如何構建相應的二手交易平臺，如何確保用戶使用平臺，如何推廣平臺是最主要的問題。

4 改進策略：二手物品交易平臺的建立

根據(jù)調查數(shù)據(jù)，對于“如果校內有二手交易平臺，您會通過該平臺處理或購買閑置物品嗎”這一問題，只有10.25%和0.64%的學生表示較不愿意和非常不愿意，而有28.20%和32.69%的學生表示非常愿意和較為愿意，由此可以看出大學生對二手交易平臺這一交易模式表現(xiàn)出了較強的意愿。

因此結合當下產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出一個新思路，以供參考。

4.1 社區(qū)交互平臺發(fā)展模式(C2C)

4.1.1 建立平臺，平臺應具備的功能

一對一交互交易：賣方自己根據(jù)市場價格進行定價，平臺評估后上架賣方的物品信息，買方可以查閱相關物品信息以作出購買決策，平臺向買家收取運營費用以獲取利潤。

社交評級：平臺通過線下活動逐步培養(yǎng)“社區(qū)之星”，這部分用戶通過分享交易體驗，獲得其他用戶的評價來提升個人影響力，平臺提供其優(yōu)惠政策，諸如手續(xù)費減免、支付邀請新人傭金等。網(wǎng)站通過用戶身份信息與交易信息綁定的形式控制運營。這一舉措主要是為平臺爭取新的流量入口。

快遞服務：與快遞公司商議合作內容，以便買家下單后，賣家進行快遞相關的服務提供，賣家承擔快遞費用。提升物流服務質量，將是重中之重。

交易評級：交易評級由買賣雙方完成，以便保障產(chǎn)品質量符合規(guī)范。

4.1.2 線下活動，打造“社區(qū)之星”

與校園周邊娛樂場所進行合作，定期舉辦二手物品交易會，通過拍賣(設定頂價)的形式，聚集用戶，做好活動宣傳工作，打造“社區(qū)之星”，以便吸引大學生用戶群體的加入。

4.2 營銷模式優(yōu)點

(1)市場價格由平臺的交易價格確定，價格經(jīng)過買賣雙方認可，極大地提升了買賣雙方的交易欲望。

(2)運用當下的網(wǎng)紅營銷效應，展開相關的營銷活動，能夠快速地鞏固和發(fā)展用戶群，以便實現(xiàn)營收。

(3)大大縮短交易周期，市場的供需環(huán)境得到改善，進一步打開消費市場。

5 結語

“二手物品交易平臺”的建設，首先，順應了可持續(xù)發(fā)展的趨勢要求，有利于構建資源節(jié)約型社會。其次，符合國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策，可以為有創(chuàng)業(yè)夢想的大學生提供新思路和自主創(chuàng)業(yè)的平臺。再次，有利于培養(yǎng)學生的節(jié)約意識。最后，希望大學生二手物品交易市場能夠趨向市場化、平臺化、產(chǎn)業(yè)化，以便更好地服務社會。

[1] 馮振凱,李淑芳,吳蘇,賀晶.大學生閑置物品市場開發(fā)調研的問題與對策——以南昌航空大學為例[J].經(jīng)營管理者,2016(21).

[2] 范嫣然,張持晨,劉若琦,等.大學生閑置物品交易調研分析[J].知識經(jīng)濟,2016(08).

F713

A

2096-0298(2018)01(a)-004-02

盧云強(1996-),男，漢族，浙江省溫州市人，本科，主要從事營銷策劃方面的研究。