方 婷，黃 錕,2，郝加虎,2，孫 瑩,2，朱 鵬,2，陶芳標(biāo),2*

(1．安徽醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院兒少衛(wèi)生與婦幼保健學(xué)系；2．人口健康與優(yōu)生安徽省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，安徽 合肥 230032)

一、勝任力的概念

勝任力概念由McClelland首次提出，他在《測(cè)量勝任力而非智力》寫到，傳統(tǒng)的性向和知識(shí)測(cè)驗(yàn)并不能預(yù)測(cè)職位候選人在工作中定會(huì)取得成功，并將勝任力定義為“能區(qū)分特定工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的特征”[1]。勝任力是指特質(zhì)(Trait)、動(dòng)機(jī)(Motivate)、自我概念(Self-concept)、社會(huì)角色(Social Role)、態(tài)度(Attitude)、價(jià)值觀(Values)、專門化知識(shí)(Specialized Knowledge)和技能(Skill)等能夠可靠測(cè)量并能把高績(jī)效員工與一般績(jī)效員工區(qū)分開來的任何個(gè)體特征，他們的組合能夠比較好地預(yù)測(cè)工作績(jī)效[2]。

二、勝任力模型的提出

伴隨人力資源管理理論和實(shí)踐能力的提高，提出了勝任力模型。勝任力模型是指完成特定工作或角色所需的勝任特征的綜合。從定義可看出，勝任力模型不僅關(guān)注知識(shí)、技能等傳統(tǒng)教育重視的方面，更注重勝任某個(gè)職業(yè)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的內(nèi)隱素質(zhì)，如態(tài)度、動(dòng)機(jī)等，更為重視能預(yù)測(cè)績(jī)效、區(qū)分優(yōu)秀者與普通者的特征。

通常，人們認(rèn)同的兩種勝任力模型有冰山模型和洋蔥模型。美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭提出了冰山模型(見圖1)。圖中，技能與知識(shí)是顯性特征；位于冰山下面的即隱形特征，這些特征往往決定個(gè)體行為、自我定位等。

洋蔥模型由美國(guó)學(xué)者R.博亞特茲提出(見圖2)。特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等幾種要素包含在該模型中，如同洋蔥般從內(nèi)到外分布，層層具有特色?；趧偃瘟δＰ停瑖?guó)內(nèi)外學(xué)者已有對(duì)不同行業(yè)不同層次的研究[3-4]。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域研究也很多，護(hù)理方面很成熟[5-7]。

圖1 勝任力冰山模型圖2 勝任力洋蔥模型

*通訊作者

三、勝任力的研究方法

勝任力的研究方法主要有：行為事件訪談法，德爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，專家小組和問卷調(diào)查等。以下分別闡述。

1.行為事件訪談法。它是一種在一個(gè)相對(duì)密閉的空間，通過一對(duì)一的談話，請(qǐng)被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠ぷ髦懈械阶钣谐删透?或挫折感)的事件各3項(xiàng)的方法。此法優(yōu)點(diǎn)是訪談中被訪談?wù)卟灰资芡饨绺蓴_，可對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行深入研究；缺點(diǎn)是成本高、時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜，一般人難以掌握，推廣該方法較困難。

2.德爾菲法。該方法是基于專家的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷的群體決策的定性評(píng)估方法，可用于預(yù)測(cè)和評(píng)估，適用于缺乏資料和歷史數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)。實(shí)施過程中要為專家提供充分的信息，使其有足夠的依據(jù)做出判斷。

3.頭腦風(fēng)暴法。這是一個(gè)以會(huì)議形式，收集集體思想的方法。針對(duì)一個(gè)問題，成員各抒己見，每輪討論建立在上輪討論觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，最后獲得有價(jià)值的想法。該方法有7個(gè)原則[8]：暫緩評(píng)價(jià)、借“題”發(fā)揮、異想天開、扣緊主題、輪流發(fā)言、視覺表達(dá)和數(shù)量?jī)?yōu)先。

四、勝任力模型在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的運(yùn)用

勝任力可用于人力資源管理，如員工招聘與培訓(xùn)、崗位績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)，也可用于構(gòu)建大學(xué)生的就業(yè)勝任力。醫(yī)生、護(hù)理人才、大學(xué)生就業(yè)能力等的培養(yǎng)也已運(yùn)用崗位勝任力模型。Ablah等[9]基于知識(shí)、技能和態(tài)度(KSAs)，開發(fā)了全球健康工作者勝任力模型。Calhoun[10]在公共衛(wèi)生碩士核心課程基礎(chǔ)上，開發(fā)了相應(yīng)模型。我國(guó)關(guān)于公共衛(wèi)生人員勝任力的研究，主要集中在疾病預(yù)防控制中心(Center of Disease Control,CDC)主任這個(gè)職位。尹愛田等[11]、劉永超[12]、張光鵬等[13]分別開發(fā)了CDC主任鑒別勝任力模型、市級(jí)和縣級(jí)CDC主任崗位勝任力模型。綜合3項(xiàng)研究可得崗位勝任力模型(見圖3)。國(guó)內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)也對(duì)公共衛(wèi)生相關(guān)領(lǐng)域勝任力模型做了初探[14-15]。

圖3 CDC主任崗位勝任力模型

五、總 結(jié)

綜上，這些模型研究時(shí)運(yùn)用的方法與模型涉及的條目，可以為在公共衛(wèi)生領(lǐng)域開展勝任力研究提供參考。如可用文獻(xiàn)分析、專家咨詢等方法，圍繞如專業(yè)技能、人際溝通等維度展開。當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)緊張，開展該研究勢(shì)在必行，使學(xué)生在本科階段對(duì)專業(yè)崗位的要求有清晰認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)幫助他們有針對(duì)地提高自己的崗位勝任力有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

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