朱亞萍

摘 要：改革開(kāi)放以來(lái)，不同階層之間的利益關(guān)系發(fā)生了根本變化，從單一的利益格局演化為多元的利益格局，這就帶來(lái)了越來(lái)越多的矛盾和問(wèn)題，加之信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，以QQ、微信、微博等為代表的自媒體如雨后春筍般的迅猛發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生活等各領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題都通過(guò)自媒體渠道來(lái)表達(dá)、宣泄、傳播。本文全面分析了近年來(lái)姜堰區(qū)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀，并就實(shí)踐過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)治理問(wèn)題進(jìn)行了探究，以期呼吁加快建立法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障相結(jié)合的管理體制，進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，形成網(wǎng)上正面輿論的強(qiáng)勢(shì).

關(guān)鍵詞：新媒體 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 治理

隨著改革發(fā)展不斷深化，利益主體間的沖突不斷加劇，不同思想意識(shí)間的碰撞更加激烈。盡管自媒體給更多的人帶來(lái)更多的真理、更深刻的信息，但事實(shí)上，眾多的網(wǎng)民向不計(jì)其數(shù)的讀者提供了未經(jīng)核實(shí)的信息，其中的無(wú)知、誤導(dǎo)和誤報(bào)不斷循環(huán)往復(fù)。作為手握豐富的社會(huì)資源的公務(wù)員更容易被圍觀(guān)、遭質(zhì)疑，容易淪為新媒體平臺(tái)上喪失話(huà)語(yǔ)權(quán)的“弱勢(shì)群體”。這對(duì)于各級(jí)政府來(lái)說(shuō)，意味著更高的工作要求，意味著新的挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，高度重視互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)輿論的影響，凝聚強(qiáng)大的正能量、引領(lǐng)正確的價(jià)值取向，為姜堰地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的精神力量，努力實(shí)現(xiàn)姜堰更富含金量的崛起振興，是當(dāng)前姜堰思想政治工作亟待研究和探索的新課題。

一、姜堰區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

1、新媒體“群眾基礎(chǔ)”好。當(dāng)前，只要有趣的、震撼的、有爭(zhēng)議的內(nèi)容發(fā)生，網(wǎng)民就會(huì)一呼百應(yīng)、群體觀(guān)之，他們?cè)陉P(guān)注事件時(shí)，還往往會(huì)表達(dá)對(duì)某件事情的態(tài)度，這些行為無(wú)疑對(duì)輿論傳播起到了推波助瀾的作用，短短幾分鐘的時(shí)間就會(huì)匯集成百上千甚至上萬(wàn)直截了當(dāng)?shù)谋硎?，甚至激辯。如興泰應(yīng)婷婷一例，事實(shí)上，應(yīng)婷婷與祖母一起生活，其祖母已經(jīng)享受了政府得相關(guān)補(bǔ)貼、補(bǔ)助，應(yīng)婷婷也得到了學(xué)校、政府的幫助，且有樓房居住，但媒體報(bào)道時(shí)選取的鏡頭為破舊的茅草屋，因?yàn)槊襟w不全面、不真實(shí)的報(bào)道，網(wǎng)民誤認(rèn)為政府不作為，跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)者成千上萬(wàn)，其中的無(wú)知、誤導(dǎo)和誤報(bào)不斷循環(huán)往復(fù)，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，并在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中產(chǎn)生了廣泛的影響。

2社會(huì)輿情表達(dá)的多元化。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體表達(dá)輿情的單一化，自媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情的表達(dá)途徑非常豐富，主要包括微博、微信、論壇等。2016年姜堰鎮(zhèn)涉及網(wǎng)絡(luò)輿情有通過(guò)12345政府熱線(xiàn)反映的，有通過(guò)羅塘人家論壇來(lái)反映；有通過(guò)姜堰在線(xiàn)反映的，有通過(guò)微信擴(kuò)散傳播，由此可見(jiàn)，論壇是姜堰群眾參與討論、表達(dá)意見(jiàn)的主要場(chǎng)所，但輿情表達(dá)場(chǎng)所有多元化發(fā)展趨勢(shì)。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情成為政府決策的參考。從近兩年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情反映的內(nèi)容來(lái)看，涉及到了民生、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、安全等多方面，均體現(xiàn)了網(wǎng)民對(duì)姜堰社會(huì)的公共事務(wù)的關(guān)心，也體現(xiàn)了網(wǎng)民參與意識(shí)和主人翁精神的日益增強(qiáng)。輿情出現(xiàn)后，根據(jù)網(wǎng)民的訴求，政府都盡力的將相關(guān)問(wèn)題切實(shí)及時(shí)解決到位。如關(guān)于反映“婁莊鎮(zhèn)煙墨公園水質(zhì)有問(wèn)題”一貼，婁莊鎮(zhèn)黨委政府高度重視，對(duì)煙墨公園的河道進(jìn)行整治，不僅改善了水質(zhì)，而且美化了公園整體形象。這反映了網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸成為政府傾聽(tīng)民聲、了解民意的一個(gè)重要渠道，成為了基層政府工作的有力推手。

二、姜堰區(qū)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)有做法

近年來(lái)，姜堰區(qū)政府充分認(rèn)識(shí)到新媒體的發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的需要、是地方經(jīng)濟(jì)崛起的需要，因而在重大形勢(shì)政策宣傳、輿論引導(dǎo)等方面作了有益的探索。

1、變“填鴨式”為“互動(dòng)式”。區(qū)委宣傳部、人社、公安、司法、團(tuán)區(qū)委等部門(mén)單位相繼在新浪、騰訊等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)通政務(wù)微博、微信。目前，姜堰擁有姜堰發(fā)布、姜堰新青年、姜堰公安、姜堰就業(yè)、姜堰在線(xiàn)通等100多個(gè)官方政務(wù)微博、微信。各部門(mén)單位充分利用新媒體實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下有效互動(dòng)，姜堰檢察院將廉政預(yù)防展覽館搬上微博、微信，開(kāi)辦微展覽80多期，網(wǎng)民紛紛點(diǎn)贊。姜堰團(tuán)區(qū)委“青公益”活動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)民、粉絲求助，及時(shí)搭建平臺(tái)，為他們圓夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上需求與線(xiàn)下服務(wù)有效對(duì)接，提高了宣傳思想工作的有效性。

2、變“孤軍奮戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”。各單位主動(dòng)應(yīng)對(duì)新媒體的挑戰(zhàn)，將區(qū)委、區(qū)政府“實(shí)現(xiàn)全面小康、加速崛起振興”等中心宣傳工作的觸角延伸至網(wǎng)站論壇、覆蓋到微博微信，各部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、愛(ài)國(guó)教育、法律法治、旅游環(huán)境、科普衛(wèi)生等方面的網(wǎng)絡(luò)推介活動(dòng)，在各個(gè)融媒體平臺(tái)的重點(diǎn)欄目、重要位置，力爭(zhēng)都有推介姜堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就、經(jīng)驗(yàn)、典型方面的信息，形成網(wǎng)上正面宣傳強(qiáng)勢(shì)。

3、變“高大上”為“接地氣”。姜堰區(qū)依托各主要網(wǎng)站論壇、微博微信，以重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重大活動(dòng)為契機(jī)，有針對(duì)性地開(kāi)展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)”“中國(guó)夢(mèng)”“踐行新時(shí)期姜堰精神”“大走訪(fǎng)大落實(shí)”等主題宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公益廣告宣傳和先進(jìn)典型宣傳，打造“網(wǎng)上美德善行榜”，擴(kuò)大身邊好人典型影響力。各單位政務(wù)微博、微信注重功能取向、興趣取向，把發(fā)布內(nèi)容融入具體實(shí)在的工作生活，貼近受眾需求。區(qū)人社局“就業(yè)通”微信公眾平臺(tái)定期發(fā)布用工信息，僅去年就幫助1萬(wàn)多名求職者找到了工作。

三、應(yīng)對(duì)新媒體面臨的問(wèn)題

1、對(duì)“網(wǎng)民”范疇的界定還不清晰

近年來(lái)，我區(qū)網(wǎng)民數(shù)量激增，但網(wǎng)民素質(zhì)良莠不齊。從定義上分析，媒體上經(jīng)常出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)民意”的“民”并非全體公民。網(wǎng)民的一支力量受過(guò)良好的教育、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，他們有民主意識(shí)，有參與意識(shí)。越來(lái)越多的輿論事件見(jiàn)證了公眾監(jiān)督的力量。網(wǎng)民中的另一支力量是社會(huì)的中下層，他們遇到貧富沖突、勞資矛盾、城市拆遷、土地流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染、醫(yī)療、教育等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，言論上不免夾雜和藏匿著復(fù)雜的社會(huì)心理。一旦懷有無(wú)聊、憤怒、好奇、有趣等心理和情緒的網(wǎng)民被“利用”成為圍觀(guān)者，就會(huì)產(chǎn)生“互聯(lián)網(wǎng)狂歡”的現(xiàn)象，更有甚者，被雇傭形成了有組織的看客集團(tuán)，俗稱(chēng)“水軍”。對(duì)于誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的問(wèn)題是否真實(shí)，絕大多數(shù)網(wǎng)民往往不得而知。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識(shí)還不到位。在現(xiàn)實(shí)工作中，部分領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)負(fù)責(zé)人片面的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是娛樂(lè)工具，有荒誕低俗甚至“很負(fù)面”的東西，沒(méi)有清晰的看到網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)情緒的晴雨表，缺乏危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，所以在工作中仍按傳統(tǒng)工作方法和模式行事，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的民意往往采取“拖”、保持沉默、回避等方式來(lái)解決，放之任之，結(jié)果往往事與愿違，使得網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)持續(xù)發(fā)酵。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)能力有待提高。由于自媒體裂變式的傳播方式，信息發(fā)布渠道廣、覆蓋面廣，網(wǎng)絡(luò)輿情常常在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下發(fā)生的，且擴(kuò)散的速度呈裂變式增長(zhǎng)，且因輿情監(jiān)控不到位，負(fù)面信息發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，對(duì)突發(fā)事件危機(jī)的爆發(fā)知曉滯后等原因，往往陷入信息發(fā)布、信息回應(yīng)的被動(dòng)局面，錯(cuò)過(guò)了最佳的回應(yīng)時(shí)間，造成網(wǎng)民不滿(mǎn)情緒的蔓延。應(yīng)該說(shuō)政務(wù)微博在創(chuàng)新社會(huì)管理、公開(kāi)政府信息、引導(dǎo)輿論、傾聽(tīng)民意、樹(shù)立形象等方面起到了積極作用。但是，我們也需要理性地看到，“微博問(wèn)政”的初衷是問(wèn)民意、問(wèn)民需、問(wèn)民憂(yōu)、問(wèn)民計(jì)，而當(dāng)前政務(wù)微博有些疲于應(yīng)對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)問(wèn)、質(zhì)問(wèn)，淪為“微博答政”

4、輿情處置體制機(jī)制不完善。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善。當(dāng)前，雖成立了輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，但沒(méi)有建立了相應(yīng)的工作機(jī)制，存在協(xié)調(diào)力度不夠、部門(mén)權(quán)責(zé)不清、結(jié)合實(shí)際不緊密等問(wèn)題，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)和通盤(pán)考慮，不注重“上下左右”合縱連橫機(jī)制建設(shè)，存在顧此失彼等重大缺陷。

四、 探索順應(yīng)新媒體挑戰(zhàn)的具體措施

新媒體浪潮的到來(lái)，要求政府的工作方式應(yīng)“因時(shí)而變，順應(yīng)潮流”。新媒體，以它強(qiáng)大的交互性和爆炸式的傳播效果，為政府施政、民主監(jiān)督提供了便捷的手段。由此，不僅拉近干部與群眾的距離，也讓“行政行為曬在陽(yáng)光下”成為新常態(tài)。因此，順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新社會(huì)治理，是勢(shì)在需行之舉。

1、改善響應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)問(wèn)題的發(fā)生

俗話(huà)說(shuō)：計(jì)劃趕不上變化。既然越發(fā)不可預(yù)測(cè)，這就需要我們致力于改善響應(yīng)能力。當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，網(wǎng)民也罷，公民也好，希望能立即聽(tīng)見(jiàn)政府的聲音，感知政府的態(tài)度，看見(jiàn)政府的行為。我們不怕出問(wèn)題，關(guān)鍵是如何迅速響應(yīng)問(wèn)題。如果說(shuō)拼命捂著，無(wú)可奉告；左顧右盼，左推右卸；語(yǔ)焉不詳，極力辯解，高高在上的話(huà)，勢(shì)必會(huì)面臨更加窘迫的困境。

擺在我們面前的有兩條路，要么解決問(wèn)題，要么轉(zhuǎn)移熱點(diǎn)。解決問(wèn)題，等于是“釜底抽薪”，可以改善政府公信力。政府部門(mén)不必刻意追求粉絲數(shù)量，只要能解決公眾的實(shí)際問(wèn)題，自然能贏得公信力。轉(zhuǎn)移熱點(diǎn)，本質(zhì)上是為解決問(wèn)題提供一個(gè)時(shí)間緩沖，決不是擱置問(wèn)題。

這里需要把握三度：速度、態(tài)度、透明度。我們需要在第一時(shí)間給態(tài)度，態(tài)度決定一切；先合情再合理，照顧公眾情緒。很多時(shí)候，政府信息的封閉化、公眾信息的饑渴以及真相“供給”的缺乏，是透支公信力的關(guān)鍵。第一時(shí)間給真相，與謠言賽跑；盡量公開(kāi)透明，防止誤解誤讀和被爆料曝光。

2、倡導(dǎo)良好的社會(huì)責(zé)任觀(guān)念，引導(dǎo)輿論主體。

利用新媒體加強(qiáng)互動(dòng)，需要新媒體積極主動(dòng)搭建交流平臺(tái)、策劃優(yōu)秀欄目，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行疏導(dǎo)、引導(dǎo)。要重點(diǎn)圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的話(huà)題，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、相關(guān)論壇、主流媒體微信、微博上設(shè)置一些有熱度、有深度的議題，引導(dǎo)網(wǎng)民理性地開(kāi)展討論，讓網(wǎng)民參與進(jìn)來(lái)，充分表達(dá)意見(jiàn)。要多采寫(xiě)貼近基層生活、具有鄉(xiāng)土氣息的新聞，增強(qiáng)新媒體的吸引力和影響力。要積極推進(jìn)政務(wù)微博、微信，新聞媒體微博、微信的建設(shè)，為網(wǎng)民提供更多的實(shí)用信息，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足人們多方面、多層次的精神文化需求。加強(qiáng)對(duì)微博、微信等新興媒體學(xué)習(xí)掌握，積極研究和把握新媒體發(fā)展規(guī)律，主動(dòng)去占領(lǐng)和運(yùn)用好這些新媒體陣地，發(fā)揮好主流媒體尤其是主流網(wǎng)站的輿論引導(dǎo)作用。要根據(jù)新形勢(shì)、新特點(diǎn)，積極創(chuàng)新表達(dá)方式，用通俗易懂、貼近生活的語(yǔ)言，增進(jìn)與廣大網(wǎng)民的交流和互動(dòng)，讓新媒體真實(shí)傳遞黨和政府的聲音，增強(qiáng)黨的理論路線(xiàn)方針政策在人民群眾中的親和力、感召力，進(jìn)而進(jìn)一步做大影響力，在新媒體上牢牢掌握宣傳輿論導(dǎo)向，爭(zhēng)奪思想工作的主動(dòng)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)。讓謠言止于公開(kāi)、止于你我。

3、推進(jìn)融媒體聯(lián)合發(fā)展 ，善用媒體 、善管媒體。

實(shí)施融媒體聯(lián)合發(fā)展，把網(wǎng)絡(luò)宣傳與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的宣傳相融合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、視頻、圖片、評(píng)論等形式開(kāi)展正面宣傳，形成互聯(lián)互通、互發(fā)互動(dòng)的格局。姜堰融合宣傳網(wǎng)、“姜堰發(fā)布”微博微信及其他主要信息平臺(tái)，形成了監(jiān)測(cè)預(yù)判、上報(bào)通告、協(xié)調(diào)處置、跟蹤反饋的應(yīng)對(duì)處置機(jī)制，實(shí)行大事報(bào)告制度；各鎮(zhèn)區(qū)（街道）及主要部門(mén)（單位）設(shè)有新聞發(fā)言人及助理，打造融媒體官方賬號(hào)，形成宣傳矩陣。

同時(shí)堅(jiān)持用好和管好并重，形成一整套行之有效管理新媒體的體制機(jī)制，最大限度發(fā)揮新媒體在宣傳和輿論引導(dǎo)中的作用。要建立輿情收集反饋機(jī)制，利用新媒體的開(kāi)放平臺(tái)，密切跟蹤輿情新動(dòng)態(tài)，認(rèn)真組織研判，去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)事實(shí)和參考意見(jiàn)。及時(shí)了解掌握網(wǎng)民對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、黨委和政府重大決策部署的理解和看法，并通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，旗幟鮮明地宣傳正能量，弘揚(yáng)真善美，切實(shí)打造良好的新媒體輿論生態(tài)。去年推動(dòng)融媒體融合發(fā)展來(lái)，全區(qū)開(kāi)展各類(lèi)融媒體主題宣傳活動(dòng)30多次，發(fā)帖2600多篇，微博微信發(fā)布信息28000多條，轉(zhuǎn)發(fā)及互動(dòng)上1000萬(wàn)人次，有效處置了多起突發(fā)輿情和負(fù)面信息，共交辦各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)輿情600多條，回復(fù)處置率均為100%。提升了姜堰知名度、美譽(yù)度，擴(kuò)大了地區(qū)品牌影響力。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)、錘煉內(nèi)功，提升處置能力。

成立一支由各部門(mén)組成的綜合素質(zhì)高、事業(yè)責(zé)任心強(qiáng)和愛(ài)崗敬業(yè)的新媒體宣傳隊(duì)伍，定期積極組織參加輿情培訓(xùn)?；ハ嘟涣餍牡皿w會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提升能力。確保一是有能力正確引導(dǎo)輿論，能夠及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將群眾關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作信息公之于眾，以政府的正面信息占據(jù)公眾有限的閱聽(tīng)時(shí)間，使虛假新聞和無(wú)效信息在傳播通道中所占據(jù)的百分比盡可能降低，從而最大限度地讓正面聲音占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情，形成健康向上的輿論氛圍。二是有能力妥善化解輿情。對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，要能夠精準(zhǔn)、迅速查明事實(shí)真相，依法依規(guī)妥善應(yīng)對(duì)處置，及時(shí)上報(bào)核查處置結(jié)果。三是有能力與網(wǎng)民溝通。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，要具備和網(wǎng)民交心談心的素質(zhì)，對(duì)網(wǎng)民的疑問(wèn)甚至誤解要具備足夠的耐心回復(fù)。同時(shí)要增強(qiáng)辨別能力，強(qiáng)化政治敏銳性，對(duì)發(fā)布不嚴(yán)肅言論的網(wǎng)民要利用技術(shù)手段提出警告或限制其發(fā)帖；對(duì)不利于社會(huì)穩(wěn)定的不良帖子及時(shí)予以刪除；特別是對(duì)那些別有用心散布謠言、在網(wǎng)上惡意制造事端的違法行為更要毫不手軟，向相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，運(yùn)用法律手段來(lái)有效維護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，從而營(yíng)造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

5、努力創(chuàng)新，凝聚融媒體品牌力量，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳影響力

創(chuàng)新是融媒體的靈魂，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有融媒體的飛速發(fā)展。創(chuàng)新力決定傳播力，傳播力決定影響力。姜堰區(qū)以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以服務(wù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，以品牌創(chuàng)新為關(guān)鍵，凝聚姜堰力量，擴(kuò)大姜堰影響。

是建立多元參與的“微傳播”平臺(tái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，融媒體要架起媒體、企業(yè)、廣告公司三者之間便捷順暢的溝通橋梁，整合企業(yè)、社會(huì)、網(wǎng)民等資源，跳出炒作負(fù)面信息的小圈子，進(jìn)入運(yùn)用融媒體平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的大圈子，在服務(wù)中成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)參與者的聯(lián)動(dòng)、同贏、共升。

建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)發(fā)的“微共享”機(jī)制。

傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作思維是“內(nèi)容為王”，而融媒體時(shí)代必須“以用戶(hù)為中心”，對(duì)信息的快速、新奇，個(gè)性化、互動(dòng)性提出了更高的要求，融合共享成為必然，單打獨(dú)斗只能走向封閉，導(dǎo)致失敗。

建立姜堰特色的“微文化”品牌。

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展、用戶(hù)需求日益提高，融媒體必須提升其專(zhuān)業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型過(guò)渡，打造具有自身優(yōu)勢(shì)、本土特色的“微文化”品牌，精準(zhǔn)內(nèi)涵、拓展外延、突顯特色，因“微”而美、因“小”不凡，形成自身發(fā)展的亮麗風(fēng)景。姜堰區(qū)牽頭發(fā)起成立“微聯(lián)盟”，覆蓋機(jī)關(guān)、媒體及有較大影響力的網(wǎng)絡(luò)名人、意見(jiàn)領(lǐng)袖等建設(shè)的融媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享和網(wǎng)站、微信、商務(wù)的融合共生，打造了“微服務(wù)”“微公益”“微政策”“微就業(yè)”“微姻緣”等微文化品牌。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳炳威；微博視域下公民話(huà)語(yǔ)權(quán)的變遷[D]；西南政法大學(xué)；2011年

[2]馬曉杰；自媒體時(shí)代意見(jiàn)領(lǐng)袖研究[D]；黑龍江大學(xué)；2012年

[3]曲淑華劉旸；群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略研究[J]；長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）；2013年03期

[4]范秀敏；新媒體時(shí)代加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和管理的對(duì)策建議[J]；求知；2015年03期