康廣華

河南省駐馬店市河道管理局 河南省駐馬店市 463000

1 相關(guān)概念解析

1.1 信息技術(shù)

目前的學(xué)界對(duì)于信息技術(shù)有不同的定義和概念見解，但是主要可以分為以下幾個(gè)層面。第一種是指計(jì)算機(jī)的硬設(shè)備，第二種是指計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)與軟件技術(shù)的綜合，第三種是計(jì)算機(jī)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)與通信技術(shù)的結(jié)合就是信息技術(shù)，第四種是在第三種的基礎(chǔ)上加上了控制技術(shù)。從信息技術(shù)在汽車維修方面的應(yīng)用來看，符合第四種概念的界定。

圖1

1.2 汽車維修檢測(cè)診斷技術(shù)

汽車維修檢測(cè)診斷技術(shù)顧名思義就是利用必要的儀器設(shè)備和科學(xué)的方式，對(duì)于汽車進(jìn)行“體檢”，從而對(duì)于汽車故障有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過建立起綜合分析的報(bào)告來評(píng)定汽車的狀況進(jìn)而制定相應(yīng)的維修方案。汽車維修檢測(cè)診斷技術(shù)具體包括傳統(tǒng)診斷和一起診斷兩種方法。

2 傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)面臨的問題

2.1 信息資源落后

我國(guó)傳統(tǒng)的汽車維修行業(yè)面臨著信息資源落后的局面，尤其是在管理、技術(shù)水平和人員素質(zhì)以及最重要的設(shè)備裝備等方面。這種問題的出現(xiàn)主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的汽車維修在進(jìn)行信息查詢的時(shí)候，主要借助的是傳統(tǒng)的媒介載體，主要是圖書，不難看出這種方式的效率比電子數(shù)據(jù)庫的查閱和信息技術(shù)使用的效率要低下。

2.2 維修與管理分離

因?yàn)槿鄙傩畔⒓夹g(shù)的支持使得傳統(tǒng)的汽車維修的管理和維修是分離的，難以形成系統(tǒng)的管理，降低了維修和管理的效率。在未來的維修領(lǐng)域中，管理和維修的統(tǒng)一是必然的趨勢(shì)，因?yàn)殡S著汽車銷售市場(chǎng)和銷售點(diǎn)均出現(xiàn)融合的趨勢(shì)，導(dǎo)致從銷售到保養(yǎng)和后期的維修工作都將呈現(xiàn)出一體化的趨勢(shì)。因此這種情況也就決定了維修與管理對(duì)于一個(gè)銷售與維修汽車的企業(yè)而言是兩個(gè)重要的因素。

3 信息技術(shù)在汽車維修行業(yè)的應(yīng)用

3.1 故障排除

對(duì)于汽車的維修工作而言，最重要的就是根據(jù)汽車出現(xiàn)的問題對(duì)于故障進(jìn)行排除來完成汽車的修理工作。在尋找汽車存在的故障問題時(shí)，傳統(tǒng)的方式需要付出大量的時(shí)間對(duì)于所有的零部件進(jìn)行廣泛的檢測(cè)，但是有了信息技術(shù)的幫助就可以利用較短的時(shí)間排除無故障的零件，將具有故障的零件刪選出來，從而降低了維修的難度，并提高了維修的效率。

3.2 信息收集

汽車維修中的信息收集是指通過對(duì)于汽車運(yùn)行過程中零部件運(yùn)行信息的收集來對(duì)汽車的運(yùn)行狀況進(jìn)行一個(gè)總體的把握，從而使得汽車的維修更加具有針對(duì)性。信息收集的過程實(shí)際上就是一個(gè)信息的整理過程，對(duì)于這個(gè)過程的掌控，計(jì)算機(jī)比人工更加具有優(yōu)勢(shì)，并且從人工的角度來看，如果需要人工進(jìn)行各個(gè)零部件的跟進(jìn)就意味著要花費(fèi)大量時(shí)間在零部件的檢測(cè)上。缺少維修經(jīng)驗(yàn)的維修工往往難以準(zhǔn)確判斷出汽車的故障，并且有可能在檢測(cè)過程中遺漏相關(guān)的故障問題。因此利用信息技術(shù)來對(duì)汽車運(yùn)行過程中的各個(gè)零部件的狀況進(jìn)行信息收集，能夠提高汽車維修效率，并且相比于人工檢測(cè)更加準(zhǔn)確。

3.3 維修檢測(cè)

汽車在進(jìn)行維修之前的重要步驟就是對(duì)汽車進(jìn)行全方位的檢測(cè)，因?yàn)橹粦{借維修人員的經(jīng)驗(yàn)判斷難以整體掌握汽車存在的狀況，可以會(huì)遺漏掉細(xì)節(jié)的問題，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果的不完全性。因此利用信息技術(shù)能夠有效促進(jìn)汽車檢測(cè)過程中的準(zhǔn)確性和正確性。應(yīng)用信息技術(shù)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各項(xiàng)汽車設(shè)備的檢測(cè)，不僅如此，還可以在汽車維修工作完成之后，確保維修的有效性，避免在維修完成后留下后遺癥，進(jìn)一步保證汽車運(yùn)行的安全性。

圖2

3.4 保養(yǎng)測(cè)試

汽車維修并不意味著汽車存在著故障，也有可能是對(duì)于汽車的常規(guī)性檢測(cè)。這種常規(guī)性檢測(cè)能夠有效防止汽車故障的出現(xiàn)，從而提高汽車的性能和汽車的壽命。隨著汽車生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致的汽車數(shù)量的增多，對(duì)于汽車的日常保養(yǎng)工作也提出了更高層次的要求。從某種程度而言，汽車的保養(yǎng)測(cè)試是更為日常與普遍的維修工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)闆]有出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，因此對(duì)于維修人員來說，如果采用傳統(tǒng)的檢測(cè)方式勢(shì)必會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。在汽車保養(yǎng)的測(cè)試中應(yīng)用信息技術(shù)有效提高了汽車保養(yǎng)檢測(cè)的效率。

4 信息技術(shù)在汽車維修檢測(cè)中的應(yīng)用前景

4.1 自動(dòng)化專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)的建立

隨著信息技術(shù)在汽車維修檢測(cè)中的應(yīng)用比重增加，信息技術(shù)將幫助維修企業(yè)建立起自身的自動(dòng)化的專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)，幫助維修人員減少工作量，一些需要花費(fèi)力氣的工作在自動(dòng)化的信息中可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化的處理，從而提高維修人員和相關(guān)企業(yè)的效率，同時(shí)也節(jié)約了車主的時(shí)間。

4.2 汽車企業(yè)服務(wù)的重要組成之一

汽車銷售企業(yè)多建立了維修的產(chǎn)業(yè)鏈來幫助銷售的后期服務(wù)，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一條龍的服務(wù)，提高汽車銷售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

5 結(jié)語

通過汽車維修行業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的需求以及目前信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用以及未來的應(yīng)用前景，有助于信息技術(shù)在汽車維修領(lǐng)域的進(jìn)一步應(yīng)用。