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        從知識傳播到知識服務(wù):行業(yè)期刊的轉(zhuǎn)型思考

        2018-07-11 09:12:54文/李
        中國記者 2018年6期
        關(guān)鍵詞:社群智庫期刊

        □ 文/李 蕾

        內(nèi)容提要行業(yè)期刊作為傳統(tǒng)媒體的重要組成部分,要想在新形勢下找準(zhǔn)自己的位置和發(fā)展空間,必須改變原有的運營機(jī)制和經(jīng)營策略,適應(yīng)新的市場規(guī)則,重塑價值鏈上的新方位。

        新媒體打破了傳媒原有的市場規(guī)則,這種規(guī)則的打破既是破壞性的,也是創(chuàng)造性的。以內(nèi)容為主導(dǎo)的媒體,今天之所以舉步維艱,就在于其賴以生存的商業(yè)模式受到顛覆。觀察可以發(fā)現(xiàn),敢于試水付費閱讀的媒體,基本是高度專業(yè)化、細(xì)分化、知識化的內(nèi)容生產(chǎn)者。

        與報紙、廣電等大眾媒體主要傳播資訊信息的定位不同,行業(yè)期刊的本質(zhì)是資訊傳播和知識傳播的結(jié)合,同時,它也是行業(yè)內(nèi)讀者和作者思想交流的承載體,從此角度而言,在媒體融合變革中,相對于大眾類閱讀的紙媒,行業(yè)期刊受到的沖擊較少。

        一、行業(yè)期刊的轉(zhuǎn)型優(yōu)勢

        行業(yè)性期刊都基于某一個特定的行業(yè),對行業(yè)的發(fā)展前途、發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)政策、人脈關(guān)系、消費者群體等都有深厚的資源,天生具有垂直性媒體的基因。因此,行業(yè)性期刊在互聯(lián)網(wǎng)變革前提下,有著天然優(yōu)勢。

        一是在本行業(yè)內(nèi)擁有品牌及公信力優(yōu)勢

        行業(yè)期刊的創(chuàng)立、生存和發(fā)展均與本行業(yè)息息相關(guān),在指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、宣傳工作經(jīng)驗、探索技術(shù)方法等方面發(fā)揮了獨特作用,在行業(yè)內(nèi)擁有其他媒體不可比擬的影響力和認(rèn)可度。期刊品牌不是短時間內(nèi)就能在人們心目中確立的,需要受眾經(jīng)過長期對期刊的了解熟悉后,才能贏得認(rèn)可和接受。行業(yè)期刊由于專業(yè)性和指導(dǎo)性強(qiáng),內(nèi)容優(yōu)質(zhì)權(quán)威,獲得了本行業(yè)較高的認(rèn)知度和影響力。

        二是內(nèi)容原創(chuàng)上的獨特資源及天然優(yōu)勢

        內(nèi)容始終是媒體的核心競爭力。行業(yè)期刊從創(chuàng)立之日起,就跟蹤反映行業(yè)的發(fā)展變化,記錄行業(yè)的政策導(dǎo)向、工作重點、典型經(jīng)驗等,對行業(yè)發(fā)展具有全面而權(quán)威的數(shù)據(jù)積累,在內(nèi)容資源和權(quán)威性方面具有獨特的優(yōu)勢。另外,行業(yè)期刊定期刊發(fā),經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備,對某一個新聞事件或某一個專業(yè)領(lǐng)域的某一個選題進(jìn)行深入分析,是有內(nèi)容、有內(nèi)涵、有溫度的,這與當(dāng)下流行的快餐化信息消費有很大區(qū)別。另外,某一時間段、某一領(lǐng)域的科學(xué)發(fā)明或者理論創(chuàng)新,大部分都是通過行業(yè)期刊來發(fā)布、介紹和傳播的。行業(yè)期刊的內(nèi)容大多為作者原創(chuàng),依然是新的信息、知識和思想的發(fā)布者,具有強(qiáng)大的發(fā)展空間和生命力。特別是各學(xué)科的行業(yè)期刊雜志,仍有舉足輕重的地位。

        三是擁有專業(yè)采編隊伍及成熟的出版模式

        作為傳統(tǒng)媒體,行業(yè)期刊一般在運行中形成了較為嚴(yán)格的審校制度、獨有的定位風(fēng)格、相對穩(wěn)定的出版周期和價格區(qū)間等。特別對于品牌行業(yè)期刊,大多擁有深厚的文化底蘊和歷史傳統(tǒng),擁有專業(yè)的工作團(tuán)隊、比較完善的運營系統(tǒng)以及規(guī)范的管理機(jī)制。每一本行業(yè)期刊都有相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域,期刊的用戶也是專業(yè)人群。因此,內(nèi)容的選擇與發(fā)布也必須由專業(yè)人員完成。保證內(nèi)容的高品質(zhì)和專業(yè)性,是學(xué)術(shù)刊物媒體轉(zhuǎn)型的基本出發(fā)點。這支隊伍將在行業(yè)期刊與新媒體的融合發(fā)展中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和獨特作用。

        四是行業(yè)期刊擁有自己忠誠的用戶群

        行業(yè)期刊在長期發(fā)展過程中,重視本行業(yè)用戶群體的培育和黏合。這一群體既是期刊宣傳的推介者,也是期刊內(nèi)容的提供者和期刊改革發(fā)展的參與者、推動者。行業(yè)期刊的直接消費者是讀者。雜志辦給誰看,什么人喜歡看,這些都需要進(jìn)行深入研究。國內(nèi)外的優(yōu)秀期刊都很重視對讀者的研究,對性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等不同層次的讀者都進(jìn)行了分類調(diào)查。

        ▲ 本文作者李蕾。

        二、行業(yè)期刊轉(zhuǎn)型路徑探討

        盡管期刊媒體融合仍處于探索階段,但是以內(nèi)容為基礎(chǔ),依靠技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合的基本方向已經(jīng)確立。筆者認(rèn)為,提供高品質(zhì)內(nèi)容不再是行業(yè)期刊的唯一目標(biāo),在轉(zhuǎn)型過程中,把自身內(nèi)容價值和服務(wù)價值變現(xiàn),有針對性地提供增強(qiáng)用戶黏性的產(chǎn)品和服務(wù),將期刊打造成一個融合傳統(tǒng)內(nèi)容和用戶商業(yè)需求的媒體生態(tài)系統(tǒng),將成為傳統(tǒng)行業(yè)期刊在媒體融合時代的轉(zhuǎn)型路徑。

        (一)提供“思想路徑”的知識媒體

        雖然移動互聯(lián)網(wǎng)時代報刊業(yè)飽受新媒體閱讀的沖擊,但與新媒體在傳播上碎片化、淺閱讀、可信度差的特點相比,傳統(tǒng)報刊在公信力、原創(chuàng)性、深度性和深度傳播上,較之新媒體仍有著不可比擬的競爭優(yōu)勢。因此,目前不少報刊為了吸引讀者,要求編輯在策劃上不斷向深度拓展,加強(qiáng)內(nèi)容的耐讀性和思想性,提高報刊內(nèi)容的深度傳播效應(yīng)。

        提供簡單新聞信息的媒體細(xì)分下來其實應(yīng)該算是“信息媒體”,這類媒體只能單向或少量的雙向傳達(dá)簡單的新聞信息,而其中還含有大量讀者不需要的信息,而行業(yè)期刊很大一部分屬于學(xué)術(shù)類期刊,其行業(yè)影響力的形成是辦刊的首要目標(biāo)。為了形成一定的行業(yè)影響力,行業(yè)期刊一般而言會聚集本行業(yè)內(nèi)資深專家觀點、對行業(yè)重要事件及發(fā)展趨勢解讀等內(nèi)容,這種提供“思想路徑”的媒體則屬于是“知識媒體”,它所提供的資源不僅專業(yè),同時也是具有一定的權(quán)威性。因此,從這個路徑中獲得的都是知識而不是簡單的信息。人們不僅可以將其看成是一種資源庫,也可以將其作為一種學(xué)習(xí)的手段。通過知識媒體查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料,進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,進(jìn)一步地提高自身的知識和能力。

        (二) 打造“N次售賣”模式

        行業(yè)期刊的傳統(tǒng)售賣模式,是以發(fā)行紙質(zhì)刊物獲取發(fā)行收入,以及通過廣告商在紙質(zhì)刊物上投放廣告獲取廣告收入。隨著期刊數(shù)字化發(fā)行及用戶付費方式、閱讀方式多樣化的發(fā)展,期刊的“N次售賣”也被越來越多的行業(yè)期刊運用并推廣。

        期刊傳統(tǒng)的交易方式是用戶事先付費訂閱。訂閱后,即便對內(nèi)容不滿意,用戶也很少要求退費、退訂。數(shù)據(jù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)傳播,可以使學(xué)術(shù)內(nèi)容以不同的形式拆分銷售,以匹配用戶精細(xì)化的需求。并且行業(yè)期刊內(nèi)容相對新聞媒體而言,時效性較弱,知識性內(nèi)容適合捆綁實現(xiàn)“打包銷售”。所謂“N次售賣”,從產(chǎn)業(yè)鏈橫向來看,是依托內(nèi)容數(shù)據(jù)庫并針對不同平臺屬性和特點,采用“內(nèi)容+平臺”的合作方式,通過網(wǎng)絡(luò)平臺、微信平臺、微博平臺、移動平臺等進(jìn)行內(nèi)容的再生產(chǎn),并進(jìn)行互動化和多元化傳播,從而拓展傳播空間,實現(xiàn)內(nèi)容再生產(chǎn)在全媒體平臺的傳播。從縱向產(chǎn)業(yè)鏈來看,是對數(shù)字化產(chǎn)品的開發(fā)和多元化增值服務(wù)的開發(fā),從期刊內(nèi)容的采編、印刷、發(fā)行數(shù)字化到及多元化增值服務(wù),實現(xiàn)期刊多層次數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)化開發(fā)和延伸,并根據(jù)受眾的差異需求提供個性化的服務(wù)。

        這種模式優(yōu)化組合了傳統(tǒng)紙媒和網(wǎng)媒的優(yōu)良基因,充分吸收傳統(tǒng)媒體的核心內(nèi)容功能和線下優(yōu)勢與移動網(wǎng)媒的社交功能和線上優(yōu)勢的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。隨著“售賣模式”的多樣化,行業(yè)期刊的工作重心由以往的內(nèi)容生產(chǎn),轉(zhuǎn)向內(nèi)容生產(chǎn)與用戶服務(wù)并重。內(nèi)容如何拆分重組,需要期刊的運營部門進(jìn)行用戶需求調(diào)查,提前發(fā)布產(chǎn)品信息。用戶也可以更加即時、迅速地對服務(wù)質(zhì)量做出反饋。

        (三)構(gòu)建專業(yè)化社群

        不論是微信公眾號、微博還是各個媒體客戶端,都開始著力細(xì)分市場、精準(zhǔn)定位受眾群體,逐漸向社群媒體轉(zhuǎn)化。正如羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾表示,新媒體的本質(zhì)就是社群。與大眾傳媒相比,行業(yè)期刊的作者、讀者都具有垂直化、專業(yè)化的特征,如果按照“社群”的概念,行業(yè)期刊有著清晰的社群邊界。

        筆者認(rèn)為,新媒體時代行業(yè)期刊提高用戶體驗的關(guān)鍵在于打造行業(yè)社群。在社群中,讀者、作者與期刊的聯(lián)系不僅停留在單篇文章的發(fā)表與閱讀,而且是以社群成員的身份,為期刊貢獻(xiàn)主題、觀點和材料,甚至實現(xiàn)流程再造,而期刊也可以利用新媒體平臺,聚合產(chǎn)業(yè)、政府、學(xué)界各方面資源,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流研討、共享信息、網(wǎng)上調(diào)研等,從而將紙質(zhì)期刊單向的、一次性的內(nèi)容傳播和交互方式發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)式、聚合式、反饋式的內(nèi)容傳播和交互方式。

        “用戶至上、體驗為王”是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要理念之一。行業(yè)社群則充分貫徹了該理念,在這個社群里,每個人都是重要的。他們能夠為期刊生產(chǎn)問題、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)口碑,與編輯一起提升刊物影響力。微信、微博、聊天群等都可以成為用戶發(fā)起討論的平臺,對期刊的內(nèi)容、關(guān)鍵事件或關(guān)鍵話題進(jìn)行互動討論。通過部分社交平臺,還可以推動商務(wù)模式的發(fā)生,如發(fā)起線下交流活動或行業(yè)培訓(xùn),這種互動體驗?zāi)軌蛟鰪?qiáng)期刊與用戶間的黏性。

        (四)變身行業(yè)智庫

        智庫是指專門從事開發(fā)性研究的咨詢研究機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)代智庫機(jī)構(gòu)之所以受到各界的尊崇,主要原因是它們能夠把各學(xué)科的專家學(xué)者聚集起來,運用他們的智慧和才能,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供決策咨詢、信息反饋、問題診斷、未來預(yù)測等智慧服務(wù)或優(yōu)化方案,并成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理體制中一個不可缺少的重要組成部分。

        如瞭望智庫是瞭望周刊社探索傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展,打造“中央級全媒體期刊與融合智庫集團(tuán)”的成果。《財經(jīng)國家周刊》與瞭望智庫形成了“一刊一智庫”的傳媒新格局。瞭望智庫利用新華社內(nèi)外智力資源與多個部委合作,主辦過全球化、移動互聯(lián)等系列“30人國策論壇”,以及“新國情新路徑高端閉門會”等與決策層、產(chǎn)業(yè)界等密切互動的機(jī)制,并與世界經(jīng)濟(jì)論壇、博鰲亞洲論壇、國際投資論壇、陸家嘴論壇等達(dá)成戰(zhàn)略合作,發(fā)揮智庫咨政建言、理論創(chuàng)新、輿論引導(dǎo)、社會服務(wù)、公共外交等功能,實現(xiàn)了智庫服務(wù),在社會上形成廣泛的知名度和影響力。

        互聯(lián)網(wǎng)時代,智庫與媒體正在實現(xiàn)深度融合發(fā)展。行業(yè)期刊在多年辦刊過程中培養(yǎng)了一大批行業(yè)內(nèi)專業(yè)的名記者、名編輯、名策劃,并擁有行業(yè)專家團(tuán)隊,為智庫服務(wù)塑造了得天獨厚的品牌優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢。打造專業(yè)智庫,可視作行業(yè)期刊轉(zhuǎn)型的思路之一。

        (五)衍生品開發(fā)實現(xiàn)盈利

        衍生產(chǎn)品的開發(fā)本質(zhì)上是媒體品牌效應(yīng)的體現(xiàn)。衍生品的推廣依托于媒體品牌,同時,衍生品市場的開發(fā)和擴(kuò)大需要建立獨樹一幟的媒體品牌,這也推動了品牌的發(fā)展。

        以自媒體“凱叔講故事”為例,該公眾號以廣告、聲音產(chǎn)品和衍生品為主要收益來源。語音產(chǎn)品作為品牌的核心,可以實現(xiàn)與多個產(chǎn)業(yè)互動和連接。而衍生品位于產(chǎn)業(yè)鏈末端,如線下實體凱叔屋,收聽故事的故事機(jī)“隨手聽”等,但其收益已經(jīng)超過了出售語音產(chǎn)品的收益?!皠P叔講故事”將《凱叔西游記》音頻資源放在衍生品故事機(jī)“隨手聽”中,而故事機(jī)是收聽內(nèi)容的唯一工具,這就促使想要收聽節(jié)目內(nèi)容的用戶購買故事機(jī)。其次,“凱叔講故事”中選擇的故事也帶動了相關(guān)繪本的銷量,凱叔屋出售相關(guān)繪本,并且可以讓用戶通過掃描繪本上的二維碼收聽王凱播讀的聲音作品,聲音和圖書產(chǎn)品形成了聯(lián)動。

        對于行業(yè)媒體而言,要借助新媒體的優(yōu)勢,研發(fā)出適合新媒體平臺推廣的產(chǎn)品,形成價值鏈條,從被動的內(nèi)容供應(yīng)商變?yōu)橹鲃拥男畔⒎?wù)商。 (作者是《新聞與寫作》編輯部副主編、主任編輯)

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