楊得銀

【摘要】伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)逐步的深入到了市場(chǎng)中的各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)開始邁向了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的本質(zhì)就是將傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念以及手法進(jìn)行了革新，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與。本文主要從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行著手分析，然后提出相關(guān)的策略，以此來促進(jìn)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；改革創(chuàng)新

前言

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展，人們的生活方式與工作、學(xué)習(xí)方式也在不斷地改變著，與此同時(shí)企業(yè)發(fā)展中的方方面面也受到了影響，包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷模式、業(yè)務(wù)流程以及人才結(jié)構(gòu)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷指的是制定一些有計(jì)劃的服務(wù)、定價(jià)、促銷以及分銷的策略，來完成個(gè)人或者是集體的交易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的介質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)，能夠更加迅速的達(dá)成個(gè)人或者是集體的營(yíng)銷目的。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷的主體策略。

一、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

（一）互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)取得了巨大的成就，特別是通信設(shè)備的發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展帶來了巨大的優(yōu)勢(shì)。但是，基于目前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與實(shí)際的需求之間還有很大的差距，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足問題嚴(yán)重的阻礙了我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程。目前，還存在較多的問題，包括網(wǎng)絡(luò)寬帶速度低、運(yùn)行不穩(wěn)定以及費(fèi)用較高等，加上互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)比較薄弱，使得互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)用過程中受到限制，嚴(yán)重的阻礙了營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展，給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來不良的影響。

（二）觀念錯(cuò)誤

首先，由于我國(guó)的一些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念以及作用還缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，使得一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中沒有注重客戶與市場(chǎng)的了解與分析，忽略了市場(chǎng)資源與網(wǎng)絡(luò)顧客等等，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果不是很明顯。其次，在傳統(tǒng)的銷售模式之中，消費(fèi)者能夠直接與產(chǎn)品進(jìn)行接觸，能夠挑選自己認(rèn)為合適的產(chǎn)品，但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，消費(fèi)者不能夠直接感受企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量，增加了消費(fèi)者選擇商品的難度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)可度比較低。除此之外，一些消費(fèi)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有相關(guān)的質(zhì)量與安全的保障，退換貨的機(jī)率比較大，使得很多消費(fèi)者并不是很愿意采取網(wǎng)購(gòu)的形式。

（三）缺乏專業(yè)人才

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的建設(shè)，人才在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要的優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中需要高素質(zhì)的人才，特別是熟知新媒體以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才。但是目前階段，我國(guó)正缺乏知識(shí)與技能相結(jié)合的高素質(zhì)、綜合性的人才。多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，注重的是業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)容，而忽略人才培養(yǎng)模塊。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制，使得人才的流失比較嚴(yán)重，影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

（一）提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平

企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的應(yīng)用水平建設(shè)，充分的將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的主要方式。企業(yè)想要提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用水平就需要內(nèi)外部的聯(lián)合，一方面是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行著手分析，建立企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺(tái)，不斷地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與各部門之間的聯(lián)系：另一方面是不斷地改善與外部的交流環(huán)境與交流渠道，企業(yè)需要不斷地建立與供應(yīng)商、分銷商以及客戶之間的聯(lián)系，將企業(yè)的信息進(jìn)行公開與透明，融合企業(yè)內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)，著力提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平。

（二）全面提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，弱化發(fā)展的不平衡性

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展存在著不均衡的現(xiàn)象，需要盡快的解決這一問題。相對(duì)來說比較弱的市場(chǎng)應(yīng)該向外拓展，并且學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與理念，尤其是在信息傳播速度極快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，企業(yè)需要樹立安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，積極地去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建立。與此同時(shí)，還要充分的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)地位與作用。企業(yè)需要樹立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念，在進(jìn)行實(shí)際的營(yíng)銷過程中，應(yīng)該不斷地改善經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，并且不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品、拓展新的市場(chǎng)，進(jìn)一步的提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，企業(yè)還需要從整體的戰(zhàn)略角度出發(fā)，充分的認(rèn)識(shí)到信息在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)占有率。

（三）培養(yǎng)實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)所帶來的市場(chǎng)變革正在不斷的變化著，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需要的人才必須是具有全新的信息觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷能力的人才，并且還需要相關(guān)人才具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等，這就需要大力開展網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的培訓(xùn)。還可以借助高校的力量，近幾年高校在市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)等專業(yè)的培養(yǎng)方向上也進(jìn)行了改革與創(chuàng)新，使學(xué)生們能夠同時(shí)具備電子商務(wù)、金融貿(mào)易、物流配送等相關(guān)的知識(shí)，與目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)接軌，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的高素質(zhì)的人才，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展做好了人才方面的保障。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)應(yīng)該不斷地重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，還需要參考優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視程度的前提下，不斷地完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及人才建設(shè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展。

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