王延超

[摘要]在社會(huì)高速發(fā)展背景下，對(duì)中職生綜合素質(zhì)的要求也隨之不斷提高，而要想取得理想教育培養(yǎng)成果，除了策略方法方面的保障之外，也離不開良好師生關(guān)系的有力支持，對(duì)此，中職班主任應(yīng)注重與學(xué)生之間的有效溝通，掌握更新穎、豐富且有效的師生溝通方法與技巧，以此來為良好師生關(guān)系的建立與發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

[關(guān)鍵詞]中職班主任;溝通藝術(shù);策略

[中圖分類號(hào)]? G715??????????? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ?????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）36-0277-01

溝通是一門藝術(shù)，不論在哪一階段，通過師生之間的良好溝通，不僅有助于師生情感交流阻礙的消除，也能夠真正架起通往學(xué)生心靈的橋梁，以此來為預(yù)期教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力支持。但就中職院校的教育培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，很多中職班主任都未重視起與學(xué)生的溝通交流，這不僅會(huì)影響教育培養(yǎng)成果，也不利于學(xué)生的身心全面發(fā)展，必須提高重視程度。

一、懂得傾聽

傾聽不僅是一種習(xí)慣，更是一種修養(yǎng)，班主任只有善于傾聽才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，各種難題才能夠順利化解。首先，對(duì)學(xué)生的心聲，中職班主任應(yīng)真誠(chéng)平等地聆聽，從不同層面來把握學(xué)生的真實(shí)感受，特別是學(xué)生出現(xiàn)一些錯(cuò)誤時(shí)，要先聽一聽學(xué)生的申訴，不能盲目地以自身思維習(xí)慣、定勢(shì)來隨意批評(píng)指責(zé)學(xué)生;其次，對(duì)學(xué)生的心聲，中職班主任應(yīng)給予全神貫注的聆聽，學(xué)生在傾訴心聲過程中，往往都希望能夠獲得班主任的重視，而班主任通過將自己的關(guān)注點(diǎn)透射到學(xué)生心靈上，不僅有助于學(xué)生思想情感的回應(yīng)，學(xué)生也能夠?qū)Π嘀魅萎a(chǎn)生更濃厚的親近、信任感，進(jìn)而將自己的心理感受積極主動(dòng)表達(dá)出來;最后，對(duì)學(xué)生的心聲，班主任應(yīng)給予認(rèn)真細(xì)致的傾聽。在與學(xué)生溝通過程中，班主任應(yīng)認(rèn)真、鄭重地記錄下學(xué)生提出的一些中肯意見、建議，以此來讓學(xué)生充分感受到教師給予的尊重與關(guān)注，為今后的師生溝通奠定良好基礎(chǔ)，基于此，班主任也能夠有的放矢地開展教育指導(dǎo)。

二、善于談話

（一）懂得換位思考，真正營(yíng)造出平等和諧的談話氛圍

由于班主任、學(xué)生之間在世界觀、人生觀與角色地位存在諸多差異，待人處事方法也是各不相同。再加上自身發(fā)展的種種影響，在思考各類問題時(shí)，理性深度都有待拓展，觀點(diǎn)、行為也極易出現(xiàn)偏激傾向，進(jìn)而給班級(jí)教育管理工作的順利開展帶來很大難度。對(duì)此，班主任應(yīng)真正做到換位思考，從中職生角度來思考問題、了解其內(nèi)心需求，從而確保其各類困惑能夠得到妥善解決，為此，每次溝通交流之前，班主任都應(yīng)結(jié)合具體情況做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）因人而異，選擇更適合的談話方式

由于中職生性格特點(diǎn)上存在的差異，要想取得理想效果，就必須選擇針對(duì)性較強(qiáng)的談話方式。對(duì)存在較強(qiáng)逆反心理，脾氣相對(duì)暴躁的學(xué)生，可以引用商討式的溝通方式;對(duì)性格比較內(nèi)向，且自尊心較強(qiáng)的學(xué)生來講，可以靈活引用漸進(jìn)式談話方式;而對(duì)溝通中經(jīng)常表現(xiàn)出以自我為中心傾向，且存在一些不良思想與行為的學(xué)生，適合以鄭重式這一方式進(jìn)行溝通。

（三）科學(xué)恰當(dāng)引用語言，促進(jìn)溝通效果的不斷增強(qiáng)

首先，注重表?yè)P(yáng)的靈活引用。對(duì)中職生來講，其平時(shí)通常都見慣了別人的白眼，對(duì)怨言、指責(zé)也是極為抵觸，對(duì)否定性語言，其產(chǎn)生的反感、排斥心理往往都是本能的。對(duì)此，中職班主任在溝通中，應(yīng)注重學(xué)生閃光點(diǎn)的挖掘，通過認(rèn)可、突顯其特長(zhǎng)來逐漸走入學(xué)生的內(nèi)心世界，將其對(duì)教師的抵觸情緒被合理消除，并取得理想的說服教育效果;其次，重視幽默語言的恰當(dāng)運(yùn)用。在日常溝通中，人們通常都比較喜歡幽默的談話與話語。在與學(xué)生溝通交流中，班主任若能夠引用幽默話語，不僅能夠盡可能避免給學(xué)生自尊心、自信心帶來的傷害，學(xué)生也不易產(chǎn)生抵觸情緒，能夠?yàn)轫槙车臏贤ㄌ峁┯辛χС帧４送?，班主任還可以通過委婉的話語來為學(xué)生提供一些意見與建議，便于學(xué)生接受。

三、注重非語言溝通

（一）應(yīng)注重書信溝通

口頭溝通不僅快捷、迅速，互動(dòng)、反饋也更加容易，在溝通交流中，班主任應(yīng)重視這種方式的靈活引用，尤其是在雙方情緒都處于比較沖動(dòng)的情況下，書面溝通方式一定是首選。這樣的方式既可以有效避免師生發(fā)生爭(zhēng)吵，雙方也能夠在書寫過程中更冷靜、理智地看待相關(guān)問題，取得的效果也比較持久。

（二）網(wǎng)絡(luò)溝通

在信息時(shí)代高速發(fā)展背景下，中職班主任應(yīng)重視這一優(yōu)勢(shì)的充分利用，通過微信、微博等學(xué)生喜聞樂見的途徑來完善師生間的溝通交流，幫助學(xué)生從不同層面來增強(qiáng)自信心。此外，這種方式也能夠帶領(lǐng)學(xué)生更接近時(shí)尚，學(xué)生可以以這種方式將一些“難言之隱”以匿名郵件等形式來發(fā)給班主任，促使更多學(xué)生積極主動(dòng)吐露心聲。

綜上所述，廣大中職班主任在日常教育管理中應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，不僅有助于師生關(guān)系的不斷拉近，也能夠?yàn)楦黜?xiàng)教育管理工作的有效落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，因此，不論是在日常生活還是教育管理中，其班主任都應(yīng)重視與學(xué)生的溝通交流，將溝通藝術(shù)的積極作用充分發(fā)揮出來。

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