【摘 要】本文提出“術(shù)科”人才培養(yǎng)模式提倡理論知識夠用，以訓練學生技能為主；對團隊管理術(shù)課程進行了內(nèi)容改革，運用培訓式的教學方法，最大程度訓練學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，使學生具備團隊管理能力。

【關(guān)鍵詞】術(shù)科 課程改革 團隊管理

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）03C-0079-02

一、課程開發(fā)背景

“術(shù)科”是一種人才培養(yǎng)模式，廣泛應(yīng)用于軍事、藝術(shù)和體育等專業(yè)類別的人才培養(yǎng)上。工商管理專業(yè)長期以來被詬病以理論傳授為主，缺乏實際技能操作。廣西工商職業(yè)技術(shù)學院陳杰教授提出在高職工商管理專業(yè)實施術(shù)科人才培養(yǎng)新模式，提倡理論知識夠用，以訓練學生技能為主，把課程分為“學科”課程和“術(shù)科”課程。學科課程講授基本理論，“術(shù)科課程”以核心能力的獲得與提升為目標，因此課程內(nèi)容與能力相對應(yīng)，具備訓練性，而且要反復訓練。

團隊管理術(shù)是其中一門術(shù)科課程，主要培養(yǎng)學生的團隊精神，它是工商管理專業(yè)乃至其他專業(yè)學生必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，也是企業(yè)在用人的時候首選的人才素質(zhì)標準之一。很多企業(yè)需要會管理的基層管理人員，團隊管理能力是其中一項非常重要的能力，很多企業(yè)在管理過程中為了培養(yǎng)和提高職員的團隊合作而付出大量成本。因此，在校期間，培養(yǎng)學生的團隊合作能力，能使其在未來職業(yè)道路上迅速適應(yīng)企業(yè)需求。

二、團隊管理術(shù)課程改革過程

（一）課程介紹。傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)團隊管理課程更多體現(xiàn)的是一門理論課程或者簡單的理論加實訓的課程，但改革后的團隊管理術(shù)是一門實踐性、應(yīng)用性很強的課程。本課程培養(yǎng)目標是讓學生“學以致用”，幫助工商管理專業(yè)學生掌握團隊管理主要的工作內(nèi)容，并初步具備基層管理者能力，從而為學生畢業(yè)后能為企業(yè)所用奠定良好的基礎(chǔ)。通過本課程的學習，培養(yǎng)學生能夠有效領(lǐng)導和管理工作團隊的能力，培養(yǎng)學生的以身作則的工作作風、團隊責任感和團體協(xié)作精神。

（二）課程改革方案。該課程基于工作過程進行教學內(nèi)容設(shè)計，每個內(nèi)容設(shè)計一個項目，全程進行培訓式教學，由老師在上課時引出項目，并以任務(wù)驅(qū)動式要求學生以團隊形式去完成，考核方式取消試卷考試，采取過程性考核，項目累計考核方式。

（三）課程開發(fā)思路。該課程的教學內(nèi)容以學生的職業(yè)發(fā)展為目標，以能力為主線，依據(jù)組織中的基層和中層管理者領(lǐng)導工作團隊完成項目的真實工作過程而設(shè)計。領(lǐng)導工作團隊完成項目任務(wù)的基本流程為：根據(jù)任務(wù)性質(zhì)組建工作團隊、明確團隊角色，主持召開團隊會議，制定團隊工作目標與計劃，進行團隊管理和團隊激勵，帶領(lǐng)團隊成員執(zhí)行工作任務(wù)，并解決在此過程中的各種問題和困難，最后成功完成項目任務(wù)，在任務(wù)完成后要匯報成績、總結(jié)經(jīng)驗、不斷改進。本課程要求學生能夠參與策劃并實施各種各樣的活動內(nèi)容，在此過程中體會領(lǐng)導者、管理者及監(jiān)督者的角色，并掌握領(lǐng)導方式、激勵和管理職能、團隊訓練和培訓、監(jiān)督工具的使用等理論知識，培養(yǎng)主持會議、制定計劃、激勵監(jiān)督下屬、訓練培訓等領(lǐng)導與管理團隊的能力。課程設(shè)計真正體現(xiàn)能力本位、項目驅(qū)動、人物訓練、學生作為主體的教育理念，實現(xiàn)理論學習與實踐的有機結(jié)合。

（四）課程內(nèi)容設(shè)置。按任務(wù)完成過程設(shè)計了6個模塊的教學情景，每個教學情景要求學生對自身進行角色分析與規(guī)劃，完成項目任務(wù)。具體見表1。

（五）教學過程。在上課的時候把整個班級分為數(shù)個團隊，每個團隊5-6人，并讓小組組建團隊，包括團隊名稱、團長、成員、口號、隊徽，設(shè)置好每個團隊成員角色；然后向全班闡述理由，比如為什么選擇某個人當組長，為什么設(shè)立這個口號，為什么這個成員擔任那個角色等，還可以通過情景劇等方式展示團隊，通過分析讓學生了解如何去進行團隊組建。接下去的課程每次課開始就分派任務(wù)，可以是拓展游戲也可以是具體的項目如銷售項目等，并由老師講清要達到的結(jié)果。團隊確定好目標，分解到個人，并開會討論決定如何完成，有些需在上課期間完成，有些課后完成，接下去讓團隊展示。每個項目進行過程中也會與其他團隊協(xié)作或者有沖突，或者團隊成員內(nèi)部有矛盾沖突，都由學生通過協(xié)調(diào)溝通完成，最后由各團隊進行結(jié)果匯報并分享。通過如此反復訓練，讓團隊成員之間、團隊之間在完成項目和游戲過程中培養(yǎng)相互合作精神，鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力，掌握團隊管理技巧。

（六）考核內(nèi)容與考核方式。本課程實行過程性考核和任務(wù)考核，由完成任務(wù)的表現(xiàn)、效率及質(zhì)量進行累計決定成績。

三、課程改革實施的條件

課程在進行教學改革過程中，也遇到一些實際問題，需要一些條件來支持改革的順利進行。

教學設(shè)施：在該課程中，會運用到比較多的團隊拓展游戲、團隊活動和項目設(shè)置，需要一些器材、物品和環(huán)境的支撐才能順利進行，但是在實訓室基本沒有，這給課程的順利開展帶來一定的困難。

授課時間：在授課過程中，有些團隊拓展游戲、團隊活動和項目的完成通常需要較長時間，但是每次課通常上是2個課時，往往活動進行到一半的時候上課時間結(jié)束，在一定程度上影響了活動的效果。

授課師資：由于該門課程全程運用任務(wù)驅(qū)動式、培訓式教學方式，對于老師的能力要求比較高，老師自身要有企業(yè)訓練經(jīng)驗，要有豐富的項目素材，而且要能收放自如，把控全場。但是很多專業(yè)老師沒有企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，因此在授課過程中達不到預期效果。

學生積極性：在團隊活動過程中，或多或少會有少部分學生抱著搭便車的心理，不積極參與。

總體來說，整個課程學習下來，絕大部分學生還是獲得以下能力的鍛煉與提升：團隊意識的培養(yǎng)；溝通協(xié)調(diào)組織能力；通用的解決問題的思路；學習能力、表達能力、提煉能力與演講能力；辦公軟件的應(yīng)用等。本課程的教改為同行提供了一個工商管理專業(yè)術(shù)科課程開發(fā)與教學的范例；而且企業(yè)基層管理人員尤其是來自生產(chǎn)一線的管理人員，可以運用此課程提升自我管理能力，更好地完成角色的轉(zhuǎn)換。

【基金項目】廣西2014年廣西高等教育教學改革工程項目“基于‘術(shù)科導向的高職院校工商管理專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建——以廣西工商職業(yè)技術(shù)學院為例”（2014JGZ177）

【作者簡介】莫小芳（1978— ），女，廣西工商職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：中小企業(yè)管理，旅游管理，酒店經(jīng)營管理。

（責編 丁 夢）