馮淑貞，曹瑞剛

摘 要 隨著社會化媒體的發(fā)展，社會化新聞分發(fā)平臺成為當(dāng)前新聞媒體重要的新聞傳播渠道。社會化新聞分發(fā)一方面重塑了新聞生產(chǎn)的關(guān)系結(jié)構(gòu)，促使受眾在社會化新聞傳播過程中擁有了更多的自主性和話語權(quán)；另一方面帶來了受眾注意力分散、“信息繭房”、情緒傳播的非理性化等負(fù)面問題。我們只有全方位提高受眾的社會化媒體新聞素養(yǎng)，充分發(fā)揮社會化新聞分發(fā)平臺的積極影響，規(guī)避負(fù)面效應(yīng)，才能適應(yīng)未來社會化新聞的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞 新聞分發(fā)平臺；社會化媒體；受眾

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）06-0012-03

近年來，社會化媒體迅速崛起，在互聯(lián)網(wǎng)市場上大放異彩。基于社會化媒體的社交屬性及強大的人際傳播影響力，加之其擁有龐大的用戶數(shù)量和較高的用戶黏性，諸如人民日報、央視新聞等大批新聞媒體入駐，社會化媒體已經(jīng)成為了新的新聞集散與分發(fā)地。不同于整合類、搜索引擎及客戶端新聞分發(fā)平臺，社會化媒體以其強烈的社交屬性成為了一種社會化的新聞分發(fā)平臺，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)新聞市場研究報告》數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，社交媒體已逐漸成為網(wǎng)絡(luò)新聞獲取、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、跳轉(zhuǎn)的重要渠道[1]。

社會化新聞分發(fā)平臺以微博、微信等主流社會化媒體為載體，在此平臺中，新聞媒體以微信公眾號、微博認(rèn)證賬號等形式存在并向用戶分發(fā)新聞，而用戶以關(guān)注新聞媒體賬號、熱門推送、個性化推送和好友用戶轉(zhuǎn)載、分享等形式，作為獲取新聞信息的主要渠道。

基于其新聞集散分發(fā)新形式，社會化新聞分發(fā)平臺產(chǎn)生了諸多特點。

首先，以社會化媒體為載體使得其具有強烈的社交屬性，新聞受者間不再相互孤立，而是龐大社交網(wǎng)絡(luò)中相互關(guān)聯(lián)的一員。

其次，由生命力旺盛的線上人際傳播網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的公共信息傳播網(wǎng)絡(luò)使得新聞信息具有前所未有的傳播速度。

最后，不同于傳統(tǒng)新聞分發(fā)平臺以傳者為中心的點對面的傳播模式，社會化媒體以用戶訂閱關(guān)注、點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)等行為為基礎(chǔ)，受眾擁有了更多話語權(quán)，參與度較之以往也更高。

1 社會化新聞分發(fā)平臺對受眾的積極影響

1.1 信息選擇的自主性

麥克盧漢提出“媒介即人體的延伸”。以此來看，社會化媒體就是人體多個器官的綜合延伸，使得受眾獲取新聞信息的能力大大提升。

首先，新聞信息從采集、制作、分發(fā)到反饋的周期大大縮短，信息傳播速度加快，受眾獲取信息更加迅速。

其次，不同地域、不同類型的新聞媒體組織的集中，使得新聞信息覆蓋范圍更全面、受眾能夠獲取更加豐富的新聞信息。

最后，社會化媒體本身所具有的社交屬性使其用戶黏性高于其他媒介平臺，受眾獲取信息更加便捷的同時也能夠產(chǎn)生更多互動，給予傳播者更多的反饋。

在傳統(tǒng)的新聞分發(fā)平臺中，記者和編輯作為媒介中最主要的把關(guān)人，幫助受眾決定在那些超出受眾有限感受能力的事件和問題中，哪些是值得他們關(guān)注和了解的。而在以社會化媒體為載體社會化新聞分發(fā)平臺中，媒介的議程設(shè)置作用逐漸弱化，受眾依靠訂閱關(guān)注新聞媒體賬號、推送、好友轉(zhuǎn)發(fā)分享三種路徑獲取新聞，因此受眾對信息的選擇更加自主，乃至逐漸成為自我設(shè)置議程的主體。根據(jù)使用與滿足理論，受眾對新聞媒體賬號的訂閱關(guān)注，是受眾基于個人喜好、文化教育背景、思想觀念、個人心理等進行選擇的結(jié)果，而推送內(nèi)容也主要是算法根據(jù)受眾行為數(shù)據(jù)計算得出的，因此其本質(zhì)仍然是受眾的自主選擇。

1.2 信息生產(chǎn)的活躍性

隨著思想觀念的進步，受眾參與大眾傳播、掌握傳播主動權(quán)的需求更為強烈。“使用與滿足”理論認(rèn)為，受眾接觸媒介的活動是基于其特定的需求動機的，他們通過使用媒介而使自己的特定需求得到滿足。社會化媒體的點贊、評論功能賦予了受眾表達意見的權(quán)利和自我表現(xiàn)的機會，使得更多受眾渴望并有機會成為意見領(lǐng)袖，而轉(zhuǎn)發(fā)功能則實現(xiàn)了分享和群體內(nèi)部的直接討論，其對受眾需求的滿足，促進了受眾對社會化新聞分發(fā)平臺的使用，形成了一個循環(huán)。在此循環(huán)中，受眾更加積極主動地參與到對新聞信息的反饋活動中，信息創(chuàng)造和生產(chǎn)能力得到提高。

1.3 輿論生成的多元化

社會化媒體催化了受眾的分化和重組，催生出眾多高度分化的群體。群間異質(zhì)的特征意味著各群體分別持有不同的觀點，對待同一事件擁有不同角度的看法；而群內(nèi)同質(zhì)的特征則意味著群內(nèi)成員對彼此觀念的認(rèn)同將加強個人對該意見的信心，從而更加大膽地創(chuàng)造和生產(chǎn)意見。在匿名化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，“沉默的螺旋理論”也產(chǎn)生了一定變遷。處于少數(shù)方觀點的受眾受到多數(shù)方的壓力和影響更小，促使少數(shù)方成員更加積極大膽地生產(chǎn)和表達自己對某一事件的看法和觀點。原本沉默的聲音不再沉默，在一定程度上促使輿論內(nèi)容生成呈現(xiàn)多元化的

特點。

2 社會化新聞分發(fā)平臺對受眾的消極影響

2.1 噪音的產(chǎn)生與受眾注意力分散

2.1.1 人際傳播與大眾傳播信道共用

在社會化媒體中，由社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的人際傳播渠道成為了公共信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施[2]，人際傳播與大眾傳播存在信道共用現(xiàn)象。以微博為例，用戶好友發(fā)布的微博和新聞媒體賬號發(fā)布的新聞信息將同時出現(xiàn)在用戶首頁中。一方面，用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)新聞信息使其好友得以知曉甚至展開相關(guān)討論，對于新聞信息的傳播的廣度和深度都是有利的；另一方面，用戶發(fā)布的其他個人信息成為了干擾新聞信息傳播的噪音，大大分散了用戶對新聞的注意，降低了新聞傳播的效果。

2.1.2 嚴(yán)肅信息與娛樂信息信道共用

在互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾掌握著傳播的主動權(quán)。為了迎合受眾需求獲得受眾關(guān)注，社會化媒體中的信息逐漸世俗化、泛娛樂化，進而出現(xiàn)了嚴(yán)肅信息與娛樂信息信道共用的現(xiàn)象。以微信為例，受眾可能同時訂閱了官方新聞媒體公眾號（如人民日報、央視新聞等）和娛樂新聞媒體公眾號（如搜狐娛樂、娛樂給我五），因而不同類型媒體傳播的嚴(yán)肅信息和娛樂信息將同時通過受眾訂閱這一渠道推送到受眾面前；而在同一媒體中，以人民日報公眾號為例，也受娛樂化的社會化媒體環(huán)境制約，同時向受眾傳播嚴(yán)肅信息（如推送文章《重磅！十九屆二中全會公報》）和娛樂信息（如推送文章《【健康】冬天多久洗一次澡最科學(xué)？據(jù)說只有10%的人能答對》）等。因而，在社會化新聞分發(fā)平臺中，受眾的注意力被大量娛樂信息分散，對新聞信息的關(guān)難以集中。

2.2 新聞定向推送形成“信息繭房”效應(yīng)

社會化媒體中，人們以興趣愛好、看法觀點等為標(biāo)準(zhǔn)，分化聚集成為了不同的群體，并具有群內(nèi)同質(zhì)、群間異質(zhì)的特征。同一社群內(nèi)成員關(guān)注、分享和交換的新聞信息內(nèi)容大致相同，且成員對該新聞信息持有的態(tài)度和觀點也大致相同。群體壓力理論認(rèn)為，群體可以使受眾態(tài)度定型，一旦媒介提供的信息不合團體的利益和規(guī)范，便會受到團體的抵制[3]，導(dǎo)致媒介難以改變受眾的觀點，而這一理論在網(wǎng)絡(luò)社群中作用更為明顯，其成員往往由于相似的興趣愛好、思想觀念等自主地聚集成為社群，因而對團體的利益和規(guī)范高度認(rèn)可，使得媒介更加難以改變其觀點。

同時，互聯(lián)網(wǎng)提供給了受眾更多的信息選擇和更自主的選擇權(quán)力，算法渠道使得受眾的新聞信息領(lǐng)域更大程度地被自我的興趣所引導(dǎo)，隨著越來越多符合用戶興趣的信息出現(xiàn)，用戶將困在自己選擇的“信息繭房”中，強化甚至固化其原本的文化觀念而忽略多元觀點的存在，從而沉浸在自我世界里，與外部世界相脫離。而更加深層次的結(jié)果是，經(jīng)過長期的積累必將形成無數(shù)的信息繭房，最終導(dǎo)致整個社會在思想層面的分裂。

2.3 信息泛濫導(dǎo)致媒介焦慮

信息爆炸時代受眾注意力的嚴(yán)重分散，迫使媒介信息趨于碎片化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾的點贊訂閱關(guān)注等行為在某種程度上直接決定了新聞是否能實現(xiàn)其經(jīng)濟價值，媒介是否能實現(xiàn)其經(jīng)濟效益。在激烈的媒介市場競爭中，各類新聞媒介為了爭奪受眾注意、滿足其娛樂心理的需求，不惜生產(chǎn)大量虛假、片面以及惡意引導(dǎo)性新聞，以求在受眾間獲得廣泛的關(guān)注并引起激烈的討論。此外，在社會化媒體中，“人人都有麥克風(fēng)”，但并非人人都具備篩選、生產(chǎn)信息的專業(yè)素養(yǎng)，加之“算法把關(guān)”正在逐步替代“編輯把關(guān)”，導(dǎo)致進入媒介渠道進行流動的信息質(zhì)量良莠不齊。因此在混亂無序的社會化新聞分發(fā)平臺中，更加要求受眾能夠?qū)π侣勑畔⒌恼鎸嵭院涂陀^性進行獨立思考和自我判斷。

2.4 情緒傳播的非理性化

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新聞信息的傳播范圍較之以往更加廣泛，這也就意味著有更多的用戶能夠同時參與到某一事件的談?wù)摦?dāng)中。而社會化媒體轉(zhuǎn)發(fā)分享的功能更使得新聞信息能夠直接迅速地的從大眾傳播進入到群體傳播和人際傳播中，被更加深入地討論。

新聞傳播過程在以往的個人閱讀基礎(chǔ)上延伸出多人討論行為，意味著受眾對新聞的解讀將更易相互影響，尤其具有煽動性的非理性情緒，在社會化媒體中將得到更為廣泛的傳播。以“江歌案”相關(guān)新聞為例，新聞受眾對受害者好友劉鑫“見死不救”行為的揣測相互感染，使得受眾更加確信自己的揣測，進而對劉鑫進行大規(guī)模聲討，模糊了本案的重點。而在高度分化的網(wǎng)絡(luò)群體中，觀點相似的成員將更加堅定群體的觀念、排斥其他不同的觀念，甚至導(dǎo)致群體的極化。

3 結(jié)論

總的說來，社會化新聞分發(fā)平臺的發(fā)展一方面體現(xiàn)了新聞媒介生態(tài)的發(fā)展，為受眾帶來了越來越多的自主權(quán)、主動權(quán)和話語權(quán)；另一方面帶來了受眾注意力分散、“信息繭房”、情緒傳播的非理性化等諸多負(fù)面問題。作為新聞傳播者，我們要全方位提高受眾的新聞信息素養(yǎng)，充分發(fā)揮社會化新聞分發(fā)平臺的積極影響，規(guī)避其負(fù)面效應(yīng)，才能適應(yīng)未來社會化新聞的發(fā)展趨勢。

參考文獻

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2016年中國互聯(lián)網(wǎng)新聞市場研究報告[R].中國：互聯(lián)網(wǎng)報告，2017：27-33.

[2]彭蘭.未來傳媒生態(tài)：消失的邊界與重構(gòu)的版圖[J].現(xiàn)代傳播，2017（1）：8-18.

[3]段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)：歷史、框架與外延[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2013：226.