齊元華　王飛

摘要：劍術(shù)在源遠流長的華夏文明中承載著中華民族幾千年的歷史文化底蘊，同時也是我國優(yōu)秀民族傳統(tǒng)體育項目，是中國最具標志性的特色運動項目。以西安市為例進行研究，不但是對傳統(tǒng)劍術(shù)的理論拯救，更對西北地區(qū)武術(shù)劍術(shù)項目發(fā)展的整體思考，具有較高的代表性。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)劍術(shù) 開展現(xiàn)狀 對策研究

中圖分類號：G85 文獻標識碼：A 文章編號：2096—1839（2018）3—0024—03

1前言

2017年國務院印發(fā)了《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》，該意見中指出要推動民族傳統(tǒng)體育項目的整理研究和保護傳承，發(fā)展傳統(tǒng)體育，搶救瀕危傳統(tǒng)體育項目，把傳統(tǒng)體育項目納入全民健身工程。傳統(tǒng)劍術(shù)運動具有民族代表性，傳統(tǒng)劍術(shù)項目在國內(nèi)及國際體育運動中都占有相當龐大的群眾基礎和廣闊的市場前景。然而，這種雙重利好卻并未帶來武術(shù)劍術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，具有代表性的傳統(tǒng)劍術(shù)無論在數(shù)量還是基礎條件上都難以與羽毛球等大眾體育項目相媲美，甚至不及瑜伽、有氧操等新興的體育項目。面臨著其他項目和同類項目俱樂部雙重的競爭，傳統(tǒng)劍術(shù)發(fā)展陷入瓶頸。解決這一難題，不僅是對武術(shù)劍術(shù)產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的有力推動，更是對劍術(shù)這一傳統(tǒng)國粹文化的拯救。

2結(jié)果與分析

2.1傳統(tǒng)劍術(shù)開展宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機會的和環(huán)境威脅的主要社會力量，這些環(huán)境對一個企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，也是企業(yè)不可控制的變量。根據(jù)西安市政府網(wǎng)站《西安城市總體規(guī)劃（2008-2020年）》數(shù)據(jù)顯示，預計到2020年，西安市域人口規(guī)模將超千萬，其中戶籍人就達到870.57萬人。近幾年來，西安市人口呈持續(xù)增長的狀態(tài)，人口的持續(xù)對各行各業(yè)均會帶來機遇與挑戰(zhàn)，對傳統(tǒng)劍術(shù)的發(fā)展也會帶來前所未有的機遇。

西安市近幾年來的經(jīng)濟環(huán)境，用人均GDP（元/人）表示，具體見表1。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，西安市近幾年來人均收入水平逐年提高。西安市城鎮(zhèn)居民收入達到富裕狀態(tài)，且娛樂性消費也達到了持續(xù)以上增長的態(tài)勢，這樣的經(jīng)濟環(huán)境對傳統(tǒng)劍術(shù)的發(fā)展是非常有利的。

在自然環(huán)境方面，近年來西安市的環(huán)境污染比較嚴重，根據(jù)西安市教育局官網(wǎng)，2016年冬天，因空氣污染影響，西安市中小學及幼兒園均有幾天停課，這些情況總體說明，西安市空氣質(zhì)量較差，要減少戶外運動，為此，在戶外有鍛煉習慣的一些人群開始轉(zhuǎn)向室內(nèi)鍛煉，對傳統(tǒng)劍術(shù)的發(fā)展也帶來的新的機遇。

健身環(huán)境方面，國務院《全民健身計劃（2016-2020）》中提到“強化全民健身發(fā)展重點，著力推動基本公共體育服務均等化和重點人群、項目發(fā)展。依法保障基本公共體育服務，推動基本公共體育服務向農(nóng)村延伸，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村社區(qū)為重點促進基本公共體育服務均等化”?？梢?，全民健身以及傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)體育文化，已經(jīng)成為國家對發(fā)展的戰(zhàn)略高度，全民健身環(huán)境非常好，綜合上述分析，宏觀因素對傳統(tǒng)劍術(shù)的發(fā)展均帶來了較好的發(fā)展機遇。

2.2教練員及管理人員的隊伍情況分析

根據(jù)調(diào)查，西安市傳統(tǒng)劍術(shù)的教練員來源情況，見表2。

分析表2可知，西安市的劍術(shù)教練人員的構(gòu)成情況，大部分的教練來源于體育院校武術(shù)專業(yè)在校大學生占53.3%，存在著這樣的一個問題，教練來源于在校大學生，在校大學生在帶課當教練，是以兼職的身份，畢業(yè)后只有少部分學生還繼續(xù)教練行業(yè)占26.7%，只有專業(yè)運動員當教練占12%，劍術(shù)傳承人當教練占8%，導致了教練員的隊伍極其不穩(wěn)定。有少部分是通過其他形式來當教練，如個人喜歡劍術(shù)，且接受過短期培訓，通過對教練員來源情況分析，說明西安市傳統(tǒng)劍術(shù)的教練員隊伍總體上，專業(yè)性較強，但是人員流動性較大，隊伍穩(wěn)定性較差。另外，調(diào)查教練員隊伍不穩(wěn)定的一個重要原因就是缺乏社會保障，教練員無論干多長時間，均沒有給教練員購買相關(guān)社會保險，教練員缺乏社會保障。

管理人員的專業(yè)程度及管理水平，在某種程度上，對俱樂部的發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響。調(diào)查西安市傳統(tǒng)劍術(shù)教練員情況，見表3。

根據(jù)表3，劍術(shù)俱樂部老板兼任管理人員的占到60%，其次由教練員兼任占到16.2%，專業(yè)管理人員只占到15.6%，有少部分俱樂部，老板既是管理人員，又是教練員，人的精力是有限的，分身乏術(shù)，當然，俱樂部為了節(jié)省成本費用，一人多用，是可以理解的，但是，任何企業(yè)的長遠發(fā)展，就必然要重視管理團隊的專業(yè)配備，可見，西安市傳統(tǒng)劍術(shù)管理人員專業(yè)性不強。

劍術(shù)運動只有在不斷地進行比賽和交流，才能在成績方面取得進步，同樣，教練員也需要不斷的對外交流和培訓，不斷的接受新的理念、規(guī)則以及各種變化。通過交流，才能提高教練員的執(zhí)教能力水平。西安市傳統(tǒng)劍術(shù)教練員近三年的外出培訓、繼續(xù)教育情況，見表4。

根據(jù)表4，近三年沒有參加過任何培訓和交流的教練員占總數(shù)的56.7%，平均每年兩次培訓與交流的教練員只有30%，說明西安市傳統(tǒng)劍術(shù)教練員的學習培訓、繼續(xù)教育方面，比較薄弱。

2.3傳統(tǒng)劍術(shù)的推銷策略分析

推銷是一種傳統(tǒng)的促銷方式，是指俱樂部通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，口頭陳述，以促進和擴大銷售。結(jié)合西安市俱樂部的實際情況，推銷策略主要傾向于管理決策，包括對銷售人員的招募、挑選、培訓、委派、報酬、激勵和控制等內(nèi)容。調(diào)查西安市傳統(tǒng)劍術(shù)的推銷人員隊伍及制度情況，見下表5。

根據(jù)表5及現(xiàn)場走訪調(diào)查，西安市傳統(tǒng)劍術(shù)的銷售人員，大部分屬于根據(jù)工作需要，臨時招募銷售人員，一般為在校大學生，利用周末時間，通過簡單的個人申請及簡單培訓或者有的還沒有經(jīng)過培訓，就為俱樂部進行推銷行為，以散發(fā)宣傳單為主，部分人員做現(xiàn)場講解推銷，所有的俱樂部自己專業(yè)的銷售人員占總?cè)虽N售人員比例均比較低，調(diào)查中，還有部分俱樂部的教練員同時也是兼職的銷售人員。

所有的俱樂部均有對銷售人員的激勵和評估制度，調(diào)查中的俱樂部也均是按照銷售額結(jié)合提成的方法，給專職的銷售人員報酬，對于兼職的銷售人員是完全按照提成的方法和按天結(jié)賬及按月結(jié)賬的方法給予報酬，分析出由于兼職銷售人員數(shù)量多于專職，且銷售人員專業(yè)性不強，大部分銷售人員干銷售屬于短期行為，這是非常不利于俱樂部的健康持續(xù)發(fā)展的。據(jù)調(diào)查，俱樂部沒有給這些銷售人員購買相關(guān)社會保險的制度，對銷售人員隊伍的穩(wěn)定性，必然起到阻礙作用。

2.4傳統(tǒng)劍術(shù)會員消費體驗分析

會員在選擇俱樂部之前，顧客是看不到服務的，但是能看到服務工具、設備、員工、信息資料、其他會員及價格表等，所有的這些有形物都是看不見的服務線索。從有形展示的構(gòu)成角度分類，包括：實體環(huán)境、信息溝通和價格三個方面，有形展示的這幾個方面，可以從會員的滿意度方面體現(xiàn)出來，顧客的滿意會給企業(yè)帶來有形的利益（如重復購買該企業(yè)產(chǎn)品）和無形財富（如宣傳企業(yè)形象）。

通過對俱樂部管理人員的調(diào)查，所有俱樂部在對俱樂部的實體環(huán)境、俱樂部的設計、以及對員工的言談舉止方面，均有非常正確的認識，在定價方面也有較為科學的認識。調(diào)查會員對健身俱樂部的滿意度情況見下表6。

通過上表，西安市傳統(tǒng)劍術(shù)會員對健身環(huán)境滿意占75.8%、工作人員的服務及訓練指導方面占64.3%和85.4%總體上比較滿意，在對俱樂部收費方面滿意占31.2%，滿意度不及上述幾個方面，說明在定價策略方面，要引起俱樂部的高度重視，會員制就像一個濾網(wǎng)，濾掉了相當數(shù)量經(jīng)濟收入不穩(wěn)定的消費者，這也使本來應該普及的產(chǎn)業(yè)卻變成了貴族人的活動。在價格方面，要有適當?shù)膬?yōu)惠活動等，刺激會員的購買心理，滿足他們的消費心理需求平衡。

3結(jié)論

西安市人口環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展、健身環(huán)境等宏觀因素對傳統(tǒng)劍術(shù)的發(fā)展均帶來了較好的發(fā)展機遇。西安市傳統(tǒng)劍術(shù)的教練員隊伍專業(yè)性較強，教練員的學習培訓、繼續(xù)教育方面，比較薄弱，且缺乏社會保障，人員流動性較大，隊伍穩(wěn)定性較差；管理人員專業(yè)性不強。西安市傳統(tǒng)劍術(shù)在對營銷人員如何提高自身的服務水平等方面，均有較為正確的認識，且在實踐培訓及指導方面，均做了積極的工作；兼職銷售人員數(shù)量多于專職，且銷售人員專業(yè)性不強，大部分銷售人員干銷售屬于短期行為，這是非常不利于俱樂部的健康持續(xù)發(fā)展的。西安市武術(shù)劍術(shù)會員對訓練環(huán)境、工作人員的服務及體能訓練指導方面總體上比較滿意。傳統(tǒng)劍術(shù)可以定期不定期地開展一些活動，使俱樂部和會員，以及會員之間達成認識，經(jīng)常開展，會提升會員對傳統(tǒng)劍術(shù)的忠誠度。對劍術(shù)會員進行長期觀測，建立個人數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶的個體需求，制定個性化產(chǎn)品，提供針對性的傳統(tǒng)劍術(shù)服務。