劉婷 趙雯晴
摘 要:利用體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、賽事產(chǎn)品、體育展示以及賽事品牌文化的相關(guān)理論,運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法、邏輯分析法、案例分析法、理論分析法等研究方法,以玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽為具體事例,從傳統(tǒng)文化角度切入,深入研究和分析了文化、體育展示對(duì)賽事品牌的影響及價(jià)值,分析得出,玄奘文化的融入促進(jìn)了賽事產(chǎn)品的核心價(jià)值的發(fā)揮,給參賽者帶來(lái)了良好的情感體驗(yàn)和滿足,形成了獨(dú)具特色的品牌賽事。由此推論出,塑造一個(gè)成功的品牌賽事,文化元素的作用不可忽視。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)文化 體育展示 賽事品牌 戈壁挑戰(zhàn)賽
中圖分類號(hào):G806 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-2813(2018)06(c)-0250-03
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨以及體驗(yàn)營(yíng)銷這種營(yíng)銷新方式的出現(xiàn),無(wú)疑讓消費(fèi)者更加注重消費(fèi)時(shí)的感受,也為體育賽事提供了新的發(fā)展思路。2008年北京奧運(yùn)會(huì)將體育展示帶進(jìn)了中國(guó),此后體育展示在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展起來(lái)。玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽已成功舉辦多屆并且收獲了良好的口碑和體驗(yàn),形成了獨(dú)特的賽事IP和品牌,其創(chuàng)造性地將中國(guó)傳統(tǒng)文化融入體育展示,并與賽事本身及一系列衍生活動(dòng)完美結(jié)合。筆者將從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的視角出發(fā),以“玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽”為具體事例,對(duì)文化元素融入體育展示與賽事品牌的塑造和影響之間的相互作用進(jìn)行探討和研究,為戶外大型體育賽事及體育展示提供新的思路與參考。
1 玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽
1.1 賽事基本概況
玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽始于2006年,2006年被確定為中印友好年,在此背景下,賽事發(fā)起人曲向東——行知探索公司創(chuàng)始人,聯(lián)合中央電視臺(tái)與外交部,共同策劃了玄奘之路大型文化考察活動(dòng),來(lái)自工商界、文化界、媒體界等精英人士也參與其中,并進(jìn)行了大力的推廣和宣傳,吸引了社會(huì)各界的關(guān)注。第一屆玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽也由此應(yīng)運(yùn)而生。其后,賽事每年一屆如期舉行,至今已成功舉辦十三屆,其影響力逐年擴(kuò)大,參賽隊(duì)員來(lái)自國(guó)內(nèi)外頂尖商學(xué)院的EMBA學(xué)員,各學(xué)院成員組成團(tuán)隊(duì),聯(lián)手徒步穿越玄奘法師歷經(jīng)險(xiǎn)阻的無(wú)人戈壁,現(xiàn)如今,賽事有向頂尖高校MBA學(xué)員開放的趨勢(shì)。
比賽路段設(shè)在甘肅和新疆交界的莫賀延磧戈壁,全長(zhǎng)112km,沿途雖有獨(dú)特的地貌和豐富的民俗文化,但環(huán)境極其艱辛,惡劣的條件能讓隊(duì)員更好的體悟玄奘“理想、行動(dòng)、堅(jiān)持、超越”的歷程,得到新的人生體驗(yàn)和心得感悟。
1.2 賽事產(chǎn)品價(jià)值
體育賽事產(chǎn)品分為四個(gè)層次:體育賽事產(chǎn)品的核心價(jià)值、基礎(chǔ)產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。體育賽事產(chǎn)品的核心價(jià)值就是對(duì)不同年齡層次、不同文化背景、不同種族的消費(fèi)者情感訴求的滿足[1]。玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽參賽人群限為國(guó)內(nèi)外頂尖商學(xué)院的EMBA學(xué)員,相似的年齡層次和文化背景意味著參賽選手的需求層次大致相同,根據(jù)馬斯洛需求層次分析,這部分參賽者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了第一、二層次的生理和安全的物質(zhì)需求以及部分精神需求,即第三、四層次的社交和自我尊重的精神需求,正處于最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求階段[2]。該賽事明確的定位使其產(chǎn)品的核心價(jià)值得到最大程度的實(shí)現(xiàn),玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽環(huán)境條件的艱巨,是對(duì)參賽者體能和心理兩方面極限的一種考驗(yàn),參賽者在蒼茫天地間感受“天人合一”的生命境界以及超越自我的精神體驗(yàn),繼承了玄奘西行歷經(jīng)艱辛卻初心不改的堅(jiān)強(qiáng)意志,滿足了參賽者自我實(shí)現(xiàn)的情感訴求;賽事的衍生產(chǎn)品包括比賽的媒體轉(zhuǎn)播、博彩產(chǎn)品、賽事有形產(chǎn)品、無(wú)形資產(chǎn)的開發(fā)[1]。玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽已經(jīng)吸引了新華社、環(huán)球網(wǎng)等多家媒體參與報(bào)道,并開發(fā)設(shè)計(jì)了與之相關(guān)的一系列周邊產(chǎn)品,包括戈壁裝備、賽事紀(jì)念品等;附加產(chǎn)品就是與賽事主辦城市相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品[1]。該賽事推出了敦煌文化體驗(yàn)游、絲路越野徒步體驗(yàn)游、絲路古道徒步體驗(yàn)游、敦煌大漠風(fēng)光游等體育旅游產(chǎn)品,豐富了賽事產(chǎn)品,擴(kuò)大賽事影響力。
2 傳統(tǒng)文化融入體育展示對(duì)塑造賽事品牌的影響力
2.1 文化信息與體育展示
國(guó)際奧委會(huì)(IOC)技術(shù)手冊(cè)里對(duì)體育展示的描述是這樣的,體育展示是指向公眾和觀眾展示體育的方式或是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的播音員、音樂(lè)、視頻以及燈光組成的舞臺(tái)節(jié)目,通過(guò)有效的方式表達(dá)出來(lái)。體育展示的內(nèi)容是信息,主要包括競(jìng)賽信息、文化信息、商業(yè)信息,文化信息指的是賽事所要傳播的理念、口號(hào)以及賽事舉辦城市的風(fēng)土人情等。玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽是少之又少的以主題文化貫穿整體賽事并能達(dá)到強(qiáng)身健體、鍛煉意志、滿足參賽者精神追求的大型戶外賽事活動(dòng),其借用玄奘西行的傳奇故事,傳達(dá)出“玄奘一人西行求法,九死一生;雖十里回頭,仍意志未改”的決心,與賽事本身的性質(zhì)和所倡導(dǎo)的追求以及甘肅當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和風(fēng)俗文化相契合,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代體育賽事、體育展示與戶外大型賽事的完美結(jié)合。
2.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體育展示
在現(xiàn)如今體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代大背景下,顧客需求產(chǎn)生了很大的變化:從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需求的比重增加[1]。而賽事是技術(shù)含量很高的產(chǎn)品,而且是體育產(chǎn)業(yè)鏈中的尖端產(chǎn)品[3]。體育展示作為賽事的重要組成部分,不僅起到了包裝賽事產(chǎn)品的作用,更在提升消費(fèi)者感受方面扮演著不可替代的角色。消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),更加注重在消費(fèi)過(guò)程中情感的愉悅和滿足,因此對(duì)于參賽者來(lái)說(shuō),他們不僅注重賽事產(chǎn)品的質(zhì)量,更注重在參賽過(guò)程中得到的精神滿足。同時(shí),人們更加關(guān)注產(chǎn)品與自己行為關(guān)系的密切程度,偏好那些能與自我心理需求產(chǎn)生共鳴的感性商品;從消費(fèi)內(nèi)容看,對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和情感的需求越來(lái)越高,玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽賽事定位為獨(dú)具特色融入歷史文化的、最適合EMBA人群的、通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)自我超越和感悟人生價(jià)值的個(gè)性化產(chǎn)品;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受,賽事產(chǎn)品從無(wú)到有,參賽者從一開始完成比賽轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今玄奘精神追求的傳承。
2.3 體驗(yàn)營(yíng)銷與體育展示
在體育賽事中,消費(fèi)者的體驗(yàn)可以通過(guò)感官、思考、行動(dòng)等方面進(jìn)行體驗(yàn),更重要的是一種情感體驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)參加體育賽事,獲得情感上的體驗(yàn),或是對(duì)體育賽事的熱愛(ài),或者對(duì)賽事所傳播文化理念的認(rèn)同。在體驗(yàn)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下,體育賽事營(yíng)銷一切活動(dòng)要把給消費(fèi)者一次深刻體驗(yàn)作為指導(dǎo)方針[4]。
在感官體驗(yàn)方面,賽事營(yíng)造的環(huán)境背景和氛圍使參賽者在視覺(jué)、觸覺(jué)、聽覺(jué)和嗅覺(jué)等方面有獨(dú)特的感受和體驗(yàn),從而給她們留下了深刻的印象;在思考和行為體驗(yàn)方面,賽事采用團(tuán)隊(duì)合作的形式,徒步穿越112km的無(wú)人戈壁,并規(guī)定團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有隊(duì)員抵達(dá)終點(diǎn)方可計(jì)入成績(jī),這促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間共同思考、互幫互助、合作解決問(wèn)題的良好氛圍;在情感體驗(yàn)方面,體育展示中傳統(tǒng)文化的加入,使得參賽者得到了超乎預(yù)期的情感滿足,即EMBA學(xué)員的精神追求與賽事所傳播文化理念和情懷高度契合,從而使參賽者獲得了情感上的共鳴,最終突破了一般大型戶外體育賽事不能帶來(lái)的情感體驗(yàn)。
2.4 賽事品牌文化的重要性
賽事品牌,是一種客觀事物的表示,是賽事和品牌的統(tǒng)一體,是二者本質(zhì)屬性的有機(jī)結(jié)合。賽事的本質(zhì)是活動(dòng),其核心內(nèi)容是運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽;品牌的本質(zhì)是符號(hào),核心內(nèi)容是顧客認(rèn)同的品牌文化[5]。1997年,戴維森提出“品牌的冰山”論,認(rèn)為品牌的標(biāo)識(shí)、符號(hào)等是品牌浮在水面的15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是品牌的“價(jià)值觀、智慧和文化”,冰山的沖擊力來(lái)自于龐大的水下部分,即品牌文化[6]。賽事品牌文化是一種價(jià)值觀念體系的綜合,是賽事品牌的靈魂。賽事品牌差異化是最能體現(xiàn)賽事品牌文化重要來(lái)源之一,也是賽事品牌價(jià)值的重要成分。玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽融入玄奘西行的典故,形成了獨(dú)特的賽事品牌及品牌文化,不僅將品牌標(biāo)識(shí)即賽事名稱和logo等冠以玄奘之路的相關(guān)元素,其核心內(nèi)容品牌文化更是融合了玄奘的經(jīng)歷所傳達(dá)出的堅(jiān)持向前、不屈不撓的精神,正如賽事一直秉承和弘揚(yáng)的理念和價(jià)值觀“理想、行動(dòng)、堅(jiān)持、超越”。賽事品牌文化的形成首先要有賽事品牌核心價(jià)值和個(gè)性。賽事品牌核心價(jià)值來(lái)自于所有與賽事產(chǎn)品、賽事組織和顧客需求相關(guān)的有形和無(wú)形元素,包括人類追求、社會(huì)道德、體育文化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目文化、顧客精神需求、原產(chǎn)地文化、組織領(lǐng)袖及組織愿景和使命等[5]。戈壁挑戰(zhàn)賽為極限運(yùn)動(dòng)的一種,其運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目文化推崇挑戰(zhàn)極限突破自我;而顧客即EMBA學(xué)員參賽,大多是為了尋求自我實(shí)現(xiàn)和自我感悟,此兩者首先實(shí)現(xiàn)了呼應(yīng)和契合;玄奘西行歷盡艱難仍初心不變迎難直上,恰恰是人類孜孜追求和奉行的良好品德和精神;同時(shí),玄奘西行路程的一部分正是賽事舉辦地甘肅瓜州,當(dāng)?shù)刂鞔虻穆糜挝幕∨c玄奘文化遙相呼應(yīng),互相融合。因此,該賽事做到了將人類追求、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目文化、顧客精神需求、原產(chǎn)地文化融會(huì)貫通,使其相互作用,最終形成了個(gè)性化的賽事品牌核心價(jià)值。也正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)文化的加入,使得玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽與其他同類型和同性質(zhì)的賽事形成了差異,突破了現(xiàn)有的賽事模式,成為了我國(guó)大型戶外體育賽事的領(lǐng)跑者,其品牌價(jià)值和品牌資產(chǎn)也逐年積淀,大幅提升。
3 結(jié)論及建議
3.1 結(jié)論
(1)玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽作為一個(gè)賽事產(chǎn)品,其核心價(jià)值得以充分發(fā)揮,即滿足了參賽者感受生命、超越自我的情感訴求,同時(shí)它的衍生產(chǎn)品和附加產(chǎn)品也得到了良好開發(fā)。
(2)體育展示中文化信息的影響是無(wú)形但卻很深遠(yuǎn)的,玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽將玄奘文化融入賽事,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與大型戶外體育賽事的完美結(jié)合。
(3)以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的視角來(lái)看,玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽以其融入文化的、推崇自我超越和感悟人生價(jià)值的個(gè)性化定位滿足了當(dāng)前參賽人群的需求,特別是情感方面獲得的愉悅和體驗(yàn)。以體驗(yàn)營(yíng)銷視角來(lái)看,該賽事通過(guò)獨(dú)特的環(huán)境、賽事模式及文化氛圍,從感官、思考、行為、情感四個(gè)方面給予了參賽者不同以往的體驗(yàn),獲得了參賽者的高度認(rèn)可。
(4)賽事品牌文化是賽事品牌的靈魂,傳統(tǒng)文化融入玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽,將人類追求、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目文化、顧客精神需求、原產(chǎn)地文化加以融合,形成了獨(dú)具特色的賽事品牌核心價(jià)值及品牌文化。
(5)賽事的核心是運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽,品牌的核心是追求顧客認(rèn)同的品牌文化,想要塑造一賽事品牌,賽事相關(guān)負(fù)責(zé)單位可以在運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開發(fā)與賽事本身契合的傳統(tǒng)文化元素,打造出賽事與主題文化相匹配的、滿足消費(fèi)者精神追求的獨(dú)具特色的品牌賽事。
3.2 建議
玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽很好地將玄奘西行傳統(tǒng)文化和戈壁賽挑戰(zhàn)極限的精神相結(jié)合,賽事的影響力毋庸置疑,但比賽從始至終貫穿的玄奘文化并未能很好的在比賽過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái),沒(méi)有從小細(xì)節(jié)下手。賽事作為一個(gè)產(chǎn)品,其本身可以增添一些活潑新鮮的元素,可以更新參賽者對(duì)賽事本身的認(rèn)知。
例如,從賽事的體育展示角度來(lái)說(shuō),參賽者完成比賽的證書可以變成具有玄奘西行時(shí)期特征的經(jīng)文樣式;比賽過(guò)程中的指路牌可以變成指路石;參賽地圖也可以相應(yīng)轉(zhuǎn)換成類似古代絲綢或羊皮紙形式;而賽前的點(diǎn)將臺(tái)流程可以加入宣誓環(huán)節(jié),以恢弘的背景音樂(lè)襯托,與參賽選手互動(dòng),更能烘托整個(gè)賽事的氣氛,激起選手的斗志。
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