王世強(qiáng)

【摘要】對于農(nóng)村信用社來說，科學(xué)合理的績效考核機(jī)制能起到激勵(lì)員工的作用，并且促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展。但從目前來看，很多農(nóng)村信用社在自身的績效考核方面都存在一些問題，這些問題不利于信用社對人力資源的管理。為此，筆者針對農(nóng)村信用社績效考核機(jī)制的構(gòu)建進(jìn)行了分析，具體如下。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村信用社 績效考核 問題 對策

一、農(nóng)村信用社績效考核機(jī)制存在的問題

（一）績效考核缺乏公平合理性

目前，很多農(nóng)村信用社的人力資源部都不重視績效考核工作，所以也沒有制定出科學(xué)的制度。而且信用社內(nèi)部工作較多，業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)也完全不同，這就增加了考核的工作量，提高了考核難度。在制定關(guān)于員工的考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，沒有根據(jù)不同崗位的實(shí)際情況來進(jìn)行劃分。所制定的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)也是統(tǒng)一的，不具備針對性。這樣一來，就容易出現(xiàn)考核不公平、不合理的問題。

（二）考核項(xiàng)目復(fù)雜，無法突出重點(diǎn)

考核項(xiàng)目是農(nóng)村信用社的人力資源部門根據(jù)自身的管理范圍所設(shè)置的，人力資源部門為了引起信用社上級管理者的關(guān)注，并且促使業(yè)務(wù)得到推進(jìn)，勢必會將考核項(xiàng)目設(shè)置的過于全面，增加過多的考核內(nèi)容。所以這樣的考核看似很簡單，實(shí)則無重點(diǎn)。舉個(gè)例子，信貸部門所考核的是存款和貸款規(guī)模，實(shí)際上發(fā)放貸款的來源是存款的吸收，只有促使貸款利息增加，降低貸款損失，才能實(shí)現(xiàn)利潤。而且存款、貸款、利潤類指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，單單只是考核利潤這項(xiàng)指標(biāo)，便能促使貸款、存款得以增加。對這些指標(biāo)進(jìn)行反復(fù)考核，不但容易增加成本，而且考核也不合理。

（三）沒有合理設(shè)置考核指標(biāo)體系

第一，輕效益重規(guī)模，貸款和存款等規(guī)模指標(biāo)的比例太大。第二，對于不良貸款的考核，僅僅只是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算不良貸款的下降率、不良占比下降點(diǎn)數(shù)。數(shù)據(jù)來自于每一個(gè)信用社所上報(bào)的五級分類統(tǒng)計(jì)表，因此數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性，而且可能是人工操作得來的。所以，這也無法展現(xiàn)出不良貸款的清收狀況，導(dǎo)致考核結(jié)果缺乏真實(shí)性。

二、農(nóng)村信用社績效考核機(jī)制的構(gòu)建

（一）更新理念，建立現(xiàn)代化的績效考核體系

農(nóng)村信用社屬于農(nóng)村的主要金融機(jī)構(gòu)，其不但激活了農(nóng)村金融市場，同時(shí)也促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對于農(nóng)村信用社而言，只有更好的服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，才能促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。也因此，農(nóng)村信用社績效考核體制的建立，必須依靠科學(xué)合理的思想理念。也就是說，績效考核必須以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為導(dǎo)向，從而促使信用社業(yè)績得到提高。只有擁有了合理的考核思維，才能建立科學(xué)合理的績效考核架構(gòu)。

（二）明確考核的范圍與原則

在構(gòu)建農(nóng)村信用社的考核機(jī)制時(shí)，必須要了解考核的范圍，對責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，從而更好的設(shè)置考評目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)合理的責(zé)任指標(biāo)，促使信用社每一個(gè)部門的任務(wù)都得到落實(shí)。在這個(gè)過程中，不但要對業(yè)績突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也要對違反績效考核體系的員工進(jìn)行處罰?？稍诿總€(gè)月進(jìn)行一次考核，并且將考核內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行公布[2]0只有促使日?？冃Ш拖到y(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行了結(jié)合，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高信用社的績效管理目標(biāo)。

（三）采用科學(xué)合理的績效考核體系

農(nóng)村信用社可使用先進(jìn)的績效考核體系，促使信貸管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一定的銜接。先進(jìn)的考核系統(tǒng)在理念中融合了各種考核模式，比如平衡記分卡、KPI指標(biāo)等。農(nóng)村信用社通過采用這樣的考核系統(tǒng)，能提升績效考核的準(zhǔn)確性、合理性。

（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容

農(nóng)村信用社需要對績效考核內(nèi)容進(jìn)行改革，開展績效薪酬分塊考核，通過清收獎(jiǎng)勵(lì)、資金業(yè)余獎(jiǎng)勵(lì)、線上計(jì)算績效、貸款資金池等一系列形式來對績效進(jìn)行分配，從而保障考核的合理性?？蓪徫蛔鳛橐罁?jù)，考核員工50%的崗位工資。根據(jù)崗位類別將其中所有員工劃分為柜員、支行行長、客戶經(jīng)理等，再按照崗位特點(diǎn)來設(shè)計(jì)不同的考核指標(biāo)，所考核的崗位工資人考核池后第二個(gè)月兌現(xiàn)。若是該月沒有能完成任務(wù)，那么將來就不再因?yàn)槌~完成任務(wù)同比返還，這樣可提高員工的工作積極性。只有促使崗位工資被納入到績效系統(tǒng)和績效工資中，實(shí)現(xiàn)多元化、同配比的管理方式，才能使得績效考核公平公正。

（五）制定出以利潤為中心的績效考核方法

可按照農(nóng)村信用社目前的情況，制定出以利潤為中心的績效考核方法，并且完善績效考核機(jī)制。同時(shí)也要在低風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對任務(wù)進(jìn)行層層分解，將工作落實(shí)到位，推動(dòng)對客戶經(jīng)理的考核力度。并且定量定指標(biāo)，促使客戶經(jīng)理主動(dòng)進(jìn)行營銷，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也要針對考核機(jī)制進(jìn)行一定的完善，實(shí)現(xiàn)以利潤考核為重點(diǎn)的全新管理模式。最后，也要采取事業(yè)部和省轄分社、客戶經(jīng)理層面的效益分配制度、記賬模式，從而防止產(chǎn)生考核方面的腐敗。

（六）加強(qiáng)對考核結(jié)果的反饋

農(nóng)村信用社在完成了績效的考核之后，必須在一定時(shí)間內(nèi)將考核的結(jié)果反饋給員工。這樣一來，才能促使員工及時(shí)了解自身的工作業(yè)績、能力、優(yōu)缺點(diǎn)等，從而為后面的改進(jìn)提供參考依據(jù)，促進(jìn)自身不斷進(jìn)步[3]。信用社領(lǐng)導(dǎo)也需要根據(jù)考核結(jié)果，和員工進(jìn)行一定的溝通，從而起到激勵(lì)員工的作用。最后，被考核者也可以根據(jù)考核結(jié)果提出自身的建議、意見。

三、總結(jié)與體會

如今，我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度越來越快，農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)也在隨之而不斷拓展。而信用社作為促進(jìn)農(nóng)村金融、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，其自身的績效考核非常重要。在這樣的背景下，信用社的績效考核體系必須要朝著科學(xué)化、合理化的方向發(fā)展。不但要制定出合理的績效評價(jià)體系，也要進(jìn)行一定的反饋。從而起到激勵(lì)員工、帶動(dòng)員工的積極作用，優(yōu)化資源的配置，為農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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