張大為 （北京市昌平區(qū)文化館 102200 ）

隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，志愿者隊伍在我國經(jīng)濟(jì)、文化、安全等各個領(lǐng)域發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。特別是在群眾文化發(fā)展中文化志愿者隊伍的建設(shè)，有力的促進(jìn)了群眾文化事業(yè)的發(fā)展。文化志愿來自群眾，對老百姓的生活和需要更為了解，更能融入到廣大群眾中去，因此，我們需要深入了解文化志愿者在群眾文化基層輔導(dǎo)中的作用與意義，這樣才能有的放矢，注重文化志愿者的培養(yǎng)，以便于群眾文化的建設(shè)和開展。

一、淺析群眾文化志愿者概念

在當(dāng)前的群眾文化活動建設(shè)中，群眾文化志愿者主要是指在群眾文化活動中，不以獲取物質(zhì)報酬為目的，利用業(yè)余時間、文藝技能等自愿為社會群眾提供公益性文化藝術(shù)服務(wù)以及參與相關(guān)工作的群體。在當(dāng)前的群眾文化活動中，志愿者隊伍已經(jīng)成為了一支不可替代的力量，也是當(dāng)前群眾文化活動的基礎(chǔ)力量。群眾文化志愿者主要包括以下兩個特征：一是具有較強的專業(yè)性，如歌舞、曲藝、舞臺、燈光等專業(yè)人員，都是文化志愿者隊伍的主要組成部分；二是在活動中開展公益文化藝術(shù)服務(wù)，呈現(xiàn)出明顯的志愿活動特征。

二、文化志愿者在基層文化輔導(dǎo)中的作用

在基層文化隊伍與組織建設(shè)中，基層文化輔導(dǎo)工作的開展對于提高組織活動能力、培養(yǎng)文化骨干、提高文化活動水平起到了不可忽視的作用。

（一）專業(yè)文化隊伍的有效補充

在傳統(tǒng)基層群眾文化工作中，各類文化輔導(dǎo)工作都是由專業(yè)文化隊伍完成。但是隨著文化市場發(fā)展，以及基層群眾文化活動發(fā)展，專業(yè)文化隊伍無論是時間還是數(shù)量上都已經(jīng)無法滿足基層文化輔導(dǎo)的需求。在這種情況下，文化志愿者隊伍的加入是專業(yè)文化隊伍的有效補充。（1）做好前期工作。在基層文化輔導(dǎo)開始前，輔導(dǎo)者需要投入大量時間與精力做好前期準(zhǔn)備工作，如做好群眾文化輔導(dǎo)的需求調(diào)研；場地、輔導(dǎo)工具的準(zhǔn)備工作；參加輔導(dǎo)人員的報名等，都是前期準(zhǔn)備的重要內(nèi)容。由于這些工作內(nèi)容較多，但是不需要太多的專業(yè)性知識，因此由基層文化組織提供的志愿者隊伍可以很好地完成這類工作。同時由于志愿者隊伍與群眾聯(lián)系更加緊密，因此在文化需求調(diào)研等工作中的便利性與質(zhì)量，要高于專業(yè)文化工作者。（2）組織協(xié)調(diào)工作。在文化輔導(dǎo)過程中，專業(yè)文化隊伍的工作是利用專業(yè)知識、技術(shù)能力，為群眾提供文化輔導(dǎo)。而與文化輔導(dǎo)相關(guān)的組織協(xié)調(diào)工作，如現(xiàn)場簽到、群眾文化隊伍組織等，都可以由文化志愿者完成。這種工作模式可以發(fā)揮出專業(yè)文化人員與志愿者的優(yōu)勢，為輔導(dǎo)工作提供有效的基礎(chǔ)平臺。（3）直接參與輔導(dǎo)工作。隨著社會發(fā)展，當(dāng)前文化志愿者隊伍中出現(xiàn)了部分專業(yè)文化人才。如專業(yè)文化隊伍的退休人才；利用周六日開展文化志愿活動的專業(yè)人才；具有一定專業(yè)問你或者能力的業(yè)余文化人才等，這些專業(yè)人才開展輔導(dǎo)工作，較之專業(yè)隊伍輔導(dǎo)其靈活性，也更容易為群眾所接受。

（二）滿足群眾文化高速發(fā)展需求

隨著社會文化的發(fā)展，群眾對于文化需求也在不斷提高。而在這一過程中，志愿者隊伍需要及時調(diào)整工作內(nèi)容、人員情況等，以便更好的滿足群眾文化高速發(fā)展的需求。（1）更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)能力。在調(diào)研中研究者發(fā)現(xiàn)目前群眾已經(jīng)不再滿足于單純的歌舞、書畫等傳統(tǒng)的文化藝術(shù)輔導(dǎo)內(nèi)容，而是追求更多新型文化形式。如部分群眾對于當(dāng)前較為流行的微視頻藝術(shù)關(guān)注，希望得到這方面的文化輔導(dǎo)工作。在這一部分新型藝術(shù)形式輔導(dǎo)中，技術(shù)問題與藝術(shù)性要求幾乎處于同等位置。而對于這類文化輔導(dǎo)工作，文化志愿者的作用極為明顯。如計算機(jī)技術(shù)支持下的多媒體藝術(shù)，需要較為扎實的計算機(jī)多媒體技術(shù)支持。而在這一過程中，具有較高多媒體技術(shù)能力的志愿者參與，可以使藝術(shù)文化輔導(dǎo)工作更加全面。（2）促進(jìn)文化志愿者隊伍發(fā)展。隨著文化輔導(dǎo)工作的開展，更多的文化藝術(shù)愛好者可以收到專業(yè)性的輔導(dǎo)，進(jìn)而提升了文化藝術(shù)水平。在這一過程中，參與輔導(dǎo)的志愿活動人員可以對其進(jìn)行考察，對符合參加志愿活動要求，且具有一定專業(yè)能力的文化愛好者吸引到文化志愿活動中，進(jìn)而壯大志愿者隊伍，為基層文化發(fā)展提供人力資源支持。

（三）群眾文化中的榜樣力量

志愿者隊伍是一支公益性文化隊伍，也是新時代雷鋒精神的代表。因此志愿者隊伍在群眾文化發(fā)展中，可以起到很好的榜樣性作用。（1）輔導(dǎo)工作的帶頭人。文化志愿者參與到文化輔導(dǎo)學(xué)習(xí)中成為受輔導(dǎo)者的一員，不僅可以利用輔導(dǎo)過程提高自身的藝術(shù)文化能力，同時還可以在輔導(dǎo)中為接受輔導(dǎo)的群眾做好學(xué)習(xí)榜樣角色。如輔導(dǎo)中志愿者可以通過踴躍發(fā)言與提問帶動課堂氣氛；利用自身能力提升為其他受輔導(dǎo)者提供鼓勵等，這都是輔導(dǎo)帶頭人榜樣作用的發(fā)揮。（2）公益性榜樣作用。群眾文化活動是一項以社會公益性為主的文化活動，而參加文化輔導(dǎo)者往往是群眾文化活動的骨干力量。因此志愿者參與文化輔導(dǎo)過程，也是傳播公益精神，提高社會文化公益性性的一個契機(jī)。在這一過程中，文化志愿者提供的公益性服務(wù)都會造成受輔導(dǎo)文化骨干的重視，進(jìn)而將這種公益精神傳播到日常的群眾文化活動中。不過需要注意的是，志愿者榜樣力量的發(fā)揮不是說教性的教育過程，它需要志愿者起到以身作則作用，通過自身行為、語言起到示范性教育作用。

（四）群眾文化體系的重要組成部分

在當(dāng)前的群眾文化體系建設(shè)中，相關(guān)政府部門、專業(yè)文化隊伍團(tuán)體、基層文化站（文化組織）、文化志愿者隊伍以及社會群眾是其主要組成部分。而文化輔導(dǎo)工作正是在這一體系中完成的一項群眾文化工作。因此文化輔導(dǎo)工作中，志愿者隊伍是其不可分割的一環(huán)。在文化輔導(dǎo)中，志愿者除了可以發(fā)揮以上幾個作用外，還可以起到以下兩個作用。（1）做好體系內(nèi)其他成員的協(xié)調(diào)作用。文化志愿者在輔導(dǎo)工作中除了與輔導(dǎo)者與受輔導(dǎo)者進(jìn)行協(xié)調(diào)外，還可以與政府結(jié)構(gòu)、基層文化站等組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，實現(xiàn)群眾文化體系內(nèi)各成員間的信息與資源共享。如由文化社工發(fā)起，文化志愿參與組織，基層文化站、文化團(tuán)體提供支持的文化輔導(dǎo)下鄉(xiāng)活動，就是這種協(xié)調(diào)性文化工作的一種重要形式。（2）體系內(nèi)的第三方支持者。由于志愿者隊伍的公益性特征，因此其在群眾文化體系中可以起到第三方支持者作用。如文化輔導(dǎo)中，志愿者可以通過答卷、提意見建議等方式對輔導(dǎo)工作質(zhì)量進(jìn)行評價，進(jìn)而為輔導(dǎo)工作的完善提供第三方意見支持。

三、文化志愿者未來發(fā)展趨勢及意義

（一）專業(yè)化的發(fā)展方向

在未來的文化志愿者隊伍中，專業(yè)化已經(jīng)成為了其未來發(fā)展的重要趨勢。（1）專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)志愿者隊伍的建立。當(dāng)前大部分文化志愿者隊伍往往組織松散，控制力弱，進(jìn)而影響了志愿者作用的發(fā)揮。未來的文化志愿者隊伍組織會更加專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)，保障每一名志愿者可以在群眾文化工作中能力得到有效發(fā)揮。（2）志愿者能力更加專業(yè)。在前的文化志愿者隊伍能力參差不齊，部分人員專業(yè)能力較差。因此在未來的文化志愿者隊伍建設(shè)中，管理者應(yīng)通過開展培訓(xùn)輔導(dǎo)、吸引更多專業(yè)文化人才等方式，提高志愿者文化專業(yè)性，淘汰部分專業(yè)能力較差的志愿者，進(jìn)而確保志愿者隊伍專業(yè)性的提升。

（二）專家、觀察者的身份的形成與發(fā)展

文化志愿者不僅是群眾文化活動的參與者，還應(yīng)是群眾文化活動的“專家”與“觀察者”。因此在未來的文化志愿者隊伍建設(shè)中，志愿者應(yīng)做好身份轉(zhuǎn)變工作。一方面志愿者應(yīng)在群眾活動中收集活動需求、特征、經(jīng)驗等內(nèi)容，會變成專業(yè)化資料，是自己成為群眾文化活動的“專家”，促進(jìn)群眾文化活動發(fā)展。另一方面文化志愿者應(yīng)對社會文化發(fā)展進(jìn)行觀察，利用“觀察者”身份將社會文化變遷融入群眾文化活動中，促進(jìn)其良性高速發(fā)展。

（三）未來群眾文化研究的參與者

在“專家”與“觀察者”基礎(chǔ)上，志愿者將其所獲得的資料與觀察結(jié)果，直接參與到群眾文化研究中。如志愿者在文化社會工作者支持下，可以開展文化需求調(diào)研，并形成專業(yè)的調(diào)研報告，為群眾文化工作發(fā)展提供數(shù)據(jù)與理論支持。

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