【摘 要】計重收費企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)加工鏈條較長，一般包括系統(tǒng)設(shè)計、物料采購、生產(chǎn)加工、系統(tǒng)安裝、裝配檢驗、計量校準(zhǔn)、聯(lián)機調(diào)試等，傳統(tǒng)的成本管理重點關(guān)注生產(chǎn)過程成本，不能管理到整個價值鏈的成本。本研究以北京WJ公司為例，探討了價值鏈成本管理在WJ公司的應(yīng)用，重點分析了內(nèi)部價值鏈成本管理，包括設(shè)計成本、采購成本、制造成本及標(biāo)桿價值鏈和其他價值鏈環(huán)節(jié)的成本管理。價值鏈成本管理幫助企業(yè)實現(xiàn)全鏈條成本控制，促進企業(yè)降本增效?？偨Y(jié)了價值鏈成本管理在計重收費企業(yè)應(yīng)用中存在的專業(yè)人才不足、信息化投入不足及標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取困難等不足，并針對性地提出了改進的建議。

【關(guān)鍵詞】計重收費企業(yè)；價值鏈成本管理；降本增效；核心競爭能力

如今市場全球化及國際電子商務(wù)的發(fā)展，帶來企業(yè)間競爭日趨激烈，任何企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，就需要不斷地加強成本管理，取得成本競爭的優(yōu)勢。然而傳統(tǒng)成本觀念和思維已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。價值鏈?zhǔn)怯梢幌盗心軌驖M足顧客需求的價值創(chuàng)造活動組成的，它將研發(fā)、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面充分結(jié)合起來，貫穿于企業(yè)內(nèi)部供、產(chǎn)、銷的始終?；谄髽I(yè)內(nèi)部價值鏈分析的成本優(yōu)化和管理對降低產(chǎn)品成本，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益、提升競爭能力、促進管理創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實意義。 本研究以北京WJ公司為例，探討了價值鏈成本管理在WJ公司的應(yīng)用。

一、計重收費企業(yè)概況

由于收費站車流較大，計重收費行業(yè)通常采用動態(tài)稱重系統(tǒng)進行核定，也就是車輛采用不停車的方式通過秤體，直接稱量出車輛的重量，目前國內(nèi)收費道口普遍采用的是動態(tài)稱重與車型檢測系統(tǒng)。

車輛動態(tài)稱重產(chǎn)品是對行進中車輛的輪載荷、軸載荷以及車貨總質(zhì)量的檢測，應(yīng)用于高速公路收費系統(tǒng)以及公路超限檢測系統(tǒng)中。引導(dǎo)貨運車輛合理裝載遏制車輛超限，達(dá)到降低高速公路交通事故、提高高速公路通行效率、減少貨運車輛污染排放、保護公路橋梁結(jié)構(gòu)安全的效果，具有巨大的社會、經(jīng)濟效益。

車輛動態(tài)稱重的核心在于數(shù)據(jù)處理器的數(shù)據(jù)處理能力、稱重平臺（承載器）以及傳感器受力模型和結(jié)構(gòu)布局設(shè)計。

計重收費企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)加工鏈條長，從系統(tǒng)設(shè)計開始，到物料采購、生產(chǎn)加工、系統(tǒng)安裝、裝配檢驗、計量校準(zhǔn)、聯(lián)機調(diào)試等步驟，通過計量驗收、交付客戶投入使用，并負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)的各項維護工作。

二、WJ公司進行傳統(tǒng)成本管理面臨的不足

（一）WJ公司簡介

WJ為北京一家上市公司，主要經(jīng)營范圍包括計算機與電子信息的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品安裝、專業(yè)承包；公司專注于對動態(tài)稱重技術(shù)的探索，并將其應(yīng)用于交通檢測領(lǐng)域，基于對動態(tài)稱重技術(shù)的成熟應(yīng)用，推出系列產(chǎn)品覆蓋高速公路計重收費、公路超限超載治理、道路橋梁保護、道路安全執(zhí)法等應(yīng)用領(lǐng)域，并為用戶提供多樣化的系統(tǒng)解決方案。公司在傳感器設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、核心算法及系統(tǒng)控制等技術(shù)方面取得創(chuàng)造性突破，已成為國內(nèi)市場最大的計重設(shè)備供應(yīng)商。

（二）WJ公司產(chǎn)品交付流程

計重收費行業(yè)的產(chǎn)品從設(shè)計到交付客戶使用鏈條較長，涉及環(huán)節(jié)較多，一般包括系統(tǒng)設(shè)計、物料采購、部件產(chǎn)品生產(chǎn)加工與外包加工、系統(tǒng)裝配、計量較準(zhǔn)、系統(tǒng)聯(lián)機調(diào)試、驗收交付客付及使用中的維修等。圖1是WJ公司產(chǎn)品交付的流程圖。

（三）傳統(tǒng)成本管理面臨的不足

1、不能準(zhǔn)確提供項目成本信息

傳統(tǒng)成本管理重點關(guān)注生產(chǎn)過程成本管理，關(guān)注重點主要集中于直接材料、直接人工和制造費用的管理，而計重收費企業(yè)產(chǎn)品成本特點是既包括產(chǎn)品制造成本，也包括安裝調(diào)試成本、系統(tǒng)設(shè)計成本等，如圖1所示。傳統(tǒng)成本管理是將系統(tǒng)裝配、聯(lián)機調(diào)試成本在產(chǎn)品間進行分?jǐn)偅鲆暶總€項目的特殊性而導(dǎo)致的差異成本，如項目集中度、質(zhì)量、溫度、承重度等要求，因此分?jǐn)偡椒y以真實反映單個項目的安裝調(diào)試成本，會給決策者提供不準(zhǔn)確的成本信息，就會導(dǎo)致錯誤的決策。

2、不能有效指導(dǎo)項目成本控制

傳統(tǒng)成本管理重點關(guān)注制造成本，而制造成本僅占小部分，可能很難指導(dǎo)企業(yè)有效進行成本控制。計重收費企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計成本占較大比重，應(yīng)持續(xù)降低產(chǎn)品設(shè)計成本，若重點降低制造成本可能收效不大，對企業(yè)成本降低意義并不大。另外忽視采購成本、物流成本和資金成本等整體成本耗費，可能會造企業(yè)成本的浪費，不利企業(yè)成本控制，不利于提升企業(yè)市場競爭力。

三、價值鏈成本管理在WJ公司的應(yīng)用

價值鏈成本管理結(jié)合價值鏈管理和戰(zhàn)略成本管理理念，以價值鏈分析和成本動因分析為手段，全面收集、分析和利用價值上各環(huán)節(jié)成本信息，通過推行和實施全價值鏈成本管理工具和方法，優(yōu)化企業(yè)價值鏈，降低企業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)成本，實現(xiàn)總成本最優(yōu)，提升企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。企業(yè)價值鏈成本包括內(nèi)部價值鏈、縱向價值鏈（供應(yīng)商和客戶）和橫向價值鏈（競爭對手）。內(nèi)部價值鏈包括研發(fā)設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷、物流、售后服務(wù)等價值鏈環(huán)節(jié)。

（一）設(shè)計成本管理

產(chǎn)品設(shè)計階段對產(chǎn)品成本起著決定性作用，有研究表明，產(chǎn)品成本的70%—80%左右是由研發(fā)設(shè)計階段決定的。WJ公司重視研發(fā)設(shè)計，在實施研發(fā)戰(zhàn)略的同時，堅持向研發(fā)要效益，企業(yè)研發(fā)部門在原有產(chǎn)品設(shè)計成本基礎(chǔ)上，根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)，在設(shè)計合理承重負(fù)載的基礎(chǔ)上減少材料的投入，同時優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)，使傳感器使用設(shè)計得以優(yōu)化，通過以上措施使得單位產(chǎn)品成本較原有基礎(chǔ)下降10%以上，且研發(fā)設(shè)計仍在持續(xù)優(yōu)化中。一是WJ公司在研發(fā)中心設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)，不斷采用新技術(shù)、新材料優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品設(shè)計成本；二是定期召開運營管理會議，根據(jù)市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)，推出幾種主要產(chǎn)品，在有限的產(chǎn)品品種上做優(yōu)、做精，同時減少采購、生產(chǎn)、倉儲等環(huán)節(jié)的投入，有效降低整體運營成本。

（二）采購成本管理

在制造型企業(yè)中，材料成本占產(chǎn)品成本的很大比重，WJ公司一方面在采購管理方面，通過對物料進行分類，不同屬性的物料實施不同的管理方式，如ABC分類，對A物料由高級采購主管負(fù)責(zé)，每次購買少量并適當(dāng)增加購買次數(shù)，降低資金占用和減少庫；同時對采購到貨時間做出限制規(guī)定，按照訂單規(guī)定交付時間制定標(biāo)準(zhǔn)交貨周期（提前7天至推遲2天為標(biāo)準(zhǔn)交期），在規(guī)定的交期內(nèi)到貨視為合格交貨，超出交期的交貨視為不合格交貨，采購部嚴(yán)格控制交期，提高了到貨質(zhì)量和準(zhǔn)確性，有效降低了企業(yè)庫存資金占用；另一方面對物料采購方式進行調(diào)整，對于部分非核心部分件交由有優(yōu)勢的供應(yīng)商負(fù)采購，變采購單個物料為采購物料組件，也有效降低了企業(yè)庫存資金占用。

（三）制造成本管理

價值鏈成本管理對制造階段的管理不僅涵蓋了傳統(tǒng)成本管理的內(nèi)容，更強調(diào)先進成本管理理念和現(xiàn)代的成本管理技術(shù)、工具和方法，如質(zhì)量成本管理、精益生產(chǎn)等應(yīng)用。WJ公司一方面在廠址選擇上，將工廠從市區(qū)遷到了城市郊區(qū)，降低了制造成本。目前為響應(yīng)國家提出“京津冀一體化”規(guī)劃，WJ公司計劃將制造工廠從北京市遷往外地，實施二次遷址，同時也可以降低制造和人工成本。其次在組織生產(chǎn)過程中，合理組織不同產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，減少不同產(chǎn)品之間的準(zhǔn)備切換次數(shù)，降低了生產(chǎn)準(zhǔn)備成本。再次加強重視質(zhì)量成本管理，使全員重視質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，完善了質(zhì)量成本記錄、核算、分析、報告、控制、改進等工作，持續(xù)節(jié)約程環(huán)節(jié)的成本費用，提高生產(chǎn)效率。

（四）裝配調(diào)試成本管理

裝配調(diào)試成本也是企業(yè)價值鏈成本之一，WJ公司實施項目裝配調(diào)試預(yù)算管理，對單個項目裝配調(diào)試成本進行管理。通過對項目事前現(xiàn)場勘測，對項目施工費用中人工費、差旅費、吊裝費等項目編制合理預(yù)算，并對每個項目配備合適的項目經(jīng)理進行預(yù)算控制；事中對項目裝配進行過程管理，對每個節(jié)點進行記錄、監(jiān)控，確保項目質(zhì)量和進度；事后對項目預(yù)算進行總結(jié)分析，并提出提升建議，不斷優(yōu)化項目施工預(yù)算，在確保項目施工質(zhì)量的前提下持續(xù)優(yōu)化、降低成本。此外對于需要進行土建施工的項目，則通過招標(biāo)、采購談判方式選擇優(yōu)質(zhì)的土建供應(yīng)商，由供應(yīng)商提出施工方案，公司對其施工方案進行審定，在確保質(zhì)量的前提下，有效降低土建成本

（五）標(biāo)桿價值鏈管理

WJ公司通過將自己的產(chǎn)品價格、成本、管理模式與同行業(yè)上市公司進行對標(biāo)，通過公開信息渠道如官方網(wǎng)站、上市公司指定信息披露方式等獲取競爭對手信息，如經(jīng)營模式、產(chǎn)品銷售數(shù)量、價格、成本、研發(fā)投入、獲得的專利技術(shù)等信息，通過對比分析，借鑒、學(xué)習(xí)同行業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢，尋找、分析與同行業(yè)競爭對手的差距，改進公司業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化自身管理模式，從而降低和改善產(chǎn)品成本，實現(xiàn)公司競爭優(yōu)勢。并且標(biāo)桿管理是漸進和持續(xù)過程，不斷確定標(biāo)桿、持續(xù)改進，增加公司市場競爭優(yōu)勢。

（六）其他價值鏈環(huán)節(jié)管理

WJ公司還在其他方面建立價值鏈成本優(yōu)勢，如通過與供應(yīng)建立長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作關(guān)系，獲得穩(wěn)定的供貨渠道、獲得保障質(zhì)量的材料、獲得優(yōu)惠的付款條件；同時WJ公司加強產(chǎn)品物流管理，對同一區(qū)域、同一物流運輸方向的項目，產(chǎn)品及配件的發(fā)運實行統(tǒng)一發(fā)運調(diào)度，有效地降低了公司的運營成本；此外，還通過“微信公眾號”等手段加強售后服務(wù)管理等，有效提升售后服務(wù)效率，提升高客戶滿意度，提升企業(yè)品牌價值。

四、價值鏈成本管理在計重收費企業(yè)應(yīng)用存在的不足

（一）管理會計人才不足

價值鏈成本管理屬于管理會計范疇，計重收費企業(yè)管理會計應(yīng)用相對不足，管理會計人才也較缺乏；一是由于企業(yè)發(fā)展階段的需求不同，側(cè)重點不同，造成管理會計應(yīng)用不足，如企業(yè)發(fā)展的初中期，企業(yè)一般側(cè)重于滿足核算的財務(wù)會計，而忽視管理會計的應(yīng)用；二是對管理會計人才的要求較高，管理會計職能的發(fā)揮應(yīng)用，需要將管理會計工具與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合，這就需要管理會計人員既懂管理會計知識，又熟悉企業(yè)的各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)內(nèi)容，才能很好地發(fā)揮管理會計作用；三是計重收費企業(yè)屬于傳統(tǒng)制造行業(yè)，而傳統(tǒng)制造行業(yè)的薪酬相對較低，也難以留住優(yōu)秀的管理會計人才。

（二）價值鏈成本管理信息化投入不足

企業(yè)在價值鏈成本管理信息化方面的投入往往相對不足，一是由于價值鏈成本管理中有些工具難以標(biāo)準(zhǔn)化，不同企業(yè)發(fā)展階段不同、經(jīng)營模式不同、經(jīng)營規(guī)模不同、管理需求也不同，因此難以形式統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具；二是受制于企業(yè)發(fā)展規(guī)模，功能強大的信息化管理軟件一般投入較大，以及后期的維護成本，企業(yè)出于成本項的考慮，造成價值鏈成本管理資源投入不足；三是信息化對企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范性要求較高，信息化要求企業(yè)基礎(chǔ)管理規(guī)范，而且信息化一旦實施，則流程往往不可逆轉(zhuǎn)，如企業(yè)實施ER P管理系統(tǒng)，則要求運營基礎(chǔ)、相應(yīng)人才等達(dá)到一定匹配性，否則難以實現(xiàn)信息化的預(yù)期成果。

（三）標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的局限性

在標(biāo)桿價值鏈管理過程中，標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)據(jù)獲取渠道有限，目前僅有上市公司會定期披露財務(wù)報告信息，上市公司僅披露季度、半年、年度財務(wù)報告，半年度、年度報告信息相對較難為詳細(xì)，但對于企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)如單位成本料、工、費比例的數(shù)據(jù)、企業(yè)各月度運營數(shù)據(jù)等相對難以獲得；其次是上市企業(yè)數(shù)量有限，有的占行業(yè)企業(yè)數(shù)量比較小，數(shù)據(jù)很難反映行業(yè)企業(yè)整體水平。

五、價值鏈成本管理在計重收費企業(yè)應(yīng)用的改進建議

（一）加強管理會計人才培養(yǎng)

財政部發(fā)布《實施會計人才戰(zhàn)略加強會計人才建設(shè)》，提出加快管理會計人才培養(yǎng)，對于微觀的企業(yè)層面，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展過程中重視管理會計人才的使用、培養(yǎng)與發(fā)展，發(fā)揮管理會計參與經(jīng)營、支持決策職能的發(fā)揮；對于管理會計人才，企業(yè)更應(yīng)注重從內(nèi)部培養(yǎng)，企業(yè)會計對業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品、人員等比較了解，更容易使管理會計工具在企業(yè)實踐應(yīng)用，同時會計自身也要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，努力培養(yǎng)自己成為精理財、善管理和能決策的管理人才，這也是會計人員自身發(fā)展的通路；三是適當(dāng)提高企業(yè)管理會計人才的福利待遇，能夠留住管理會計人才，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

（二）加大企業(yè)信息化投入

一是加強企業(yè)價值鏈成本管理信息化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者給予重視，需要明確信息能夠給企業(yè)帶來的效益，企業(yè)財務(wù)部門要提出財務(wù)信息化的規(guī)劃，對企業(yè)業(yè)務(wù)建立分析、決策模型，如預(yù)算管理、成本決策等，通過模型能夠?qū)ζ髽I(yè)進行量化管理，并將信息化在企業(yè)落地、發(fā)展，實實在在提升企業(yè)管理水平，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長；二是需要梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理制度和人才匹配，使之符合信息化管理的整體要求，才能保證企業(yè)實施信息化能夠成功，能夠促企業(yè)進管理水平的提高，提升企業(yè)的競爭力。

（三）建立行業(yè)公共數(shù)據(jù)庫管理

目前應(yīng)重視和發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等自律組織在企業(yè)發(fā)展中的作用，收集行業(yè)各企業(yè)的數(shù)據(jù)，并進行分類、分析，建立行業(yè)公共數(shù)據(jù)庫，并對數(shù)據(jù)進行研究，提出行業(yè)發(fā)展和改進要求；其次對于公共數(shù)據(jù)向行業(yè)成員企業(yè)開放，以利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和尋找與行業(yè)優(yōu)秀標(biāo)桿的差距，通過采取相應(yīng)措施來進行提升，縮小與優(yōu)秀企業(yè)的差距、甚至超過優(yōu)秀企業(yè)的水平，從而提升企業(yè)自身管理水平，也間接提升了行業(yè)整體水平。

六、結(jié)論和展望

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級和各項要素成本的上升，尤其向制造強國轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)需要加大科學(xué)管理力度，向管理要效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過對計重收費企業(yè)進行價值鏈分析，可以發(fā)現(xiàn)計重收費企業(yè)成本管理過程中所存在的問題，針對這些問題，企業(yè)可以通過優(yōu)化價值鏈結(jié)構(gòu)，形成讓競爭對手難以模仿的優(yōu)勢，從而更好地創(chuàng)造價值。

首先，計重收費企業(yè)應(yīng)當(dāng)實施全面價值鏈管理。企業(yè)的成本管理是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等進行全方位監(jiān)控的過程。所以，計重收費企業(yè)應(yīng)注重從廣義的、整體的方面，從戰(zhàn)略的高度來探求影響成本的各個環(huán)節(jié)和各個方面，進而尋出降低成本的新途徑。

其次，計重收費企業(yè)在注重自身價值鏈構(gòu)造中，更應(yīng)考慮產(chǎn)業(yè)價值鏈的優(yōu)化與升級。這是因為價值鏈不是相互獨立的價值活動，企業(yè)價值鏈中的各項價值活動需要進行有效的協(xié)調(diào)。為尋求競爭優(yōu)勢，計重收費企業(yè)必須建立更廣泛的價值系統(tǒng)中，該系統(tǒng)既包括供應(yīng)商的價值鏈，同時也包括客戶的價值鏈。企業(yè)不僅應(yīng)該理解自身的價值鏈，而且還要理解自身的價值活動對供應(yīng)商和客戶價值鏈的適應(yīng)程度，只有這樣才能不斷增強自身的獲利能力。

（北京萬集科技股份有限公司，北京100193）

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作者簡介：劉明，現(xiàn)任北京萬集科技股份有限公司財務(wù)副總監(jiān)（創(chuàng)業(yè)板300552），中國注冊會計師協(xié)會非執(zhí)業(yè)會員。主要在財務(wù)管理、團隊建設(shè)、稅務(wù)籌劃、成本管控等方面創(chuàng)新、優(yōu)化、完善，提升財務(wù)管控水平，參與并主動推動公司成功登陸創(chuàng)業(yè)板市場。上市后積極推動價值創(chuàng)造型財務(wù)管理體系建設(shè)，服務(wù)公司戰(zhàn)略，提升財務(wù)競爭力。