趙暉

“粉絲”這一詞語來自英文“Fans”，意思指的是“迷”，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和微博、微信等新媒體的出現(xiàn)，在普通民眾中衍生出一批對(duì)某種精神、產(chǎn)品、活動(dòng)或者人產(chǎn)生熱心和關(guān)注的追隨者或者支持者，我們可以將其定義為“粉絲”?！胺劢z經(jīng)濟(jì)”就是指粉絲圍繞其所追求的對(duì)象，為了滿足個(gè)人的情感需求而產(chǎn)生的一系列消費(fèi)行為。隨著“粉絲經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，已經(jīng)不再局限于直接消費(fèi)型的“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式，粉絲產(chǎn)業(yè)鏈開始延伸出了一些新的模式，如明星經(jīng)濟(jì)、IP經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)等。本文主要以重慶武隆旅游為研究案例，從而對(duì)基于“粉絲經(jīng)濟(jì)”的旅游新模式進(jìn)行探究。

一、重慶武隆旅游的案例介紹

近幾年，武隆旅游的知名度連年攀升，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，武隆傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足旅游消費(fèi)者不斷變化的市場(chǎng)需求。作為新興旅游地，武隆不僅成功塑造了旅游地品牌形象，更要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)完成品牌推廣和維護(hù)工作。隨著湖南電視臺(tái)的親子節(jié)目《爸爸去哪兒》第二季和好萊塢電影《變形金剛4》，以及國(guó)產(chǎn)大電影《滿城盡帶黃金甲》都分別在重慶市武隆區(qū)進(jìn)行了選景。這幾檔節(jié)目的成功，令武隆作為一個(gè)新興的國(guó)際化旅游地逐步為人們所熟知。

二、重慶武隆旅游的“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式

（一）以影視IP經(jīng)濟(jì)為主的旅游策略

“IP”經(jīng)濟(jì)模式包含了小說、游戲、動(dòng)漫、影視、音樂等豐富的內(nèi)容，武隆景區(qū)在利用“IP”經(jīng)濟(jì)打造旅游營(yíng)銷策略的時(shí)候，主要側(cè)重于影視IP經(jīng)濟(jì)為主，利用影視IP與旅游景區(qū)文化內(nèi)涵的契合度創(chuàng)新旅游產(chǎn)品營(yíng)銷。

武隆景區(qū)將影視IP經(jīng)濟(jì)首次運(yùn)用于旅游產(chǎn)品營(yíng)銷是在2006年，著名導(dǎo)演張藝謀正在籌拍一部IP大電影《滿城盡帶黃金甲》，經(jīng)過景區(qū)負(fù)責(zé)人與導(dǎo)演的溝通與協(xié)商，決定將電影的取景地定位在武隆景區(qū)的奇特景觀之一的天生三橋處，這個(gè)被評(píng)為“世界上規(guī)模最大的串珠式天生橋群”的地方。電影上映后獲得了近4億人次的票房，引發(fā)了廣大粉絲的關(guān)注與熱議，而該影片的取景地武隆景區(qū)首次暴露在全國(guó)觀眾的眼前，武隆景區(qū)的關(guān)注度與知名度空前提高。數(shù)據(jù)顯示，武隆景區(qū)與IP巨制《變形金剛4》攜手合作，影片中擎天柱化身為龍騎士，騎著霸王龍揮劍亮相這個(gè)激動(dòng)人心的場(chǎng)景就取景于武隆奇特的喀斯特地貌景點(diǎn)。隨著影片的上映，武隆景區(qū)的自然景觀以最天然最直觀的面目呈現(xiàn)在全世界的觀眾眼中，武隆再一次成為國(guó)內(nèi)外影迷與廣大網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)，武隆景區(qū)因此被評(píng)為十大經(jīng)典電影橋段之一。影視IP經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，給武隆景區(qū)帶來了巨大的關(guān)注度和知名度，對(duì)促進(jìn)景區(qū)旅游營(yíng)銷作出了巨大的貢獻(xiàn)。

（二）以明星經(jīng)濟(jì)模式為主的旅游策略

除了與各大影視IP進(jìn)行合作以外，武隆景區(qū)還與明星真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》進(jìn)行合作，通過明星經(jīng)濟(jì)所帶來的粉絲效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)知名度。

隨著《爸爸去哪兒》第二季開播，重慶武隆的“天坑”這個(gè)帶著十足神秘色彩的景點(diǎn)揭開面紗，暴露在了全國(guó)廣大的電視觀眾面前，引起了眾多粉絲的關(guān)注，甚至成為當(dāng)?shù)匦屡d的一處鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)。來到武隆天坑旅游的游客人次大幅度增加，其中絕大部分都是看了《爸爸去哪兒》之后，對(duì)他“天坑”的奇特喀斯特地形以及武隆區(qū)秀麗的青山綠水所吸引，更是對(duì)節(jié)目中明星父子在“天坑村”中回歸自然的淳樸鄉(xiāng)村生活充滿了興趣，節(jié)目中幾對(duì)明星父子所住過的“明星房”更是成為廣大游客熱烈追捧的對(duì)象。黃金周期間，這個(gè)此前并不為人所知的小山村前所未有的迎來了大批游客，其中絕大部分都是看完節(jié)目之后慕名而來，想體驗(yàn)一番和明星一樣的淳樸生活。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)目播出后，一年內(nèi)武隆全縣接待的游客數(shù)量達(dá)1 908萬人次，相較去年增長(zhǎng)了9%，成為重慶市代表性的旅游景點(diǎn)。

三、重慶武隆旅游營(yíng)銷的創(chuàng)新形式

（一）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷

隨著旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的興起，武隆景區(qū)管理人員開始尋求通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷促進(jìn)武隆旅游品牌的推廣，在各大旅游社區(qū)當(dāng)中基本都能看到武隆景區(qū)的身影。比如，在螞蜂窩旅游官網(wǎng)中，一條名為“重慶武隆天生三橋龍水峽地縫“的旅游攻略就吸引了超過12萬人次的閱覽量，上千條評(píng)論與點(diǎn)贊，里面涵蓋了武隆的出行攻略、游玩攻略、特色景點(diǎn)、風(fēng)味美食、民俗風(fēng)情等豐富多彩的內(nèi)容，包括了吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鱾€(gè)方面，讓人對(duì)武隆景區(qū)有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)。此外，這篇攻略通過圖文的形式直觀展現(xiàn)出來，具有較強(qiáng)的吸引力，因而吸引了大批旅游者的關(guān)注和前往。

（二）微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷作為當(dāng)代新興旅游營(yíng)銷模式之一，重慶武隆景區(qū)也自然不落下風(fēng)，將微博營(yíng)銷運(yùn)用到景區(qū)營(yíng)銷當(dāng)中。作為重慶第三個(gè)“5A”級(jí)景區(qū)，武隆不僅在微博上發(fā)布了許多關(guān)于武隆特色景區(qū)的微博話題，如“武隆旅行”這一話題引發(fā)了三百多條討論，吸引了兩百多名粉絲的關(guān)注，話題閱讀量超過100萬，吸引了許多粉絲對(duì)武隆的關(guān)注。此外，武隆景區(qū)還建立了景區(qū)官方微博，關(guān)于重慶武隆的微博相關(guān)用戶超過了500名，武隆旅游官方微博的粉絲數(shù)將近10萬人，通過發(fā)布景區(qū)天氣狀況、活動(dòng)信息、特色美食、獨(dú)特景點(diǎn)，如喀斯特溶洞等游客感興趣的內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注，通過與粉絲互動(dòng)等方式增加轉(zhuǎn)評(píng)贊數(shù)，提高微博話題熱度，提高武隆旅游的品牌知名度。

（三）微信營(yíng)銷

對(duì)于微信營(yíng)銷方式，武隆景區(qū)尚處在發(fā)展階段。2014年武隆旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu)注冊(cè)了一個(gè)官方微信公眾號(hào)“武隆旅游”，公眾號(hào)主要分為“尋武隆”“在武隆”“活動(dòng)中心”三大部分，每個(gè)部分還會(huì)進(jìn)行細(xì)分，如“尋武隆”這一模塊中包含了武隆動(dòng)態(tài)、線路推薦、景區(qū)介紹、大美武隆和旅游百科等內(nèi)容，覆蓋面比較廣泛。在公眾號(hào)內(nèi)發(fā)布的關(guān)于武隆旅游的一些文章、攻略、介紹等內(nèi)容的瀏覽次數(shù)，從幾十到幾千不等，總的來說，熱度尚可。但相較于九寨溝在微信公眾平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，武隆旅游還存在一些不足之處，應(yīng)當(dāng)注意營(yíng)造賣點(diǎn)，突出景區(qū)特色，并注意維護(hù)與微信平臺(tái)的客戶關(guān)系，發(fā)揮微信營(yíng)銷的實(shí)際作用，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

四、重慶武隆旅游營(yíng)銷的效果及評(píng)價(jià)

政府通過大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，開展旅游營(yíng)銷，積極拓寬營(yíng)銷渠道，利用明星經(jīng)濟(jì)模式和影視IP經(jīng)濟(jì)以及各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，使重慶武隆由原本一個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)扶貧的貧困縣，成為一個(gè)以旅游產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)地位的品牌化旅游景點(diǎn)，現(xiàn)已擁有“武隆喀斯特”世界遺產(chǎn)和中國(guó)重慶武隆國(guó)際山地戶外運(yùn)動(dòng)公開賽兩張世界級(jí)名片，以及國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家森林公園、中國(guó)優(yōu)秀旅游城區(qū)等28張國(guó)家級(jí)名片。

武隆景區(qū)還大力開展整合營(yíng)銷，除了通過影視劇與明星經(jīng)濟(jì)進(jìn)行旅游宣傳，還通過各種活動(dòng)的策劃提升景區(qū)的知名度，如風(fēng)箏節(jié)、龍舟賽、仙女山冰雪童話旅游季等形式多樣特色鮮明的活動(dòng)，為武隆景區(qū)積累了大量的人氣，武隆景區(qū)這一旅游品牌效應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化，品牌銷售力度穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（作者單位：信陽師范學(xué)院旅游學(xué)院）