劉麗霞

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，湖北 武漢 430074）

高校圖書館作為文獻資源建設(shè)工作的核心部門，其職能不僅僅局限于為高校師生提供普適性的文獻資源供給服務(wù)，更重要的是高校圖書館應(yīng)當深層次地探索如何將文獻資源建設(shè)工作，特別是特色學(xué)科資源建設(shè)工作與文獻資源發(fā)展的社會需求形成有效融合，促進服務(wù)方式的創(chuàng)新和服務(wù)能力的拓展[1]。目前，推動特色學(xué)科資源建設(shè)與數(shù)字人文環(huán)境的融合發(fā)展已為大部分高校圖書館所重視，并在實踐過程中積累了有益的經(jīng)驗。但大部分高校圖書館如何在數(shù)字人文背景下，形成高質(zhì)量的特色學(xué)科資源建設(shè)工作與服務(wù)，尚未有明確的體系建設(shè)思路[2]。基于此，有必要深入分析數(shù)字人文與高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的關(guān)聯(lián)性，探索數(shù)字人文背景與高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的融合策略，以供廣大高校圖書館所借鑒參考。

1 數(shù)字人文的概念與內(nèi)涵

目前，學(xué)術(shù)界對數(shù)字人文的概念尚無統(tǒng)一的定論。全球數(shù)字人文研究領(lǐng)軍式學(xué)者約翰·恩斯沃思教授認為，數(shù)字人文是“數(shù)字”與“人文”通過有機結(jié)合而衍生出的新型研究方法、研究學(xué)科以及研究對象；哈佛大學(xué)費正清中心鮑·弼德教授認為：數(shù)字人文研究開展的基礎(chǔ)在于如何有效地將計算機相關(guān)技術(shù)融入人文學(xué)科的研究進程當中，從而為人文學(xué)科的發(fā)展提供新型方法論，進而促進創(chuàng)新型成果的產(chǎn)生與應(yīng)用[3]。從本質(zhì)上來看，數(shù)字人文并非一項具體的研究方向，更像是為多領(lǐng)域?qū)W科有序開展交叉研究而提供的一種思維方式，同時這種思維方式也會隨著數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)以及計算機技術(shù)的全面進步而出現(xiàn)重大的革新和轉(zhuǎn)變。由此，可以簡要地概括出數(shù)字人文的基本概念，即全面運用現(xiàn)代化信息技術(shù)而進行的聯(lián)合式、多領(lǐng)域的學(xué)術(shù)、教學(xué)以及應(yīng)用組織形式。

就數(shù)字人文研究的組織流程來看，影響其進程的關(guān)鍵在于找準數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)以及計算機等現(xiàn)代化技術(shù)與人文學(xué)科領(lǐng)域的結(jié)合點和綜合化研究方法。只有有效地破解了這一問題，才能使得人文領(lǐng)域的研究效率取得全面的提升，研究的內(nèi)容更加科學(xué)合理，研究的成果更具有創(chuàng)新性和實踐運用價值[4]。這同樣也是組織開展數(shù)字人文研究所要達到的根本目的。

2 數(shù)字人文對高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的影響

結(jié)合圖書情報學(xué)科的特點來看，該學(xué)科的發(fā)展既需要主動適應(yīng)計算機、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)的潮流，又需要從人文的角度對其學(xué)科發(fā)展進行系統(tǒng)化總結(jié)和概括。因此，圖書情報學(xué)科的大部分研究內(nèi)容都可以從“數(shù)字人文”的角度進行拓展式研究，其中就包括了高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)應(yīng)用這一研究方向。從特色學(xué)科資源建設(shè)的發(fā)展類型來看，數(shù)字型文獻逐步代替紙質(zhì)型文獻，并以多媒體的形式展示于讀者已成為文獻建設(shè)的必然趨勢，這就意味著將會有更多的特色化人文文獻資料轉(zhuǎn)化成為數(shù)字性文字、圖片、音頻乃至視頻等多媒體形式，這也將會使人文科學(xué)的研究更加具有形象性[5]。就高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的目的而言，關(guān)鍵在于以特色學(xué)科資源為依托，進一步形成創(chuàng)新型服務(wù)方式，使得頗具人文氣息的特色學(xué)科資源與現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)實現(xiàn)有效的結(jié)合，進一步促進創(chuàng)新型成果的產(chǎn)生，并及時運用于與特色學(xué)科資源相關(guān)的社會領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)當中，最終促進社會的進步與發(fā)展。

3 數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源的建設(shè)方針

3.1 制定科學(xué)合理的特色學(xué)科資源建設(shè)規(guī)劃

高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，需要科學(xué)合理的規(guī)劃。因此，高校圖書館應(yīng)以本校學(xué)科發(fā)展的總體規(guī)劃和方向為基礎(chǔ)依據(jù)，在保證學(xué)科文獻資源總量實現(xiàn)全面穩(wěn)步增長的前提下，重點向特色學(xué)科資源建設(shè)進行傾斜。規(guī)劃方案在制定時應(yīng)成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極吸納特色學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人積極參與，規(guī)劃制定的期限應(yīng)以3-5年為宜，并以專家評審的方式保證其內(nèi)容的科學(xué)性。特色學(xué)科資源建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容不應(yīng)當僅僅局限于數(shù)字型文獻資源，還應(yīng)當統(tǒng)籌考慮紙質(zhì)型文獻以及其他載體文獻形式；規(guī)劃方案應(yīng)當對特色學(xué)科資源的經(jīng)費配置、采購形式、任務(wù)時間、進度節(jié)點等詳細內(nèi)容進行明確的說明。規(guī)劃方案在初步形成之后，應(yīng)當廣泛征求特色學(xué)科所涉及學(xué)院的意見和建議，從而進一步提升建設(shè)規(guī)劃方案的科學(xué)性和認同程度[6]。

3.2 多途徑建設(shè)形式多樣的特色學(xué)科資源

數(shù)字人文環(huán)境下，特色學(xué)科資源建設(shè)必須以數(shù)字化文獻庫建設(shè)為主要方向。一方面，要認真研究并制定數(shù)字化特色學(xué)科資源庫建設(shè)標準，并以此為基礎(chǔ)，推動特色學(xué)科文獻資源的多媒體化呈現(xiàn)；另一方面，特色學(xué)科資源的建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)“廣而全”的基本方針，不能過度側(cè)重于特色學(xué)科某一領(lǐng)域的文獻資源建設(shè)。為了實現(xiàn)特色學(xué)科資源建設(shè)的多樣性，其主要的建設(shè)內(nèi)容應(yīng)當涵蓋以下幾個方面：一是古籍以及區(qū)域特色的學(xué)科文獻資源；二是特色學(xué)科的發(fā)展史、地方志；三是與特色學(xué)科相對應(yīng)的特色專業(yè)學(xué)生以及教師論文數(shù)據(jù)庫；四是特色學(xué)科外文文獻數(shù)據(jù)庫；五是高校特色學(xué)科學(xué)術(shù)研究成果數(shù)據(jù)庫。

3.3 構(gòu)筑特色學(xué)科資源服務(wù)系統(tǒng)

高校圖書館實現(xiàn)數(shù)字化特色文獻庫的建設(shè)，并非特色學(xué)科資源建設(shè)就大功告成，更為重要的是要形成服務(wù)特色學(xué)科資源需求的服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的框架主要包括用戶信息輸入、識別處理、系統(tǒng)控制、信息輸出、意見反饋5大模塊。具體流程如圖1所示。用戶通過信息輸人模塊表達對文獻資源的需求之后，將自動由信息處理模塊對需求進行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)化，以便于處理系統(tǒng)進行有效識別，并將處理結(jié)果輸出給用戶。為了保障系統(tǒng)的完善與改進，用戶還可以通過意見反饋模塊，將存在的問題提交至系統(tǒng)管理者。無論是信息傳輸流程還是意見反饋流程，均可由系統(tǒng)管理者通過系統(tǒng)控制進行操作和管理[7]。雖然特色學(xué)科資源服務(wù)系統(tǒng)屬于自動化服務(wù)平臺，但仍需要高校圖書館匹配相應(yīng)的專業(yè)化管理團隊，做好應(yīng)急事務(wù)處理與系統(tǒng)升級更新等事務(wù)。

圖1 特色學(xué)科資源服務(wù)系統(tǒng)

4 數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的內(nèi)容

4.1 開展集約化特色文獻服務(wù)

在數(shù)字人文思維推動下，國內(nèi)大部分高校都在不同程度上開展了集約化特色文獻服務(wù)。在該模式下，首先需要對特色化文獻資源進行數(shù)字化處理并歸類整合，有序挖掘不同類型的特色化文獻資源的關(guān)聯(lián)性。在通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析特色化文獻資源的關(guān)聯(lián)性之后，最終將以文獻圖譜的形式將這種關(guān)聯(lián)關(guān)系呈現(xiàn)于用戶面前。高校圖書館開展集約化特色文獻服務(wù)，一方面有利于將紛亂無序的特色化文獻資源更為清晰直觀地反饋給用戶；另一方面，在集約化特色文獻服務(wù)過程中，原本應(yīng)當由用戶開展的文獻資源篩選、加工、整理流程，被圖書館數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)所高效替代，從而提高用戶文獻采集的效率，極大地縮短了用戶依托特色文獻進行研究的進程[8]。

4.2 開展數(shù)據(jù)分析服務(wù)

隨著科技的進步，當前大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛，例如可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對文獻數(shù)據(jù)進行更加專業(yè)化的分析。對于特色學(xué)科文獻資源來說，它不單是給服務(wù)的對象呈現(xiàn)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，更為重要的是它能夠基于分析結(jié)果進一步研究其所蘊含的深層含義。究其原因，通過數(shù)據(jù)分析服務(wù)，特色人文學(xué)科方面的知識可以被進一步地挖掘，更多關(guān)于這方面的成果也將逐步涌現(xiàn)。同時，高校圖書館利用數(shù)據(jù)資源的館藏優(yōu)勢并且提高專業(yè)化水平，培養(yǎng)專業(yè)化服務(wù)人才，以此來促進數(shù)據(jù)分析服務(wù)的進一步發(fā)展。

4.3 開展成果應(yīng)用服務(wù)

數(shù)字人文背景下，依托特色學(xué)科資源所形成的各類型成果必須廣泛地投入到社會應(yīng)用當中才能體現(xiàn)其價值內(nèi)涵。因此，如何改進服務(wù)理念和服務(wù)手段來促進特色學(xué)科資源支撐下的數(shù)字人文研究成果應(yīng)用，已成為高校圖書館拓展特色學(xué)科資源庫應(yīng)用的重點內(nèi)容之一。現(xiàn)階段，大部分高校圖書館業(yè)已積累了成果管理的經(jīng)驗，并初步具備了知識成果傳播與轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的途徑，這就為形成特色學(xué)科資源支撐下的數(shù)字人文研究成果應(yīng)用服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ)條件。就體系建設(shè)的重點方向來看，應(yīng)當注重以下問題：一是基于數(shù)字人文思維下數(shù)字化這一典型特征，在其指導(dǎo)特色學(xué)科研究的進程中，研究成果無論是數(shù)量抑或質(zhì)量，都應(yīng)當通過具備集成化服務(wù)功能的數(shù)字平臺來確保其管理及應(yīng)用的有效性，這就需要高校圖書館注重在特色學(xué)科資源服務(wù)平臺中，添加成果應(yīng)用集成模塊，以便于成果應(yīng)用服務(wù)的專門化實現(xiàn)。二是基于現(xiàn)階段高校圖書館特色成果數(shù)據(jù)庫都存在著數(shù)據(jù)數(shù)量巨大、數(shù)據(jù)碎片化、片段化明顯的現(xiàn)狀，有必要采用云儲存模式，簡化特色成果資源管理過程中存在的不必要環(huán)節(jié)，從而便利于授權(quán)用戶及時調(diào)取和使用特色學(xué)科成果[9]。

5 數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源服務(wù)的發(fā)展策略

5.1 推動特色學(xué)科資源的有序整合

為了更加充分地實現(xiàn)對特色學(xué)科資源庫用戶的服務(wù)與支持，高校圖書館應(yīng)當進一步著手建立起有效的特色學(xué)科資源整合體系，目的在于通過自身所具備的現(xiàn)代化文獻高效傳播技術(shù)，來持續(xù)拓展特色學(xué)科資源的服務(wù)范圍。目前，高校圖書館有相當一部分特色文獻資源由于技術(shù)條件和時間成本的限制，無法及時將其從紙質(zhì)型資源轉(zhuǎn)化成為數(shù)字化資源，這就意味著高校圖書館必須采用聯(lián)合目錄的形式，來進一步實現(xiàn)特色學(xué)科資源的有序整合，從而有利于服務(wù)對象能夠及時獲取更加全面的特色學(xué)科資源。與此同時，高校圖書館之間應(yīng)堅持聯(lián)合共贏的原則，在不影響自身利益的前提下，形成特色學(xué)科資源協(xié)同采購體系。這樣不但能夠減少各個高校圖書館的資源建設(shè)的經(jīng)費，還可以有效地避免資源同質(zhì)化的問題[10]。總體來看，通過特色學(xué)科文獻資源的有序整合，可以進一步提高文獻資源配置的科學(xué)性，促使文獻資源利用效率進一步提高，這也是更好地服務(wù)于用戶的基礎(chǔ)所在。

5.2 注重提升特色學(xué)科資源檢索的時效性

通過更為合理的方式來確保特色學(xué)科資源檢索的時效性，是數(shù)字人文背景下高校圖書館增強用戶服務(wù)能力的重要目標之一。介于特色學(xué)科資資源差異化特性的存在，需要采用層次化處理的方式來進一步完善特色學(xué)科資源導(dǎo)航體系。其主要目標在于確保特色學(xué)科資源導(dǎo)航體系的精準定位，促進導(dǎo)航體系能夠按照特色學(xué)科資源屬性和類比的不同，進行科學(xué)合理的分類設(shè)置，并致力于實現(xiàn)交互式資源檢索功能，從而為用戶創(chuàng)建一個更具動態(tài)化服務(wù)特性的特色學(xué)科資源供給環(huán)境，進而保障用戶能夠高速準確地檢索到自己所需的特色學(xué)科資源。為了有效地優(yōu)化特色學(xué)科資源查詢檢索的功能，高校圖書館在完善特色學(xué)科資源導(dǎo)航體系的過程中，應(yīng)當致力于實現(xiàn)檢索端口的統(tǒng)一布局以及相應(yīng)的邏輯轉(zhuǎn)換過程的快速實現(xiàn)，進而滿足用戶文獻檢索的個性化需求。

5.3 促進特色學(xué)科資源挖掘功能的實現(xiàn)

特色學(xué)科資源使用的第一步，首先就是要有效地實現(xiàn)資源挖掘，這也是數(shù)字人文的重要內(nèi)容。要想形成具有創(chuàng)新性價值的成果，就必須充分實現(xiàn)對特色學(xué)科資源的有效挖掘。特色學(xué)科資源挖掘的方式，主要是包括兩個角度：其一，挖掘Web；其二，挖掘文本。在高校的圖書館當中，主要是挖掘文本。它以用戶的需求為核心，在充分分析特色學(xué)科資源內(nèi)在關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過特定的處理方法，來進一步找出那些更具價值的資源信息。在實現(xiàn)特色學(xué)科資源挖掘的過程當中，值得注意的就是要對其隱含知識框架體系形成合理的歸納總結(jié)?？傮w來說，特色學(xué)科資源挖掘大致可以分為3個環(huán)節(jié)：文獻數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)、文獻內(nèi)在關(guān)系分析環(huán)節(jié)以及文獻隱形知識揭示環(huán)節(jié)。這3個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，缺一不可，高校圖書館必須組建一支專業(yè)化的團隊，才能有效地勝任此項工作[11]。

5.4 完善特色資源服務(wù)評價體系

高校圖書館推動特色學(xué)科資源建設(shè)的本質(zhì)目的在于通過這些特色學(xué)科資源服務(wù)，進一步來滿足用戶的文獻資源服務(wù)訴求。因此，用戶對特色學(xué)科資源服務(wù)的滿意度和信任度應(yīng)當為高校圖書館充分重視。當前，雖然大部分高校圖書館都建立了文獻資源服務(wù)評價體系，但從實踐情況來看，評價體系的評價內(nèi)容大部分著眼于整個文獻資源服務(wù)情況，未能充分體現(xiàn)特色學(xué)科資源服務(wù)的特征和特性。這就意味著，圖書館必須著手建立起特色學(xué)科資源服務(wù)評價體系，從而使得特色學(xué)科資源服務(wù)的完善和革新具備可以依托的現(xiàn)實基礎(chǔ)?？梢钥紤]從以下3個方面著手建立起特色學(xué)科資源服務(wù)評價體系：一是要將用戶關(guān)于特色學(xué)科資源服務(wù)的需求細化為可量化或可定向的評價指標，融入到服務(wù)評價體系當中；二是在考評環(huán)節(jié)，要充分征求用戶對所享受到特色學(xué)科資源服務(wù)的評價意見，最好能讓用戶參與到評價打分的全流程；三是要注重評價結(jié)果的反饋應(yīng)用，要充分重視用戶提出的寶貴意見，對用戶評價較差的指標，要做到追蹤訪問，并以此為基礎(chǔ)，對涉及的服務(wù)內(nèi)容進行改進[12]。

6 結(jié)語

數(shù)字人文理念的深入實踐運用為高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)工作的開展提供了嶄新的思路與發(fā)展機遇。高校圖書館應(yīng)當深刻把握數(shù)字人文理念的內(nèi)涵與發(fā)展趨勢，充分依托自身的管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，來為本校特色學(xué)科的發(fā)展提供保障。與此同時，高校圖書館也應(yīng)及時總結(jié)在推動特色學(xué)科資源建設(shè)與數(shù)字人文環(huán)境的融合發(fā)展過程中存在的問題，從而有的放矢地進行工作組織方法和模式的完善與改進。

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