吳若云

【摘 要】隨著時(shí)代的發(fā)展，如雨后春筍一般，不斷地涌現(xiàn)出大大小小的企業(yè)，最讓人耳熟能詳?shù)漠?dāng)屬阿里巴巴集團(tuán)，1999年由馬云與18人共同創(chuàng)立的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺。該集團(tuán)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，其發(fā)展領(lǐng)域也是不斷向外延伸，逐漸成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司。面對瞬息萬變的市場，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)采取應(yīng)對措施，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是特殊的，都有他獨(dú)到的見解、方法、理念去影響員工引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，而他們的與眾不同、身上獨(dú)特的東西是值得我們?nèi)リP(guān)注的。

【關(guān)鍵詞】馬云；個(gè)人特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)力

高速發(fā)展的社會中，大大小小的企業(yè)總是起來一批倒下一批，前期的發(fā)展，又與領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光有著很大的聯(lián)系。阿里巴巴集團(tuán)為何能夠迅速發(fā)展，并且還進(jìn)軍國際？這些都離不開馬云的前瞻性。

一、領(lǐng)導(dǎo)者

（一）領(lǐng)導(dǎo)者概念

字典將領(lǐng)導(dǎo)定義為“指示人們沿著一定路徑向前進(jìn)的知道和引領(lǐng)行為，并起著開導(dǎo)作用”，領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。不同的研究者又從不同的角度對領(lǐng)導(dǎo)給出了不同的定義，但是都有著共同點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)是一種群體和社會現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)包含人與人之間影響與說服的過程，領(lǐng)導(dǎo)者以目標(biāo)和行為為導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)存在的假設(shè)前提是群體內(nèi)存在某種等級形式。領(lǐng)導(dǎo)和古時(shí)候的戰(zhàn)爭由共同點(diǎn)，與部下溝通，有良好的人際關(guān)系，做出決策，推動下屬采取行動等等行為，同時(shí)也需要一定的天時(shí)地利人和。

二、個(gè)體差異與特質(zhì)

三、馬云的個(gè)體特征

（一）環(huán)境

馬云曾在杭州電子科技大學(xué)擔(dān)任英文及國際貿(mào)易的講師，其管理思想可能與他當(dāng)老師的經(jīng)歷密切相關(guān)，在一次采訪中，馬云談到：“我不一定是最好的老師，但是我肯定是個(gè)好老師，在企業(yè)里我把當(dāng)老師的概念套用進(jìn)來了，天下所有的老師都希望學(xué)生超過自己，所以我跟其他企業(yè)家差別最大的地方可能就在這里。”馬云正是很巧妙地做到讓下屬信服他，也正是因?yàn)樗妥x于師范院校，所接受的是傳播知識培育人才的思想，并將其運(yùn)用到公司的管理中去，也進(jìn)一步做到了授權(quán)比命令更重要。

（二）價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值核心

價(jià)值觀是關(guān)于何所值、何所期的持久信，是人們評判對錯(cuò)、好壞的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)。由于生活環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷，馬云的價(jià)值觀的融合了中西的思想。他經(jīng)?？吹兰?、佛家、儒家，從太極哲學(xué)里面感受到陰、陽、盛、衰、變化的意義，這些貫穿了整個(gè)企業(yè)運(yùn)營管理上的哲學(xué)。他在與外國人進(jìn)行溝通時(shí)，又從西方吸收了很多管理的系統(tǒng)和法理，最后綜合自己建的是理，尋的是根，是公司文化的源泉，慢慢形成了自己的一套東西，那就是整個(gè)公司的價(jià)值觀或者整個(gè)價(jià)值體系。他還提出了信仰這個(gè)概念，信就是感恩：感恩今天、感恩昨天，仰則是你對明天的敬畏，你對未知東西的敬畏。有了這個(gè)信仰，把它放到文化里面，就形成管理體系的價(jià)值核心，然后所有的管理都按照這個(gè)價(jià)值核心來設(shè)計(jì)。

（三）能力和技能

可以用來描述領(lǐng)導(dǎo)者的特征由很多，而智力就是常用的一個(gè)。而馬云，不論是與外國人的交談還是與父母的交談，在每一個(gè)過程中都在思考著，在這些經(jīng)歷的過程中，也不斷養(yǎng)成了獨(dú)立思考的能力。一位領(lǐng)導(dǎo)者的決策目標(biāo)指引著企業(yè)發(fā)展的方向，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營過程中，不斷的行使著計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能，對宏觀環(huán)境或是微觀環(huán)境的判斷都應(yīng)該有自己的思考，所選的方向是預(yù)期能夠帶來經(jīng)濟(jì)利潤的一條大道。

現(xiàn)代人，強(qiáng)調(diào)情商的重要性，從小到大，馬云不僅沒有上過一流的大學(xué)，連小學(xué)、中學(xué)都是三四流的，初中考高中都考了兩次?？梢哉f在學(xué)業(yè)上，馬云并不是一個(gè)成功者。然而，在創(chuàng)業(yè)方面，他抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，成功領(lǐng)導(dǎo)著阿里巴巴成為國內(nèi)電子商務(wù)市場的巨頭。馬云把愉悅、快樂、被團(tuán)隊(duì)成員和社會認(rèn)可看得非常重要。他用自身的這一優(yōu)勢影響了員工，讓員工有歸屬感以及工作熱情，這也是企業(yè)得以不斷發(fā)展的推動力之一。

從馬云的管理的經(jīng)驗(yàn)上來說，主要是采用從用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。從管理的層面說，要從斷事用人上升到用人斷事。創(chuàng)業(yè)就是斷事用人，如果覺得一個(gè)人方案或者方式好，那就讓那個(gè)人放手去干，授權(quán)于他；上升到用人斷事，就是你覺得一個(gè)人比較強(qiáng)，就讓他來做判斷；這是兩個(gè)境界。用人不疑、疑人不用這是低檔，用人要疑的思想不是關(guān)于一個(gè)人的人品，而是對能力的懷疑。信和任是兩個(gè)概念，我信一個(gè)人，但我不會讓他去當(dāng)跨國公司的總裁。所以在公司，用人要疑、疑人要用，就是不一樣的人，試試他，說不定成了呢，很多人就是被疑人用出來了。人就是螺旋管理，斷事用人到用人斷事是完全不同的管理經(jīng)驗(yàn)，把權(quán)給別人你才有生活，生活是重要的，快樂是重要的。

（四）個(gè)人技能

領(lǐng)導(dǎo)人有兩種類型，一種是孔雀型的，以個(gè)人魅力取勝；一種是老虎型的，以發(fā)號施令樹威。然而馬云屬孔雀型。在馬云的性格中，積極樂觀占了很大的一部分，能夠辨認(rèn)出機(jī)遇，挑戰(zhàn)社會現(xiàn)狀，采取積極主動的行動，在遇到障礙時(shí)也依然堅(jiān)持，在創(chuàng)業(yè)的初期，馬云也是歷經(jīng)低谷而不斷推陳出新。馬云具備領(lǐng)導(dǎo)力的核心特征：提出大家都認(rèn)同的愿景，并使用有效的激勵手段。剛起步的阿里巴巴，員工特別辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，寧愿不要期權(quán)，多發(fā)點(diǎn)工資。馬云的解決方案是，要有信心，把我的股份稀釋點(diǎn)給你們。

四、總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者本身的一些特質(zhì)會與其所管理的公司有共通之處，因此，一位領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)會影響組織的企業(yè)文化、價(jià)值、理念、愿景等多方面。馬云創(chuàng)立了阿里巴巴集團(tuán)，并用自身的經(jīng)歷和感悟、“無為”和“空”、加以用人上的獨(dú)特的方式來管理集團(tuán)，將自己的信仰作為集團(tuán)的核心文化來影響集團(tuán)下的每一個(gè)員工。

【參考文獻(xiàn)】

[1]百度百科，https：//wapbaike.baidu.com/item/領(lǐng)導(dǎo)/32771 fr=aladdin

[2]安弗莎妮·納哈雯蒂（Afsaneh Nahavandi） 《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》 北京：中國人民大學(xué)出版社，2003年

[4]馬云和華盛頓大學(xué)教授陳曉萍、原北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長張維迎在2013年亞布力的對話.