江輝

摘 要：班級(jí)心理契約管理是校規(guī)校紀(jì)等文本契約管理的重要補(bǔ)充。初中生盡管人生觀和價(jià)值觀還在形塑中，但已經(jīng)具備了獨(dú)立的人格意識(shí)。初中班級(jí)管理心理契約的達(dá)成有其特殊性。初中班主任需要學(xué)會(huì)換位思考，建構(gòu)富有“同情心”的管理策略才能達(dá)成真正的心理契約。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；心理契約；管理策略

0 引言

早在1960年，美國(guó)管理理論大師克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）在《理解組織行為》一書(shū)中就提出了“心理契約”這一概念。他認(rèn)為，組織與組織成員之間除了正式書(shū)面契約所約定的內(nèi)容之外，還存在著隱形的、非正式的、未公開(kāi)的相互期望，這些期望對(duì)組織成員的貢獻(xiàn)程度和態(tài)度行為起著決定作用[1]。從此，“心理契約”理論就成了組織行為學(xué)的研究熱點(diǎn)。在此背景下，教育學(xué)家將心理契約理論引入到了教育管理領(lǐng)域。班級(jí)是學(xué)校管理的基本組織單元，班主任和學(xué)生之間同樣存在著某種心理契約。盡管學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度已經(jīng)就師生的權(quán)利、義務(wù)、考核、獎(jiǎng)懲等予以了明文規(guī)定，但是，班級(jí)組織中的班主任和學(xué)生還是有著各自的或顯性或隱性的訴求。而這，就迫切需要班主任和學(xué)生在校規(guī)校紀(jì)等文本契約之外，感知彼此期望，達(dá)成心理契約，從而建設(shè)良好班風(fēng)，促進(jìn)班集體不斷進(jìn)步，師生共同發(fā)展。

1 初中班級(jí)管理心理契約的約定特性

在班級(jí)管理中，班主任都希望遇到一批好學(xué)生，而學(xué)生也希望遇到一個(gè)好的班主任?？梢哉f(shuō)，班主任和學(xué)生對(duì)彼此都有一個(gè)美好的訴求。如果師生之間都能夠?qū)Υ似谕龀龀兄Z，那么，班級(jí)契約就能達(dá)成，從而打造一個(gè)榮譽(yù)的班集體。否則，就只能是“別的班”班主任或者“別的班”學(xué)生，從而陷入一個(gè)死循環(huán)，無(wú)法達(dá)成班級(jí)的教育目標(biāo)。有的論者認(rèn)為，“心理契約”約定的核心成分是雙方隱含的非正式的相互責(zé)任[2]。從上面所說(shuō)的班主任和學(xué)生彼此的美好訴求來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理過(guò)程中的“契約”確實(shí)是建立在這一“非正式的相互責(zé)任”基礎(chǔ)之上。而當(dāng)下有關(guān)班級(jí)管理“心理契約”的研究也大都是建基于這一分析或者說(shuō)基本認(rèn)定之上：“班級(jí)心理契約就是班級(jí)管理者與學(xué)生之間的一系列的相互期望，以及彼此之間的一種責(zé)任和義務(wù)、互惠和承諾，既是師生雙方共同期望的內(nèi)在約定和反映，也是規(guī)范約束師生行為的范式和要求?！盵3]問(wèn)題是，這一基于責(zé)任的契約約定能否走進(jìn)中學(xué)生的心靈？

初中生正處于青春期，人生觀和價(jià)值觀都在形塑中，而作為管理者的班主任，面對(duì)高速發(fā)展的社會(huì)，盡管每天也在接收大量新信息，人生觀和價(jià)值觀卻已經(jīng)基本成型。班主任會(huì)常常基于自身所處的職業(yè)現(xiàn)狀以及他們對(duì)自身經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位、發(fā)展前途的思考來(lái)對(duì)學(xué)生提出各項(xiàng)要求，而這，有的時(shí)候就與學(xué)生家長(zhǎng)一樣了，無(wú)法與正在人生觀、價(jià)值觀形塑路上的學(xué)生形成心理共鳴。在這種情況下，如果我們過(guò)度地強(qiáng)調(diào)基于責(zé)任的契約約定顯然還是偽“心理契約”。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)需要理論把個(gè)體需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五種需要有層次高低的不同，其滿足過(guò)程具有漸次升級(jí)的特征。在中學(xué)班級(jí)管理中，目前我們比較關(guān)注歸屬、愛(ài)和尊重的需要。而實(shí)際上，班級(jí)管理中，心理契約的建構(gòu)過(guò)程是“交往雙方情感共同體驗(yàn)的過(guò)程，是提升生命價(jià)值的過(guò)程，是感悟自由精神的過(guò)程”。[4]也就是說(shuō)，初中生有其自身發(fā)展階段的自我實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，而且，這一伴隨其人生觀、價(jià)值觀形塑的自我實(shí)現(xiàn)需要將對(duì)其未來(lái)人生產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。而這，就需要初中班主任建構(gòu)富有“同情心”的管理策略以達(dá)成真正的心理契約。

2 基于初中生發(fā)展特點(diǎn)的“心理契約”班級(jí)管理建構(gòu)

2.1叩問(wèn)時(shí)代，確保期望相容

由于外部環(huán)境的變化，使得心理契約具有動(dòng)態(tài)性特征。與之相對(duì)，學(xué)校中不可預(yù)見(jiàn)的因素也在不斷增加。即以唯分?jǐn)?shù)論，中考的指揮棒也在不斷地變化。那么，在這種情況下，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，以十年前甚至幾十年前所形成的價(jià)值觀與處于青春期的少年去碰撞，去達(dá)成心理契約顯然是不切實(shí)際的。由于固化的價(jià)值觀的惰性影響，我們習(xí)慣把初中生遇到的問(wèn)題簡(jiǎn)單地歸之于青春期問(wèn)題。而在時(shí)代的洪流中，每個(gè)時(shí)代的青春迷茫顯然是不同的。作為一名班主任需要緊跟時(shí)代步伐，叩問(wèn)反思自身的價(jià)值觀和人生觀。需要關(guān)心和正確認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)外的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展環(huán)境，明確新時(shí)代下人才成長(zhǎng)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，把學(xué)生的期望放在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景中去拷問(wèn)其正確的解決途徑和方法。班主任和學(xué)生應(yīng)該在深入溝通和坦誠(chéng)相待的基礎(chǔ)上，對(duì)彼此的心理預(yù)期加以調(diào)試，實(shí)現(xiàn)心理契約雙方期望的彼此認(rèn)可與接納，從而使心理契約達(dá)成有效匹配。例如，在制定班級(jí)管理常規(guī)時(shí)，可以通過(guò)班級(jí)座談會(huì)等形式讓學(xué)生以主人公的身份廣泛參與，以大數(shù)據(jù)的思維來(lái)了解、匹配師生彼此的期望和滿意度。由是，于合作商議中制定出來(lái)的規(guī)章制度由于匹配了非文本契約顯然更容易得到學(xué)生的理解和接納。

2.2訴求導(dǎo)向，兼顧需求差異

心理契約具有雙向差異性的特征，也就是說(shuō)，組織對(duì)心理契約的感知和成員對(duì)心理契約感知其心理傾向是不一樣的。這種情況下，班主任建構(gòu)班級(jí)的管理策略時(shí)就要兼顧兩個(gè)維度。一是學(xué)生對(duì)班級(jí)管理和班主任的期待和愿望，二是班集體和班主任對(duì)學(xué)生的期待和愿望。在心理契約形成過(guò)程中，班主任應(yīng)該充分發(fā)掘初中生的內(nèi)在潛能，尊重其獨(dú)立的人格意識(shí)，對(duì)學(xué)生不同意識(shí)層次和不同人格類(lèi)型的需求予以分別觀照，根據(jù)學(xué)生不同的價(jià)值訴求，構(gòu)建多樣化的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)價(jià)值的主動(dòng)性和內(nèi)驅(qū)力，從而使師生雙方的內(nèi)在訴求達(dá)到和諧統(tǒng)一。

2.3立心鑄魂，浸潤(rùn)人生賦值

班級(jí)管理的終極目標(biāo)應(yīng)該是師生的共贏發(fā)展，這種發(fā)展包括班主任和學(xué)生兩個(gè)方面。也就是說(shuō)，班級(jí)心理契約的約定實(shí)際上是兼及班主任和學(xué)生各自的自我實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。論者常常將教師置于“圣人”的前提認(rèn)定，不考慮教師個(gè)人的心理訴求，認(rèn)為教師全心全意地投入工作就是教師職業(yè)的內(nèi)在設(shè)定。而這，顯然把教師的不同層次需求給抹殺了。班主任把精力全身心地投入班級(jí)管理顯然不全是出自于領(lǐng)取工資的低層次的物質(zhì)滿足。作為一個(gè)個(gè)體的人，馬斯洛的層次需要理論也是適用于教師的。正因此，在社會(huì)上我們才弘揚(yáng)尊師重教的風(fēng)氣，因?yàn)檫@涉及到教師對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)定，對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)同這一自我實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。盡管初中生的人生觀和價(jià)值觀都在形成之中，并不妨礙他們對(duì)教師職業(yè)價(jià)值的觀察與思考。這個(gè)時(shí)候教師將自身職業(yè)賦予什么樣的值，采取什么樣的人生態(tài)度，顯然會(huì)對(duì)學(xué)生人生觀和價(jià)值觀的形塑會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。而這，對(duì)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展毋庸置疑將是終生相伴的。因此，班主任在構(gòu)建管理策略時(shí)要立心鑄魂，加強(qiáng)自身魅力的涵養(yǎng)。以往的魅力涵養(yǎng)，我們往往強(qiáng)調(diào)師德和學(xué)識(shí)，這樣強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有問(wèn)題的。但對(duì)美好生活的追求態(tài)度，或者說(shuō)“幸福魅力”的感染力可能給學(xué)生身心的影響會(huì)更大。而這一點(diǎn)，我們重視的還不夠。因此，初中生班級(jí)管理心理契約的達(dá)成還需要學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)對(duì)班主任的人生予以賦值，進(jìn)而再讓班主任以“幸福魅力”浸潤(rùn)學(xué)生美好人生的成長(zhǎng)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上，初中班主任要學(xué)會(huì)換位思考，建構(gòu)富有同情心的班級(jí)策略，關(guān)注班級(jí)組織中的班主任和學(xué)生各自的或顯性或隱性的訴求，建立基于校規(guī)校紀(jì)等文本契約之外的心理契約，感知彼此期望，建設(shè)良好班風(fēng)，實(shí)現(xiàn)師生的共贏發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1][4]王鵬，王秋芳.“心理契約”視角下中小學(xué)班級(jí)管理策略新探[J].教學(xué)與管理，2013（10）：27-29.

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[3]常攀攀，羅丹丹.心理契約視角下的中小學(xué)班級(jí)管理[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育，2014（7）：100-102.