郭莎莎　王俊強(qiáng)　李帥康

摘 要：大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)是一種能夠讓用戶直接參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)中去的技術(shù)，工業(yè)設(shè)計(jì)怎樣去與大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)結(jié)合、用戶真實(shí)的客觀需要、以客戶為中心的設(shè)計(jì)模式，都是我們要探討的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下工業(yè)設(shè)計(jì)的新模式主要有兩個(gè)變化：第一個(gè)是工業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)化，也就是從純粹的產(chǎn)品設(shè)計(jì)向智能服務(wù)設(shè)計(jì)方面的轉(zhuǎn)變，第二個(gè)就是產(chǎn)品從批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模個(gè)性生產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)； 工業(yè)設(shè)計(jì)； 創(chuàng)新設(shè)計(jì)；

在現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，設(shè)計(jì)創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)的重中之重，企業(yè)要想取得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力就先取決于產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的能力，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為整個(gè)設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)中企業(yè)創(chuàng)新的引擎。而大數(shù)據(jù)的研究也讓用戶的研究過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單化、直白化，更能直接參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)過(guò)程中去，進(jìn)而推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，走向精細(xì)化的設(shè)計(jì)制造業(yè)之路。

一、工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

（一）以用戶研究為主的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

在未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力中，大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)是一個(gè)關(guān)鍵，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用程度直接影響了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在大數(shù)據(jù)普及的背景下，人從一個(gè)物理人變?yōu)榱爽F(xiàn)在的一個(gè)數(shù)據(jù)人，人們的行為都可以用數(shù)據(jù)去進(jìn)行記錄和分析。舉個(gè)例子，一個(gè)人在電腦手機(jī)上進(jìn)行的每一次點(diǎn)擊，人們的行蹤、選擇、愛(ài)好，都將被記在網(wǎng)上；同時(shí)電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)也在網(wǎng)上積累了許多用戶的信息和資料，這些都匯聚成為了大量的數(shù)據(jù)。雖然對(duì)于企業(yè)而言，海量數(shù)據(jù)不能直接推動(dòng)新產(chǎn)品，但是企業(yè)卻可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，了解消費(fèi)者的需要，從而生產(chǎn)出消費(fèi)者更滿意的產(chǎn)品，并且從深層次的設(shè)計(jì)創(chuàng)新中提煉出產(chǎn)品的理念，再轉(zhuǎn)化為具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，給企業(yè)帶來(lái)最大的收益，推動(dòng)企業(yè)建立將用戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新。

（二）建立以使用反饋為主的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

現(xiàn)今人與產(chǎn)品越來(lái)越融合是工業(yè)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品最終使用者的智力支持起著重要的作用，用戶的體驗(yàn)逐漸成為檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否成功的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。普通的用戶與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)人員不同，只是非專業(yè)人員，其對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非是產(chǎn)品的價(jià)格選擇、購(gòu)買體驗(yàn)和使用感受，普通用戶考慮的主要是產(chǎn)品是否具有功能性、實(shí)用性、美觀性等方面。在用戶和企業(yè)之間的交易產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)之中，挖掘這些有用的數(shù)據(jù)并對(duì)其分析，這有利于使用戶參與到產(chǎn)品的需求與設(shè)計(jì)中去，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，快速實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制產(chǎn)品。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新中用戶體驗(yàn)是一個(gè)重要的過(guò)程，因?yàn)橹挥杏脩趔w驗(yàn)才能說(shuō)明產(chǎn)品是否足夠合理，創(chuàng)新設(shè)計(jì)才能有最真實(shí)的評(píng)價(jià)。

在當(dāng)下應(yīng)用這個(gè)技術(shù)最早的一批可以數(shù)小米公司，小米公司把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到小米手機(jī)產(chǎn)品的優(yōu)化與創(chuàng)新中，。小米運(yùn)用對(duì)大數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理與挖掘分析，根據(jù)用戶的需求來(lái)對(duì)手機(jī)功能進(jìn)行新的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新；與此同時(shí)，小米也借助大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，在智能家居和可穿戴設(shè)備上為用戶研發(fā)新的產(chǎn)品。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)為設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)，這樣的新設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)出兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。

（一）工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)化，由單純的產(chǎn)品設(shè)計(jì)向智能服務(wù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變

工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)化是立足于非物質(zhì)的服務(wù)設(shè)計(jì)，它是在物質(zhì)條件不斷改善的基礎(chǔ)上，把設(shè)計(jì)的概念融入到服務(wù)的規(guī)劃與流程本身中去，進(jìn)而改善服務(wù)的質(zhì)量，改善消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。而大數(shù)據(jù)應(yīng)用為純粹的產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔鄯?wù)設(shè)計(jì)助力。在大數(shù)據(jù)的背景下，設(shè)計(jì)不是躲在營(yíng)銷和產(chǎn)品后面的提案，而是了解消費(fèi)者需求、制定產(chǎn)品訂單的前臺(tái)人員。

（二）由批量生產(chǎn)到大規(guī)模個(gè)性定制轉(zhuǎn)變

大規(guī)模定制和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展下，企業(yè)應(yīng)該實(shí)時(shí)從網(wǎng)上接受大量消費(fèi)者的個(gè)性定制數(shù)據(jù)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同來(lái)配置各方面的資源，組織生產(chǎn)，而不是原來(lái)大規(guī)模的批量生產(chǎn)。

比如說(shuō)海爾公司，其已經(jīng)成立了7個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工廠，通過(guò)工廠聆聽(tīng)消費(fèi)者的需求，和消費(fèi)者進(jìn)行直接的對(duì)話，讓全球的用戶都可以隨時(shí)隨地定制個(gè)性化的產(chǎn)品。目前來(lái)說(shuō)，海爾互聯(lián)網(wǎng)工廠只是被動(dòng)地等待客戶上門(mén)定制，還存在這這兩個(gè)問(wèn)題：一是自由設(shè)計(jì)的操作程度不高，只是一些關(guān)鍵部件可以定制；二是消費(fèi)者自己也不知道需要什么樣的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品能使自己滿意。

三、小結(jié)

在工業(yè)設(shè)計(jì)中，滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品創(chuàng)新方案才是核心，這是一份充滿冒險(xiǎn)的工作，前端數(shù)據(jù)的研究分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、用戶研究、市場(chǎng)洞察等對(duì)于發(fā)展創(chuàng)意創(chuàng)新，發(fā)展產(chǎn)品決策和商業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。運(yùn)用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)對(duì)大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可以推動(dòng)企業(yè)做出正確的判斷和決策，進(jìn)一步更新研究報(bào)告的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并且產(chǎn)生更多的創(chuàng)意和靈感，保持與全球的創(chuàng)新趨勢(shì)一致，從而降低設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，提高設(shè)計(jì)的效率，實(shí)現(xiàn)快速定位產(chǎn)品，給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。

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