郭文琴

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展進步，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)信息傳遞方式帶來了巨大的影響，近年來，大數(shù)據(jù)概念的不斷深入發(fā)展，進一步推動了信息的傳遞方式變革，推動了文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，數(shù)字文化館的建設(shè)也應(yīng)運而生。筆者在分析了傳統(tǒng)文化館和數(shù)字文化館的基礎(chǔ)上，對數(shù)字文化館建設(shè)的必要性、建設(shè)模式和服務(wù)方式進行了探討，希望能對以后的相關(guān)研究提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；建設(shè)模式；數(shù)字文化館

數(shù)字文化館就是基于數(shù)字化技術(shù)和理念，重新構(gòu)建文化館的文化空間和職能，是一種公共文化服務(wù)數(shù)字化的新體驗、新形式。數(shù)字文化館是大數(shù)據(jù)時代背景下傳統(tǒng)文化館的發(fā)展趨勢，借助數(shù)字技術(shù)和手段，能提高傳統(tǒng)文化館的服務(wù)水平，豐富文化館的表現(xiàn)形式，使文化館能更好地實現(xiàn)其職能，發(fā)揮其作用。

文化館作為一種公益文化服務(wù)機構(gòu)，其作用就是滿足大眾的文化訴求，這就需要文化館不斷提升自身的用戶體驗，以適應(yīng)大眾的文化需求，也就是不斷加強文化館的數(shù)字化建設(shè)。數(shù)字文化館是通過與現(xiàn)代科技的結(jié)合，建立一種完整的、數(shù)字化的文化服務(wù)模式，這種模式能滿足大眾的多種文化需求，具有傳統(tǒng)文化館無法比擬的先進性、開放性、便利性。

一、大數(shù)據(jù)時代數(shù)字文化館的建設(shè)模式思考

1.普遍性和精準化服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代背景下，信息技術(shù)的發(fā)展打通了以往的信息傳遞之間的壁壘，實現(xiàn)了信息資源的互通共享，且能滿足大眾的個性化文化需求。第一，大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字文化館利用各種先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，對文化館內(nèi)的各種資源、設(shè)備、服務(wù)進行整合，線上、先下服務(wù)相結(jié)合，文化服務(wù)的覆蓋范圍進一步擴大，且數(shù)字文化館的運行模式更加先進，終端化的總分館體系能實現(xiàn)公共文化的全區(qū)域覆蓋，使文化館的服務(wù)實現(xiàn)了普遍性。第二，數(shù)字文化館以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，有強大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺，信息發(fā)布渠道多樣化，這就使數(shù)字文化館的文化服務(wù)具有個性化，也就是說數(shù)字文化館具有精準化的服務(wù)。

2.覆蓋面積廣泛以及文化內(nèi)容豐富

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字文化館通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道提供全新的服務(wù)模式和豐富多彩、喜聞樂見的文化產(chǎn)品，為群眾帶來更先進、更廣泛、更便捷、更普及的公共文化服務(wù)。數(shù)字文化館的建設(shè)不僅有效地控制了服務(wù)成本，整合與利用了更廣泛的資源，而且受益群體得到有效擴展，市民充分享受公共文化服務(wù)的權(quán)益將得到真正兌現(xiàn)。

3.文化服務(wù)傳播多樣化

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字文化館完成數(shù)字課件、交流信息的編制、在線培訓、互動直播等，良好的傳播策略及市場推廣同樣決定產(chǎn)品是否成功。所以，數(shù)字文化館信息發(fā)布平臺的構(gòu)建、不同服務(wù)終端通道的選擇、服務(wù)終端形式的設(shè)定，將直接影響數(shù)字文化館服務(wù)的成效。在大數(shù)據(jù)時代，可通過移動數(shù)字化平臺、數(shù)字媒體、其他多媒體等網(wǎng)絡(luò)通道的傳輸，達到全區(qū)域的有效覆蓋，實現(xiàn)文化服務(wù)傳播的多樣化。

二、大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館服務(wù)方式思考

1.增強線上線下服務(wù)體驗

大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字文化館的建設(shè)目標是滿足大眾的文化需求和文化體驗，這就需要數(shù)字文化館不斷豐富自身的產(chǎn)品內(nèi)容，包括線上和線下產(chǎn)品的豐富，最終提高大眾的體驗滿意度。隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的進一步發(fā)展，數(shù)字文化館的內(nèi)容信息在傳遞、服務(wù)的基礎(chǔ)上，也在研究“以用戶為中心”的服務(wù)模式，分析大眾的文化需求特點、獲取的途徑、文化體驗感的需求，促進數(shù)字文化館的信息服務(wù)質(zhì)量的提升，使文化館的服務(wù)模式更貼近大眾的個性化需求。另外。還應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)和云計算的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶的資源使用記錄、搜索記錄，深度挖掘用戶的特點、需求，準確地掌握用戶的文化需求。

2.以便捷式服務(wù)為重點，研發(fā)特色應(yīng)用

隨著智能手機、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品的普及，大眾對文化的需求模式也將館內(nèi)體驗逐步轉(zhuǎn)化為隨時體驗，也就是說，數(shù)字文化館的發(fā)展趨勢將向移動終端轉(zhuǎn)變。文化服務(wù)的特色和個性化將逐漸突顯出來，數(shù)字文化館的建設(shè)也應(yīng)注重移動終端的特色開發(fā)，注重數(shù)字文化館內(nèi)容的個性化配置，實現(xiàn)向移動用戶的延伸。依據(jù)大數(shù)據(jù)這個平臺，能掌握用戶的文化需求，有相關(guān)報道顯示，當前大部分大眾更傾向于使用手機等終端設(shè)備獲取文化服務(wù)，獲得文化體驗，因此，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)字文化館應(yīng)著力于特色應(yīng)用的開發(fā)，充分利用微信公眾號、微博等發(fā)布文化信息。

3.加強文化館網(wǎng)站資源建設(shè)

文化資源的數(shù)字化包括以下兩個方面。一是基于數(shù)字化技術(shù)的文化資源素材化。為了針對性的推出文化服務(wù)及產(chǎn)品，可以充分利用大數(shù)據(jù)的分析和匯總，開發(fā)針對性的服務(wù)和內(nèi)容。二是基于標準化技術(shù)的文化資源數(shù)字化，今后文化館的網(wǎng)站首先是真實、全面、及時地發(fā)布本地的文化新聞資訊，建立起包含活動、事件、項目、品牌、人物以及作品等在內(nèi)的一套地方文化記憶存儲資源庫，然后互動板塊增加點評功能，既可以增強觀眾和作者的交流，還能及時督促場館等信息的更新與修正。

三、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字文化館的轉(zhuǎn)型是必然趨勢。

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進步，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給數(shù)字文化館的建設(shè)提供了技術(shù)支持，提高了數(shù)字文化館的服務(wù)水平，實現(xiàn)了文化館的文化服務(wù)主旨。因此，數(shù)字文化館應(yīng)加大建設(shè)力度，進一步提高文化館的服務(wù)水平，真正實現(xiàn)滿足大眾個性化文化需求的，同時能傳播先進文化、引領(lǐng)公共文化發(fā)展的數(shù)字文化館。

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