陳富勇

摘 要 快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)，推動(dòng)了新聞媒體行業(yè)的巨大變革，基于互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型與重新定位已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)。新聞App作為新興媒介，已經(jīng)成為人們獲取新聞信息的重要渠道，但新聞App的常規(guī)運(yùn)營(yíng)卻陷入困境，從內(nèi)容輸出、產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)、用戶交互以及差異化發(fā)展等方面都存在諸多問題，亟待解決。文章闡述新聞App的發(fā)展困境，并以慢新聞App、上游新聞為例對(duì)新聞App如何實(shí)現(xiàn)突破提出幾點(diǎn)建議，供大家參考。

關(guān)鍵詞 新聞App；困境；慢新聞App；突破

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）06-0111-02

據(jù)比達(dá)咨詢（BDR）數(shù)據(jù)中心檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，新聞App近年來的增速有所放緩，2017年新聞App的用戶規(guī)模已經(jīng)超過了6億，環(huán)比增長(zhǎng)率超過5%，由此可見，新聞App規(guī)模仍然處于平穩(wěn)增長(zhǎng)狀態(tài)。在此背景下，新聞App發(fā)展困境缺日益凸顯，特別是對(duì)于地方性新聞客戶端而言，這一形勢(shì)更加嚴(yán)峻，剖析其發(fā)展瓶頸，對(duì)于優(yōu)化新聞App產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)策略，具有重要意義。

1 現(xiàn)階段新聞App的發(fā)展困境

1.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈

隨著資本進(jìn)入以及信息碎片化的驅(qū)動(dòng)，衍生出了諸多新聞媒體形態(tài)，使得市場(chǎng)新聞App體量急劇擴(kuò)張，具體而言，無論是傳統(tǒng)媒體的新聞App，例如《人民日?qǐng)?bào)》和新華社App，還是聚合類新聞App，例如今日頭條和Zaker，都在謀求轉(zhuǎn)型以及抓住市場(chǎng)紅利期，提高滲透率。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，手機(jī)新聞App的整體滲透率已經(jīng)達(dá)到80%，在用戶增速放緩的背景下，用戶規(guī)模逐漸轉(zhuǎn)向存量階段，這意味著各個(gè)平臺(tái)由流量爭(zhēng)奪階段開始向提升用戶體驗(yàn)過渡，由此可見新聞App之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，并將成為常態(tài)。

1.2 新聞App產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重

今日頭條和和騰訊新聞作為新聞?lì)怉pp的TOP2，聚集了大部分新聞?lì)愵^部流量，其他新聞App都將其作為范本進(jìn)行研究，推出了各自的衍生版本，由于不具備產(chǎn)品思維和運(yùn)營(yíng)思維，新聞App產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，阻礙產(chǎn)品的發(fā)展。比如重慶晚報(bào)旗下的慢新聞App，在底部菜單、圖文展示、頂部分欄以及垂直板塊的布局等方面都與今日頭條極為相似，缺乏個(gè)性化的標(biāo)簽與功能，用戶體驗(yàn)不佳，在同類產(chǎn)品中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 缺乏足夠的技術(shù)運(yùn)營(yíng)支撐

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，技術(shù)和運(yùn)營(yíng)都是驅(qū)動(dòng)其持續(xù)發(fā)展的重要因素。但就目前的市場(chǎng)環(huán)境而言，新聞App迭代和運(yùn)營(yíng)受限于高額的開發(fā)和推廣成本，同時(shí)部分媒體并未對(duì)產(chǎn)品定位和市場(chǎng)受眾進(jìn)行充分調(diào)研，盲目追逐市場(chǎng)紅利，使得投入產(chǎn)生比并不理想，影響了后續(xù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和開發(fā)。比如在上游新聞App中，除了時(shí)事新聞保持日常更新，其爆料板塊的最新信息停留在2017年，缺乏足夠的運(yùn)營(yíng)支撐，使得整個(gè)App交互體驗(yàn)不理想。

1.4 缺乏盈利模式，生存狀況艱難

聚合內(nèi)新聞App在盈利模式上進(jìn)行充分探索，具備了內(nèi)生發(fā)展機(jī)制，比如網(wǎng)易新聞App建立了廣告流媒體和電商合作體系，使其能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以發(fā)展的重要因素。但對(duì)于傳統(tǒng)媒體類新聞App而言，缺乏對(duì)盈利模式的深度思考，延續(xù)了傳統(tǒng)媒體的工作方式，大量的采編工作使運(yùn)營(yíng)人員只關(guān)注對(duì)新聞信息的采編與發(fā)布，缺乏對(duì)盈利模式的探索，其生存僅靠輸血維持，導(dǎo)致用戶下載量以及日活月活用戶量極低，產(chǎn)品生存狀態(tài)艱難。

2 突破新聞App發(fā)展困境的有效策略——以慢新聞為例

2.1 內(nèi)容為王，打造精品欄目

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高質(zhì)量的內(nèi)容是區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)的重要維度。對(duì)于新聞App而言，實(shí)現(xiàn)從激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，應(yīng)該建立以高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出為導(dǎo)向的工作理念，在傳統(tǒng)的采編工作基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)和運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)思維，提升內(nèi)容質(zhì)量和產(chǎn)品的延展性。比如作為一款重慶地區(qū)類新聞App，慢新聞App應(yīng)該突出“把產(chǎn)品做到極致的匠人之心”的理念，打造精品內(nèi)容，引發(fā)用戶對(duì)新聞事件的深度思考，剖析新聞背后的全新價(jià)值。具體可從以下幾點(diǎn)嘗試。

1）組建具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高素質(zhì)內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)。內(nèi)容為王是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最顯著的標(biāo)簽，對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，打造新聞?lì)怉pp需要專業(yè)化的編輯隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)的新聞采編人員培訓(xùn)，使其建立基于互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)容編輯能力。

2）依托地區(qū)特色，挖掘新聞價(jià)值。慢新聞并不是對(duì)新聞時(shí)效性提出挑戰(zhàn)，而是為大眾提供思考的空間，相對(duì)于快餐式的消費(fèi)文化，引導(dǎo)讀者構(gòu)建健康的閱讀習(xí)慣和思維方式，這是媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論的重要體現(xiàn)，也是慢新聞App向讀者傳遞正確價(jià)值的有效途徑。慢新聞植根于重慶，因此其選題應(yīng)該圍繞重慶歷史人文的變遷展開，從百姓生活、城市變遷、碼頭文化等方面入手，引導(dǎo)讀者思考生活。

3）狠抓新聞質(zhì)量，建立內(nèi)審機(jī)制。新聞?lì)怉pp應(yīng)該建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，這是把握新聞質(zhì)量的重要途徑。隨著新聞App功能的不斷完善，交互性急劇提升，對(duì)用戶上傳內(nèi)容進(jìn)行審核、識(shí)別是一項(xiàng)重要工作，對(duì)相關(guān)違規(guī)內(nèi)容予以堅(jiān)決剔除，對(duì)具有一定社會(huì)價(jià)值的內(nèi)容增加曝光，這既是加強(qiáng)用戶交流的舉措，也是狠抓新聞內(nèi)容質(zhì)量的有效策略。

2.2 以用戶為主，提升用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶價(jià)值主要通過其行為表現(xiàn)出來。對(duì)于新聞App而言，用戶體驗(yàn)取決于兩大要素：產(chǎn)品體驗(yàn)以及服務(wù)體驗(yàn)。

首先，將“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的理念融入App的研發(fā)和維護(hù)當(dāng)中，隨著新聞?lì)怉pp市場(chǎng)由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，對(duì)用戶的爭(zhēng)奪將更加激烈，因此App在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)該以用戶為主，以用戶的角度進(jìn)行產(chǎn)品使用邏輯的調(diào)整和優(yōu)化。比如在慢新聞App頂欄中，不同的分類增加了用戶的閱讀成本，使用路徑過長(zhǎng)會(huì)明顯增加用戶的跳出風(fēng)險(xiǎn)，可將頂欄分為“慢視頻”“慢文化”“慢生活”“漫圈子”以及“慢重慶”等幾個(gè)板塊，分類明確并且能突出方向，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效分流。

其次，注重個(gè)性化需求，加強(qiáng)在線互動(dòng)。通過不同標(biāo)簽對(duì)用戶進(jìn)行分組，這是減少用戶疲勞的有效措施，針對(duì)性的進(jìn)行新聞推送，有助于挖掘用戶的心理需求。同時(shí)還需要強(qiáng)化互動(dòng)板塊，逐步實(shí)現(xiàn)社交功能。社交功能也是基于本土化構(gòu)建的，慢新聞的主要受眾是重慶居民，因此可以圍繞重慶和重慶人進(jìn)行功能開發(fā)，比如開發(fā)“對(duì)言子”的小游戲，引導(dǎo)用戶關(guān)注重慶本土文化，再比如通過“曬老照片”線上活動(dòng)讓用戶積極行動(dòng)，全城尋找老重慶照片，目的是關(guān)注重慶變遷，提升人文價(jià)值。通過設(shè)置不同類型的活動(dòng)，加強(qiáng)與用戶的交流，增強(qiáng)用戶黏性。

2.3 聚合與垂直兼顧

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促使消費(fèi)升級(jí)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)App功能具有更高期待，碎片化閱讀雖然能在一定程度上滿足快速消費(fèi)的需求，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，用戶對(duì)系統(tǒng)性知識(shí)的需求會(huì)更加強(qiáng)烈。聚合類新聞App往往質(zhì)量不高，適合快速閱讀，而由于高質(zhì)量?jī)?nèi)容存在于垂直細(xì)分板塊，可以將新聞App的架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，聚合與垂直并非一直是對(duì)立的，兩者都可以在各自領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。聚合和垂直是引導(dǎo)用戶深度思考的重要方法，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的行為具有一定的模式，并且同一用戶對(duì)新聞都具有概讀和深讀的需求，聚合能夠滿足部分用戶拓展認(rèn)知廣度的需求，而垂直能夠滿足用戶拓展認(rèn)知深度的需求。因此在慢新聞的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，不能偏廢其一，為不同用戶提供不同的內(nèi)容選擇。

2.4 挖掘盈利模式

盈利模式是新聞?lì)怉pp實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的重要途徑，也是評(píng)價(jià)傳統(tǒng)媒體能否轉(zhuǎn)型成功的重要指標(biāo)。慢新聞可以基于重慶及周邊產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行商業(yè)合作，探索盈利模式，比如在啟動(dòng)頁加入廣告，或者出賣內(nèi)部焦點(diǎn)圖廣告位等，除了對(duì)商家的提供付費(fèi)服務(wù)外，還可以搭建自有商城，通過簽到積分+現(xiàn)金的方式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行兌換，既可以提升用戶的活躍度，也能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收入。

3 結(jié)束語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給新聞App的發(fā)展帶來了機(jī)遇與調(diào)整，如何從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是App運(yùn)營(yíng)者需要重點(diǎn)研究的問題。新聞App的發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)思維也需要具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，通過內(nèi)容優(yōu)化，構(gòu)建完善的用戶管理體系，挖掘自有盈利模式，才能最終提升新聞App的產(chǎn)品價(jià)值，滿足用戶的多樣化需求，增強(qiáng)用戶黏性。

參考文獻(xiàn)

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