李肖金

摘要：信息技術的快速發(fā)展為各行業(yè)領域注入新鮮的活力，以醫(yī)院財務管理活動為例，需利用信息技術支撐提高財務管理整體水平。本次研究將對當前醫(yī)院財務管理信息化建設現(xiàn)狀分析，在此基礎上提出醫(yī)院財務管理信息化建設的路徑。

關鍵詞：醫(yī)院；財務管理；信息化建設

醫(yī)療體制深化改革背景下，要求醫(yī)院在財務管理質量上不斷提高。值得注意的是，盡管近年來醫(yī)院對財務管理工作給予足夠的重視，但從信息化建設進程看仍相對滯后，其中不乏一定的不足之處，成為制約信息化建設的瓶頸，迫切要求做好優(yōu)化改善工作。因此，本文對醫(yī)院財務管理信息化的相關研究，具有十分重要的意義。

一、醫(yī)院財務管理信息化建設必要性

近年來大數(shù)據(jù)技術處于飛速發(fā)展態(tài)勢，很大程度上為各行業(yè)信息化進程的推進提供技術支撐。以醫(yī)療機構為例，注重在整體管理水平上不斷提高，以技術帶動管理，順應時代發(fā)展潮流，而這種技術帶動管理很大程度體現(xiàn)在醫(yī)院財務管理環(huán)節(jié)中，財務管理信息化水平關乎整個醫(yī)院信息化建設進程。具體剖析醫(yī)院財務管理信息化建設必要性，主要表現(xiàn)為：首先，提高財務管理專業(yè)性。信息化建設強調引入切合醫(yī)院管理實踐的技術與設備，如在財務管理方面通過軟硬件基礎，使財務審計、制定預算以及資產運營等各方面均有效開展，專業(yè)性特征明顯。其次，降低管理成本。財務管理信息化建設解決以往管理活動中人力、物力資源投入過多問題，所有信息數(shù)據(jù)均可在計算機中存儲，并通過相應的軟件處理，管理效率提高，管理成本降低。再次，有助于醫(yī)患關系改善。通過信息化財務管理系統(tǒng)運用，患者各項信息均會直接進入計算機系統(tǒng)內，如掛號費用、藥品費用、檢查費用均會在清單中顯示出來，患者直接了解費用明細，降低醫(yī)患矛盾情況發(fā)生率。最后，提高醫(yī)院整體管理水平。財務管理工作作為醫(yī)院管理活動的關鍵組成部分，與各項經(jīng)營管理活動掛鉤，通過信息化建設提高財務管理水平，將帶動其他管理工作質量逐步提高[1]。

二、醫(yī)院財務管理信息化建設問題分析

財務管理作為醫(yī)院管理工作的關鍵部分，近年來逐漸成為醫(yī)院推進信息化建設的重點。然而從財務管理整體信息化建設情況看，其中仍存在一定的問題，具體表現(xiàn)為：

第一，認知問題。如醫(yī)院在推進財務管理信息化建設中，往往未結合醫(yī)院實際，無論在技術或財務管理設備引進方面，均表現(xiàn)為隨大流、盲目跟風，缺少實際的調研與規(guī)劃工作，這種認知表現(xiàn)帶有明顯的形式主義色彩，甚至在一定程度上制約財務管理信息化的進程。另外，從部分財務管理人員認知表現(xiàn)看，往往停留在傳統(tǒng)財務管理思想上，如記賬、算賬等，盡管在財務管理方面的經(jīng)驗較為豐富，但思想認識過于滯后，不利于信息化建設工作的開展。

第二，信息化人才缺失。醫(yī)院現(xiàn)有的財務管理人員結構，主要以財務專業(yè)人員為主，而信息化建設中要求人員在掌握財務專業(yè)的同時，具備其他多學科專業(yè)技術，如計算機網(wǎng)絡技術、信息化技術等，所以現(xiàn)有的財務管理團隊很難滿足信息化建設要求。同時，當前醫(yī)院財務管理人員中，部分資歷較老員工在專業(yè)技能上較強且管理經(jīng)驗豐富，但不具備較強的信息化技術應用能力，而新入職員工在專業(yè)技能、信息化應用能力上均較強，但缺少工作經(jīng)驗，這些均成為信息化建設中面臨的主要問題。

第三，無數(shù)據(jù)信息編碼統(tǒng)一標準。財務數(shù)據(jù)管理是信息化建設的關鍵部分，目前信息化推進中醫(yī)院財務信息管理仍存在編標不規(guī)劃、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等情況，無法實現(xiàn)信息資源整合、共享與利用，制約信息化建設。

第四，缺乏相關的制度與統(tǒng)一規(guī)劃。信息化建設是長遠的、系統(tǒng)性的過程，要求有具體的規(guī)劃與制度作為保障。其中在規(guī)劃方面，涉及經(jīng)費投入、人力與物理資源規(guī)劃等，而制度方面，包括各部門協(xié)調機制、責任制度與相關考核機制等，以其中協(xié)調機制為例，當前醫(yī)院財務管理部門與醫(yī)院其他各部門缺少有效溝通，更無從談及統(tǒng)一整合所有財務數(shù)據(jù)，影響信息化建設目標的實現(xiàn)[2]。

三、醫(yī)院財務管理信息化建設推進路徑

財務管理信息化建設是當前醫(yī)療機構整體信息化建設的關鍵所在，實際開展信息化建設中，應立足于當前信息化建設推進中的障礙問題，采取針對性的優(yōu)化改善路徑，如認知問題的解決、人才團隊建設以及制度的完善等，具體如下幾方面。

（一）樹立財務管理信息化建設正確理念

財務管理信息化建設中，首先要求管理層人員在管理思維模式上轉變，樹立正確的信息化建設意識。這種意識主要表現(xiàn)為全局意識、信息化意識以及責任意識等。如在全局意識上，管理層人員以及財務管理人員均應有全局觀，了解當前醫(yī)院財務管理以及其他管理方面信息化建設現(xiàn)狀，進一步做好規(guī)劃工作。而在信息化意識上，管理層人員以及財務管理人員應認識到信息化建設是大勢所趨，努力適應信息化建設環(huán)境，并在自身素質上不斷強化。另外，責任意識上，無論管理層人員或財務人員，均應改變傳統(tǒng)落后的思想觀念，將信息化建設作為己任，努力推進醫(yī)院財務管理信息化建設進程。

（二）財務管理信息化人才的培養(yǎng)

信息時代背景下，醫(yī)院財務管理活動呈現(xiàn)出較多變化，如海量數(shù)據(jù)的生成、財務管理系統(tǒng)的引入等，要求財務管理人員能夠利用先進的系統(tǒng)、技術完成大數(shù)據(jù)的收集、整理與匯總。但受人才素質的制約，使財務管理中的許多工作難以進行，所以迫切需要在人才建設上加強。如在人才選聘中，應注意考核人才多方面素質，包括財務專業(yè)素質、計算機專業(yè)素質等。再如人員培訓方面，對于現(xiàn)有的人才，應適時開展培訓活動，必要時可提供外出進修機會，確保在綜合素質上進一步提升，適應財務管理信息化建設中對人才的要求[3]。另外，也可考慮在院內定期開展交流活動，由新老員工做專業(yè)技能、工作經(jīng)驗的交流，能夠發(fā)揮優(yōu)勢互補效果，對打造高素質人才團隊有積極作用。

（三）財務數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一性的提升

目前醫(yī)院財務管理信息化建設的問題也表現(xiàn)在缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標準方面。對此情況，信息化建設中考慮在局域網(wǎng)絡上不斷完善，醫(yī)院需立足于當前財務管理實際情況，將相關的財務數(shù)據(jù)處理技術引入，進行財務管理數(shù)據(jù)信息庫的構建，并注意信息庫在使用中設有管理權限，目的在于保證所有財務信息的可信性、實用性與完整性。另外，考慮到數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一問題，應注意科學編制信息編碼，使各部門在數(shù)據(jù)信息管理方面實現(xiàn)標準化、一體化，以此解決財務數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一問題。

（四）財務管理信息化建設相關制度完善

針對現(xiàn)行醫(yī)院信息化建設制度不完善以及缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等問題，要求做好相關改進工作。如在統(tǒng)一規(guī)劃中，應結合當前財務管理信息化建設實際，切忌出現(xiàn)盲目跟風情況，逐步做技術的引入、設備的引進等，并在該過程中做好人才團隊建設、制度完善等工作。對于制度建設方面，應從多方面制度上完善，包括各部門協(xié)調機制、責任制度與相關考核機制等，如在考核制度上，考慮將人員績效與財務管理質量、效率掛鉤，起到激勵員工的作用，而責任制度方面，需明確管理層、財務人員等責任，確保將信息化建設工作落到實處。另外，協(xié)調機制上，除做好數(shù)據(jù)信息編碼外，應強化各部門之間的溝通機制，確保醫(yī)院各部門積極配合財務管理部門信息化建設工作，提升財務管理水平[4]。

四、結論

財務管理信息化建設是當前醫(yī)院信息化建設的重要組成部分。實際開展財務管理信息化建設工作中，應正確認識財務管理信息建設中存在的問題，行之有效的優(yōu)化改善策略，如樹立財務管理信息化建設正確理念、加強財務管理信息化人才培養(yǎng)、提升財務數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一性以及在相關制度規(guī)劃上進一步完善等，這樣才能真正推進財務管理信息信息化建設進程，對促進財務管理水平的提高有積極作用。

參考文獻：

[1]錢冰.探析醫(yī)院財務管理信息化建設現(xiàn)狀及發(fā)展對策[J].財經(jīng)界（學術版），2016（21）：208+350.

[2]戴永秀.醫(yī)院資源管理系統(tǒng)在醫(yī)院財務管理中的應用研究[J].管理觀察，2015（33）：172-174.

[3]肖衛(wèi)平.新醫(yī)改制度下公立醫(yī)院財務管理信息化建設研究——以金壇區(qū)人民醫(yī)院為例[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2017，17（29）：117-118+120.

[4]李晶晶.現(xiàn)代醫(yī)院財務管理信息化建設存在的問題及對策[J].財經(jīng)界（學術版），2014（20）：217.

（作者單位：武警浙江省總隊嘉興醫(yī)院）