朱佳祺

【摘要】市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈，若想從中脫穎而出，則企業(yè)應(yīng)充分開發(fā)人力資源，并對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)的管理。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式，然而，就目前的情況而言，很多企業(yè)的員工培訓(xùn)存在一些問題，這些問題增加了員工培訓(xùn)的難度，導(dǎo)致員工培訓(xùn)流于形式，沒有發(fā)揮真正的作用。為提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，本文對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的難點(diǎn)做了分析，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工培訓(xùn)；難點(diǎn)；對(duì)策

引言

當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)為自動(dòng)化、信息化和智能化，這種發(fā)展趨勢(shì)給社會(huì)各行業(yè)帶來的沖擊和改變較大，而對(duì)企業(yè)而言，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。如果要在日新月異的市場經(jīng)濟(jì)中勝出，則企業(yè)應(yīng)不斷提升自己的競爭力，尤其是人才方面的競爭力。而人才競爭力的提升主要依靠員工培訓(xùn)，若員工培訓(xùn)工作取得突出的成就，則企業(yè)的人才競爭力也會(huì)相應(yīng)提升。然而，部分企業(yè)在員工培訓(xùn)方面還存在一些問題，這些問題阻礙了企業(yè)人力資源的開發(fā)，因而需及時(shí)予以解決。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的難點(diǎn)問題分析

第一，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視程度較低，投入較少。員工培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在人力資源開發(fā)與儲(chǔ)備方面，但是這個(gè)效益無法直接體現(xiàn)出來，所以一些企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視，對(duì)員工培訓(xùn)投入較少。同時(shí)，也有部分企業(yè)管理者認(rèn)為，現(xiàn)在的員工流動(dòng)性大，在企業(yè)花費(fèi)大量人力、物力及財(cái)力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，員工可能會(huì)離開企業(yè)而到別處工作。為了規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，這些企業(yè)選擇不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。此外，也有企業(yè)認(rèn)為，員工當(dāng)前的素質(zhì)尚可滿足企業(yè)的發(fā)展需要，即使不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)也沒有不影響企業(yè)的正常運(yùn)行。

第二，企業(yè)培訓(xùn)工作具有一定的盲目性，不夠系統(tǒng)和規(guī)范。就目前的情況來看，很多企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)為簡單的技能培訓(xùn)，這種培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際上是一種應(yīng)急性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式則多為課堂教學(xué)，模式單一。另外，在培訓(xùn)項(xiàng)目方面，許多企業(yè)在制定培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)沒有考慮周全，沒有從知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力等方面出發(fā)制定培訓(xùn)需求，導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目不規(guī)范，不能滿足企業(yè)人力資源發(fā)展的實(shí)際需求。最后，部分企業(yè)還存在著培訓(xùn)時(shí)效性差的問題，培訓(xùn)活動(dòng)滯后于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展。

第三，企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作偏重于知識(shí)和技能的培訓(xùn)，而忽視了心理及思想方面的培訓(xùn)。在企業(yè)員工培訓(xùn)中，知識(shí)和技能培訓(xùn)是必備的培訓(xùn)項(xiàng)目，這兩方面的培訓(xùn)能夠在一定程度上提升員工的知識(shí)水平和技能水平。然而，很多企業(yè)的員工培訓(xùn)僅有知識(shí)與技能的培訓(xùn)，忽視了心理及思想方面的培訓(xùn)。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)所任用的人才不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技能，而且還要有應(yīng)對(duì)挫折、戰(zhàn)勝自我、超越自我的心理素質(zhì)，否則容易在激烈的競爭中出現(xiàn)心理疾病，精神被擊垮。所以，企業(yè)過于偏重知識(shí)和技能的培訓(xùn)，忽視心理及思想方面的培訓(xùn)實(shí)際上是不妥的，不利于員工的全面發(fā)展。

第四，企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估機(jī)制和反饋機(jī)制不夠健全。培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)是對(duì)評(píng)估效果進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)評(píng)估，企業(yè)才能提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)工作效率。然而，就現(xiàn)實(shí)情況而言，很多企業(yè)僅重視培訓(xùn)，培訓(xùn)過后沒有進(jìn)行后期的評(píng)估和監(jiān)督。這就導(dǎo)致員工會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的價(jià)值產(chǎn)生質(zhì)疑，覺得員工培訓(xùn)沒有實(shí)際用處。此外，也有一些企業(yè)雖然有培訓(xùn)評(píng)估，但是培訓(xùn)評(píng)估的對(duì)象僅為培訓(xùn)內(nèi)容，而員工的工作態(tài)度、行為、績效等方面則沒有被納入考核范圍。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策

第一，建立激勵(lì)體制，鼓勵(lì)員工積極白主地參加培訓(xùn)。合理的激勵(lì)制度能夠激發(fā)員工的參與積極性，在企業(yè)員工培訓(xùn)中也是如此。因此，企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，可以建立一個(gè)比較健全的激勵(lì)體制，使員工變被動(dòng)為主動(dòng)，積極參加培訓(xùn)。具體做法可以為：將以往的對(duì)員工進(jìn)行身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)員工進(jìn)行崗位管理，科學(xué)設(shè)置崗位，并對(duì)在崗人員進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，根據(jù)崗位來發(fā)放薪酬，從而形成良性的崗位競爭，使員工的收入與員工的個(gè)人能力、責(zé)任大小、貢獻(xiàn)大小掛鉤，從而形成多元性的、靈活的工資分配模式。

第二，合理利用培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)工作的信息化水平。企業(yè)應(yīng)搜集企業(yè)內(nèi)外的跟培訓(xùn)有關(guān)的信息，整合信息之后建立一個(gè)比較完善的員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)容應(yīng)保羅辦學(xué)資格、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施、教學(xué)管理制度等諸多用于企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的資源，以及關(guān)于培訓(xùn)的國家政策、法令條例，等等。建立員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)之后，對(duì)各種信息進(jìn)行整合，進(jìn)而制定一個(gè)科學(xué)合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)工作有的放矢。

第三，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來制定培訓(xùn)內(nèi)容，從而確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性。為使員工培訓(xùn)內(nèi)容不脫離實(shí)際，企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前應(yīng)制定好合理的培訓(xùn)內(nèi)容。首先，對(duì)各種新技術(shù)、新知識(shí)進(jìn)行密切的觀察與追蹤：之后根據(jù)追蹤到的信息以及結(jié)合被培訓(xùn)員工的需求，制定出一套合理的培訓(xùn)內(nèi)容，并注意動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而使培訓(xùn)內(nèi)容符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)的發(fā)展方向。

第四，采用新技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，以提高員工培訓(xùn)的效果。就培訓(xùn)理念而言，企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)，可以將理解式、創(chuàng)新式教育理念引入到培訓(xùn)中來，將培養(yǎng)員工的創(chuàng)新性思維作為第一培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)員工的獨(dú)立思考能力、分析問題和解決問題的能力。就培訓(xùn)方式而言，企業(yè)可以將各種新型的培訓(xùn)方法應(yīng)用到員工培訓(xùn)當(dāng)中，例如角色扮演法、案例研究法、小組活動(dòng)法，等等。此外，企業(yè)還可以將多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到員工培訓(xùn)當(dāng)中來，開辟員工培訓(xùn)的新途徑。

三、結(jié)語

綜上，企業(yè)員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的影響。為了培養(yǎng)出能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的人才，企業(yè)應(yīng)掌握員工培訓(xùn)的難點(diǎn)問題，并一一予以解決，不斷完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系。

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