本報(bào)記者　邢曉婧

中國(guó)少兒英語(yǔ)在線教育品牌層出不窮，中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2017年中國(guó)在線少兒英語(yǔ)教育白皮書(shū)》顯示，目前中國(guó)國(guó)內(nèi)在線少兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)雖然僅經(jīng)過(guò)4年發(fā)展期，但滲透率完成10%的突破，2018年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模有望沖破3000億元?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者日前獨(dú)家專(zhuān)訪了VIPKID創(chuàng)始人兼CEO米雯娟、51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳，對(duì)話家長(zhǎng)、外教和教育專(zhuān)家，試圖管窺中國(guó)少兒英語(yǔ)在線教育產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，淺析這種教學(xué)方式的利與弊，以及未來(lái)發(fā)展方向。

教學(xué)方式迎來(lái)變革

中國(guó)的少兒英語(yǔ)在線教育方式正在發(fā)生巨大變革。少兒英語(yǔ)在線教學(xué)機(jī)構(gòu)VIPKID于2017財(cái)年完成了50億元的營(yíng)收目標(biāo)，擁有超過(guò)30萬(wàn)名注冊(cè)學(xué)員。另一家在線英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)51Talk的最新財(cái)政數(shù)據(jù)顯示，其在2017年第四季度的凈營(yíng)收達(dá)到2.61億元，同比增長(zhǎng)103.3%；2017年的活躍用戶(hù)數(shù)接近25（24.97）萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)53%，而僅在2年前該公司還處于虧損狀態(tài)。

朵朵今年9歲，在VIPKID上學(xué)習(xí)兩年多，每天晚飯前的25分鐘是她的英語(yǔ)時(shí)間，通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)軟件跟著地球另一端的26歲加拿大外教艾莉薩開(kāi)始上課。媽媽楊女士告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，朵朵最早接受的是線下英語(yǔ)培訓(xùn)班，可外教質(zhì)量參差不齊，課堂學(xué)生比較多，互動(dòng)性較差，學(xué)習(xí)效果不是很好。使用在線教育之后，朵朵進(jìn)步最明顯的是聽(tīng)說(shuō)能力，從開(kāi)始只能跟外教說(shuō)單詞短語(yǔ)對(duì)話，到現(xiàn)在長(zhǎng)句輸出沒(méi)有壓力。她的口語(yǔ)發(fā)音也越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校的英語(yǔ)考試中成績(jī)也不錯(cuò)。

潘莉莉的兒子正在51Talk上學(xué)習(xí)美國(guó)小學(xué)課程，她在對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，周?chē)芏嗉议L(zhǎng)都能接受這種教育方式。在線英語(yǔ)教學(xué)可以隨時(shí)隨地上課，節(jié)省孩子和父母大量的時(shí)間。每堂課25分鐘的設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)高高效，增加開(kāi)口機(jī)會(huì)。繪本式的課件和互動(dòng)性的內(nèi)容也能吸引孩子注意力。她唯一比較擔(dān)心的是，電子設(shè)備是否會(huì)影響孩子視力。

優(yōu)質(zhì)外教成為“剛需”

作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)有力的師資力量才是競(jìng)爭(zhēng)核心。如VIPKID最大的賣(mài)點(diǎn)是“4萬(wàn)名北美外教”，所有外教都具備美國(guó)或者加拿大國(guó)籍，其中不乏有許多人畢業(yè)于哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、布朗大學(xué)等名校。

米雯娟告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，VIPKID每天收到幾萬(wàn)封外教簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)面試、試講、培訓(xùn)、淘汰等系列環(huán)節(jié)后，VIPKID還會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查，最終錄取率不足5%。外教艾莉薩在VIPKID工作將近2年時(shí)間，她對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者談起對(duì)中國(guó)學(xué)生的印象時(shí)說(shuō)，“我教的中國(guó)學(xué)生遍布世界，這讓我很有成就感，能夠在線教教他們學(xué)英語(yǔ)是一個(gè)非常好的經(jīng)歷，對(duì)提升我的職業(yè)能力也有很大幫助。

與VIPKID不同，51Talk擁有的1.5萬(wàn)名外教中80%來(lái)自菲律賓。黃佳佳接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)稱(chēng)，不用過(guò)于在意外教是否來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家，文化的近似性在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中可以降低溝通難度，“這一點(diǎn)，菲律賓外教比歐美等國(guó)外教更具優(yōu)勢(shì)”。

菲律賓外教內(nèi)莉4年前加入51Talk，此前5年她一直面向韓國(guó)用戶(hù)進(jìn)行在線英語(yǔ)教學(xué)。內(nèi)莉?qū)Α董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，目前她已經(jīng)教授157堂公開(kāi)課和4000多次一對(duì)一課程，成為51Talk的明星教師。她認(rèn)為不僅是少兒，未來(lái)還會(huì)有更多成年人利用在線教育，這是大勢(shì)所趨。

實(shí)際效果才是“王道”

在談到51Talk面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，黃佳佳說(shuō)，一個(gè)是轉(zhuǎn)化率，在線教育行業(yè)整體來(lái)看，獲客成本一直偏高，這是目前行業(yè)所不可避免的共同瓶頸。另外一個(gè)是用戶(hù)留存，流量引入后，如何建立用戶(hù)沉淀機(jī)制來(lái)促成留存與活躍，這也是決定一個(gè)在線教育平臺(tái)能否活下來(lái)并且繁榮發(fā)展的關(guān)鍵。

在這場(chǎng)日趨白熾化的“大蛋糕”爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，VIPKID希望在“新教育”的方向上有所突破。米雯娟告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，所謂“新教育”是通過(guò)數(shù)字化方式，提供大規(guī)模個(gè)性化教育。此外，還會(huì)在國(guó)外教材本土化上下功夫，教授美國(guó)小學(xué)課程的同時(shí)，結(jié)合鄭和下西洋、司馬光砸缸等耳熟能詳?shù)闹袊?guó)故事，幫助中國(guó)孩子更快速的理解和學(xué)習(xí)。

21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)稱(chēng)，很多在線教育機(jī)構(gòu)還沒(méi)有找到可持續(xù)營(yíng)利的模式，為獲得資本不斷投入，炒作“知識(shí)網(wǎng)紅”“全外教”等話題，某種程度上會(huì)促進(jìn)該行業(yè)的發(fā)展，但過(guò)度炒作則會(huì)讓教育變得急功近利、充滿(mǎn)泡沫，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)不利于在線教育行業(yè)的整體健康。熊丙奇說(shuō)，在線教育有擴(kuò)大教育資源、突破時(shí)空限制獲取教育資源的優(yōu)勢(shì)，但它不可能顛覆傳統(tǒng)教育，也難以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)暴富”。“家長(zhǎng)在選擇在線教育時(shí)，不要只看表面宣傳，要著重研究其具體的教育質(zhì)量和教育服務(wù)?！薄?/p>