郭復(fù)欣

棗莊職業(yè)學(xué)院 山東省棗莊市 277800

1 引言

汽車作為現(xiàn)今人們出行的主要交通工具，已成為人們生活的必需品。隨著車輛的行駛里程不斷的增加，使得車輛的發(fā)生故障的概率也大大增加。若出現(xiàn)較為嚴(yán)重的故障，則會影響到車輛行駛的安全。因此，為了提升車輛維修的工作的水平，確保維修的質(zhì)量，在汽車維修中已廣泛應(yīng)用信息技術(shù)。對此，本文對信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用展開研究，這對于提升車輛維修的水平，促進(jìn)汽車行業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

2 信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用的價值

2.1 有利于提升維修的效率

眾所周知，車輛維修是一項(xiàng)復(fù)雜和繁瑣的工作，在維修工作中，不僅是車輛自身的構(gòu)件和零件數(shù)量多，維修汽車的設(shè)備的數(shù)量也較多。在車輛維修過程中，只有準(zhǔn)確的找出車輛故障所在，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行維修。也只有快速、可靠、準(zhǔn)確的找出車輛故障，才能提升車輛維修工作的效率。傳統(tǒng)的車輛維修需要對汽車的每一個部件進(jìn)行檢查，雖然部分維修工作者憑借豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，但通過應(yīng)用信息技術(shù)能夠加強(qiáng)找出車輛故障的部件，提升汽車維修工作的效率。因此，因此，信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用，有利于提升車輛圍維修的效率，有巨大的應(yīng)用價值。

2.2 有利于減少維修的時間

通常情況下，車輛維系的工作是找出車輛故障的位置，并根據(jù)車輛故障的具體情況，采取相應(yīng)的解決措施，進(jìn)行故障排出。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠最短的時間內(nèi)對車輛的故障進(jìn)行分析，找出造成車輛故障的主要原因，老兵對故障進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。因此，信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用，能夠有效的減少排出故障的原因，并且多少更加準(zhǔn)確和快速，有利于減少維修的時間，提高車輛維修效率。

3 信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用的主要形式

3.1 維修管理系統(tǒng)

維修管理系統(tǒng)主要由售后服務(wù)模塊、車輛維修進(jìn)度跟蹤、車輛檔案管理、維修人員管理、維修業(yè)務(wù)錄入等模塊組成。其中，維修業(yè)務(wù)錄入功能主要負(fù)責(zé)記錄車輛維修信息的功能。記錄功能模塊主要是對車輛的維修作業(yè)價格、故障類型以及車輛類型的記錄；維修人員管理主要是對維修資源的調(diào)度和配置的管理，并且根據(jù)故障的類型，配置最佳的維修人員進(jìn)行車輛維修工作。車輛檔案管理模塊主要是對客戶的車輛進(jìn)行完整的信息儲存和管理，如提醒客戶進(jìn)行定期檢修和保養(yǎng)等；維修進(jìn)度跟蹤模塊主要是對車輛維修進(jìn)度全程進(jìn)行跟蹤，一方面能夠客戶的查詢提供信息支持，另一方面，能為管理部門提供籌劃的時間安排；售后服務(wù)模塊主要負(fù)責(zé)對車輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和反饋，及時處理維修時產(chǎn)生的技術(shù)失誤，從而提升車輛維修的質(zhì)量，從而提升服務(wù)的質(zhì)量。

3.2 維修專家系統(tǒng)與故障遠(yuǎn)程診斷

信息技術(shù)在汽車維修的應(yīng)用中，故障遠(yuǎn)程診斷和維修專家系統(tǒng)是不可或缺的重要組成部分。其中專家系統(tǒng)能夠在車輛遇到故障時，根據(jù)故障的類型，通過維修案例降低查找，選出合理的維修方案，從而為維修人員提供技術(shù)支持。并且，若維修案例不合理，還可將故障類型錄入專家系統(tǒng)，從而通過專業(yè)的推理生成合理的維修方案，從而提升維修車輛維修的質(zhì)量，維修專家系統(tǒng)能夠檢驗(yàn)維修方案的合理性。除此之外，故障遠(yuǎn)程診斷模塊是信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，通過將本地的檢測結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綇S家，并將分析的結(jié)構(gòu)及時反饋給維修服務(wù)中心，從而為維修工作提供技術(shù)指導(dǎo)。

4 結(jié)語

綜上所述，本文對信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用的價值進(jìn)行分析，分別從維修專業(yè)系統(tǒng)與故障遠(yuǎn)程診斷、維修管理系統(tǒng)兩方面，對信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用的主要形式展開探討。毫無疑問，本文論述的內(nèi)容，對于促進(jìn)信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用具有重要作用，有利于提升汽車維修工作的水平，有利于確保汽車維修的質(zhì)量。但我國對于汽車維修中應(yīng)用信息技術(shù)還缺乏研究，因此，在未來的工作中，還需加強(qiáng)對信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用的研究，從而為提升汽車維修工作的水平，確保維修的質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。