摘 要：新時代背景下我國的科技、經(jīng)濟、綜合實力等都得到了較大的發(fā)展，獲得了進一步的提升。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，所以經(jīng)濟的迅速發(fā)展對上層建筑提出了更高的要求。新形勢下，傳統(tǒng)的高校教育管理已然不能滿足和適應(yīng)現(xiàn)代高校教育管理的需要，在這種需求的不平衡中，柔性管理應(yīng)運而生，并迅速取得了較快的發(fā)展。在此背景下，文章將在簡要介紹高校教育管理的重要性的基礎(chǔ)上，重點分析討論柔性管理在高校教育管理中的應(yīng)用，以期能夠進一步促進柔性管理的多維發(fā)展和高校教育管理水平的質(zhì)的提升。

關(guān)鍵詞：柔性管理；高校教育管理；應(yīng)用與研究

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 收稿日期：2018-01-15

作者簡介：吳峰禎（1978—），男，福建福州人，助理研究員，本科，研究方向：思政教育、教育管理、黨務(wù)工作。

一、引言

現(xiàn)代高校教育管理在自身發(fā)展和外在因素的雙重影響下，目前正處于一個挑戰(zhàn)和機遇并存的處境，然而高校教育管理的重要性已然決定了它的最終發(fā)展方向。故此，在這里，有必要討論高校教育管理的重要意義。筆者認為，高校教育管理的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是高校教育管理關(guān)乎著當代大學(xué)生的核心利益。高校教育管理的對象，也就是學(xué)生們，不僅僅代表著他們自己，他們的背后有一個家庭，甚至是一個家族。二是高校教育管理水平間接代表著中國的文化水準以及我們國家對高校教育的重視程度。

二、柔性管理的內(nèi)涵與意義

柔性管理，究其本質(zhì)來說，是一種以人為中心的人性化管理，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，在學(xué)生心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把學(xué)校意志變?yōu)閷W(xué)生的自覺行動。柔性管理從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進行管理的新方略。柔性管理的最大特點主要在于不是依靠權(quán)力影響力（如管理者發(fā)號教育令），而是依賴學(xué)生的心理過程，依賴每個學(xué)生內(nèi)心深處激發(fā)的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。這一管理模式也符合新課程標準的發(fā)展理念，新課標認為學(xué)生具有主觀能動性，十分重視學(xué)生的地位。此外，柔性管理還在最大程度上將學(xué)生的發(fā)展放在最重要的位置，從而將高校教育管理的本質(zhì)展現(xiàn)出來。柔性管理的優(yōu)勢，表現(xiàn)在其不依靠外力，而是通過對學(xué)生個性解放和個體的尊重來實現(xiàn)目標。因為柔性管理是基于內(nèi)在的因素，所以在進行管理的過程中，更多的是利用民主化的方 式，來實現(xiàn)對學(xué)生的主觀能動性和熱情的調(diào)動，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造精神和內(nèi)在潛力。

三、柔性管理的職能

柔性管理的職能主要體現(xiàn)在四個方面：教育、協(xié)調(diào)、激勵、互補。具體來說，柔性管理的首要職能是教育，高校教育管理的終極目標也是如此，正是因為二者有共同的目標，所以二者才達到了高度的契合。柔性管理的教育職能主要體現(xiàn)在高校教育對學(xué)生的潛移默化的教育，是一種充分尊重學(xué)生意愿、考慮學(xué)生感受的教育，并非實際教學(xué)中存在的硬性教育。柔性管理的協(xié)調(diào)職能主要是指協(xié)調(diào)教育管理者和學(xué)生之間的關(guān)系。現(xiàn)今的高校教育管理者和學(xué)生之間的關(guān)系猶如磁鐵中的同極一樣相互排斥，而柔性管理就是以一種全新的方式和模式改變這種同極關(guān)系，使其轉(zhuǎn)變?yōu)楫悩O關(guān)系。柔性管理的激勵職能主要體現(xiàn)在管理者對學(xué)生內(nèi)在的一種激勵，從而激發(fā)學(xué)生的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神。柔性管理的互補職能是指教育管理者和學(xué)生都能通過柔性管理這一“媒介”獲得成長。不難理解，柔性管理對學(xué)生來說是一種成長，與此同時，對高校教育管理者來說也是一種成長，而在某種意義上來說，他們的成長并不會低于學(xué)生的成長。在柔性管理之前，高校教育管理者已經(jīng)習慣了剛性管理，這一模式容易導(dǎo)致他們固化自己的思維模式，局限于自己營造的世界中，而柔性管理恰好是一種與剛性管理完全相反的管理模式，這一管理理念的改變對自己來說也會收獲不小，況且，學(xué)生的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神是沒有窮盡的，學(xué)生的成長或許能進一步加深管理者的思考。

四、柔性管理在高校教育管理中的應(yīng)用與思考

在高校行政管理工作中，管理者不僅要對學(xué)生實施柔性管理，還要注重對教師進行柔性管理。高校教師是高校開展教育教學(xué)工作的重要師資基礎(chǔ)，高校要提高教育教學(xué)水平、擴大知名度，就必須做好教師管理工作，讓教師在充滿人文關(guān)懷的氛圍下，全身心地投入到日常的教育教學(xué)工作中。

（一）當前高校在管理中存在的主要問題

1.缺乏“人本”意識

新課程標準認為學(xué)生是教學(xué)過程中的主體，其實高校教育管理完全可以把這一理念借鑒過來，加工后使其成為高校教育管理工作中的一部分。由于現(xiàn)階段高校教育管理者缺乏以學(xué)生為主的意識，所以目前高校管理的實際情況并不容樂觀。俗話說：“民為邦本，本固邦寧。”人本意識即以人為本，也就是以人為中心，一切為了人，一切依靠人。這一理念延伸到高校教育管理領(lǐng)域來說就是高校管理者缺乏以學(xué)生為中心，一切為了學(xué)生、一切依靠學(xué)生的思想意識。高校在管理中缺乏“人本”意識不僅不利于自身工作取得實質(zhì)性突破與發(fā)展，也不利于高校教育的長遠發(fā)展，更不利于高校全體師生的共同進步。

2.缺乏塑造素質(zhì)教育的人文環(huán)境

素質(zhì)教育是指一種以提高受教育者諸方面素質(zhì)為目標的教育模式，它重視人的思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個性發(fā)展、身體健康和心理健康教育。高校作為一個遠離應(yīng)試教育的場所，更有責任和義務(wù)對學(xué)生進行素質(zhì)教育。但在當前的高校管理中，由于一些歷史問題的影響，加之一些其他因素的干擾，目前在高校中還沒有形成塑造素質(zhì)教育的人文環(huán)境。這種人文環(huán)境包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是學(xué)校文化的建設(shè)。學(xué)校是一個與其他場所相比有其特殊性的地方，高校是莘莘學(xué)子努力學(xué)習的地方，學(xué)校文化的建設(shè)能夠在潛移默化中成為學(xué)生們的感性知識；另一方面是學(xué)校一些地方的裝飾。教室、圖書館、學(xué)生們云集和經(jīng)常路過的地方，都應(yīng)該擺放一些對學(xué)生有一定影響力的名人名言、小故事等裝飾品。從目前情況來看，許多學(xué)校更多的只是一種應(yīng)付，而不是慎重考慮之后的選擇。

3.忽略了被管理者的個性差異

高校教育管理中的被管理者，差不多等同于高校學(xué)生。每個學(xué)生都是不一樣的，都有自己獨特的優(yōu)點與不足，有其與眾不同的心理狀態(tài)和潛能。正是基于這一點，孔子幾千年前就提出了“因材施教”的育人理念。盡管如此，現(xiàn)階段被管理者的個性差異仍然處在被忽略的境地。忽略被管理者的個性差異主要會造成學(xué)生對自我認知偏低。高校學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但畢竟沒有踏入社會，在心理層面上還是不夠成熟。高校管理者的一視同仁很難讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的特點、發(fā)現(xiàn)自己的潛能，從而造成學(xué)生自我認知上的偏差。

（二）柔性管理的應(yīng)用與實踐

上文已經(jīng)對柔性管理的職能作了一個簡要的介紹，以下筆者就將對其進行詳盡的分析論述：

1.樹立民主的管理觀念，發(fā)揮柔性管理的激勵作用

柔性管理應(yīng)用與實踐首要解決的問題是管理理念的問題，畢竟很多人的具體行動都受到其思想觀念的影響。鑒于此，柔性管理在高校教育管理中的應(yīng)用與實踐首先應(yīng)該讓高校教育管理者樹立民主的管理觀念，并且將這一理念應(yīng)用到具體的管理實踐當中。樹立民主的管理觀念可以發(fā)揮柔性管理的激勵作用，哈佛大學(xué)著名教授威廉·詹姆斯曾經(jīng)斷言：“和人類所具備的潛能相比，我們?nèi)蕴幱诿擅林?。人類的身心力量只有極小部分得到了發(fā)揮。廣義而言人類個體遠未達到極限。人類囿于自身習慣，從未將與生俱來的諸多能力發(fā)揮到極致?！备咝W(xué)生也是如此，他們身上的潛能是沒有窮盡的，高校教育管理者要在民主觀念的指導(dǎo)下，充分挖掘?qū)W生身上的潛能，并不斷地激勵他們，從而促進素質(zhì)教育的進步。

2.關(guān)注教師和學(xué)生的情感需求，發(fā)揮情感凝聚作用

《禮記·學(xué)記》曾記載：“知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也，故曰：教學(xué)相長也。”歷經(jīng)時代的變遷，現(xiàn)在的教學(xué)相長的意思是教與學(xué)互相增長。換句話說，也就是教師和學(xué)生是一體的，二者如果能夠緊緊地凝聚在一起，就會獲得成長；反之，如果分散，二者都不會獲得較大的發(fā)展。因此，柔性管理應(yīng)用與實踐還應(yīng)該努力將二者“綁定”在一起。而真正能夠?qū)]有太多直接關(guān)系的人、事、物聯(lián)系在一起的只有情感，所以管理者應(yīng)該盡可能地關(guān)注教師和學(xué)生的情感需求，最好能夠找到二者的相同點。

3.構(gòu)建和諧校園，發(fā)揮價值導(dǎo)向作用

針對上文中論述的高校缺乏塑造素質(zhì)教育的人文環(huán)境的問題，筆者認為可以通過構(gòu)建和諧校園改善這一情況。唯物主義認為和諧是對立事物之間在一定的條件下，具體、動態(tài)、相對、辯證的統(tǒng)一。和諧校園的建設(shè)也是如此，校園和學(xué)生的需求不可能完全達成一致，但管理者可以通過柔性管理促使二者相對、辯證的統(tǒng)一。況且，柔性管理本身就有其不容忽視的無窮魅力，柔性管理可以在學(xué)生心目中激起千萬層漣漪，使他們真正明白和理解高校教育的意圖，從而與高校教育達到精神層面的一致。

（三）對柔性管理的一點思考

柔性管理最初適用的領(lǐng)域并不是教育，而是經(jīng)濟，所以，柔性管理在教育領(lǐng)域的應(yīng)用可以說是對經(jīng)濟領(lǐng)域的柔性管理的一種借鑒，由于柔性管理本身的特性及經(jīng)濟與教育之間的相同點，筆者認為這種借鑒是十分合適的?？偟膩碚f，柔性管理是一種與普遍存在的剛性管理相反的一種管理方式，這一點，從二者的命名就可以輕易看出，而深入了解柔性管理之后，可能會更加堅定這一點而忽略命名上的相反。柔性管理既是一種有愛的管理，也是一種充滿著同理心的管理。

五、結(jié)語

鑒于目前嚴峻的現(xiàn)實情況，高校教育管理者應(yīng)將柔性管理引入到高校教育管理體系之中。高效管理的嚴峻現(xiàn)實情況主要包括缺乏“人本”意識、缺乏塑造素質(zhì)教育的人文環(huán)境、忽略了被管理者的個性差異等。柔性管理的引入將給高校管理帶來民主的管理觀念、充實教師和學(xué)生的情感需求以及構(gòu)建和諧的校園。筆者相信高校教育管理終將在柔性管理的指導(dǎo)下實現(xiàn)騰飛式的發(fā)展，同時管理水平也將會更上一層樓。

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